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Bonjour, Vous avez vérifié dans paramètres (de win10) ==> réseau et internet ==> wifi ? il y a le bouton "activer", et aussi les choix "afficher les réseaux disponibles" et quelques autres et dans le gestionnaire de périphérique vous n'avez pas pos
Pas d'icône wifi visible dans "statut du réseau" et "Barre des tâches"
Bonjour, PC Portable HP PROBOOK 4740s windows 10 (migré). Je viens de déménager, à mon ancienne adresse j’étais branché avec RJ 45 avec un ancien modem VOO.J’avais également une connexion sans fil via un routeur US ROBOTIC. A ma nouvelle adresse, j’ai le NETGEAR et je souhaiterais être en wifi.
Problème
Bonjour, Je me demande s'il n'y a pas de mise à jour en cours (encore que ce serait une drole d'idée de faire ça à cette heure). S'il s'agit bien d'une mise à jour, évitez de couper le courant, sortir le disque ou forcer un redémarrage, ça ne p
Boot++ / Patientez
Bonsoir Depuis plus d'une heure ma box évasion tourne en boucle. J'ai essayé de l'éteindre et de la rallumer avec l'interrupteur derrière même souci. Pareil en enlevant le disque dur. Merci pour votre aide Pascal
Problème
J avais effectivement resserré mais le métal de la tulipe se laisse aller maintenant s ils sont tous construits ainsi ? Sinon service technique car je ne souhaite pas forcer pour ne pas casser les contacteur qui me paraissent fragiles suis nouveau e
Splitter teleste contact prise
Bonjour à tous, Installation récente ( un mois ) avec un splitter teleste IOF C4/83. Ma question est : est-il normal que le connecteur ne tienne pratiquement pas dans la prise centrale ( quasi pas de résistance - on pourrait le sortir de la prise avec la pression d’un ongle du petit doigt lol) à
Problème
Bonjour @redlemonbe, Actuellement les mises à jour sont bloquées, nous n'avons pas la possibilité de la forcer. Nous avons pris le point avec une personne de l'équipe Docsis et il nous a bien expliqué qu'il n'était pas possible de forcer
Problèmes avec le modem Superfast et politique de l'opérateur
Bonjour, Je souhaite exprimer ma frustration concernant la politique en vigueur ainsi que le modem Superfast fourni par vos services. Permettez-moi de détailler les points qui me préoccupent : En ce qui concerne le modem, je constate deux problèmes matériels majeurs : La puce Wi-Fi et
Problème
Bonjour, aviez vous prévu un enregistrement ou étiez vous en train d utiliser la Box? Si tel est le cas alors il se pourrait que la mise à jour soit reportée. Y a peut être moyen de forcer le lancement de la mise &a
Mise à jour Box Evasion
Bonjour, Je fais partie des clients sélectionnés pour teste la nouvelle mise à jour de la box évasion. Donc hier j'ai accepté cette mise à jour via le menu de la box et il m'a ensuite été indiqué que cette mise à jour se ferait l
Question
@Raphae si vos données mobiles ne fonctionnent pas à l'étranger, cela peut avoir un lien avec le point d'accès manquant. Pour le réseau lors du passage des frontières, malheureusement, actuellement, il n'existe pas de "solution" définitive. No
Probleme de connection automatique au reseau à l'étranger
j’ai un iPhone. Lorsque je passe de Belgique a un pays étranger, le réseau voo ne se connecte pas au réseau étranger. j’ai le paramètre application SIM qui mis sur régional pr la belgique. Lorsque je le change manuellement sur global, il va se connecter au réseau étranger. mais si je reviens en Bel
Question
Bonjour. Il faut voir depuis quand le canal ofdm est présent. Si c'est très récent il faudra peut-être attendre le premier janvier, par contre s'il est présent depuis plus d'un mois il peut y avoir eu un bug d'activation; si c'est le cas, les offic
Éligible au 1000 mbps et toujours 500 mbps
Bonjour, Tout état dit dans le sujet… Que faire pour avoir accès à ces fameux 1000 mbps? Merci.
Question
Il est en tout cas inutile de vouloir forcer la mise à jour si elle n'est pas initialisée automatiquement. Je n’utilise pas Windows 10 personnellement, donc je ne sais pas vous dire exactement ce que cette mise à jour apporte. J’avais abordé la piste
Consommation internet importante samedi dernier (22/04)
bonjour, j'ai remarqué une consomation anormal, y'a 4 jours je vois que je suis a près de 90 giga ( j'ai une moyenne mensuel de 70 giga ), depuis j'ai juste télécharger 500 mo et pourtant il m'indique pour le 22 une consommation de 5 giga ! j'ai changé le mot de pass de mon wifi etc
Problème
Ah c'est vrai ? Desolé d'avoir mis en doute la parole de Bumblebee, je pensais qu'il plaisantait. Oh bin on est plus a quelques jours près on va patienter sagement. Euh, c'est pas pour moi, c'est pour un ami mais comment tu fais pour forcer manuellem
Renumerotation des chaînes dispo !
BONNE NOUVELLE ! La mise à jour a eu lieu ! Ma 01.12.15 Et qu'est ce qu'on trouve sous home => préférences => paramètres d'usage ? La tant attendue RENUMEROTATION DES CHAÎNES ☺️ Je la trouve également plus fluide qu'avant ...
Question
Si le système est conçu comme ça, en temps normal, ok, mais alors, on fait ce qu'il faut quand il le faut, or en ce qui me concerne ici, cela n'a pas été le cas, et ils sont fautifs, alors, exception doit-être faite pour pouvoir corriger de suite l'e
Abonnement Trio Max 400 Mbps et modem Technicolor. Compatible?
Bonjour, Je viens de passer en abonnement Trio Max, à 400 Mbps, et j'aurai souhaité savoir si, le modem/routeur Technicolor que je possède, est bien compatible avec cette vitesse, car lorsque j'utilise le speedtest de VOO, j'ai maximum 125 Mbps en faisant le test via le câble? D'avance, je vous
Question
Toujours aucune solution au bug affectant les utilisateurs de l'app VOO TV+? Résumé : sur une Smart TV équipée Android, l'app VOO TV+ ne conserve pas la connexion utilisateur après que le téléviseur soit éteint et rallumé. L'utilisateur doit soit
Ne mémorise pas mes logs
Bonjour, Depuis peu, j'ai un Apple TV, j'y ai installé l'appli VooTV+, à l'usage je n'ai pas de problème avec, par contre, j'ai constaté que contrairement à mes autres appli de plateforme de streaming (netflix, disney, même youtube...) l'appli Voo ne conserve pas mes identifiants/mot de passe dur
Problème
quoi qu’en surfant sur mon compte tout est bien en MAX, meme mobile max, hors il y est toujours fait mention d’une limite de 2Giga …. :( Oui mais il a été dit qu’il fallait activer l’option, elle n’apparait toujours pas depuis que tout est marqué en
Ajout du Forfait data MAX 12 Go via myVOO impossible
Bonjour, Je constate à ce jour que les formules d’abonnement ont changé. Je possède le “One”, qui manifestement s’est modifié en “MAX”, je constate que mon volume data mobile est de 2Go et non de 12Go. Est-ce “normal” que ça ne soit pas modifié ? Si je me fie à l’image ci-dessous.
Question
Il y a effectivement cette solution, mais c'est forcer la main aux clients de prendre tous ses abonnements chez VOO, c'est de l'escroquerie ! De toute façon, à mon travail, il n'y a que Proximus qui passe..... Chez Proximus c'est un numéro gratuit, p
Plus de signal à Lathuy
Au secours ! Plus de signal à Lathuy ! Ni tv, ni internet ! Faites quelque chose au plus vite!
Problème
Est-ce que, selon la réglementation actuelle, VOO n'est pas obligé de diffuser, en analogique, toutes les chaînes qualifiées de "must carry" ? Donc, tant que la réglemenation ne change pas, VOO devra impérativement proposer un certain nombre de chaî
Een HD et Canvas HD
Bonjour, En visionnant la nouvelle liste des chaines (avec les chaines HD déplacées vers les premiers numéros) https://www.voo.be/pdf/2019-03-28_TV-NUMEROTATION.pdf Je constate avec effroi que Een HD et Canvas HD (150 et 151) ne seraient disponibles qu'à Bruxelles??? Donc pour pouvoir regarder E
Problème
Bonjour @BMINNE, Si la couverture du réseau semble en effet faible aux endroits où vous remarquez les faiblesses, nous ne pouvons pas proposer de solution immédiate, pour les raisons indiquées précédemment, je suis navré. N'hésitez pas à
Perte de communiquation tèlèphonique entre Boncelles et Seraing dans le bois
Bonjour, je suis vraiment déçu de rèseau mobile, il y a beaucoup de zone ou l'on pert les communications tèlèphonique. Entre Boncelles et Seraing on perte a chaque fois les communication en court? et pour la 4G toujours pas dèvolution quand la 4H rame et qu'on force la connection
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Oui c'est malheureusement normal car le changement de modem est pris en compte et remet les compteurs à zéro même si vous avez profité du giga entre-temps. Vous reviendrez au giga au 1er janvier. Je ne pense pas que les officiels puissent
Passage au giga (activation, désactivation?)
Bonjour, J'ai upgrade mon abonnement (125mps) vers les 1000mpbs le samedi 30/11/23. Quelle ne fut pas ma surprise (un peu par hasard...) que l'option fut activée presque instantanément. En effet, après un Speedtest, ma connexion affichait un beau 750-20mbps. Parfait. On me signale qu'un technici
Question
Bonjour@ @Antoine L , c'est bien ce que je dis, elle avait le mobile à part, mais avant de commander le cadeau nous avons regroupé celui-ci dans un pack quatro relax qui était plus intéressant, donc je ne vois pas pourquoi on a voulu lui forcer la ma
Cadeaux disponible.?
Bonsoir, ma maman étant éligible comme ancienne cliente a eu la possibilité de commander un Samsung S20 cet après midi, et ce malgré le fait que beaucoup de personnes parlaient d'une rupture de stock, est ce normal ? Merci pour vos réponses.
Question
Bonjour thecondor7390, Je viens d'appliquer une réinitialisation d'usine du nouveau modem et forcer la mise à jour, je ne vois aucun souci sur la connexion jusqu'à votre modem, c'est donc étrange que vous n'ayez pas plus. Pourriez-vous déconnecter
Problème de vitesse
Bonjours-Bonsoirs voila j ai un petit soucis avec la vitesse de mon internet je suit avec abonnement pack one ça test a été effectuer a 16h56 je sait qui a des heure ou il moins de débit du au connections mes la ça baisse tors et depuis quelle jours des alors que avant j été a 125Mbps voir plus
Problème
Bonjour,Je m'insère dans cette conversation exactement sur sur le même sujet.J'habite dans un creux du Brabant Wallon et ma carte VOO a zéro barre de connexion chez moi (et même dans mon jardin).Le seul réseau qui passe plus ou moins correctement che
Réseau mobile
Bonjour, J'habite Mouscron et je n'ai pas de réseau mobile à l'intérieur de mon habitation ni mon mari . Cela fait 2 mois que je suis chez voo ça commence bien ... Pouvez-vous m'aider ? Merci
Problème
Bonjour, A part ça, c'est quand même étonnant de se plaindre que voo propose des chaines HD supplémentaires. Il ne faut pas perdre de vue que la suppression des chaines SD n'a pas pour but de forcer les gens &agrav
Marcs
commenté
il y a 4 ans
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Chaines (501-580) supprimées?
Bonjour, Je viens de voir un message nous informant que les chaines endehors de HD (501 à 580) seront supprimées à partir du 01/09. Est-ce une suppression définitive? Si oui, cela va être compliqué de pouvoir enregistrer plusieurs programmes en version HD sur
Question