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Actuellement, je ne vois rien comme souci … mais peut-être que c’est pas tout le temps le cas … il peut y avoir des instabilités qui ne durent pas longtemps et qu’on verra pas comme ça … les officiels ont un historique de votre connexion et
problème de stabilité
Heeeeey bonjour tout le monde ^^ je n'ai plus de problème de packet loss (en tout cas j'espère pour le moment) mais malheureusement ces derniers jours le mauvais sort semble m'être retombé encore dessus cette fois si un nouveau problème encore plus embêtant que le précédent ... (je vais devenir fou)
Problème
Hello Bumblebee,Pourtant, ma note adressée au dépanneur était on ne peut plus claire : "Canaux Up passent QPSK au lieu de QAM32 régulièrement. instabilités de ligne. Flap élevé : 4000 hit / 1200 flap. TX semblent stables par contre."J'ai réinitialis
Pourquoi mes canaux UP passent de QPSK à QAM 16 ou 32
Bonjour, je remarque que tous les jours mes canaux UP passent de QPSK à QAM 16 ou QAM 32. Des fois, c'est uniquement un canal sur les 4 qui changent, les autres restent sur QAM 32. Ici sur la pièce jointe, un seul canal est en QAM 16, les autres en QPSK. Est ce normal ? Je ne vois rien dans le j
Question
Bonjour,Le technicien est passé cette après-midi, il a détecté des instabilités dans la rue, mais pas dans l'habitation / le modem.Il m'a signifié qu'un technicien devrait passer dans la rue d'ici 24h à 72h. Puis-je vous demander de suivre le dossier
Perte de paquets / connexion très perturbée Herstal
Bonjour, Je constate depuis hier soir de grandes perturbations sur ma connexion Internet avec ping elevé, perte de paquets et coupures. Y a-t-il une anomalie sur ma ligne ou sur le réseau ?
Problème
Je remarque quand même quelques instabilités sur votre ligne qu'il vaudrait mieux faire vérifier par un technicien.Il peut passer en semaine le matin (8-13 H) ou l'après-midi (13-17 H), attention d’être bien présent (vous ou une autre personne majeur
Coupure connexion internet Sprimont Louveigné
Bonjour je suis en télétravail et je constate une coupure de ma connexion internet ce matin sur Louveigné Sprimont (banneux exactement) y a t il des travaux de maintenance en cours ? merci
Problème
Bonjour @RON35, Avez-vous eu l'occasion de tester la réinitialisation conseillée par @roylion15 ? Je remarque des petites instabilités de signal, pourriez-vous vérifier que les branchements de votre modem sont toujours bien fixés ?
Problème appairage CPL 1200+Wifi
Bonjour, Depuis plusieurs jours, je suis contraint de réappairer les CPL (Voo 1200+Wifi) une a deux fois par jour. le voyant du Cpl placé près du modem se met à clignoter sans raison et plus de wifi à l'étage. L'installation est en place depuis de nombreux mois et n'ai jamais rencontré ce type de so
Question
Bonjour Milanix, J'ai édité votre post pour masquer votre numéro de client, c'est une information confidentielle qu'il ne vaut mieux pas partager avec tout le monde. Je vois en effet des instabilités sur votre ligne, un collaborateur reviendra rapi
Instabilité connexion malgré remplacement modem
Bonjour, Votre technicien (très aimable et compétent) vient de partir de mon domicile. Ma connexion affichait une vitesse très instable (de 18 mbps à 60-70 mbps) alors que je suis en Wahoo (125 mbps). Il a remplacé mon "vieux" modem mais rien n'y fait. Je n'ai toujours pas la vitesse prévue. Selo
Problème
Bonjour @Zizou, L'analyse a déjà été faite sur l'extérieur à la suite de la remontée du technicien et ils n'ont plus constaté de problème qui justifierait vos instabilités 😕 Il faudra renvoyer un technicien chez vous pour établir un nouveau
Bonjour à tous j'ai un soucis avec ma connexion internet
Bonjour à tous voila depuis un bon moment ma connexion internet à savoir que j'ai la formule SOLO NET GIGA MAX (download: 1 Gbps, upload: 20 Mbps,illimité) j'ai un ping trop élevé et pas stable j'ai eu 2 techniciens qui ont changer le modem plus le câble qui relie la façade à chez moi aucun changeme
Problème
Bonjour @DreaM, Je vois bien les redémarrages de votre modem et quelques instabilités entre 14h30 et 15h15 +/-, mais en ce moment, tout a l'air OK de mon côté. Avez-vous retrouvé la connexion ? Pour info, le dossier introduit par Justin
Problème de latence ping élevé
Bonjour, J'ai récemment installé un câble RJ45 et effectué plusieurs tests de fiabilité. Les résultats du ping sont anormalement élevés, avec des valeurs allant aléatoirement jusqu'à 200 ms.Pour le débit il n'y a aucun problème même le soir, ce qui n'était pas le cas auparavant car le noeud était s
Problème
Bonsoir @Escaille, Toutes nos excuses pour ces désagréments, je peux comprendre que cela engendre de la frustration de votre côté. D'après mes informations, le problème aurait été résolu un peu plus tôt dans la soirée. Rencontrez-vous encore
Nombreuses coupures
Bonjour, appel service dimanche, problème réseau détecté avec intervention, SMS reçu que c'est résolu mais problème toujours présent. Systématique lors de périodes venteuses, visite de 5 techniciens mais à chaque fois même réponse , problème réseau. Il serait opportun d'apporter une solution sérieus
Problème
pdegroote Une analyse est en cours sur le réseau pour les instabilités soient bien ciblées et résorbées. Pour l'instant, il y a encore des risques de perturbations et d'interruption des services :( Tout devrait être en ordre d'ici le début de semaine
netgear en mode bridge cesse de fonctionner
J'ai un netgear en mode bridge avec un Linksys WRT3200ACM avec OPENWRT. Installé depuis plusiers mois, sans problèmes. Sauf ce dernier temps, (aujourd'hui la deuxième fois) mon netgear cesse de fonctionner. je n'arrive plus a joinder qoui que ce soit. Quand je fais un reset de l'interface WAN sur m
Problème
Vos niveaux et SNR sont bons dans cette capture instantanée , rien qui explique cette chute importante de vitesse. A moins qu'il n'y ait des instabilités dans le signal que seuls les officiels peuvent voir .... Je pense qu'il faut attendre un avi
Différence de vitesse de connexion
Bonjour, j'ai un abonnement pour le GIGA Max et je constate que ma connexion au matin est très bonne et qu'à partir de 10h, ça devient catastrophique… Je sais qu'il y a eu une maintenance dans le quartier la semaine passée où on pouvait avoir des soucis donc je comprends mais c'est normalement te
Problème
Bonjour @Rouer, En Wifi, le résultat est correct, mais il est faible en câblé. S'il y a des instabilités en câblé, il est "normal" que la connexion en Wifi soit aussi impactée. Je vois que vous avez pris contact avec nos services par tél
Coupures connection wifi
Bonjour , depuis pas mal de semaines internet est lent et il y a toujours des coupures ; connection perdue . On patiente , on reset le modem enfin bref , la joie . La box TV qui est en wifi aussi a également des coupures mais moins . L'ordinateur par contre !! ( il faudrait que je compte le nombre d
Question
Bonjour @Bumblebee, J'ai analysé le signal chez vous et dans la rue et j'ai remarqué des instabilités dans votre région. Je viens de remonter cette information auprès de nos techniciens de réseau pour qu'ils puissent trouver une solution rap
Niveaux Up bas? | travaux Giga
Bonjour, Mon quartier a subit les travaux de rénovation pour le giga. Ils se sont terminés vendredi 14/04. Depuis, je trouve que ma connexion n’est pas optimale. en journée ça va mais le soir, je ne dépasse jamais 150/200mbps ( avant je tournais aux alentours des 350/400) Pourri
Problème
Il est rajoutén problèmes encore présents et on ne veut pas venir voir ce qui se passe à l'extérieur... Dossier ouvert le 30 mars... On veut à nouveau me renvoyer un technicien ici pour faire remonter le problème... Mais on envoie plus de techni
Problèmes sur ma ligne
Depuis ce we j'ai des pertes de signal sans arrêt, hier on me dit qu'on intervient sur la borne, on passe le problème en résolu alors qu'il n'y a eu aucun changement ni aucune déconnection de plus de 10 minutes je sonne après 16h on vérifie mes niveaux et ceux des voisins qui son
Problème
Effectivement, vous auriez dû être prévenu de la cause de l'annulation du dépannage, je m'en excuse. Sans entrer dans le détail, un connecteur était défectueux et a été remplacé en fin d'après-midi. Ce connecteur défectueux provoquait des instabili
Connexion instable sur tous mes appareils (PC, PS4, smartphones) en wi-fi et en filaire
Bonsoir, je vous raconte mon problème, ça fais une dizaine de jours que je ne peux plus rien faire (jouer à la console sur la ps4, sans cesse déconnecter via la wi-fi), même naviguer via le wifi sur mon téléphone ou même simplement naviguer sur internet via le pc, c'est très lent & ça se déconnecte
Question
Bonjour, J'ai encore eu des instabilités de connexion, Je perds la connexion pendant 40 à 50 secondes, puis elle revient. J'ai remis le modem Voo en mode routeur pour voir si le problème persiste.
Problème de latence ping élevé
Bonjour, J'ai récemment installé un câble RJ45 et effectué plusieurs tests de fiabilité. Les résultats du ping sont anormalement élevés, avec des valeurs allant aléatoirement jusqu'à 200 ms.Pour le débit il n'y a aucun problème même le soir, ce qui n'était pas le cas auparavant car le noeud était s
Problème
Bonjour @Caroline P Au moment où je vous parle, la connexion est partie à 21h58 et est revenue à 22h05...RAS sur l'installation du modem et je doute qu'une réinitialisation d'usine fasse quoi que ce soit...Vous n'avez aucun détails sur les instabil
Coupures récurrentes Basècles
Bonjour,Depuis toujours, nous avons des coupures toutes les semaines de quelques secondes (ce qui suffit pour arrêter tout ce que vous faisiez).Désormais, depuis quelques, ces coupures sont devenues journalières.C'est la 4e coupure aujourd'hui, 13/09. Je suis dans la région de Basècles et nous n'avo
Problème
@Ny4nt4 Bonjour, Je viens d'analyser votre ligne et je ne remarque pas d'instabilité de signal jusqu'au modem. Pouvez-vous m'expliquer les instabilités que vous ressentez ? Ce sont des lenteurs ou des coupures ? Sur vos appareils conn
Plus de connexion 7100
C'est bizarre, ça fait deux heures que je suis marqué comme connecté, mais rien ne fonctionne J'ai vérifié ce n'est pas un défaut de paiement, pourriez vous jetez un oeil? 😅
Problème
Bonjour @Bruno Faucon, Je vois que des instabilités ont été détectées sur le réseau depuis quelques jours (le 28/03/2024). Des travaux sont en cours durant cette journée afin de supprimer ces instabilités. Normalement, si tout se passe b
Problème de stabilité Internet Houdeng-Goegnies (La Louvière)
Bonjour j ai depuis quelques jours des soucis de stabilité avec la connexion Internet. De temps en temps j ai des coupures donc plus de net, après quelques minutes (parfois plus d'une heure) la connexion revient d'elle même. Merci de regarder d'où cela peut provenir car c'est réellement bloquant en
Problème
Bonjour mathaelv2, Je remarque de grosses instabilités au niveau de votre modem hier soir, cela semble s'être rétabli vers 1h du matin. Tout semble être en ordre, n'hésitez pas à vérifier votre vitesse de connexion aujourd'hui :) ha oui, j'ai eu ses
mathaelv2
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il y a 6 ans
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Problème de ligne (traveaux par ex) ou modem défectueux 4000 liège
bonsoir, j'ai de gros soucis depuis ce matin au niveaux de mon débit internet, je tourne autour des 5mb/s alors que j'ai toujours eu mon bon 125mb/s de moyenne, j'ai vu qu'il y a des travaux dans la rue pres de chez moi sur les lignes mais mon voisin qui est lui aussi chez voo n'a pas de problème
Problème