Promeneur
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3 messages
Mise a jour box evasion
Bonjour,
La nuit du 24/08, la mise a jour de la box évasion vers voo TV + devait être effectuée ,mais apparemment rien n'est changé y aurait il un problème car tout est comme avant . J'ai même redémarrer la box et débranché ce jour et rien n'a changé. Merci de votre réponse. Bonne journée
Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 2 ans
Bonjour,
Il arrive que la migration n'est pas prise en compte le jour prévu (ou plus précisément la nuit vers 03h00).
Cela peut venir du fait que la box fonctionnait à cette heure-là, ou que la box était entièrement éteinte.
Généralement la migration sera repoussée de 24h00.
Attention que la box doit être simplement en veille active et pas totalement éteinte (donc éteinte via la télécommade mais pas en coupant le courant).
(Modifié)
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Antoine L
Officiel VOO
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4.8K messages
il y a 2 ans
Bonjour @Sylviane,
Il faut en effet que le décodeur soit en veille ("éteint" avec la télécommande) et non débranchée ou hors tension.
Si la mise à jour ne se fait pas dans les prochains jours, n'hésitez pas à revenir le signaler et à ajouter votre numéro de client dans votre profil.
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