Officiel

Accepté

Sans réponse

Filtres avancés

Résultats de la recherche (6.1K)

Pertinence
Selected Pertinence

Hello Certes mais comme il a masqué toutes les informations nécessaires, je ne vois rien ... Candela Martos Manuel vous masquez des informations non sensibles, la seule info à masquer c'est votre IP publique ( ipv4 et ipv6 ), le reste c'est du local

Impossible de me connecter sur le port 25565

bonsoir, je vous écris ce message car depuis 2 jours je n arrive pas a activer mon port 25565 pour que mon fils qui vie ailleurs puisse venir sur le serveur que j'ai crée et jouer ensemble.j'ai bien suffit le tuto ainsi que d autre d ailleurs, j ai bien rajouter mon port dans routeur/nat rajouter mo

Problème

Bonjour MarieThe, Votre dossier est en cours au service de médiation pour les télécommunications, je vous invite à prendre contact avec ce dernier pour de plus amples informations. Le médiateur pourra vous fournir l'assistance et les informations d

 commenté 

il y a 8 ans

 vers la conversation : 

0

facturation double a ma SPRL Avocat

:@On m'a facturé (via le syndic) et via mon compte client un double abonnement cable (TV normal).J'ai demandé le remboursement...J'ai été facturé depuis 2010Merci de fixer.Plainte pendante chez le médiateur qui attends les copie des factures contestées.Merci de m'adresser les duplicata et imputer ce

Problème

Bonjour Tartine, En effet, vous devez à nouveau entrer ces informations quand vous passez du DUO au TRIO. Pour le fournisseur de téléphone fixe, en fait, vous ne devez pas cocher la portabilité de votre numéro. Il sera automatiquement conservé. Q

 commenté 

il y a 5 ans

 vers la conversation : 

0

0

Passage de Duo à Trio: quels frais ?

Bonjours à tous, "Victime" du souci avec le fournisseur d'accès Dommel, je suis passé récemment chez VOO, avec un abonnement NET + TEL fixe (37,95€ par mois). Bien sûr depuis des années, j'ai un abonnement à la télédistribution basique, avec une carte TV numérique enfichée dans mon téléviseur (17,75

Problème

Hello Ce n'est pas sur le forum voo que vous obtiendrez des informations techniques là dessus, cela sort du cadre de support client classique et non il n'y a pas de doc. Je vous invite à rester sur Github, il y a des informations et l'adresse mail d

 vers la conversation : 

0

0

Accès API BoxEvasion (Voo TV+)

Bonjour, Je voudrais pouvoir automatiser des choses au travers de ma domotique (& aussi pcq la télécommande via l'app ne marche juste pas ou très (très) mal, cfr cet autre post : https://forum.voo.be/conversations/voo-tv/app-voo-tv-impossible-de-controler-la-box-evasion/64fcab312074f313ba23a24

Question

Bonjour @Momie, Merci beaucoup pour ce retour ! Je transmets le message à mes collègues.   J'ai aussi remis la conversation en publique étant donné que les informations personnelles ont été retirées :) Ainsi, les experts pourront voir vos

 vers la conversation : 

0

Internet

Ne sachant pas où poster je me permets de venir ici Je ne suis pas client voo mais j'aimerais savoir quelle vitesse cet opérateur me propose sur ma ligne ? J'ai été ici http://vitesse.voo.be/ mais je ne sais pas si c'est fiable Merci

Question

Bonjour @BGrauwels , Navré pour cette situation, mais vu que vous avez fait appel à un médiateur, nous ne pouvons pas intervenir dans votre dossier. Un agent spécialisé s'en chargera.   Si vous souhaitez des informations concernant l'avanc

 commenté 

il y a 1 an

 vers la conversation : 

0

0

Toujours pas de raccordement après 6 mois !

Bonjour, Nous avons commencé nos démarches afin d'être raccordés à internet il y a de cela 6 mois. Les travaux de pré raccordement ont déjà été compliqués mais passons... Nous avons ensuite reçu, après maintes demandes, plusieurs visites de VOO et de ses sous-traitants pour le raccordement à la

Problème

Le manager à qui j'ai envoyé la question n'a malheureusement pas qu’une demande pour deux clients ayant un souci d'HDMI à traiter. Il faut rester patient dans ce genre de situation. De plus, s'il y a des informations à recevoir du fabricant, cela

 commenté 

il y a 3 ans

 vers la conversation : 

0

0

Incompatibilité télé après mise à jour Voo Tv+

Bonjour, je viens vous exposer le problème rencontré chez mon papa. Ce début de semaine, la vignette pour effectuer la mise à jour vers Voo Tv+ apparaît dans son menu Home, je clique dessus afin que la Box évasion fasse la mise à jour la nuit suivante

Problème

Merci @Coenen, Malheureusement, vous avez toutes les informations à notre disposition pour l'instant. Le service en charge du dossier vous recontactera lorsqu'une solution aura été trouvée.   J'ai rajouté une

 commenté 

il y a 3 ans

 vers la conversation : 

0

0

Cadeau en promotion

Recu un mail me signalant le passage d'un livreur pour remettre le GSM le 12 mars. Celui ci ne c'est jamais présenté !!!!Contacter le centre VOO (075/50.50.50) me signalant que le rendez vous avait été supprimé pour rupture de stock ? Je n'ai jamais reçu de

Problème

Bonjour @Eric_724,    Si votre souci est uniquement lié au Wifi et que vos appareils en filaire fonctionnent parfaitement, les informations pour améliorer le Wifi que nous donnerons ici devraient pouvoir vous aider.   Mais si c’est

 commenté 

il y a 1 an

 vers la conversation : 

0

0

Lenteur internet en wifi

Bonjour Ma connexion via le wifi est extrêmement lente. Configuration : modem en position verticale - distance 1m50 Résultat du speedtest : entre 4 et 6 Mb/s Résultat du speedtest en filaire : 180MB/s Pc testé sur une autre connexion wifi +/- 50 Mb/s Carte réseau intel wifi 6 AX201 Pour

Problème

Solution acceptée

Solution officielle

Bonjour @PAT1181,    Normalement, pour pouvoir activer vos 3 numéros, vous avez dû recevoir un e-mail reprenant le numéro à transférer et le numéro de la carte SIM à activer.   Si vous n’avez plus cet e-mail ou si vous ne trouvez p

 commenté 

il y a 1 an

 vers la conversation : 

0

comment savoir quel numéro de téléphone correspond à une carte sim

j'ai reçu mes 3 cartes sim pour 3 téléphones différents et j'ai fait le transfert de proximus vers voo mais comment savoir quelle carte sim correspond à tel numéro de téléphone. Il y a le mien celui de mon épouse et celui de ma fille ! Merci pour votre aide ;-)

Question

Bonjour @isa71, J'ai fusionné votre nouvelle publication avec l'ancienne, car ce n'est pas pertinent de créer deux sujets pour la même demande.   Je constate que mon collègue Kevin a d'ailleurs déjà répondu à votre demande précédemment. E

 vers la conversation : 

0

0

Facture de résiliation mobile

Bjr,je reçois ce jour une facture de mobile du 1/07 au 31/07 J'ai changé d'opérateur depuis le 3/07 car voo ne trouvais pas de solution au manque de réseau depuis 10 jours à mon domicile. Un officiel de chez vous me m'ayant conseillé (voir forum) Je ne trouve pas ça normal pour 3 jours de payer

Question

Bonjour @GODEAU Françoise, Ce n'est effectivement pas ce qui était attendu. Navré encore pour les désagréments. Je vois que vous avez appelé. Un dossier est en cours auprès du service qui gère les techniciens. Toutes les informations nécessaires so

 vers la conversation : 

0

0

Problème suite à l'intervention d'un technicien

Suite à la réparation du câble allant du poteau rue à mon pignon qui avait été sectionné par les ouvriers de la société WANTY en date du 13/12/2023, le technicien qui est enfin venu avec une nacelle a posé un nouvel appareil à l'intérieur de chez moi. Suite à la pose de cet appareil, je n'ai plus l

Problème

Bonjour @Italogrec, Suite à votre appel, une analyse est en cours auprès du service réseau mobile. Les dernières informations que nous avions sont que vous pouvez recevoir les appels sans aucun souci et que suite à

 vers la conversation : 

0

0

Impossible de téléphoner vers la Belgique

client [numéro supprimé] Depuis plusieurs jours il m’est impossible de contacter ma famille et amis en Belgique. Je suis en Grèce depuis le 7 mai cela a été pendant 3 jours et depuis jeudi passé je n’arrive pas à téléphoner j

Problème

Bonjour, J'ai supprimé les informations privées.   Il s'agit en effet d'une panne réseau, pas de la suppression des chaînes analogiques. Le problème doit être résolu d'ici peu. Je suis navré pour le désagrément.   Par contre, comme

 vers la conversation : 

0

0

teledistribution ne fonctionne pas depuis une semaine sur le villa&ge de Calsbourg

Bonjour, j'ai la maman une dame de 83 ans ,qui n'a plus la télédistribution depuis le 31 mai; je contacte régulièrement vos services, et on me dit que c'est dû à un entretien général; imaginez la maman qui n'a pas d'autres loisirs que sa tv; ayant de graves problèmes de santé.... Ce n'est pas NORMA

Question

Solution officielle

Bonjour @GDA, J'ai supprimé votre numéro de client de votre post. Sachez que vous êtes sur un Forum public, merci d'éviter de mentionner des informations privées.   Je ne constate aucun mandat rempli pour une résiliation via EasySwitch. J

 vers la conversation : 

0

0

EASYSWITCH non activé lors du transfert de l'ancien opérateur vers VOO

Lors du démarrage de mon abonnement, le 29/12/22, VOO devait s'occuper de résilier TV et Internet chez mon ancien opérateur (Proximus). Cela n'a pas été fait, je viens en effet de recevoir de Proximus une facture couvrant janvier 2023 et je n'ai pas reçu de note de crédit pour la période 29/12/22 -3

Problème

Bonjour @PARENT,    Les informations données sont exactes. Maintenant, si vous partez en Italie après le 1er mai, le mieux serait peut-être de modifier votre forfait (même pour un mois) et passer à 15 ou 30 Gb de data.   Cela vous

 commenté 

il y a 1 an

 vers la conversation : 

0

0

utilisation des data en roaming

Bonjour, Je vais bientôt en Italie et je vais me servir de mon smartphone Samsung Galaxy A52 s 4g pour me guider à Rome dans les rues/stations de bus/parking etc. avec l'application Google Maps. Je vais probablement utiliser pas mal de Data et j'ai 5 Gb de possibilité avec mon abonnement.. Mes q

Question

Bonjour @PIGEON, A titre informatif, voici les informations que nous avons sur le réseau de votre adresse :     Et, concernant le site de l'IBPT, la couverture ne semble pas mauvaise à votre adresse non plus.   Par hasard, a

 vers la conversation : 

0

0

4G super lent depuis ce jour

Bonjour, J'ai ma 4G qui est super lente depuis ce jour.... J'ai l'impression que j'ai été migré sur le réseau Orange alors que j'étais sur le réseau Proximus. Pouvez-vous faire quelque chose ? Est-ce que ce switch apportera une amélioration (VOLTE et VoWIFI) ? Car pour l'instant c'est pas a

Problème

Bonjour @DJB-BK,   Je viens d'analyser votre ligne internet et les instabilités visibles correspondent bien aux instabilités sur la ligne générale détecté début du mois de mars.  Je viens d'introduire une demande en interne pour avoir des

 commenté 

il y a 1 mois

 vers la conversation : 

0

0

Box Evasion - Problème de pixellisation d'image

Bonjour, nouveau client chez Voo depuis décembre 2023, je remarque fréquemment des sauts d'image et des pixellisation d'images quand je regarde la TV. Le problème n'est pas relatif à une chaîne, mais survient régulièrement au niveau de la télévision passant par la Box Evasion. Niveau fréquence, plus

Question

Bonjour @Zozoduferco,    N’hésitez pas à ajouter votre numéro de client dans votre profil si vous désirez que l’on regarde cela avec vous. Pour information, si votre TV n’est pas compatible avec le Nouveau Signal, vous pourriez sans dout

 commenté 

il y a 1 an

 vers la conversation : 

0

0

Compatibilité TV avec le nouveau signal

​Bonjour à tous,​ ​Pourriez-vous me dire si ma TV Philips 37PFL9604H/12 est compatible avec le nouveau signal ?​ ​J'ai essayé les diverses manips pour rechercher un signal mais elle ne détecte que des chaines analogiques (16) et aucunes chaines numériques.​ ​Elle est pourtant bien équipée d'un D

Question