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Activation des droits d'abonnement Be Tv Premium sur un deuxième décodeur
QUESTION POUR UN EXPERT VOO Bonjour, Je loue un VOOcorder pour ma TV principale et j'avais acheté une VOObox pour me seconde TV. Je dispose de l'abonnement de base chez VOO + un abonnement BE TV Premium (lié à la carte se trouvant dans le VOOcorder). Abonnement que je vais conserver chez Be Tv.
Question
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Mon VOOcorder
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Déconnexion aléatoire de mon Wifi
Bonsoir, ma connexion wifi est instable tandis qu'en filaire aucune problème. La connexion est établie avec le modem en wifi mais tous simplement pas de connexion internet, alors que sur le portable qui est connecté par rj45 pas de problème. Le problème apparaît aléatoirement durant la journée, en n
Problème
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Ma connexion Internet
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Technicolor se bloque constamment : appareil invisible dans le réseau
Bonjour, j'ai depuis la semaine dernière un modem router technicolor en remplacement d'un Netgear 3100. Malheureusement j'ai un souci : le modem se bloque plusieurs fois par jour. Toutes les leds sont allumées mais pas plus possible de se connecter ni en filiaire ni en wifi. Quand je redémarre le T
Problème
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Ma connexion Internet
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Box evasion - problème sortie HDMI
Bonjour, Après 10 min d'attente sur le 5050, je me résous donc à "poster" mon problème (bien qu'en faire un message public ne m'aide en rien ;-) ). La sortie HDMI de ma box évasion ne fonctionne plus depuis plusieurs jours (d'abord plus de son ou très mauvais, maintenant ni son, ni image) Pour êt
Problème
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Ma box .évasion
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Problème recherche chaines, passage au numérique
Bonjour à vous tous. J'ai besoin de votre aide :) :) Je suis chez ma maman, à La Louvière. Alors que j'avais réglé sa TV il y a quelques semaines, elle n'a plus aucune chaine depuis mardi (depuis le passage au numérique donc). Je viens de refaire l'ensemble des changements via la télécommande, m
Question
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Mes chaînes TV
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Migrer de TRIO Wahoo vers TRIO Tatoo
Bonjour, J'aimerais migrer de TRIO Wahoo vers TRIO Tatoo et donc bénéficier du 400Mbps mais j'aimerais avoir quelques éclaircissements: Les promos actuelles (Frais d'activation ou TV Philips) concernent-elles tous les clients ou uniquement les nouveaux clients ? Le modem actuel est un Netgear CG3
Problème
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Mon abonnement VOO
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Basculer de l'ancien au nouveau décodeur (évasion) ?
Bonjour VOO, Pouvez-vous me diriger svp (je vous rappelle que je suis sourde). J'ai actuellement le décodeur voo (pas l'évasion) depuis maintenant de nombreuses années. Je vais devoir en changer car depuis quelques mois, il joue des siennes en ne répondant plus chaque fois aux commandes. Je me dema
Problème
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Ma box .évasion
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Problèmes récurrents avec la box Evasion
Bonjour, Régulièrement, lorsque j'allume la TV et la box Evasion (vers 14h00), je reçois un message de type mise à jour (je pensais que les mises à jour se faisaient la nuit pas l'après-midi !...), ou problème de réseau (alors qu'il y a du réseau), ou problème disque dur défectueux (alors que je
Question
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Ma box .évasion
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Programmation de ma télécommande avec la télé.
Bonjour à tous. Je me présente, je suis Annie. et nouvelle sur le Forum. J'ai une petite question pour les plus avertis. On est venu échanger mon voocorder et me mettre la box Evasion. Avec le Voo Corder je n'avais pas eu de problème pour programmer ma télé avec le voo mais ici avec la box Evasion
Question
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Ma box .évasion
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Qualité du son sur La Une HD
Hello tout le monde, J'ouvre ce fil après un échange sur Twitter avec l'équipe Voo. J'aurais aimé savoir si chez vous aussi la qualité de la piste son française de La Une HD a baissé de qualité depuis environ mardi ? Comme si le son était plus comprimé numériquement. (C'est très subtil, je sais, m
Problème
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Mes chaînes TV
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Modem Technicolor vs Netgear et serveur DHCP
Bonjour, je souhaite être contacté par un officiel car certaines informations que je lis sur le forum ne concordent pas avec ce qui m'a été dit au téléphone par l'assistance de VOO.Mon problème concerne la limitation sur serveur DHCP du routeur netgear qui a atteind ses limites dans mon in
Problème
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Mon installation Internet
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Commande universelle compatible avec box évasion
Bonjour à tous, Tout récemment, j'ai changé d'opérateur Internet et j'ai migré vers la box évasion. J'ai de gros soucis avec ma commande à distance, je vais d'ailleurs l'échanger dans une boutique la semaine prochaine. Mais de toute façon, même quand elle fonctionne, je trouve qu'elle est très très
Question
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Ma box .évasion
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Saccade ou freeze sur le VOOcorder et faux contact sur l’entrée coaxial
Bonjour à tous,Je vois qu'il y a beaucoup de sujet sur la même chose mais les solutions sont parfois différentes.J'avais réussi à bien positionner le Voocorder afin que le cable qui sert d'entrée de flux fonctionne correctement. Evidemment, nous faisons comme à beaucoup d'endroit les poussières et j
Problème
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Mon VOOcorder
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Problème carte numérique VOO ... mauvaise information de la part d'une vendeuse Media Markt. Demande de remboursement !!
Bonjour, Suite à une discussion avec une vendeuse de Médiamarkt à Gosselies, celle-ci m'indique que l'on peut bénéficier des chaines numériques de chez Voo SANS AUCUN CABLE sur une autre télévision avec la carte numérique. Au préalable, elle m'informe que la télévision doit être compatible. Je rega
Problème
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Ma Carte TV
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Box évasion et place sur le disque dur.
Vu l'offre en HD des chaînes Voo et la location de la box évasion n'est il pas possible d'avoir un disque dur d'une capacité plus importante. A l'heure actuelle 250gb cela est vraiment petit et parfois pénible vu le nombre de série... Bien sûr il est possible d'acheter le disque de 500gb mais si je
Question
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Ma box .évasion
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Connexion wifi faible CG3100
Bonjour, Depuis que nous avons notre modem, c'est à dire depuis plus d'un an et demi, nous n'avons jamais eu une connexion wifi à la hauteur. Il faut vraiment être près et ce n'est jamais très puissant. Et même par câble, nous sommes sur Wahoo et nous n'avons jamais eu plus de 70 mbps. De plus,
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Pas de frais de migration mais je reçois un mail m'annonçant ces frais.... Quid ?
Bonjour,Ce lundi 14/8, vers 18 heures je reçois un appel venant du 02/732.00.04 et l'opératrice, prénommée Flavia, se présente au nom de Voo.Elle souhaite en savoir plus suite à une enquête de satisfaction à laquelle j'ai répondu il y a quelques semaines .Suite à notre conversation, elle s'engage à
Question
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Ma facture
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Concerne l'échange du modem netgear contre un Technicolor
Bonjour J'ai envoyé il y a quelques jours un message dans la rubrique contact de mon myvoo concernant beaucoup de problèmes du au modem Netgear que je procède actuellement. Comme j'avais expliqué dans le formulaire de contact j'avais déjà téléphoné au support de Voo concernant des problèmes de wifi
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Grande déception de la box évasion comparé au VOOcorder
Suite à pas mal de soucis avec mon voocorder (freeze), voo me l’a échangé contre une box évasion. Mais malheureusement c’est la grande déception : Guide TV pas du tout lisible ni pratique Accès à mes enregistrements pas pratique Année de production du film/série manquante dans la description. Demi é
Question
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Ma box .évasion
Solution officielle
Souci de disque dur et erreur 6023
Depuis le 4 juin, date à laquelle j'ai fait appel à un technicien pour erreur 6023, celui-ci m'a dirigé vers des manipulations telles que sortir le DD, le remettre, relancer, passer le doigt sur la croix du BBox, etc.. Le problème a été temporairement résolu. Cette emaine, le problème est réapparu s
Problème
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Ma box .évasion