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Bonjour @Masson Jacques, J'ai fusionné vos deux sujets. Je vois que le souci initial était que votre téléviseur n'était pas compatible avec le nouveau signal ? Je vois ensuite qu'il y a tout de même eu plusieurs interventions pour
Réclamation à la suite de 5 semaines sans TV
Bonjour, Suite à nos problèmes de juin dernier lors de la mise en place de votre nouveau système, nous sommes restés 5 semaines sans TV, et il a fallu 5 réparateurs pour arriver a retrouver enfin la diffusion à notre nouvelle télévision que nous avons acheté chez vous. Nous vous demandons donc u
Question
Nick Junior , c’est encore une chaîne enfant , ça n’est pas du tout dans la même thématique... il y a déjà trop de chaînes enfants dans ce bouquet ?Un peu comme Proximus qui a fusionné ses bonus Kids et Entertainment dans le bonus Family où il y a pa
Augmentation de l'abonnement à la télévision numérique de base et une diminution de l'offre (suppression de chaines)
Je viens de recevoir ma facture concernant la télédistribution du mois de mai (abonnement chaines numériques de base + Box Evasion interactive) m'informant d'une augmentation de l'abonnement à la télévision numérique de base et en même temps d'une diminution de l'offre (suppression de chaines analog
Question
@fabrice1belg Parce que le multipost est contre-productif et donc interdit sur le forum. Dans cette optique, tout post similaire de votre part sera fusionné à votre sujet initial d’autant que les officiels n’y peuvent rien et vous ont déjà répondu.
bizarre il fait -4° et internet déconne, quand les ingénieurs et technicien vont finir par écouter les clients.
dès qu'il gèle en dessous de -2° on n'a plus internet, mais voo n'écoute rien. Pourquoi??? je vais me rapprocher du SPF, ça ira plus vite
Problème
Bonjour,Pourquoi ne pas avoir continuer sur le sujet principal ?Juste pour votre info, ce n'est pas VOO qui supprime les droits .... mais la France au travers du groupe Canal+ ....VOO n'est pas en cause ;)J'ai fusionné les sujets. :)Merci pour le sig
Rien sur C8 - message occultant l'image
Bonsoir,Depuis le milieu d'après-midi sur la chaine C8. "Pour des raisons indépendantes de notre volonté, ce programme ne peut être diffusé"Une explication ?
Problème
Hello @Pasflo je vais vous rappeler à la charte que vous avez accepté à l’inscription sur le forum voo merci de la lire svp … https://forum.voo.be/page/la-charte Le multipost pour un même souci est interdit sur le forum voo , ce nouveau sujet
plus d'internet à floreffe ce 15/09/2023
Bonjour, ce matin, j'ai vu qu'on travaillait au réseau au niveau de ma façade (Floreffe), quelques minutes plus tard, plus de télévision ni d'internet. A présent je ne vois plus de techniciens dans la rue, la télévision fonctionne à nouveau, mais toujours pas d'internet. Oui, j'ai éteint et rallumé
Problème
Merci pour la réponse.Par rapport au Wifi 5Ghz le technicien lors de l'installation a fusionné mon Wifi 2,4Ghz et le 5Ghz.Il n y en a désormais qu'un seul qui apparaît. Etait-ce une bonne chose à faire ?Je suppose que en fonction de la dist
Vitesse très variable
Bonjour, Je pense avoir un souci de stabilité au niveau de ma vitesse internet. J'ai un abo TRIO MAX ( 400 Mbps )En effet entre différents tests réalisés les uns à la suite les résultats sont très variables. Même pendant le test la vitesse oscille énormément comme on peut le voir sur le graphiq
Question
Antoine L Notre ami jeregui26 a créé un second sujet que je suggère de fusionner avec celui ci car lié à son problème de ligne ... voir https://forum.voo.be/ma-connexion-internet-17/probleme-lenteur-wifi-sur-le-s10-22116Son problème vient bien de la
Souci lampe DS qui clignote sur le modem et image qui se bloque sur la box .évasion
bonjour, ça fait 4-5 jours que j ai la lampe ds du modem qui clignote ,je reboote le modem et ca se stoppe pendant quelque heure ...j ai remarquer que également a se moment la j ai un blocage de ma box évasion qui dur 2 seconde l image se fige donc je pense a de micro coupure sans être sur .
Problème
Bonjour à tous, Je réponds sur le (très) tard, Starlord, veuillez m'en excuser. J'ai été extrêmement chargé ces dernières semaines. Il n'y a pas de complot ou de volonté de censure ici, mais bel et bien une volonté de centraliser les informations,
Ultra HD/ 4K etc.
Salut à tous, Je crée ce sujet car je ne trouve pas vraiment d'infos. J'ai récemment fait l'acquisition d'une nouvelle télé (4K bien sûr), et je constate que VOO se cantonne à la HD pour l'instant. Les décodeurs ne sont pas compatibles d’après ce que j'ai lu. Néanmoins, des services de streamin
Question
On ne sait pas mettre deux photos, j'ai dû fusionner les deux images et réduire la taille en dessous de 5 mégas ce qui prend du temps désolé.Je voulais mettre une vidéo, mais idem max de 10 méga, une vidéo de quelques seconde
Problème de programmation d'enregistrement.
Bonjours à tous, dans la box évasion, lorsque je suis dans "Enregistrement j'ai deux possibilité, soit la case "Enregistrement" soit celle juste en dessous " Programmé" Que je clique sur n'importe quoi, je ne retrouve plus mes enregistrements que j'ai/avais programmé dans le "guide " ?
Problème
Bonjour,@Chrispat j’ai fusionné votre sujet avec celui-ci. Pouvez-vous me dire sur quelle carte vous souhaitez activer vos options ? Les trois derniers chiffres de la carte suffiront.@Didier369 un collaborateur va revenir vers vous par message privé
Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Question
Bonjour vdveric, La question avait déjà été posée la semaine passée, je me permets donc de fusionner vos deux questions dans ce sujet dédié :) Nous allons essayer de vous trouver une solution favorable afin que vous puissiez bénéficier de la prom
Offre anniversaire
Bonjour, j'ai reçu un courrier pour mon anniversaire, où je peux choisir entre 6 mois de bouquet panorama gratuit ou 6 mois à l'option Voo sport gratuit.Je me pose la question suivante, comme ces 2 options sont déjà reprise dans mon pack, comment puis-je profite de cette offre?Et quelles sont mes av
Question
Oui, ce topic est un doublon de https://forum.voo.be/internet-43/lenteur-soiree-depuis-le-mois-de-juin-vive-les-nouvelle-vitesse-etape-2-397 Donc sujet à fusionner / supprimer.Si tu espères une réponse des Experts Voo le dimanche à 18 H00 passé, je p
lenteur en soirée depuis le mois de juin !!! vive les nouvelle vitesse étape 2
lenteur en soirée depuis le mois de juin !!! vive les nouvelle vitesse voila on a clôturer mon dossier plus bas car on ma dit travaux fini dans votre région ( quel travaux même le cable devant chez moi pend tjrs alors que ca fait 3 semaine qu on ma dit mercredi on le change oui on ma pas préciser
Problème
Hello j’ai fusionné la demande du client dans le bon sujet … @theo2007 , merci . @jimi851 Je vais répondre que je ne vois pas de quoi vous parlez, faut pas aller toucher des choses menus dont je n’ai pas parlé dans le tuto postez
Décodeur tiers pour le nouveau signal : Edision Picco Cable (infos/tuto)
Hello Introduction : Bon nombre de clients possèdent des anciennes TV d'avant 2009/2010 non compatibles avec le nouveau signal numérique de VOO. Bien que certaines possèdent les composants nécessaires (tuner DVB-C MPEG4) , il n'est pas possible d'entrer les bon
Article
Bonjour, J'ai fusionné vos deux sujets, comme ça, les membres de la communauté voient également ce qui a déjà été fait avant le dépannage. Le signal est correct à présent. Je vous invite à éteindre votre modem quelques minutes, puis à le rallumer.
Lenteurs wifi
Bonjour, depuis 15 jour , je n'ai plus une bonne vitesse internet avec câble ou wifi, plus moyen de regarder du streaming . j'ai fait tout les moyens que vous donner pour résoudre ce problème, mais rien y fait ! 2,89 Mbps. 4,59Mbps.
Problème
Bonjour à tous,Antho-kev j'ai fusionné votre sujet avec celui-ci, il faudrait que vous indiquiez votre numéro de client dans votre profil pour que je puisse vérifier si vous avez une adresse IP privée, et pour la modifier.Barbek Jenkie La modificati
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour Vivic, J'ai fusionné vos deux sujets, ceux-ci traitant du même souci. Pour toute demande similaire, n'hésitez pas à la faire sur le sujet vers lequel MisterX vous a redirigé ! Un de nos collaborateurs va rapidement revenir vers vous pour vo
Connection VPN et Teamviewer impossible
Bonjour, je dois depuis peu me connecter en VPN pour mon travail, après quelques essais infructueux J'ai vérifié l'adresse ip, celle-ci est bien en 10.x. Je dois également dans le cadre de mon travail, utiliser Teamviewer qui ne fonctionne guère mieux. Pourriez-vous svp me faire passer en ip pub
Problème
Bonjour OTTO Francois, Comme l'indique alloja, faites attention au double post. J'ai fusionné le premier avec ce sujet pour éviter de disperser la discussion. :wink: Je constate de très nombreuses coupures de connexion. Votre modem se déconnecte vr
Perte de flux internet depuis plusieurs jours
Bonjour, Voila depuis quelques jours (3-4 jours) j'ai d’énormes problemes de connexion je m'explique : J'utilise generalemenet ma connexion sur des jeux video en ligne et stream de temps en temps (parfois les 2 en même temps) Je n'ai absolument rien changé a ma configuration internet et le flux i
Problème
Bonjour,je crains d avoir effacé mes 2 posts,je désire capter le nouveau signal pour me dépanner en cas de défaillance de ma voobox.Ma tv est une jvc de 2016,achetée en 2019,LT HA82U,ID réseau 1813, voici ce qui s affiche,je ne sais plus que faire,le
Câble coaxial
Bonjour,sur ma tv JVC LT-28HA82U de 2016,j ai une voo box et j essaye d'installer aussi sur cette même tv,les chaînes du nouveau signal,sans succès, malgré le câblage coaxial rf out de la box vers la TV,celle ci demande un balayage des chaines en mode dtv.Si je débranche la box du câblage coaxial mu
Question
J'ai fusionné le nouveau sujet que vous avez créé avec celui-ci afin qu'on ne s'éparpille pas partout.Donc, si je comprends bien, vous ne vouliez plus de la TV, mais vous avez changé d'avis. Mais vous ne souhaitez plus du Pack One.Quel TRIO souhaitez
Lionel S
commenté
il y a 5 ans
vers la conversation :
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changement d'abonnement one.
bonjour j'ai le pack One net-tv-fix-mobileje souhaiterai changer abonnement , et passé a un pack trio , et garder mon mobile a part
Question