Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (738)
Solution acceptée
Modem Netgear - appel en absence clignote sans option téléphonie
Bonjour, J'avais au départ une offre incluant la téléphonie. Je l'ai désactivé pour ne conserver plus que l'accès internet. J'ai un modem Netgear Voo. Sur celui-ci, j'ai reçu un appel en absence (quand j'avais l'option téléphonie incluse) et la diode clignote sans que je puisse la désactiver. (ass
Problème
•
Ma connexion Internet
Le modem internet est gratuit, il est en dépôt chez vous et reste la propriété de l’opérateur … si vous quittez voo il faudra le rendre … votre maman et vous avez besoin d’internet ? Je n’avais pas compris ça au départ … et le devis non plus d’a
Modernisation installation
Bonjour à tous, dans la région d'Esneux, maman utilise toujours un vieux téléviseur analogique et une ancienne Voo box avec carte. Depuis quelques mois, il arrive que des chaînes généralistes (la une, TF1, Arte et autres) ne soient plus disponibles sur la box alors qu'elles le sont toujours sur la t
Question
Bonjour skowronek, Je vois que vous avez eu un contact avec un agent ce matin à ce sujet. Avez-vous eu toutes les informations ? Etant donné que c'est un départ pour l'étranger, il s'agit d'une résiliation un peu spéciale dont je peux m'occuper d
Déménagement à l'étranger : comment résilier ?
Bonjour Je déménage le 30/06 pour la France et je souhaite savoir comment faire pour résilier?
Question
Bah non j'ai plusieurs clients qui ont des NAS et autre bidouilles raspberry PI pour piloter des trucs à distance et pas de souci avec le matériel original de voo ... Comme au départ il a utilisé une ip erronée il faudrait peut être faire un reset fa
Pas de connexion vpn vers mon synology - Technicolor
Bonjour, j'ai un soucis de vpn. J'ai ouvert les ports comme il faut pour le vpn. https://www.synology.com/fr-fr/knowledgebase/DSM/tutorial/General/What_network_ports_are_used_by_Synology_services Cependant quand je vais sur des sites d'adressage ip, il me dit quand même que certains ports ne sont p
Problème
Solution acceptée
Hello,la réponse est oui, par contre les raccord en T pour le numérique ce n'est pas du tout top et cela risque de ne pas fonctionner correctement car la carte numérique a besoin d'un bon signal.En numérique, cela requiert un seul cable par appareil
numérique + analogique
bonjour , mes parents doivent changer de télévision & sont intéressés par la carte TV numérique de voo , & se demandent si leur 2eme TV pourra toujours bénéficier des chaines analogiques de base ,du fait que le signal numérique sera activé & que les 2 TV sont sur le même câble ( raccord en T ) :?
Question
Solution acceptée
Bonjour,Il y a un sujet récent qui concerne le même problème, les boutiques étant fermée il faut simplement attendre le retour à la vie normale.https://forum.voo.be/conversations/vos-retours/reporter-materiel-en-boutique-periode-de-confinement/5e78cf
Restitution matériel suite résiliation (départ étranger)
Bonjour,Suite à la résiliation de notre abonnement pour cause de départ à l'étranger, nous avons reçu le 16 mars un mail demandant la restitution sous 15 jours du matériel en notre possession, en raison du confinement cela ne sera pas possible dans les délais.Que faire?Merci pour votre réponseJ
Problème
Oui mais s’il met son pod 2 (noeud mesh) dans le salon via ce cable unique comme backhaul , il gardera le max de la vitesse à cet endroit avec aussi un super bon wifi dans le salon et environs … chez moi ça marche nickel … j’avais même tiré 2 câbl
Communication à travers 2 ranges IP
Bonjour, J'ai un routeur qui utilise le range 1 à l'instar de VOO qui utilise le 0 Dès lors, mon imprimante est connectée en wifi et donc sur le range IP 1, je ne sais donc pas imprimer sur le range IP 0 (192.168.0...) Y a t-il quelque chose à modifier sur le modem VOO pour pouvoir faire en s
Question
Ça fait 3 semaines que le chantier est marqué et qu'on attend l'infrastructure, mais aucune nouvelle et ils n'en ont pas non plus au service technique. Bref, je ne suis plus au stade du dédommagement d'une carte, mais d'un départ forcé. Je téléphone
Bouquets non-activables sur une deuxième carte CI+
Bonjour, Je suis client depuis mars en Quattro Max et un décodeur Evasion. Le même mois, j'achète une première carte CI+ et je fais la demande d'activation de mes bouquets en plus sur cette carte. Cela fonctionne sans problème. Hier, j'achète une deuxième carte supplémentaire CI+ pour la place
Problème
Hello, J'aurais tendance à dire que c'est parce que ce n'est pas la même enveloppe. Cela ne me parait pas étrange qu'ils aient prévu au départ un cota (un stock défini) pour les "cadeau de fidélité" et un cota à part pour les cadeau de bienvenu
Cadeau vol pour les abonnés
Bonjour, pourquoi, dès le 30 novembre soit le premier jour de l'action cadeau, il n'y a déjà plus de Xiaomi 11T PRO pour les fidèles abonnés, alors qu'ils sont toujours disponibles pour les nouveaux clients avec un pack trio ? Je suis abonné chez VOO depuis plus de 50 ans (télédistribution + VOO) a
Question
Bonjour Gianni, Nous comprenons le sens de votre remarque à propos d’ELEVEN SPORTS 3. Sachez cependant que les discussions à ce sujet sont actuellement en cours, la chaîne ELEVEN SPORTS ayant au départ été lancée exclusivement sur le web. Nous ne
Eleven sport est passé à 3 chaines
Bonjour, Eleven Sport network est passé à 3 chaines (eleven sport 1, 2 et 3) hors pour le même prix, chez VOO, on est resté à deux chaines...c'est un peu de l'arnaque de payer le même prix...Quand est-ce que la troisième chaîne sera rajouté ? car sinon je me désabonne et m'abonne via le site eleve
Question
Bonjour @Jean-Pierre223 J'ai moi même changer d'abonnement pour Voo il y a peu. Au départ je n'avais pas de réseau mais il a été nécessaire d'éteindre puis de rallumer le téléphone pour qu'il accroche le signal de Voo. Dans le cas ou ce n'est
Carte sim activée mais pas de réseau
Bonjour, J’ai reçu et activé via le lien par email une nouvelle carte sim il y a plusieurs jours. Mais je n’arrive toujours pas à l’utiliser. Pas d’appel, pas de sms, pas de données mobiles… Merci pour votre retour
Problème
Chez moi c'est 17, je suppose que çà dépend du technicien qui installe la box au départ ? on devrait en effet pouvoir régler le volume par défaut à l'allumage de la box et sauvegarder le paramètre ... Si votre installation le permet, utiliser le son
Régler le son par défaut lors du démarrage de la box .évasion
Je sais que la question a déjà été posée mais. .... Comme une mise à jour est imminente (ou effectuée) et puisque Voo se vante d'avoir une équipe de 20 informaticiens qui s'occupent de l'évolution de la Box, le problème du son par défaut (16 grrrrr ! !) va-t-il être réglé ? Bien à vous
Question
Solution acceptée
S’il s’agit bien d’une box Evasion @Alain D ? Il suffit de demander au service technique 078/505050 ou un officiel de réinitialiser le CP , C’est tout simple …. Le code parental des apps suit la box ou l’inverse si vous l’avez modifié au départ dans
Code parental sur VOO TV+
Bonjour, Visionnant voo tv+ sur MacBook ( et anciennement sur TV fichue + IMAC), je n'ai plus d'usage possible de télécommande. Or le code parental de certaines chaînes (code que je n'ai jamais activé) est présent sur plusieurs chaînes type TV5Monde, BX1,… Cela fait des années que ce problème n'a p
Question
Helloc’est 20€ pour le « combo loisirs » au lieu de 25€ pour les bouquets « Family Fun » (10€) et « Discover more » (15€) pris séparément … donc vous ne payez que 5€ de plus que discover more pour avoir family fun (au lieu de 10€) évidemment je pens
Extra tv avec pack trio
Bonjour, dans mon pack trio j'ai l' extra family fun, est-ce possible de le changer avec discover more? Merci
Question
Bonjour @boostren, C'est bien le plan d'apurement que vous pouvez retrouver sur votre contrat (disponible sur votre myVOO en haut à droite sur votre nom dans "Documents") qui représente la pénalité de départ si vous retirez un des produits liés au
Question relative à l'engagement de 24 mois
Bonjour, Je lis beaucoup de question sur l'éligibilité de la promo TV, mobile, etc mais pas trop sur la résiliation éventuelle pendant les 24 mois. La promo stipule "un engagement de de 24 mois lié au Device" Je reçois également en ce jour un email qui m'indique ceci: "Ensuite, Nous ne vou
Question
Bonjour @jmdetiege, Si je comprends bien, il s’agit bien d’enregistrement qui était présent au départ sur votre disque dur et qui ont par la suite disparu. Ce ne sont pas des enregistrements qui avaient été programmés et qui n’auraient pas
Tous les enregistrement ont été supprimés
Totalement anormal et aucune nouvelle sans aller voir sur le forum alors que vous êtes au courant ... Merci la communication ...
Problème
Bonjour, Et pour être plus précis vous avez bénéficié d'un service auquel vous n'aviez pas droit, sans doute car vous avez téléchargé la version de départ qui était probablement buggée en ne bloquant pas la possibilité de l'utiliser par les non-ab
Vootv+
Depuis hier je n'ai plus accès à mes chaînes tv sur mon ordinateur au motif, selon le service technique, que mon abonnement internet n'est pas chez VOO. Cela faisait des mois que j'avais cet accès. Cette particularité n'est pas mentionnée dans les informations relatives à VOO. Dommage. Je va
Question
Bonjour, On peut aussi ajouter à toute fins utiles que si l'idée de départ est de supprimer le décodeur pour utiliser le nouveau signal numérique, ce n'est pas la même qualité d'image. Je dis cela car je pense que certains pourraient penser que
Résiliation décodeur tv voo
Bonjour, Je souhaite renvoyer mon décodeur tv voo mais je n'ai pas trouvé en ligne, une lettre de résiliation et n'ai reçu aucun mail ou courrier pour effectuer celui-ci. Pouvez-vous m'éclairer ? Bien à vous, Muller Gaénor
Question
... .sur mon PC W10 et FF 101.0 (64bits) no way .... 8-0 sur Edge clic droit 👍😊 par contre WIN . nada .... 👀, mais soit on s'éloigne du sujet de départ ... 🤦♂️ edit: trouvé 🙄 sur FF ... il faut prendre le . sur le clavier alpha, pas sur l
message "vous n'est pas abonné à cette chaine" sur toutes les chaines de base !
Bonjour, je viens d'allumer ma box evasion et je me retrouve avec le message en question sur toutes les chaines standards (rtl-tvi, tf1, etc ....) VooTv+ fonctionne correctement et je peux même utiliser la fonction télécommande, ce qui me fait dire que la box se connecte bien à internet. Pourri
Problème
Bonjour, Ce n'est pas flagrant sur la photo du bas (probablement une question de perspective) mais j'imagine que le "trou" dans le mur est l'endroit ou vous disiez que la vis tenait sans cheville ? Cela n'avait déjà pas l'air fort droit au départ (
Marcs
commenté
il y a 8 mois
vers la conversation :
0
0
Installation bâclée
Bonjour , Ce 8 aout , un technicien Voo est venu procéder à l'installation à mon domicile. Celui-ci s'est montré aimable et courtois et aux premiers abords tout semblait en ordre . Après une vérification plus attentive en replaçant mon meuble TV au niveau de l'ampli, j'ai constaté que celui-
Problème