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Depuis le nouveau routeur parfait, j'ai même gagné 50-60 mbps en download, par contre ce matin impossible de naviguer donc je me suis dit qu'ils étaient occupés sur la ligne, tout est revenu dans l'ordre en début d'après-midi. Un grand merci à vous :

Lenteur internet tous les soirs depuis 1 semaine

Bonsoir, j'ai de grosses chutes de connexion depuis environ une semaine (toujours à partir de 19h30). En speedtest je chute à moins de 100mbps en download (ce soir 20mbps par exemple) et 1 mbps max en upload. J'ai un abonnement Tatoo, avec lequel je suis censé pouvoir être en mesure d'atteindre les

Problème

Le soucis, c'est que pour Formater, je dois pouvoir l'éteindre et avoir la lampe Power qui deviendrait rouge mais c'est impossible de l'éteindre ni en utilisant le Bouton Power sur l'appareil ni en utilisant le Bouton rouge sur la télécommande.

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il y a 6 ans

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VOOcoorder lampe verte clignote

Bonjour à tous. J'ai un soucis avec mon Voocorder depuis quelques jours. Je n'arrive plus à l'éteindre et la lampe verte d'allumage clignote en permanence. J'ai suivi la procédure conseillée de l'éteindre derrière et d'attendre au moins 30 secondes, et même en attendant 1 heure, quand je rallume l'i

Problème

Bonjour Adrien, En fait à ce jour il m'est toujours impossible de modifier le mot de passe de mon e-mail. Il indique toujours la même erreur de départ "Désolé : une erreur technique est survenue." Par contre MyVoo refonctionne à merveille...

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il y a 7 ans

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Acces "My Voo" innaccessile et récupération de mot de passe impossible

Bonjour, depuis quelques jours il m'est impossible d 'accéder à My Voo. En effet dès que je met le mail et le mot de passe (utilisés depuis longtemps et fonctionnels), il y a une erreur "Adresse E-Mail ou le mot de passe est incorrect" Peut-être que le mot de passe est erroné mais je ne pense pas v

Problème

Suppression chaines 5** , enregistrements journaliers

J'avais programmé un enregistrement journalier du JT. Depuis la disparition des chaines 501 et svts, impossible de supprimer cet enregistrement.  L'enregistrement en échec apparaît chaque jour dans ma liste des enregistrements effectués. Comment le supprimer ?  

Problème

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Plus de connexion Internet

Bonjour, ma connexion était un peu lente depuis quelques jours et aujourd’hui impossible de me connecter! J’ai pourtant vérifié tous les câblages et redémarré ma box plusieurs fois... Ma box a été remplacée il y a peu, je ne comprends pas.

Problème

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Bonjour dekonima et Michel illet Si j'ai bien tout compris, vous avez chacun un souci tout à fait différent. Michel illet Pour vous, il est impossible d'envoyer des mails depuis votre boite Skynet en étant sur le réseau VOO malgré que vos logiciel

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Impossible d'envoyer des mails avec iPad et iPhone en dehors de mon réseau privé

Bonjour, Comment se fait-il que lorsque je suis chez moi, je parviens à envoyer des mails via mon iPad et iPhone. Et une fois en dehors de mon réseau, il m'est impossible d'en envoyer en 4G, ainsi que lors d'une connexion sur un autre réseau. Message d'erreur: "Impossible de se connecter au serveur

Question

Solution acceptée

Prix abonnement et changement de formule

Comment se fait il que je paye 61 € par mois pour un pack net+tv alors que vous faites des promo a 25.50€ par mois pendant 6 mois sans jamais nous faire profiter de la promo. Je trouve cela honteux de la part d'un distributeur ayant monopole. De plus il est impossible de passer a juste un abonneme

Question

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Comme il est nouveau, j'ai dû installer la carte puis l'allumer.  Une fois allumé il y a eu message à l'écran comme quoi la date de validité de la carte est dépassée. Du coup, pas de chaine et impossible de contacter le service technique ?

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voocorder échangé - carte tv avec date de validité dépassée

Bonjour, je viens juste d'avoir un nouveau voocorder et quand je l'ai installé, j'ai eu un message à l'écran comme quoi la carte a une validité dépassée. Du coup, aucune chaîne !

Question

Bonjour pareil pour moi connexion instable depuis ce matin impossible de faire quelque chose malgré plusieur redémarrage et que ce soit en câblé J attend plus de 75% de perte de paquet, je n ai jamais eu de problème comme celui la auparavant. Merci

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il y a 5 ans

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Connexion internet instable

Bonjour, depuis ce matin ma connexion internet est très lente par moments et il y a souvent des coupures qui durent quelques secondes (wifi et ethernet). J'ai essayé de redémarrer mon routeur mais rien n'y fait, la connexion est toujours aussi instable. Que dois-je donc faire ? Merci d'avance.

Problème

déjà fait, même quand je suis en wifi je suis grand max à 3 mètres, le speedtest sa peut aller, mais ma vitesse de téléchargement est horrible, impossible de regarder en streaming sur Voomotion sa bloque tout le temps à cause de la connexion

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Mon modem perd de la puissance en wifi ...

Bonjour à tous, pourriez-vous me dire pourquoi lorsque je relance mon modem avec le bouton On/Off j'arrive à avoir 35-40 méga en wifi ( je suis à 3m du modem) et que le lendemain lorsque je contrôle le wifi par un speedtest, la vitesse a chuté pour ne plus avoir que 3-5 méga ?? Sinon je n'ai aucun a

Question

bonjour même problème pour ma part client telenet et me connecter a un home spot voo a bruxelles (en général ) est impossible j'ai les même soucis que les personnes au dessus en flandre ou a bruxelles aucun probleme via un home spot telenet

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il y a 5 ans

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Security certificate problems when connecting Voo (with Telenet pasword)

Hi, Since yesterday I have problems to connect to Wi-Free (Voo Homespot). I get popup screen with : Problems with Security Certificate. I cannot login to https:// sites like my email I can access http:// sites and also google seems to work. Is there something changed last 24 hours in the settings or

Question

Ah j'ai partiellement résolu le problème en installant le logiciel MSI de ma carte mère, le débit (hors steam) est redevenu normal.ça reste malheureusement instable, impossible de trouver d'où vient le probl&

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il y a 3 ans

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Débit lent

Bonjour,Mon débit download Voo est anormalement lent, lorsque je télécharge ça reste bloqué à 13Mo/s au lieu des 45 habituels.Sur le speedtest Ookla je suis à 400 mbps, donc là c'est normalSur votre speedtest voo je suis à 225.Et je t&ea

Problème

Bonjour, j'étais en train de regarder un film BeTV ( Free love ) en mode redémarrer. Celui-ci s'est coupé en cours et maintenant impossible de le lancer via film à la demande ( code 8182 ). Quelles solutions y a-t-il ? Merci pour votre réponse

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il y a 7 ans

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Panne générale VOD avec la box évasion

Bonsoir, J'ai le message d'erreur 8182 quand je veux redémarrer un programme... J'ai éteint la box à l'interrupteur mais le problème persiste. Merci pour votre réponse

Question

Bonjour j'ai un gros soucis sur un jeux croosout

bonjour j'ai des gros soucis sur croosout j'ai tout le temps des déconnection sur mon jeux c'est des pertes de paquets et impossible a trouver d'ou vient le problème si vous pouvez m'aider merci

Question

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Bonjour, oui, sur Walhain et uniquement en soirée, le modem s’arrête et redémarre plusieurs fois d’affilée. J’essaie de mettre mon numéro de client, mais la case est grisée, impossible d’écrire dedans, pouvez-vous m’indiquer comment faire ?

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il y a 1 an

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Coupures internet Walhain

Depuis hier, nous rencontrons de nombreuses coupures internet vers 20h à Walhain, mais de courte durée. Par contre, heureusement rien en journée. Des travaux sont-elles en cours à ce moment ?

Problème

A ma connaissance entre deux box évasion ça ne fonctionne pas.. L'internet sur la box permet d'avoir l'abonnement et le catalogue à la demande. Il est impossible de transmettre une image en wifi chez VOO ou en utilisant voomotion sur pc/tablette via

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il y a 8 ans

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Voo box & voo Evasion

Bonjour, pouvez-vous me dire si le voo box est compatible avec la box évasion ? je m'explique, ma box évasion est au rez de chaussée ... et ma voo box à l'étage ... je voudrais les raccorder entre les deux appareilles en wifi. Merci

Question

Plus aucune déconnexion depuis samedi matin. Je ne sais toujours pas la raison de ce qui m'a empêché de travailler samedi matin. Pour le mobile, impossible de tester tant que la partie "fixe" ne tombe pas. Bonne journée à toutes et tous.

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Panne 5360?

Plus rien (Internet, TV, téléphone) sur Hamois depuis 8:16 ce matin. Après avoir redémarré le modem, j'ai essayé d'appeler le numéro de support VOO business dès 9:00 du matin et ai attendu plus de 30 minutes puis à nouveau plus de 45 autres minutes, sans la moindre réponse. La connection avec la car

Problème

Super merci à tous :). Ça me semble excellent donc. J’ai fait installé du câble Ethernet cat 7 blindé aussi pour maximiser tout ça.Donc pour le coup, impossible à avoir du 5120 pour moi dans la 4e ligne du canal montant?

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il y a 4 ans

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Petite question par rapport aux 400 mbps

Salut,D'ici mercredi, je passerai au 400 mbps chez Voo. J'ai lu ici qu'il était préférable d'avoir tous les canaux au max dans sa connexion ainsi qu'une bonne stabilité. J'ai le modem Technicolor.Voici mes valeurs :Il me semble qu'elles sont bonnes, mais dans le CA

Question