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Be tv facturé sans en avoir fait la demande ?
Bonsoir, je viens de remarquer sur ma facture en ligne que 24,99eur on été rajoutés à ma future facture du mois de mars dû à l'option BE TV 1 mois gratuit reçu lors de mon abonnement fait fin janvier. Il avait bien été stipulé que l'option serait désactivée à la fin du mois gratuit donc fin février,
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Netgear CG3100 et abonnement ONE
Bonjour à tous, Je viens de souscrire un abonnement ONE. Celui-ci devrait être complètement effectif au 01 mai. Ceci dit, je constate que mon modem est un vieux Netgear 3100 (pas 3700). Celui-ci est-il adapté aux vitesses promises par l'abonnement ONE ? Dans la négative (ce qui semble être le cas d
Question
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Mon installation Internet
Bonjour, Je reviens vers vous car j'ai reçu la facture qui inclut les 60 euros.. Par ailleurs, je suis surpris aussi car elle intègre les frais d'abonnement du mois d'aout du trio Max.. Pourtant ma commande du 23 juin, (act
Passage à trio max et reçu une voocorder veillote reconditionnée?
Bonjour, J'étais client solo max, j'ai décidé de migrer mes abonnements gsm et de prendre un trio max.. Et après installation, j'ai reçu une voocorder et non une box evasion... L'interface est moche, veillissante, ultra lente, on ne peut pas renuméroter ses chaine et la télécomma
Problème
Solution acceptée
homeusers.brutele.be - compteur visiteur de mon site a disparu
Bonjour,Je bénéficie depuis des années d'un espace gratuit homeusers.brutele.be pour héberger mon site internet avec un compteur de visiteurs. Depuis 3 jours, ce compteur n'apparaît plus sur ma page d'accueil.J'ai téléphoné chez Voo mais on ne sait pas me donner l'explication. Personne n'a même l'ai
Problème
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Ma connexion Internet
bonsoir oui le Wahoo mobile donne droit à 300 minutes d'appels vers n'importe quel réseau, mobile ou fixeet oui c'est gratuit de voomobile à voomobile mais ca existe encore Wahoo mobile? cela n'a pas été remplacé d'office par Hero? si oui les conditi
Abonnement VOOmobile wahoo et appel illimité vers VOO
bonsoir je voudrait savoir si de voo mobil a voo mobil si les appel sont gratuit ou pas , je suis wahoo , merci d'avance
Question
Bonjour, Je découvre par hasard (merci azertyminuss) que dans myvoo, le contrat à été remis à jour après l'activation du mois gratuit de BeTv. C'est donc clairement spécifié et il n'y a donc pas d'inquiétude à avoir :) les plus parano peuvent tou
1 mois offert Déchainez-vous sur Be tv pendant 1 mois
mail reçus se jour de VOO : 1 mois offert Déchainez-vous sur Be tv pendant 1 mois gratuit info ou intox avez vous reçus le mail aussi
Question
Bonjour, le plus simple pour commencer, c'est de téléphoner au 078/50.50.50 gratuit depuis la ligne fixe pour voir si c'est normal que tu n'ai que 4 canaux de down. En général, c'est l'inverse du genre 8 canaux en down contre 2 up. (faut préparer le
micro déconnexions très fréquentes
Bonjour, Avec mes ordinateurs et autres tablettes... j'ai des micro déconnexion très fréquentes (toutes les 10 minutes). Ceci rend impossible toute connexion VPN (professionnel), tout service de streaming (Netflix, musique) et jeux en ligne. Ces déconnexions se font aussi bien sur le réseau normal
Question
Bonjour, Le 078 n'est pas surtaxé. Il est gratuit pour les clients VOO et fonctionne comme un fixe national normal pour les non-clients. Les SMS d'Apple ne sont en général pas facturés chez VOO. D'ailleurs, cela fonctionne lorsque vous a
Coûts 078 et SMS FaceTime/iMessage
Bien le bonjour, Les choses évoluant (également chez les autres opérateurs), les réponses anciennes peuvent ne plus être d'actualité. Et donc je me permets de (re)poser ces questions : 1) Qu'en est-il maintenant du coût d'un 078 ? Il n'apparaît pas/plus dans le tarifs hors forfait. Doit-on en co
Question
Bonjour, Je confirme le commentaire de Gerard, sur pc il est difficile d'activer une option par accident (mais je n'ai pas testé plus loin pour ne pas me retrouver avec une option non désirée) Voici par exemple ce qu'il fallait faire pour activer l
Activation par erreur de l'Option Be tv dans mon compte myVOO
Bonjour, Ce 19/11 suite à une invite publicitaire sur votre site "My Voo", j'ai activé sans le vouloir l'option Be TV via mon smartphone (écran tactile...). Cette option ne m'intéresse pas du tout et j'ai demandé via le 078/505050 pour désactiver cette option. Cependant, la désactivation ne se fera
Question
C'est gratuit pourtant le VDSL2, et tu auras droit à leur super BBOX 3 à la noix Pourquoi "à la noix" ? Par contre, j'ai déjà lu que le modem VOO (modem wifi) posait beaucoup de problèmes justement quand on se connecte en wifi (connexion souvent in
Vitesse de connexion internet
Bonjour, Je ne suis pas client chez vous mais j'aimerais avoir des informations si je devenais client. Est-ce possible de connaitre la l'avance la vitesse de la connexion internet que j'aurais ? Je suis actuellement chez Proximus, et chez moi la connexion est extrêmement lente car les câble sous
Question
De toute façon, je n’ai même pas relevé le mot du « câble soudé » ou éventuel bricolage pas conforme … il est impossible d’estimer une modification d’installation à l’avance sans passage d’un technicien… je doute que ce soit gratuit de toute façon.
changement de position du modem
bonjour, j'aimerais savoir combien cela me couterait pour faire venir un technicien pour changer mon modem de piece dans ma, quand le modem a été installé le cable de la boxe été soudé et je ne peux donc pas la déplacer, j aimerais faire venir quelqu'un pour la déplacer et é
Question
Par la même occasion, pouvez vous confirmer que si je passe de trio à quatro, j'ai droit au remplacement gratuit de mon voocorder par une box evasion. Depuis la dernière mise à jour du voocorder il y a deux jour, son disque dur fait beaucoup de bruit
Transfert d'un numéro d'une carte prépayée vers un abonnement existant
Bonjour , j'utilise actuellement une carte prépayée concurrente et un abonnement chez voo . J'aimerais transférer le numéro de la carte prépayée et remplacer le numéro de mon abonnement voo . Est-ce possible ? Si oui quelles sont les démarches ? Merci et bonne journée
Question
Bonjour, Quel abonnement internet avez-vous ? Selon la nature de celui-ci (sa vitesse), il est possible que le modem Scientific-Atlanta ne soit pas compatible, en ne vous permettant pas d'obtenir le débit maximum, et dans ce cas, le remplacement devr
Echange ancien modem "emta" payant ?
Bonjour, mon ancien modem est bancal et rame, donc j'en ai demandé un nouveau... Voo me l'envoie dans un point relais, c'est pratique mais vais je savoir le brancher facilement??? Car en pus plus de modem = plus de tel pour appeler le service technique pour aide.... pouvez-vous me faire part de vot
Question
Solution acceptée
Plus de connexion internet dans la région de Gosselies
Bonjour, Depuis 17h (ou dans les alentours je sais plus) ma connexion internet à complètement disparu. J'ai appelé le numéro gratuit et un message automatique m'a annoncé qu'une panne technique avait eu lieu sur le réseau et que ce dernier serait rétablit dans 2 heures au plus tard. Il est 22h
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Résilier le bouquet Panaorama
Bonjour, En voulant vérifier mon contrat (avoir de voir si j'avais droit au 400 Mo - je suis Wahoo , donc non), je découvre que celui-ci comprends depuis 2017 le bouquet Panorama... Je ne m'y suis jamais abonné (sauf parfois 1 mois gratuit offert dans le cadre d'une promotion). Pouvez-vous faire
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonjour, Samedi soir (tard), impossible de regarder le film gratuit (VOD) mensuel. Erreur 8182, ça fait plusieurs fois que j'essaye (différents jours), et c'est chaque fois la même chose... c'est fatiguant ces codes erreurs... Le reste fonctionnait:
Code erreur 8015 sur la VOD Betv avec la box évasion
Bonjour, Avant que je ne résilie le service BeTV, pouvez-vous me dire quels sont les problèmes liés à ma box évasion? En effet, ça fait plusieurs jours que j'ai des erreurs: code 8015: pendant que j'utilise BeTV à la demande. Je dois redémarrer le décodeur, et tout re-fonctionne normalement. J'ai
Problème
Solution acceptée
Bonjour,Tout dépend de votre abonnement.Si votre abonnement englobe le "tel Eco soir et week-end" c'est payant aux heures pleines, si c'est tel 24h/7 c'est gratuit.Le trio toudoo n'est gratuit que le soir et le week-end alors que les formules trio wa
Les appels de fixe à fixes sont-ils gratuit en heures pleine ?
Est-ce toujours d'actualité que les communications, de poste à poste fixe, voo soient gratuites même en heures pleines?
Question
Il me semble que l’offre mobile conjointe de voo de ce moment là n’offrait pas de data bonus faudrait que je regarde mais bon j’avais eu une promo 1 an de mobile gratuit que j’ai fait supprimer car je ne captais pas les antennes base chez moi …
Passez du pack Trio Wahoo au pack TRIO NET + TV + TEL SUPER RELAX
Bonjour, suite à un mail de votre part, je souhaiterais passer du pack Trio Wahoo au pack TRIO NET + TV + TEL SUPER RELAX (moins cher), quelles sont les conditions et comment faire ? Merci d'avance pour votre réponse
Question
Offre anniversaire
Bonjour, j'ai reçu un courrier pour mon anniversaire, où je peux choisir entre 6 mois de bouquet panorama gratuit ou 6 mois à l'option Voo sport gratuit.Je me pose la question suivante, comme ces 2 options sont déjà reprise dans mon pack, comment puis-je profite de cette offre?Et quelles sont mes av
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Ma facture
@srl Le rendez-vous est encodé pour le 03/04 entre 13h et 17h. Une personne majeure doit être présente. Le RDV est gratuit mais il peut être facturé en cas d'absence. En cas d'empêchement, pour modifier ou annuler celui-ci, vous pouvez le faire dans
Christophe C
commenté
il y a 1 mois
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Mise à jour de 1000/20Mbps vers 1000/50Mbps
Bonjour, Client depuis début 2023, abonnement professionnel, internet GIGA 1000/20Mbps via modem CGA Conforme aux spécifications standard DOCSIS 3.1 Version matérielle 1.0.0 Version logicielle CGA4233VOO-19.3B1-015-E20-RMQ La vitesse d'u
Question