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Mise a jour box evasion
Bonjour, La nuit du 24/08, la mise a jour de la box évasion vers voo TV + devait être effectuée ,mais apparemment rien n'est changé y aurait il un problème car tout est comme avant . J'ai même redémarrer la box et débranché ce jour et rien n'a changé. Merci de votre réponse. Bonne journée
Question
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VOO TV +
Solution acceptée
Bonjour jenny79, J'ai transmis votre dossier au service dédié. Il semblerait que la synchronisation de votre nouvelle carte VOOmobile ne se soit pas effectuée correctement. Un collaborateur devrait vous recontacter pour régler tout ça. Pensez à rep
activation de voo mobile et garder mon ancien numéro
Bonjour j'ai bien reçu ma nouvelle carte d'abonnement voo mobile j'ai fait tout ce qui fallait faire activation du lien on m'a dit d'attendre jusqu'à aujourd'hui . Tout est fait , mais je n'ai aucun réseau. Est-ce normal?
Question
Hellotrop tard probablement....Vous pouvez couper la box et la rallumer et réessayer la procédure mais je doute un peu que ça fonctionne. Les enregistrements sont probablement “corrompus”. Cette procédure d’association doit être effectuée directemen
erreur 8230 sur la box .évasion
Bonjour , voilà un technicien est venu changer ma box évasions suite à un code " microdra". La box fonctionne à nouveau mais si je veut regarder un programme que j ai enregistrer avec l ancienne box le code erreur 8230 apparaît... Et je ne peut pas lire la vidéo. Merci d avance de votre réponse et b
Problème
Bonjour @Dan , Pourriez-vous m'assurer que la manipulation précédente a bien été effectuée ? Car votre box .évasion me retourne l'information qu'elle est en veille depuis plus de 7h sans interruption En l'attente de votre retour Bonne journ
Enregistrements effacés
Le jeudi 16 décembre en voulant enregistrer un programme un message est apparu "programme non disponible ". Je n'ai donc pas pu enregistrer mon programme. Le lendemain en voulant regarder une émission pré-enregistrée STUPÉFACTION, tous mes enregistrements étaient disparus. Des heures de
Problème
Nous sommes toujours là, rassurez-vous. @ Christoo : vous avez pris contact avec notre service client hier. Une correction à été apportée sur votre modem. Cela a-t-il corrigé la situation ? @ alessio : par précautions, je transmets votre cas au ser
Déconnection intempestive !
bonjour , cela fait plus de 1semaine que tous les jours j'ai des deconnection et apres 2 a 3 secondes sa se reconnecte tous seul j'ai essayé de redemaré le modem mais rien ne change meme choses sur ma ps4 , j'aimerais avoir une solution , merci .
Question
DDA je doute que quelqu'un s'amuse à supprimer puis remettre nos photos de profil, donc pour moi cela est effectivement involontaire. Après, c'est certainement le résultat d'une manipulation effectuée ailleurs.Serial Watcher je ne comprends pas ce qu
Mon icône a disparu
Bonjour.Je ne vois plus mon icône sur ce forum. Pourtant, elle est toujours là dans mes paramètres.
Question
Salutations, Réinitialisation effectuée via les paramètres de la box. Tout était encore à la numérotation que j'avais effectuée. J'ai donc choisi l'option de réinitialisation de la numérotation de la box. Les chaînes sont revenues à leur place d'o
Code 2010 sur Télé Sambre
Bonjour, Nouveau client, j'ai renuméroté certaines chaines dont Télé Sambre (qui est maintenant en 55). En zappant, je tombe toujours sur le message : "Signal Issue Attention Il y'a actuellement une erreur sur la diffusion de cette chaine [...] Code erreur:2010" et je suis obligé d'i
Problème
Bonjour Marcs, Après vérification, je viens de demander le passage d'un technicien pour vérifier la manipulation qui a été effectuée à proximité de vos raccords. Rassurez-vous le nécessaire sera fait rapidement :) Je
Apres le passage d'un technicien VOO dans mon immeuble mon modem ne marche plus
Bonjour, Apres le passage d'un technicien Voo aujourd'hui dans mon immeuble, mon modem internet ne vas plus, le témoin DS clignote sans arrêt, et les témoins Online et US sont éteintes, plus d'internet a la maison. Merci de vérifier, mon nr. client est 0021825156 Cordialement
Question
Bonjour @Carine0502, La demande effectuée par Cédric a été clôturée et ma collègue indique avoir eu quelqu’un en ligne et que la personne aurait décidé de ne pas supprimer sa ligne fixe finalement. Quelqu’un d’autre chez vous aurait
numéro fixe inutile?
Bonjour je voudrais savoir si je dois absolument conserver mon numéro fixe sachant que je ne téléphone absolument jamais avec cette ligne ni ne décroche puisque c'est toujours pour du démarchage . En d'autre termes puis-je passer d'un TRIO à un DUO, sans Tel fixe, tout en conservant internet e
Question
Solution acceptée
Bonjour Nancy, Je constate dans votre dossier qu'un dépannage avait été prévu, mais que cela n'a pas pu résoudre la situation. Apparemment, un défaut est présent sur la ligne et des travaux sont à prévoir. Cela expliquer les perturbations que vou
erreur 8080 et 8182 sur box évasion
Bonjour nous avons acheté un épisode d une série et en pleine lecture la box évasion nous a mis le code d erreur d'abord 8080 puis 8182 ... nous sommes en train de la redémarrer mais cela prend un certain temps ... merci de votre aide
Question
Hello,XENA voici ce qu'il est demandé lorsque l'on va sur la page d'activation : Donc effectivement, sans ces informations, c'est compliqué.I âne bayard je retrouve plusieurs dossiers pour l'adresse que vous m'avez communiquée. Pouvez-vous, par messa
activer mon abonnement sans le mail d'activation
Bonjour j'ai fait deux abonnement mais j'ai pas reçu l'email pour les activer vous pouvez me dire comment je peux faire Merci Resever mes salutation
Question
Bonjour, La réinitialisation complète a été effectuée plusieurs fois, mais rien n'y change. Le formattage de disque provoque une erreur. Les chaines françaises en particulier freeze. Et le freeze peut durer des heures en restant sur la même chaine.
Freezes des chaînes HD de mon VOOcorder dans la région de Liège
Bonjour, J'ai fréquemment des freeze sur le voocorder sur les chaines HD. Pour le tuner, le lock est à oui, niveau 100%, Qualité 100% et BER 0.0E6. J'ai également testé enregistrement sur chaine HD + visionnage sur une autre chaine HD et les deux tuners sont au même niveau que ci-dessus. Que dois-j
Question
Bonjour ce n'est pas ce que vous m'avez confirmé deux fois hier;" on ne sait rien faire pour vou!s" et cela a l'écoute de vôtre technicien Tous ce que je peux vous dire c est que j'espère que vôtre solution sera trouvé avant le ok de ma demarche ef
Impossible de se connecter, coupures de réseaux intempestives etc...
Bonjour,Voilà 1 semaine que nous avons décidé de passer chez Voo et en une semaine, 3 techniciens sont déjà venus...La dernière fois c'est parce que quelque chose dans le poteau était sous eau, aujourd'hui, c'est repartit! Connexions coupées, de manière intempestives, pas de débit, ping élevé, nous
Problème
Merci jyvin en effet ça venait d'une connexion mal effectuée , mais les problèmes ne sont pas encore terminé Ahah donc hier j'ai acheté la carte TV numérique , je l'installe et l'active tout fonctionne parfaitement ! Mais quand je regarde les chaîne
Télé distribution, signal bizarre / Carte TV Numérique
Bonjour, Suite à l'achat d'une seconde télé (Philips 32PFK5500), je me suis dis que il n'était pas forcemment nécessaire d'acheter un décodeur étant donné ce que propose voo. Première question, je ne sais pas si ma télé est compatible avec la carte TV numérique, enfin je le pense mais j'aurais aimé
Question
Bonsoir, Ce souci est-il présent à n'importe quel moment ou en soirée et week-end ? Le problème est assez récurent en soirée et le week-end. Le reset, c'est bien une réinitialisation effectuée via l'interface web ou un simple redémarrage électriq
Lenteurs et latences depuis 15 jours principalement en soirée et WE
Bonjour à Tous, Je constate depuis 15 jours de grosses lenteurs en downloads entre 20 et 40 MB au lieu des 150 que j'ai actuellement car apparemment on est pas encore boosté de notre côté. (FLM) De plus il y a des pertes de connexions internet fréquentes. Le modem étant tout au vert mais plus de co
Problème
Finalement livré après avoir contacté l'assistance par téléphone. Ma commande n'avait pas été transmise à dynalogic, et j'ai bien compris que je n'étais pas le seul dans le cas. Bref livraison effectuée deux semaines après ma commande par internet, e
Délai de livraison Dynalogic pour mon smartphone
Bonjour, J'ai passé ce samedi matin 26 juin la commande VOOO00054745. Je pensais que la livraison serait effectuée dans les 48 heures comme mentionné sur la promo. Je constate que je n'ai pas encore reçu le mail de Dynalogic et le soucis est que je pars en vacances ce vendredi 30 juin.. Je souhait
Question
Solution acceptée
VOO TV+ VOD+redémarrer
Bonjour Ma Box Evasion ne permet plus de redémarrer un programme, ni de regarder un programme à la demande (BeTv, VOD). Apparemment, un millier de box serait concernées suite à une mise à jour qui ne s'est pas effectuée correctement. Ce problème existe depuis 1 mois et aucune solution n'a été appor
Question
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VOO TV +
Solution acceptée
Nouveau signal - Pas de chaînes trouvées - Tv's compatibles
Bonjour, J'ai essayé d'installer les nouvelles chaînes numériques sur les 2 TV's de ma mère, suite à l'arrivée du nouveau signal VOO. Les 2 TV's sont compatibles et d'ailleurs bien dans la liste de Voo (une Philips et une Smasung). J'ai utilisé l'ID reçu de Voo et la fréquence 330 mhz. Pourtant
Question
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Mes chaînes TV
Bonjour @pixi, Comme suggéré par roylion15, le passage d'un technicien semble nécessaire si vous avez des pixellisations et que vous ne voyez pas de soucis sur votre installation. Une vérification de celle-ci doit être effectuée par un technicien
mauvaise qualité image
Bonjour, ayant dû passer au numérique ce mardi 17 janvier 2023,j'ai été obligée d'acheter une nouvelle télé car l'ancienne datait de 2011 et pas dans la liste pour le nouveau signal.Depuis le changement, les images se pixellisent et c'est vraiment désagréable car par moment,on ne voit rien du tout.
Problème
Bonjour,Quel décodeur : Voobox, Voocorder ou Evasion ? Coupure signifie-t-il plus d'image et de son sur toutes les chaînes numériques et analogiques ? La fixation du câblage a-t-elle été vérifiée ? Une réinitialisation a-t-elle été effectuée (la mani
Yamato
commenté
il y a 7 ans
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Coupures et saccades d'images sur VOOcorder
Bonjour. Depuis ce matin, j'ai des coupures permanentes ! J'ai coupé le décodeur mais pas de changement.
Problème