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Solution acceptée
VOO TV+ en France
Je réside en France plusieurs mois dans l'année et je regarde les chaines de la box évasion sur mon PC. L'année dernière tout se passait à merveille, mais cette année, depuis un mois environ, la lecture se bloque, l'image se fige et 3 petits point apparaissent sur l'écran. Mon fournisseur interne
Problème
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VOO TV +
Problème de synchronisation télécommande après reboot + réinitialision de la box évasion
Bonsoir , j’ai voulu reboot et réinitialiser ma box évasion mais suite à cela, ma télécommande ne répond plus, les piles c'est ok car le le led rouge s’allume dès que j’appuie sur un bouton , j’ai fait la manipulation “ barre rouge + be tv “ mais le led ne clignote pas trois puis se fige , moi lors
Question
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Ma box .évasion
@Fallon bonjour, Je n'ai pas retenu ce que je faisais ni les codes erreurs qui apparaissent. Il est déjà arrivé qu'en cours de visionnage tout se fige et que la box ne réponde plus, je dois alors l'éteindre complètement puis la réallumer (boot++...)
Erreur disque dur en boucle
Bonjour à toutes et tous et bon début de semaine. Cela fait quelques fois que j'ai un message à l'écran comme quoi le disque dur de ma box évasion rencontre des problèmes. Je dois chaque fois le formater en perdant mes enregistrements. Un officiel pourrait-il faire le nécessaire pour que l'on m'envo
Problème
Bonsoir @Fallon , Oui bien sûr nous l'avons reformaté plusieurs fois car ce n'est pas la première fois qu'il nous le demande et nous avons bien vérifié également les branchements pour être sûr et certain nous avons tous débrancher et rebrancher tous
Soucis avec ma box
Bonjour, J'ai un petit soucis avec ma box évasion , nous regardons la TV et d'un coup l'image se fige et reste bloquer je sais ni changer de chaîne ou même l'éteindre, de plus je reçois souvent un message pour reformaté le disque dur et les enregistrements sont pas toujours enregistré du au problè
Problème
Hello Les niveaux sont excellents... les événements ne sont pas vraiment significatifs parce que les reboot génèrent ce genre de message, je vous conseille de les effacer pour voir ... Quand la coupure se passe avez vous accès a l’interface web du mo
Problème modem Technicolor
Bonjour à tous, Après +/- deux semaines après le remplacement de mon modem Netgear par un modèle plus récent Technicolor, plusieurs problèmes sont apparus. Au départ, le changement a été effectué car le wifi se coupait de façon aléatoire et il y avait également des chutes de débits. Maintenant plu
Problème
Pertes de connection internet
Bonjour depuis que l’on a changé mon modem netgear (le mois dernier) pour le Technicolor je n’ai que des pertes de connexions même en filaire. Je suis passée à l’abonnement giga rapide en pensant avoir mieux alors oui la vitesse je l’ai suis passé de 38mbps à 518 mbps ça c’est cool si seuleme
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
voo tv+
problême d'image qui se fige en attente de réseau internet. l'image se fige, les trois petits ronds indiquent qu'il recherche l'internet où je ne sais quoi. j'ai réglé sur la qualité d'image la plus basse, vidangé le cache,effacé l'historique de recherche et rien n'y fait. ma config PC est la s
Question
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VOO TV +
Bonjour, Les deux connexions se font via wifi et sans câble. il s'agit d'un modèle "Modem Technicolor CGA"Les données demandées sont reprises dans les images en annexe. Le plus gros problème reste bien évidemment l'application VooTV sur ma s
Problème de WIFI et VOO+
Bonjour, chez VOO depuis février 2023, je rencontre des problèmes fréquents au niveau de ma connexion internet et de l'application VOO+ sur ma smart tv. Au niveau du Wifi, il arrive régulièrement que celui-ci ne fonctionne pas lorsque je suis sur mon ordinateur, même chose lorsque je souhaite uti
Problème
Toujours aucune réponse à ma plainte du 28 janvier, malgré mon rappel du 7 février. Le 3 janvier, j'avais envoyé un autre courriel pour faire part d'un problème technique et aucune réponse ne m' avait déjà été réservée. Le problème technique ( image
Majoration facture mensuelle
Avez-vous aussi constaté une augmentation de votre facture mensuelle ? Je reçois ce jour ma facture mensuelle et je constate qu'elle passe de 32,5€ à 38,44€ alors que rien ne semble justifier une majoration de 5,94€ puisque la gratuité de Voosport foot belge m'a été prolongée le 19 janvier dernier
Question
Votre technicien est passé ce matin. Comme il n'y avait encore guère de vent, le signal était normal, mais il a néanmoins pu constater l'existence de problèmes au vu de mes enregistrements. Maintenant que le vent s'est levé, les problèmes sont à nouv
Majoration facture mensuelle
Avez-vous aussi constaté une augmentation de votre facture mensuelle ? Je reçois ce jour ma facture mensuelle et je constate qu'elle passe de 32,5€ à 38,44€ alors que rien ne semble justifier une majoration de 5,94€ puisque la gratuité de Voosport foot belge m'a été prolongée le 19 janvier dernier
Question
Non pas d’inondations ou de fortes pluies.Par contre on a justement eu une panne de courant générale dans plusieurs quartiers cette après-midi. Des travaux était probablement en cours, cela devrait expliquer les fameuses perturbations sur le réseaux
Perte de connexions récurrente tous les 7 à 10 jours. Redemmarage forcé du modem.
Bonjour, Nous sommes chez VOO depuis Juin 2020. Quelques semaines après l'installation, nous avons remarqué que nous perdions la connexion de manière aléatoire. Ce comportement perdure jusqu'aux jours d'aujourd'hui. Nous avons remarqué que cela se produisait environ tout les 7 à 10 jours. A un
Problème
Bonjour jeregui26, Comme indiqué par téléphone, je ne vois rien au niveau du signal qui pourrait causer ce souci. Le passage d'un technicien pour analyser le tout serait préférable. Du coup, n'hésitez pas à revenir vers moi si cela devient de plus
Souci lampe DS qui clignote sur le modem et image qui se bloque sur la box .évasion
bonjour, ça fait 4-5 jours que j ai la lampe ds du modem qui clignote ,je reboote le modem et ca se stoppe pendant quelque heure ...j ai remarquer que également a se moment la j ai un blocage de ma box évasion qui dur 2 seconde l image se fige donc je pense a de micro coupure sans être sur .
Problème
Nouveau Signal
Bonjour, nous possédons une télé Philips Modèle 40PFL6605H/12, il me semblait qu'elle était compatible pour le changement de signal. Depuis que nous avons essayé de changer le signal nous ne sommes jamais arrivé au bout de la procédure expliqué sur le site car nous n'avons jamais eu l'écran de confi
Problème
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Mes chaînes TV
Voir le commentaire que j'ai ajouté il y a quelques minutes, c'est encore pire, le système se dégrade de plus en plus, image qui saccade terriblement alors que le son reste normal, image qui se fige totalement jusqu'à ce qu'on change de chaîne et qu'
Saccades sur les chaines HD avec le VOOcorder depuis une bonne semaine
Bonjour, depuis une bonne semaine, nous connaissons des saccades très régulières sur toutes les chaînes HD, et ce sur nos DEUX VOOCorders donc le cablage local ne peut pas être remis en cause, le soucis est arrivé en même temps sur les 2 appareils, c'est à Presles que nous connaissons ces soucis, se
Problème
Hello,Le voocorder qui se fige sur une chaîne n'est pas forcément lié à un problème de signal, je pense qu'il s'agit plutôt d'un "plantage" de la machine ... Pour avoir utilisé cet appareil pendant 5 ans, j'ai noté qu'il est sensible aux parasites él
Comment passer au TRIO wahoo ?
Bonjour, J'ai de plus en plus de soucis avec le décodeur Voo qui bloque sur une chaine, je dois le redémarrer plusieurs fois par semaine. Concernant le wifi, il ne passe pas à 8 mètres sur un même étage... Quels seraient les frais occasionnés pour passer à la box évasion et changer le modem pour un
Question
Non depuis le debut le modem se fige et je n'ai plus d'internet ni la box evasion ni de wifi. Mon modem est bien passé en bridge et seul le routeur asus est connecte dessus. Hier soir le nouveau modem technicolor new version as planté
Perte de connection depuis 1 an
Je viens vers vous ( ayant vu plusieurs post sur +- le meme sujet). Voila depuis 1 an j'ai des perte de connection totale internet . j'ai telephonner je ne sais combien de fois au service technique, il m'on, envoyer 3 depanneur qui on changer cable coax depuis ampli vers modem, ampli, et 2 fois le
Problème
Bonjour, Difficile à dire, j'imagine que votre pc est relié en wifi ? cela pourrait être une cause si la réception est mauvaise. Votre pc est assez puissant pour faire tourner les vidéos ? Si vous avez l'occasion de tester votre pc sur une c
regarder la télé sur pc portable
Bonjour, à chaque fois que je regarde la télé sur mon pc portable l'image sur fige régulièrement, comment peut-on résoudre le problème?
Problème
Solution acceptée
Voocorder : problèmes avec la VOD
Bonjour, voici une brève description du problème constaté depuis la semaine dernière : Zone Ixelles, service VOD : l'image se bloque très régulièrement depuis quelques jours. Le Voocorder a été réinitialisé mais le problème demeure. Seule la VOD pose problème depuis quelques jours; les chaînes re
Problème
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Mon VOOcorder
Image et son saccadé sur mon VOOcorder (6674)
Bonjour, Depuis l'installation du VOOcorder à mon domicile le 27 septembre dernier, il ne se passe pas un jour où l'image et/ou le son sont saccadés. Soit l'image se fige et le son continue, soit c'est l'inverse. Je sais que nous sommes dans une zone non modernisé (6674 Montleban), mais tout de m
Problème
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Mon VOOcorder
Bonjour oui javais déjà signalé le problème au début de l’installation mes on m’avais d'attendre le premier du moi et la je constate encorre des fige du modem page qui s’ouvre pas et chute de vitesse j’ai même pas mes 125 alors que avant ma résiliati
dt4500
commenté
il y a 6 ans
vers la conversation :
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Déconnexion intempestives du net et saccade numérique
Bonjour et Meilleurs voeux. En vacances depuis le 23 décembre et donc à la maison, j'ai pu constater des coupures régulières et totales (téléphone, TV, décodeur et Internet) tout au long de mon congé. Depuis 10h30 ce matin, je ne vois toujours rien venir... Que se passe-t-il? Pourquoi n'existe-t-i
Problème