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J'ai reset le modem et ai effectué des tests avec plusieurs appareils, dont un test en câblé et je tourne maintenant autour des 30 mbps en downstream. Est-ce que vous trouvez cela normal par rapport au niveaux de signal ?NB : Le débit à tendance à êt

Mauvais débit avec le nouveau modem Technicolor

Bonjour,Cela fait maintenant 4 jours qu'un technicien est venu remplacer mon vieux modem NETGEAR CG3100 par le modem TECHNICOLOR.Depuis, je constate que ma connexion a grandement diminué, surtout le soir, je n'ai aucune idée de ce qui a bien pu arriver. Pourriez vous m'aider s'il vous plait ?Merci d

Problème

Bonjour @F8und, Pourriez-vous simplement échanger les emplacements des cartes SIM pour voir si le réseau reste faible dans le deuxième emplacement ?   Au vu de la bonne couverture du réseau, si le souci est le même dans le deuxième emplace

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Aucun réseau

Bonjours je n'ai pratiquement aucun réseau avec mon abonnement voo . Ici chez moi j'ai toute les barres avec proximus et Voo j'en ai à peine une . Any suggestions ?

Problème

Le problème s'est posé sur les appareils connectés par wifi (TV, appareils mobiles, tablettes et ordinateurs portables). Via le câble, je n'ai pas détecté d'interruptions, mais la vitesse de téléchargement est de 90 mbps, ce qui est faible étant donn

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Coupures de WiFi durant la journée

​Bonjour.​ ​Depuis plusieurs jours j'ai des problèmes avec ma connexion wifi, à différents moments de la journée elle se déconnecte et se reconnecte. Je vous remercie si vous avez une solution.​

Problème

Bonjour @BMINNE, Si la couverture du réseau semble en effet faible aux endroits où vous remarquez les faiblesses, nous ne pouvons pas proposer de solution immédiate, pour les raisons indiquées précédemment, je suis navré.   N'hésitez pas à

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Perte de communiquation tèlèphonique entre Boncelles et Seraing dans le bois

Bonjour,   je suis vraiment déçu de rèseau mobile, il y a beaucoup de zone ou l'on pert les communications tèlèphonique.  Entre Boncelles et Seraing on perte a chaque fois les communication en court? et pour la 4G toujours pas dèvolution quand la 4H rame et qu'on force la connection

Problème

Solution acceptée

CPL &WIFI

Bonjour, petite question. Avec mon modem VOO j'ai une connexion Wi-Fi très satisfaisante avec un bon débit. J'ai installé une Smart T.V. à l'étage derrière une garde-robes et à cet endroit, la connexion est plus faible d'où ma question. Puis-je garder ma connexion Wi-Fi actuelle pour mon Smartphone

Question

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je ne crois pas que ce soit dû à tes niveaux qui sont très bons malgré un RX faible mais pourtant fonctionnel car j'ai eu ça chez moi des années et l'internet fonctionnait très bien c'est le signal TV qui plongeait avec ces valeurs! donc n'est-ce pas

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il y a 9 ans

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Mes niveaux sont ils bons ?

Bonjour pouvez vous me dire si mes niveaux internet TATOO sont bons ? Car des fois ma vitesse dégringole a 60 Mbps . Downstream Bonded Channels Lock Status Modulation Channel ID Symbol rate Frequency Rx SNR Docsis/EuroDocsis locked Locked QAM256 153 5360537 sym/sec 482000000 Hz -7.7 dBmV 38.8 d

Question

HelloVos niveaux sont un peu hauts mais dans les normes, ça n’explique pas une vitesse faible ...Je pencherais plutôt pour une saturation de votre noeud ...Le trafic avec le confinement a augmenté considérablement , et la bande passante totale dispon

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Instabilité sur les jeux en ligne

Bonjour,Après deux semaines à prendre sur moi en me disant "C'est le confinement, c'est normal, trouve autre chose à faire", j'ai quand même fini par atteindre un ras-le-bol. Voilà donc deux semaines environs qu'il m'est impossible de jouer tranquillement à des jeu

Problème

Bonjour,Je trouve également ma connexion faible même si j’atteinds régulièrement entre 35 et 40 Mbps. J'ai de plus en plus souvent ma connexion qui fou le camps.. Par exemple, quand je regarde des streams sur twitch ou su voomotion.. Les différents t

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Lenteurs de ma connexion internet en filaire avec ma PlayStation 4

Bonjour je suis chez VOO je joue sur ps4 et jai a peine 200 Kbp sur bo3 jai une connexion tres faible et je suis par cable quand quelqun utilise le wifi bah je suis a une barre de connexion ce qui m'empeche de jouer sur Black ops 3 sur ps4 ya t-il une solution ?

Question

Bonjour, Je vous invite tout de même à effectuer une petite réinitialisation du modem via le bouton "reset" à l'arrière du modem. Je vais garder un oeil sur le signal.   Si la vitesse reste trop faible par c&a

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Plusieurs déconnexions internet

Bonjour depuis des semaines j’ai des déconnexions qui dure 5-10 secondes mais qui sont assez gênant quand on joue en ligne j’ai passé plusieurs appels au service technique mais toujours le soucis merci de votre aide.

Problème

@roylion15 est ce que le niveau sonore de VooTV+ n'est pas un peu plus faible que l'ancien OS de cette box? Car je me souviens qu'avec mon installation Böse et l'ancienne version de l'évasion j'avais un son beaucoup plus fort. Comparé à VooTV+ je doi

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il y a 2 ans

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Son Dolby Box Evasion

Bonjour, Depuis quelques temps je constate que mon subwoofer est très faible. J'ai pourtant activé le dolby, le CEC, l'ARC etc., rien ne fonctionne. Au début je pensais qu'il s'agissait peut-être deo mon ampli Onkyo TX-NR686 ou bien de mon sub, mais non. Lorsque mon lecteur Kodi lit un fichi

Problème

Solution acceptée

Grosse lenteur internet depuis plusieurs jours en soirée

Bonjour la communauté, depuis plusieurs jours, et ce principalement en soirée, ma connexion internet est complètement à plat. Après avoir parcouru les récents sujets sur le forum pour savoir si c'était un problème lié aux fortes rafales, je viens vers vous car je n'ai pas trouvé de réelles réponses

Problème

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Hello 2020 c’est signal faible ou inexistant… Que dit le diagnostic du signal du décodeur ? pouvez vous décrire un peu votre installation ?  Par exemple possédez vous un ampli d’arrivée (NIU) à l’arrivée de la rue ou un autre modèle WO

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Problème de signal RF

Bonsoir, Voilà plusieur jours que j'ai l'apparition d'un code d'erreur 2020. Problème de signal RF. J'ai suivi toute la procèdure. Verifier les connexion mais rien ne change. Aujourd'hui le code erreur est apparu a plusieur reprise. entre 17h00 et 18h00. J'ai même l'impression qu'il apparai

Problème

Solution acceptée

Lenteur et instabilité de ma connexion internet

Bonjour, Depuis quelques semaines, la vitesse de ma connexion est faible et très instable et la situation semble empirer avec le temps, comme l'illustre le relevé speedtest (réalisé sur 2 PC différents, aussi bien en WiFi qu'en ethernet) : Je joins également quelques relevés de niveaux, correspo

Problème

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Malheureusement je vient de rentrer de mon travail et ça fonctionne mais très lentement ma connections internet faible et la tv fonctionne mais l image beug en continu espérant que ce soir je puisse me poser devant ma tv ... c est quand mm triste que

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il y a 5 ans

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Panne à 7611 Rumes

Bonjour j habite la commune de rumes cela va faire bientôt 2 mois que nous avions des coupures (internet et voo box ) depuis 2 mois je téléphone tout le temps et toujours la même réponse " c est un gros problème sur le réseaux c est une grosse panne cela va être rétablie au plus vite ... oui fin 2 m

Problème

Etant donné les valeurs de votre ligne avec un signal très faible et de mauvaise qualité, il est évident que la vitesse de download est largement impactée et le modem ne peut fonctionner correctement avec des valeurs pareilles ... seul l'upload

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170 mbps au lieu de 400 mbps

Bonjour,quand je suis passé au duo 400 mbps, j'avais une connexion, en filaire, à + ou - 350 mbps. Ce matin vers 6h30 et en début d'après-midi, j'ai fait un speed test sur le site de voo et je n'ai plus qu'environ 170 mbps.De plus, j'ai un ampli connecté sur lequel j'écoute du streaming, suivant les

Question

Solution acceptée

Hello le code 2020 indique pourtant un signal faible ou inexistant sur la box Evasion … (rien à voir avec internet)  revérifiez svp , enlever remettre le cordon coaxial qui va de la prise murale à la box  remplacez éventuellement ce cor

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Code 2020 avec branchements ok

Bonjour j’ai le code 2020 erreur qui s’affiche sur ma télé, j’ai internet sans problèmes et j’ai vérifié les branchements que puis-je faire ?

Problème

Hello, Vous avez effectivement un signal relativement faible en RX qui pourrait impacter votre connexion, les valeurs sont très faibles et en dehors des tolérances du modem... le SNR n'est pas top non plus. Donc effectivement un problème à résoudre

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Vitesse Internet faible et niveaux d'installation du modem

Bonjour, depuis un mois, je suis passé à l'abonnement tatoo qui promet une vitesse de donwload de 150Mbps. Dans les faits, quel que soit le speedtest réalisé (et quelle que soit l'heure), je plafonne aux alentours de 125Mbps. Et depuis le 1er juillet, alors que c'était sensé passer à 200Mbps, le ré

Problème

Depuis 2 jours cela fonctionne bien, malgré les splitter et l'installation ancienne. Je n'ai rien modifié chez moi. La seule explication que j'ai c'est une variation du signal extérieur, trop faible quand cela ne va pas,  normal quand cela va .

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il y a 2 ans

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Pixellisation del'image

Depuis quelques jours l'image est pixellisée. Certaines chaines n'apparaissent pas. A certains moments le problème est existant, mais moindre. Nous avons déjà eu ce problèmr, pendant quelques jours ou pendant quelques heures. Nous avons plusieurs TV avec carte, et normalement tout fonctionne cor

Problème

Pouvez-vous vérifier si des autres réseau Wifi 2.4Ghz sont présents sur la même fréquence via un Wifi analyser (le plus souvent via GSM plus facile d'utilisation, mais existe pour W10 : Acrylic wifi home). Si c'est le cas, modifier votre canal vers u

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il y a 6 ans

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Perte du reseau 2.4 Ghz avec un routeur

Bonjour à tous, Je possède un modem technicolor. Ce dernier est en mode Bridge et j'ai un routeur Asus RT-AC88U qui diffuse le wifi. Depuis 2 jours, soit il est lent, soit je perds le réseau 2,4 ghz (en restant connecté mais plus d'internet) et impossible de se connecter à ce dernier car il indi

Problème

Bonjour zarlak, Avez-vous réalisez la manipulation suivante, comme l'indique kehops ? Bonjour, Je ne vois pas de problème de niveaux , ils ne varient pas, le RX est un peu faible mais pas de problème il est assez haut pour que cela fonctionne cor

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il y a 9 ans

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Mes niveaux sont ils bons ?

Bonjour pouvez vous me dire si mes niveaux internet TATOO sont bons ? Car des fois ma vitesse dégringole a 60 Mbps . Downstream Bonded Channels Lock Status Modulation Channel ID Symbol rate Frequency Rx SNR Docsis/EuroDocsis locked Locked QAM256 153 5360537 sym/sec 482000000 Hz -7.7 dBmV 38.8 d

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