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Bonjour Dyltorres, et bienvenue sur Le Forum :) En accédant à votre dossier, je remarque effectivement qu'un modem Netgear CG3100 est installé, mais il semble actif depuis un bon bout de temps déjà, et je ne retrouve pas d'autre modem. Quand a-t-il
Connexion internet instable avec un modem Netgear
Bonjour à tous, Depuis assez longtemps nous avons un connexion assez instable. Le modem Netgear redémarre trop souvent et c'est vraiment frustrant. Des employés de Voo on déja remplacer le modem par un autre Netgear et ils ont installer un amplificateur qui a peut-être diminuer les interruptions.
Problème
Bonjour @Baboumu, Je vois que vous avez redémarré votre modem hier, avez-vous testé en faisant la réinitialisation complète de celui-ci ? Cela effacera les paramètres actuels, il faudra donc le reconfigurer via l'interface de votre modem. Not
Problème wifi depuis qques jours
Bonjour, ‘j’ai des problèmes wifi depuis qques jours un cpl devolo s’est mis en voyant rouge. Je l’ai remis en statut correct mais depuis j’ai des problèmes avec mon wifi VOO-926505, que je n’arrivais déjà plus à atteindre suite à la panne. J’indique mon mot de passe et il ne l’accepte pas.
Problème
bonjour, Vous devriez un peu mieux expliquer votre problème. Vous avez quoi comme "instabilités" ? Vous avez ces instabilité autant en wifi qu'en connexion cablée ? sur un pc ou sur un autre appareil ? sur un programme/ un site en particulier
Upload
bonjour je me pose la question si vous aussi vous avez un problème de stabilité d upload ou Ya que chez moi merci pour vos réponse
Question
Je viens de vérifier, le RX varie également chez vos voisins. Un peu moins, car ils restent pratiquement tout le temps dans un delta de 5. Je vais remonter l’information, mais ce sera trop peu pour une intervention réseau, en tout cas dans les procha
Speed test à 30Mbs avec abonnement à 400Mbs
Bonjour,Je suis désespéré car j'ai l'abonnement VOO One qui devrait me donner une connexion internet à 400Mbs mais le speed test VOO ne me donne que 39Mbs. J'ai effectué différents speed tests à des heures différentes avec différents PC puissants en connexion filaire RG45 câble CAT 6 avec carte giga
Problème
Solution acceptée
Bonjour jeregui26, Pour l'instant, il y a une instabilité importante sur votre ligne. Une grosse intervention est nécessaire. Il s'agit de travaux d'assez grande ampleur qui prennent souvent du temps, mais qui apporteront ensuite une stabilité pére
Lenteurs de connexion en Wi-Fi (modem Netgear) avec smartphone et playstation
bonjour voila depuis peux je dois rebooter mon modem tout les 3 jours car le wifi est devenu lent 3 mega environ mais des que je le reboot j ai a nouveau mes 100 méga donc je pense a un problème de l antenne wifi qui doit chauffer a un moment et bugger ?
Problème
Problemes de ping en jeux
Bonjour,J'ai reçu un sms de la part de voo me disant qu'il y allait avoir une intervention technique suite a un incident sur le reseau. Depuis ce jour je constate une instabilité de la latence dans les jeux en ligne.En faisant un test sur Ookla,sur differents serveurs, je constate une latence en upl
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @hezounay , Je constate, en effet, une instabilité sur la ligne, mais pas de panne généralisée déclarée. Pourriez-vous vérifier l’installation de votre modem, à l’aide du lien suivant : http://spr.ly/61214P45ii ?Et pourriez-vou
Coupures récurrentes Basècles
Bonjour,Depuis toujours, nous avons des coupures toutes les semaines de quelques secondes (ce qui suffit pour arrêter tout ce que vous faisiez).Désormais, depuis quelques, ces coupures sont devenues journalières.C'est la 4e coupure aujourd'hui, 13/09. Je suis dans la région de Basècles et nous n'avo
Problème
Bonjour @Survive95, Je viens d'analyser votre ligne et un problème de signal est visible. Cela explique notamment les problèmes d'images que vous rencontrez. Vous ne rencontrez aucun problème au niveau de l'internet ? Une p
Apparition de carrés sur mon écran
Bonjour, Depuis quelques semaines, j'aperçois des carrés sur ma télévision quand je regarde n'importe quelle chaine sur la box évasion. J'ai déjà remplacer le câble HDMI mais le problème persiste. Je possède une Android TV pour Netflix et la je n'ai aucun problème. Pouvez-vous m'aider? Merci d'a
Problème
Instabilité de connexion intempestive depuis 2 mois / Problème de qualité globale et de transparence
Bonjour, cela fait maintenant 2 mois que je rencontre des problèmes avec le wifi VOO dans la zone Harveng/Nouvelle, alors qu'était annoncé un débit de 500/20 je me retrouve finalement a du 300/15 qui coupe aléatoirement avec des lags spikes régulier. 2 mois, 4 appel "Désolé monsieur actuellement nou
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour Thibault vola , je viens aux nouvelles, rien de neuf à mon sujet de votre coté ? ici après une journée sans aucune coupure, hier, ce matin à nouveau des coupures ... Donc, le modem fonctionne bien semble t il , la liaison WIFI vis à vis de
Pertes de connexion Wi-Fi à répétition
Bonjour cela fait six mois ( 6!!!!) que je demande à VOO de régler mon problème de perte de connexion WIFI à répétition. Les techniciens de VOO( et les sous traitants) sont déjà venus au moins 15 fois ( quinze fois ) pendant cette période, 3 changements de modem, vérification de la ligne extérieur
Problème
je suis en 2.4 ghz étant donné que mon pc portable n'a pas accès à la 5 ghz . Oui je suis bien connecté à mon wifi , et niveau débit ( mb ) il est vraiment stable . Ce qui n'est pas vraiment normal est mon temps de latence variable , quand je fais u
Instabilité du Ping en Wifi
Bonjour , J'aurais une question au sujet du wifi . Depuis un moment , j'ai remarqué que le temps de latence ( ping ) quand je suis sur le wifi est vraiment instable avec un gigue ( sur le speedtest voo ) supérieur à mon ping ( en général 15 ) . J'ai déjà essayé de changer le canal wifi dans les
Problème
Réseau TV instable en soirée ?
Bonjour, Pourriez-vous me confirmer que vous ne détecter aucune instabilité de votre réseau (ou augmentation des plaintes) entre 21:00 et 23:00 dans ma région svp ? Depuis 2 semaines, je constate régulièrement des saccades entre 21:00 et 23:00, le plus souvent entre 22:15 et 23:00 d'ailleurs. souv
Problème
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Mes chaînes TV
On peut imaginer que cela chauffe chez VOO, du moins on l’espère car ici rien ne change, ma box est la championne du « rebooting » depuis 4 jours avec une soirée de fonctionnement samedi, puis à nouveau plus rien. Une instabilité qui ne laisse présag
Ma box évasion reboote sans arrêt
Depuis hier soir ma box évasion reboote sans arrêt, sur l’écran il semble qu’un logiciel se charge mais des que cela arrive à la fin du téléchargement cela se bloque, et je suis obligé de débrancher la box….
Problème
Solution acceptée
Bonjour rine, Dans quelle localité habitez-vous ? Certaines localités ont des travaux qui produisent malheureusement une instabilité constante du signal (du moins, jusqu'à la fin des travaux). Pourriez-vous aller sur l'interface de votre modem en m
Qualité connection internet inadmissible...
Bonjour, bonsoir, je vais commencer ce topic par le début .. Voici ma configuration chez Voo : Pack trio "tatoo" ( le plus puissant, et donc le plus chère..) en GROS résumé ce pack comprend une qualité d'internet tel quel : - 84.95€/ mois - 150 M/bits (download) - 7.5 M/bits (upload) jusqu'ici tou
Problème
Bonjour, Vos niveaux modem sont bons , le RX est certes dans la moyenne haute mais toujours dans les normes selon VOO. Sauf instabilité ou perturbations sur votre ligne que seuls les officiels Voo peuvent voir, votre souci ne semble pas provenir de
Coupures aléatoires incessantes
Bonjour, Je rencontre des coupures internet incessantes. A raison de plusieurs par minute. Par exemple, une page internet cesse de charger, un message ne s'envoie pas... Je dois dès lors attendre plusieurs dizaines de secondes que la connexion revienne à la normale. Pour info, je ne perds pas le sig
Problème
Bonjour Ozcopter, Les résultats de vos speedtests sont en effet loin des 125 Mb/s prévus dans votre abonnement. En analysant votre ligne d'un peu plus près je constate une petite instabilité sur les derniers jours, il se pourrait que les lenteurs qu
Lenteur internet ressentie les soirs et weekends.
Bonjour à tous, Il nous est de temps en temps impossible d'avoir une image HD sous Netflix alors que rien d'autre n'est connecté. Ça arrive fréquemment les week-end et en soirée qu'on ne sache regarder netflix que sur un poste si un deuxième est connecté, ça lag souvent. La TV est en filaire directe
Problème
Vos niveaux et SNR sont dans les normes , rien qui explique ce problème de vitesse , du moins sur ce cliché instantanné.A moins qu'il n'y ait une instabilité du signal ou des perturbations que seuls les officiels peuvent voir ....Vous n
Vitesse très basse et ping élevé..
Bonjour,je viens d'avoir une nouvelle installation il y a deux jours nous avons fait de gros changement pour avoir une ligne la plus direct possible pour avoir le moins d’interférence dans la ligne et avoir une bonne vitesse.Apres saignée, tirage de câble, installation j'ai fait un test et
Problème
Solution officielle
Bonjour @rpsoft, Pour l'instant, il est difficile d'expliquer le "pourquoi" votre connexion est instable de façon intermittente, mais nous pourrons, je l'espère, trouver la raison pour résoudre ce souci. Je vois en effet que vous faites
Perte de signal
Rebonjour L'année passée j'ai été en contact avec une personne qui me semblait compétente avec laquelle j'avais expliqué que ma connexion avait été impeccable durant trois années (2019-3t2022) et que depuis lors je subissais 5/10 coupures par jour qui duraient entre 1 et 15min. Après quelqu
Problème
Instabilité WIFI VOO - Modem Technicolor et CPL Wi-Fi 1200+ : C'est les montagnes russes !!!
Les montagnes russesInstabilité WIFI VOO - Modem Technicolor et CPL Wi-Fi 1200+Bonjour à tous,Je suis nouveau client VOO depuis le 30 septembre 2019.Mon abonnement : VOO One + 3 abonnements mobiles. Valeur 131,00 €/mois (Réduction de 20,00 € sur l’abonnement pendant 9 mois ce qui donne un montant de
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @Escaille , Je vous présente toutes nos excuses pour ces désagréments ! Rencontrez-vous encore des problèmes avec votre connexion à l'heure actuelle ? Je n'ai constaté aucune instabilité générale à mon niveau ces derniers jour
Alexia L
commenté
il y a 5 mois
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Que dois-je faire? Changer d'opérateur ?
Bonjour, Je ne sais plus quoi faire.... Dès qu'il y a du vent, ma connexion internet se coupe sans arrêt et ma télé pixelise J'ai déjà eu la visite de 4 techniciens qui me disent tous après 10min " tout est ok chez vous Monsieur, problème réseau" Mes voisins rencontrent les mêmes problèmes. Ce probl
Question