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Réinitialiser l’écho pour voir … ce n’est pas « génial » de déplacer cet appareil d’un endroit à un autre …  https://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html?nodeId=GK84VTU42NKF2E8E

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Je n'arrive pas avec mon WiFi voo à connecté alexa

Bonjour , je suis cliente chez vous ( pour la maison ) . Et tadaam pour ma caravane. Je sais connecté alexa sans soucis avec mon modem tadaam , mais je ne sais pas le faire sur mon modem voo ... Il me mentionne  ceci:  Un problème est survenu lors de la configuration de votre apparei

Problème

Alors la supposition de Geoff est à prendre en considération. Par contre, je ne m'y connais pas suffisament pour dire s'il vaut mieux déplacer le branchement sur une autre fiche. Vous savez quel câble correspond à quelle prise ?

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il y a 1 an

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Plus de connexion depuis le déplacement du modem

Bonjour , voilà j ai plusieurs prises TV qui viennent se raccorder a l.ampli voo, et j ai changer mon modem de pièce  je l'ai mis dans une autre pièce où il y a une prise TV mais depuis je n ai plus internet et un voyant rouge qui clignote .

Question

Louisbonreve : pouvez-vous me dire si en analogique cela fonctionne ? :) Pouvez-vous aussi, si possible, tester la box .évasion qui pose souci avec le câblage de l'autre box .évasion qui fonctionne correctement (la déplacer à cet endroit donc) ? C'

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il y a 5 ans

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Code erreur 2010 et 2020 sur ma 2e box .évasion

Bonjour à tous (ou bonsoir, c'est selon),Depuis 2/3 jours, j'ai beaucoup de mal à capter les chaînes sur mon 2ème décodeur (cuisine) et j'ai régulièrement les codes d'erreur 2010 et 2020.Ce dernier m'invite à vérifier les connexions, ce que j'ai fait évidemment. Tout me semble normal de ce côté là .

Problème

Bah, avant de faire déplacer un technicien, vous n'avez pas un autre câble coax pour essayer ? En général ce qui arrive avec ce type de splitter optimizer, sur la sortie TV, c'est la pine du centre qui "casse" ou qui bouge/s'enfonce alors cela ne va

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Signal RF

Bonjour à tous, je vais tenter d'être claire concernant mon soucis. Bon, lorsque j'allume la télé, tous les branchements sont bien fait, le signal RF avec le code 2020 se met sur mon écran. Je débranché alors le petit boîtier en fer ( là où arrive la télé distribution et internet) je branche dire

Problème

Bonjour nesstri, Nous pouvons bien entendu activer l'Option VOOsport sur l'une de vos VOObox. Pouvez-vous m'envoyer par message privé sur quelle VOObox vous souhaitez l'activer ? :) Ps : j'ai également déplacer votre message dans ce sujet pour pl

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il y a 6 ans

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Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?

Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?

Question

Solution acceptée

Bonjour Softyus, Je me suis permis de déplacer votre sujet dans la catégorie "Facturation" pour permettre une meilleure lisibilité du Forum. Comme l'a justement mentionné XENA-7, votre première facture arrivera dans le mois suivant votre branchement.

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il y a 8 ans

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VOO - Concerne promotion TV PHILIPS 43PUK4900

Bonjour alors voila j'ai bien reçu le mail de VOO. Chère cliente, cher client, Nous avons le plaisir de vous compter parmi nos clients et vous remercions de votre confiance. Vous pouvez dès à présent profiter de vos nouveaux services. En tant que Client VOO, vous accédez au meilleur de la télévisio

Problème

Solution acceptée

@Syzla parfait, le technicien se présentera à votre domicile le 2 novembre entre 8:00 et 13:00. En cas d'absence, un forfait de 50 € vous sera facturé.  Si vous ne pouvez être présent, vous pouvez déplacer le rendez-vous depuis votre espace cli

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il y a 6 mois

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Débit très lent depuis une maintenance programmée du réseau

Bonjour, Une maintenance a été effectuée ce début de semaine dans ma rue (Rue de Straal à 4450 Slins). Depuis, c'est cata !! Débits très lents et ping relativement élevé. J'ai bien tenté de redémarrer le modem. Cela fonctionne très bien (500/20) mais pour une très courte période... Une idée, de l'

Question

@mabelognouch : je viens de déplacer votre demande dans ce sujet, par souci de clarté et de facilité. J'ai répondu à votre message privé :) N'hésitez pas à nous dire si vous avez gardé le même numéro pour passer à VOOmobile et si vous avez déjà reçu

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il y a 7 ans

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iPhone 7 affiche le message "aucun service", que faire ?

J'ai un iPhone 7 depuis hier de chez Voo. J'ai demandé une migration de mon numéro Proximus vers Voo mais jusqu'à présent mon téléphone affiche aucun service. Cela est dû à quoi?

Problème

Hello, il il est sans doute plus confortable de tirer un cable ethernet volant entre modem et pc juste pour le test, plutot que de déplacer un pc de bureau, il faut bien sûr que le cable soit de qualité (cat 5E ou mieux cat6) et pas exagérément long

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il y a 5 ans

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Vitesse de connexion faible

Bonjour, Depuis quelques jours je constate que ma connexion est très faible, rien n'a changé dans mon installation. Ci dessous j'ai mis le lui de mon speedtest qui a été effectue depuis mon mac en wifi et habituellement je suis entre 100-200Mbps voir plus https://voo.speedtestcustom.com/result/6

Problème

Hello la date de facturation est lié à la date de mise en service des produits en général, la déplacer n’est pas toujours une chose simple à obtenir, dépend des cas, vous verrez bien s’ils acceptent, les officiels pourront probablement introduire un

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Est-il possible de modifier la date d'échéance de mes factures ?

Bonjour, je vient de recevoir ma première facture venant de chez vous. Je doit vous payer au plus tard le 28 de se mois, mais cela n'ai pas possible. Ces pour cela que je vous demande de faire le prélèvement tout les mois entre le 4 et le 5, la je suis sur que mon compte et approvisionné. Si vous

Question

Pourriez-vous essayer de le déplacer un peu, qu'il ne soit pas dans une zone de chaleur dégagée par un autre appareil ? Même en le posant au sol, histoire de voir. Si possible, tester cela quelques heures ou même jours, qu'il redescende en températur

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WIFI instable

Bonjour , cela fais quelques mois que ma connexion internet est affreusement instable (je vis à Quévy-le-petit) et je ne comprends pas pourquoi elle redémarre souvent sans raison et cela m'empêche de travailler/jouer j'aimerais avoir la solution à ce problème. PS: je suis branché en câble Ethernet

Question

@Marcs En effet, c'est encore un spammeur vu que la plupart des infos qu'il donne sont fausses.  Je ne vais pas le bloquer mais déplacer ce message dans un topic corbeille qui ne sera plus visible sur le forum public 

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Ajout d'une box evasion

Bonjour, Mon grand-père aimerait une télé dans son bureau à l'étage à côté de son modem wifi. La connexion arrive en bas et prêt de la première télé il y a un appareil qui ressemble à un ampli ou splitter de signal. Voir schémas. Afin d'éviter de tirer un câble de 25 mètres depuis l'ampli Voo; pu

Question

Solution acceptée

Problème carte TV Numérique voo

Bonsoir,J'ai déjà eu des soucis avec ma carte voo TV numérique (l'image se brouillait et se pixelisait).Je n'ai plus eu de soucis mais le staff voo m'avait quand même contacté.Là j'ai du déplacer ma Tv dans ma chambre (où elle fonctionnait bien), mais de nouveau l'image se pixelise malgré une reconf

Problème

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mon frère étant h24 occupé à regarder des lives sur Twitch, pour débrancher et déplacer le routeur, il faut qu'il ne soit pas là, Cela lui ferait une petite pause ... :grin::rofl: la pause pipi ou autre ? :yum::sunglasses:Un vrai geek porte des lange

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il y a 5 ans

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Interruption du wifi très régulières.

Bonjour tout le monde !J'ai contacté Lionel S il y a quelques semaines car mon wifi est un peu capricieux.J'ai une vitesse constante de 125 mgb/s (en wifi comme par câble), le problème, c'est que il y a très souvent des ÉNORMES chutes de connexion à tel point qu'envoyer un message sur Messenger en d

Problème

Bonjour Eperlan, Je me suis permise de déplacer votre commentaire afin que l'on puisse suivre plus aisément votre dossier et trouver une solution personnalisée. J'analyse votre signal puis reviens vers vous :) De votre côté, puis-je vous demander

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il y a 6 ans

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Connexion lente et parfois inexistante

Bonjour, il y avait longtemps que je n'étais pas venu sur le forum mais c'est vrai que là ça devient pénible, depuis un mois, ma connexion est très lente voire à certains moments complètement inexistatnte, la preuve là je suis obligé de vous écrire à partir d'une connexion proximus ... Je vois régu

Problème

Bonjour Bruno, Je viens de déplacer votre dernière publication dans ce sujet afin d'éviter les doublons et de pouvoir assurer un suivi personnalisé de votre dossier. Votre dossier a été à nouveau transféré au service concerné qui prendra contact a

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il y a 7 ans

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modem technicolor énorme bug

bonjours ou bonsoirs voila in technicien est passé me faire un devis pour changer le câble de mon domicile aux poteau +/-30 de câble a remplacée il son venus me le changer le 05/07/2016 entre 8h et 13h le boulot a été fais correctement rien a dire a se niveau la je viens de téléphoner aujourd'hui c'

Problème

Hello,   Vous ne pouvez pas déplacer momentanément le pc pour un test en câble ? ou le relier avec un câble volant (ce n’est que pour faire un test).   Les niveaux sont dans les tolérances même si le upload est proche de la limite (je pense que royli

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il y a 4 ans

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Débit download beaucoup trop faible

Bonjour, Aujourd’hui j’ai baculé vers mon nouveau pack (quatro max). Si ma vitesse d’upload a bien monté de 7 à 20 Mbps, ma vitesse de download stagne à 25 Mbps ! J’atteignais déjà cette vitesse avec mon abonnement précédent  (Trio Wahoo) au lieu des 125 promis. J’avais déjà reçu la visite d’un tech

Problème