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Oui mais attention que le changement de formule n'ayant lieu qu'au premier du mois, le dépassement de décembre sera facturé de toute façon (à moins d'un geste commercial mais ce n'est pas de mon ressort)
Consommation volume internet
Je suis presque à la limite des 100 Go pour le volume internet de décembre et je m'aperçois que le volume supplémentaire est à 2€ le Go ce qui est vraiment trop cher, je m'attendais à pouvoir disposer d'une extension de volume en option mais apparemment ça n'existe plus. C'est vraiment dommage, n'y
Problème
Bonsoir a tous Suite et fin de mon problème de coupures internet. Louana. Je viens de relancer votre demande auprès du service concerné pour votre geste commercial. Je vous confirme que le nécessaire sera fait. Je suis là pour m'en assurer Très
VOOcorder, box .évasion ou carte TV numérique pour TV Panasonic TX-40DX600E 4K équipée Smart TV ?
Bonjour. Je vient de faire l'achat d'une tv Panasonic TX-40DX600E 4K équipé Smart tv Aurais encore besoin de décodeur (voocorder) ou dois je me procurer une carte numérique . Merci A tous
Question
Je n'espère pas un geste commercial de Voo, je ne fais que poser des questions et comparer des tarifs. Désolé si l'un d'entre vous me trouve ridicule. Merci pour la réponse sympathique.
Voo vs Proximus
Bonjour, Au vu des tarifs et du matériel proposés par Voo, j'envisage de passer chez Proximus après avoir comparé ce que les deux opérateurs proposent. Proximus offre un décodeur 4K (même si presque aucune chaîne ne propose cette qualité
Question
La réaction de voo est beaucoup trop lente et quel geste commercial vont-ils faire ??? La concurrence est prête a nous recevoir rapidement +- 2H dans mon cas et on aura encore des promotions en temps que nouveau client
Soucis de Connexion avec les services Wargaming
Actuellement il est impossible au utilisateur de Voo de ce connacté au service de jeux Wargaming (tous leurs jeux son touché par ce blocage). J'ai remontée l'info au service technique, qui ma conseillée de l'indiqué également ici d'autre utilisateurs croisé sur Facebook et Discord sont dans le même
Question
A noter aussi que la télédistribution ne va pas à 100% dans les poches de VOO. Il s'agit en partie d'une sorte de taxe pour les droits d'auteur... Donc normal que VOO n'offre pas cela dans son geste commercial...
Pouvez-vous m'expliquer mon geste commercial ?
Le 09/10 j'ai subi une panne générale. J'ai appelé plusieurs fois le service technique qui a chaque fois me donnait une information différente (panne intermitente/maintenance/etc...) avec chaque fois des délais de résolution différents. Je n'ai pour finir jamais récupéré ma connection ce jour là.
Problème
Bonjour, au moins Bulrog tu as eu un geste commercial. Donc si on fait une modification d'un abonnement qui occasionne un changement de modem avec venue d'un technicien, faut essayer de tout faire le même mois.
Demande de changement d'abonnement (indisponible via le site)
Bonjour, je suis actuellement en duo tatoo net + TV (400mbps) et j'ai essayer de changer en giga max via votre site , mais cela ne fonctionne pas. pouvez-vous le faire quand vous avez le temps et me dire quand c'est ok svp. bonne soirée à VOO
Question
Sans réponse concrète de leur part ou geste commercial de leur part (je souhaiterai changer mon Samsung Galaxy S8), j'enverrai copie de toute cette dusction chez Test Achat où je suis client depuis +de 10 ans.
Promo voo
Bjr, ayant déjà un abonnement QuatroMax depuis LONGTEMPS, je voulais savoir comment bénéficier également du cadeau comme le gsm XIAOMI? Grand merci. P. SCARPONE
Question
Hello, sans doute que la maintenance est liée aux problèmes qui sont présent chez vous et certainement pour d'autres clients dans votre rue ou quartier. Espérons qu'après cela vous n'aurez plus de problèmes. Pour le geste commercial, attend
Instabilité depuis "petite maintenance réseau dans mon quartier"
Bonjour, Depuis le 14/11 je rencontre énormément d'instabilité au niveau de ma connexion internet (jour ou une maintenance a eu lieu dans mon quartier). J'ai beaucoup de déconnexion dont la durée peut varier de quelques secondes à quelques heures ... En regardant dans le signal docsis, je
Question
Bonjour , réparé ? je pense pas que cela soie possible , j'ai toujours le même soucis +- 15 % de perte de connexion ... pour ce qui concerne le geste commercial , j'ai reçu tardivement l'email
Pannes intermittentes sur 4250 Geer
Bonsoir , A chaque coup de téléphone c'est exactement la même chose ! câble a changer et coupleur ! alors que ce certaine personne rencontre le soucis alors que ont n'est pas dans la même rue ! Alors expliquez moi ? me dit pas que la tempête a crée le même problème dans plusieurs rue ! (
Problème
Bonsoir, j ai justement choisi ce forfait parce que j en avais besoin à l etranger!!!!JAMAIS VOUS N’AVEZ MENTIONNÉ Cette restriction, ce qui fait que je paie 2 forfaits înutilisables. j attends au moins un geste commercial
Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile
Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les
Question
Merci de votre réponse et du geste commercial de la boutique Voo. Néanmoins il serait souhaitable que la réduction de 12 mois uniquement en Webdeal soit indiquée de manière claire et non dissimulée tout en bas de page. Bonne journée.
Nouveau pack All in One à 85 € par mois pendant un an mais réduit à 6 mois
J'ai reçu un email vantant les avantages du "Nouveau pack All in One" à 85 € pendant un an. Je suis actuellement avec un abonnement Wahoo. Je suis passé à la boutique Voo où j'ai souscrit pour ce nouveau pack. Mais de retour chez moi, en relisant les termes du contrat que j'ai signé, je m'aperçois
Question
Pour information, Voo a un service pour modification de l'installation du client. Ce service coûte 50 euros de déplacement et c'est 38 euro l'ampli. L'ampli n'est gratuit que si le client a voocorder, box evasion ou modem. Sauf geste commercial.
Mécontent de la carte tv numérique!
Bonjour à tous et toutes,Je pensais avoir fait le bon choix en achetant une carte tv numérique mais à l'heure où je vous parle, je suis vraiment déçu!Il y a en tout 3 télévisions chez mes parents, 2 au rez-de-chaussée et 1 dans ma chambre. Les 2 télévisions du rez-de-chaussée sont vieilles, elles on
Problème
J'AI déjà eu l'occasion de tester mycanal et Sky Italia et la bas tout fonctionne à merveille ,le Replay est une merveille de contenu et stabilité,après voo n'est jamais avare d'un geste commercial,mais une vrai stabilité serait mieux
Panne générale VOD avec la box évasion
Bonsoir, J'ai le message d'erreur 8182 quand je veux redémarrer un programme... J'ai éteint la box à l'interrupteur mais le problème persiste. Merci pour votre réponse
Question
J'ai moi aussi le problème depuis plusieurs jours. Je constate également que je ne suis pas le seul. Pourriez-vous communiquer régulièrement l'état d'avancement du problème ? De plus, aurons-nous un geste suite à cette panne de longue durée ? Merci !
Panne générale VOD avec la box évasion
Bonsoir, J'ai le message d'erreur 8182 quand je veux redémarrer un programme... J'ai éteint la box à l'interrupteur mais le problème persiste. Merci pour votre réponse
Question
Bonsoir et merci pour votre réponse. Par contre niveau facture je n'ai pas eu ma réponse, j'ai reçu 2 mois gratuit et j'ai quand même reçu une facture, pourriez-vous faire quelque chose? Cordialement. 3 possibilités : 1) une erreur du service fa
Problème de paquets perdu depuis plusieurs années sur seraing 4100 (Val saint Lambert -> Bergerie)
Bonjour, ceci est ma dernière tentative de communication avec VOO. Depuis environs août 2013 moi ainsi que plusieurs connaissances habitants la même ville que moi avons des gros soucis de paquets perdu à répétition, mon modem a été changé 4 fois sur même pas 1 an, le soucis reste le même et la seul
Problème
Bonjour azal12, Je peux comprendre votre prudence et votre interrogation. :) Cela étant, ne vous en faites pas, vous profitez effectivement de ce geste jusqu'au 2/11 inclus et cela sera automatiquement désactivé. Passez une bonne journée :$
CANALPLAY toujours actif après une action gratuite
Lors d'une action gratuite et sans engagement pour CANALPLAY proposée par VOO l'année passée, je viens de constaté que je me suis fait arnaqué de 80 €!!!! CANALPLAY ayant été activé ,il devait soit disant être désactiver après un mois par VOO. Que nèni pas de désactivation éffectuée , ayant été plu
Question
Solution acceptée
Réduction non afficher sur ma facture
Bonjour à tous, Je me permets de poster une question simple concernant ma facture, je viens d'exécuter le paiement mais j'ai remarquer que le geste commerciale prévu en ma faveur n’apparaît pas. J'ose penser que peut être cela sera fait sur la prochaine ? Pouvez-vous m'en dire d'avantage :) Je vou
Question
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Ma facture
Bonjour @juntawflo07, Le geste commercial n'est en effet que pour la partie "Pack". Si vous regardez sur une de vos factures, vous pourrez voir que la télédistribution est séparée du "Pack" et donc le geste ne peut s'app
Internet inutilisable , technicien inutile , problème globale ?
pas de connexion internet depuis la semaine dernière (cable/wifi) dernier voyant rouge sur le routeur (technicolor) clignote en rouge de façon alternative => téléphone HS Mes 2 voocorders "fonctionnent" avec des coupures d'images/sons toutes les 10 secondes Je suis dan
Question
Oui c'est effectivement clair et donc il me faut payer 10€ de plus pour avoir le second stream sur mes cartes ... Je vais migrer quand même tous mes trucs et négocier avec Voo pour un geste commercial
Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Question
Je suis ravie de lire que tout est rentré dans l'ordre :) Un de nos collaborateurs va revenir vers vous pour voir ce qu'il est possible de faire pour votre demande de geste commercial. Bonne journée !
Louana
commenté
il y a 7 ans
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Pas de signal à Woluwe Saint Pierre
Bonsoir, Je vous écris car depuis ce jeudi 08/06/17 je n'ai plus de TV depuis 19h. Il est indiqué "pas de signal" E52. Cela depuis 19h. À 19h15 j'ai appelé le service technique qui me signale que c'est une panne générale et qui sera rétablie à 20h. 20h30: toujours rien. Je retéléphone au service tec
Problème