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Merci @roylion15 mais je pense qu'avec mon installation rudimentaire, ce genre de décodeur ne conviendra certainement pas, qu'en pensez- vous ? Voie de retour sans doute et accès à internet...
Multiplex France 2,France 3,France 5, AB3 etc - absence temporaire de son et d'images
Bonjour, Lorsque je sélectionne une des chaînes du même mux telles que France 2, France 3 ou France 5 sur mon téléviseur Samsung UE46C7700WSXXN avec la carte numérique ou la Voobox, l'écran reste noir et pas de son pendant un certain temps plus ou moins long parfois QUELQUES MINUTES !!! avant que le
Problème
Je viens de contacter le service technique , il me remplaceront le modem pendant l installation des box évasion. Je ne manquerai pas de venir posté si mon problème à été résolu.
Lenteurs de temps d'accès et vitesse à internet
Bonjour a tous , j ai deux problème avec ma connexion internet.La première et que je n atteind pas la vitesse de bon abonnement tatoo je suis en général au tour de 100 mbs.La deuxième est que j ai toujours une latence assez longue pour ouvrir les pages. Lorsque je fais un speedtest c est traduit pa
Question
Solution acceptée
Bonjour, pour ma part j'ai passé le model en bridge et ai complété mon installation avec un routeur Asus RT-AC87u Et depuis, plus aucun problème ! Du 100Mpbs sans coupure :)
Micro coupures depuis l'installation de ma connexion VOO (4 jours)
Bonjour, je constate des micro-coupures internet (quelques secondes) plusieurs dizaines de fois par jour depuis l'installation de ma connexion VOO. J'ai monitoré ma connexion, en voici un extrait en attache. Les traits rouges correspondent à une indisponibilité de la connexion (le test est en fait
Problème
Ce serait bien de nous donner plus d’ informations sur votre réseau domestique, votre installation et la façon de regarder Netflix .... Aussi que donne le test réseau de Netflix comme résultat ?
Problèmes de lenteur Netflix avec VOO
Bonjour, Depuis quelques jours (environ 14 ou 15/01/2018), il est devenu impossible de regarder Netflix avec la connexion Internet VOO. Lenteurs, impossible de lancer un film ou série, chargement interminable. Lorsqu'il devient possible de regarder une vidéo, la qualité HD n'est pas disponible et
Problème
Solution acceptée
C'est bien pour cela que je demandais... l'installation téléphonique n'est pas vraiment du ressort de VOO, je suppose qu'il y a un repiquage du modem sur l' installation de Proximus.
panne de téléphone depuis une semaine
une piece est désoudée dans une prise je demande le passage d'un technicien
Problème
HelloJe vous conseillerais d’ouvrir un nouveau sujet , celui ci est marqué en résolu . Donnez bien toutes les explications nécessaires sur votre installation / matériel etc. Postez niveaux et speedtest .
Vitesse limité à 100 Mb/s sur mon pc
Bonjour, Après avoir contacté le service technique de VOO, ils m'ont conseillé de poser ma question sur ce forum... J'ai un abonnement avec un débit théorie de 400Mb/s, mais sur mon pc je plafonne à 94-97 en download (19 en upload). Suite à mon conversation avec VOO, on pensait que mon souci
Question
hello @Christophe C, I still haven't heard anything about my query regarding activation and installation charges which I paid even if they were free in the offer.
concerning installation and activation fee.
Hi, I am a new customer of Voo internet in Mons, Belgium. I have recently ordered the internet ( solo relax 125 Mbps ) plan. According to the plan, the installation and activation were free. But when I received the bill I am charged for installation and activation costs which I don't find right. Can
Question
Bonjour zepe , Avez-vous pu tester les propositions faites par cosmos ? Ce message est-il apparu suite à une modification quelconque dans votre installation ou sur votre téléviseur ?
Erreur HDCP avec ma VOObox
Bonjour Depuis plusieurs semaines j'ai un problème HDCP(port HDMI) avec ma voobox. j'ai essayé de la débrancher comme demandé mais rien ne change. Y-a-t-il une solution à mon problème (sans changer de TV) naturellement pas de problème en peritel. Merci
Problème
Bonjour lauwerins, Pouvez-vous compléter votre profil avec votre numéro de client, je pourrais analyser votre installation pour voir s'il y a un souci sur celle-ci. Merci !
Connexion Wifi lente
Bonjour/Bonsoir, Cela fait maintenant des mois que ma connexion WIFI est très très très mauvaise ! Je peux même pas jouer sur ma console ni même regarder un film sur netflix ! VOO que faites vous bon sang? J'aimerai que cela sois régler dans les plus bref délais. Merci.
Question
Bah oui c’est votre droit de « bricoler » cependant pour environ 25€ , je trouve que c’est mieux d’avoir une installation totalement conforme , y compris pour la tv annexe …
Raccordement coaxial
Bonjour, quelqu’un aurait une vidéo de comment raccorder un câble coaxial à la fiche coaxial pour insérer dans ma tv pour ma carte numérique ? Merci.
Question
Bonjour Louana N'ayant pas eu de réponse rapide j'ai contacté le service technique après une xeme installation de la carte et je crois qu'enfin le système fonctionne et que cela va durer !!!
Carte TV Numérique ne fonctionne pas après l'installation
Depuis une semaine je vous contacte pratiquement chaque jours afin de pouvoir profité de ma télé que j'ai équipé d'une carte numérique. Hier encore j'ai refais l'installation complète et cela a fonctionné de +/- 15h à 01h00 et puis de nouveau le message "chaîne cryptée" Pourriez-vous une fois pour t
Problème
Cela me semble correct, je suppose donc que cela vient de mon installation 😳, je testerai demai'.sur une autre prise ,merci bcp
Nouveau signal
Bonsoir à tous, J'ai une TV Samsung modèle Ue40mu6120. J'ai bien suivi la procédure, il me signale qu'il a trouvé 53 chaînes Mais, ensuite, j'ai un message aucun signal? L'un d'entre vous aurait une idée du problème ? Un grand merci et belle soirée
Question
Solution acceptée
Routeur personel "Cloud Gigabit bi-bande sans fil AC1750 D-Link"
Bonjour,Est-il possible d'installer un autre routeur que celui fourni? J'aimerais installer le AC1750 de D-Link, est-ce possible de faire une installation de celui ci ou dois-je absolument garder celui fourni? (éventuellement l'installer derrière le netgear fourni par voo?)A savoir que l'objectif pr
Problème
•
Ma connexion Internet
C'est tout à fait possible, Jon Snow. Je vous invite à me communiquer votre numéro de téléphone en privé. Il est, en effet, nécessaire de prévoir une installation pour votre box .évasion :)
Comment passer du DUO Passionnément au DUO Wahoo ?
Bonsoir,Je suis actuellement abonné au pack DUO Passionément + VooSport. Cela me coute 79,94€ par mois.D'après le site de VOO, le nouveau pack DUO wahoo + VooSport me reviendrait à 69,94€.10€/mois de réduction, ce n'est pas mal.Comment pourrai-je passer à ce nouveau pack svp ?PS: J'ai lu dans d'autr
Question
@roylion15 : lors de l'installation des box .évasion, il y a eu des difficultés. Le technicien a installé un nouveau modem. Un rendez-vous a été fixé pour réaliser une installation prochainement des box .évasion.
On ne peut pas me brancher deux box evasions
Bonsoir étant client chez Voo depuis plus de 15 ans ayant deux vos coorder Internet téléphone Il y a un mois une charmante dame me téléphone pour me proposer comme je suis bon client et que j'ai souvent des problèmes de Voo corder et internet deux nouveaux vos évasion. Que c'est bien gentil j
Problème
Bonjour, Est-ce que quelque chose a changé dans votre installation ? Comme un nouveau périphérique connecté à la TV ? Est-ce que votre TV vous donne des informations sur le signal ?
Image très saccadée et énormément pixelisée
J'ai une image très saccadée cet après-midi. La pixelisation est extrème. C'est particulièrement marqué sur Club RTL. L'image est par moment correcte mais 1 ou 2 minutes maximum. C'est présent avec une importance variable sur toutes les chaines que j'ai testées. Je ne vois rien d'anormal au niveau d
Question
@Nicolas O C'est ce que je disais plus haut. Y a-t-il un équivalent pour compléter mon installation ?
CPL
Bonjour Je possède des CPL Voo achetés en téléboutique. J'aimerai bien a ajouter un mais Voo n'en vend plus selon mes infos. Quelle marque est la plus compatible ? Merci djet
Question
Bonjour @rohan0013, Le câble de raccordement fait partie de votre installation et par conséquent le remplacement sera effectivement à vos frais.
Débit et décrochage
Bonjour, Ça fait quelques jours que nous avons des soucis. On ne sait pas regarder Netflix sans que ça s'arrête et qu'on doivent attendre que ça reprenne. Pareil pour mon fils sur sa console, il ne sait plus jouer en ligne depuis 3 jours, ça coupe tout le temps. Un technicien est venu en me disan
Problème
Bonjour, avez-vous essayer le: 192.168.100.1 c'est pour des routeur en Bridge mais à ma seconde résidence ou j'ai une installation normale cela fonctionne malgré tout.
Accès à la configuration du modem Technicolor CGA4233VOO
Impossible d’accéder via http://192.168.0.1/ au menu de configuration du modem. Il se plante complètement si je fais cela. Il se met au service (plus de web , ni de wifi visible). Est-ce un bug ? Avez-vous une solution ? Pourtant le technicien qui est venu installer le nouvea
Problème
Vous êtes sur de ne rien avoir changé à votre installation ? On dirait que la ligne du reseau local est bridée en 100 megas ... avez vous ce problème en permanence ?
roylion15
commenté
il y a 7 ans
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Lenteurs au niveau de la vitesse internet en câblé
bonjour, normalement ma vitesse internet est de 125 mbit/s ( mon pc est cablé au modem ) et la depuis +- 2h30 ma vitesse tourne entre 50 mbit/s et 70 mbits/s , pourquoi ?
Problème