Officiel

Accepté

Sans réponse

Filtres avancés

Résultats de la recherche (2.4K)

Pertinence
Selected Pertinence

Jonjon9292 : je vois qu'un dépannage eu lieu. Est-ce que tout est bien en ordre maintenant ? :)

Lags lorsque je joue en ligne

Bonjour, Voila j'ai déménagé à Ixelles et le proprio nous à demandé si nous voulions reprendre son abonnement (mais il est toujours à son nom), on a accepté mais le soucis est que je suis un geek. Sachant cela ma connexion doit être assez bonne pour pas avoir de lag. Mais j'ai lancer un jeu blizzar

Question

Oula Tu as un sérieux problème ^^' Tu as surement un problème de Modem/Ligne Un dépannage est surement nécessaire

 vers la conversation : 

0

0

Lenteurs et instabilité de ma connexion internet

Abonnement : Toudoo Vitesses promises : Download 75 Mbps / Upload 4 Mbps Vitesses réelles via le speedtest de Voo en wifi et filaire : Last Result: Download Speed: 1008 kbps (126 KB/sec transfer rate) Upload Speed: 2732 kbps (341.5 KB/sec transfer rate) Latency: 16 ms Jitter: 62 ms Connection: w

Question

Je vois qu’un dépannage est prévu pour ce soir, n’hésitez pas à nous tenir au courant de la situation :)

 vers la conversation : 

0

Interface du modem Netgear bug

Bonjour, j'ai passé mon modem il y a quelques années en mode bridge. Cela se passe très bien mais depuis quelques jours j'ai des coupure régulières d'internet. Je vérifie mes niveaux et c'est vide. et je n'arrive plus à couper le modem. je vois sur internet qu'il doit y avoir aussi 5g wifi et je ne

Problème

Merci à Xena pour les explications. @ Antoine : toujours pas rétabli. Le dépannage a t’il déjà eu lieu?

 vers la conversation : 

0

0

Panne internet sur Chaumont-Gistoux

Bonjour, nous avons une panne interner suite suite à un orage . Pouvez-vous nous dépanner ?

Problème

Bonjour donrob1978, Votre dépannage est bien encodé pour demain dans le courant de l'après-midi. Bonne journée :)

 commenté 

il y a 7 ans

 vers la conversation : 

0

0

Déconnexions lors de mes parties en ligne depuis quelques semaines

Bonsoir, depuis un certain temps lors de partie en ligne, tard le soir je commence à subir des deconnections non stop. Pouvez vous m aider? A savoir que le ping est tres bon et les tests de lignes sont excellents aussi. Et faisant partie d une communauté je suis le seul dans le groupe à les subir. S

Problème

Là clairement, le signal est pas au top… Dépannage nécessaire probablement quand un Officiel Voo passera par ici. :-)

 commenté 

il y a 5 ans

 vers la conversation : 

0

0

Vitesse internet instable

Bonjour ça fait depuis le début que la vitesse internet est passée a 400 Mbps que j'ai un problème de vitesse .en journée je plafonne a 280 Mbps et en soirée je descend a 160 Mbps . Je n'atteins jamais les 400 Mbps . voici des screens de la journée et mes paramètres et en soirée et mes paramè

Problème

Voilà, après notre appel, je vous confirme bien le dépannage pour ce vendredi 06/04 de 13h à 17h :)

 commenté 

il y a 6 ans

 vers la conversation : 

0

0

Modem perte de connexion

Bonsoir, Je tente ma chance encore une fois sur e forum. Ma connexion internet est une catastrophe. le wifi ne fonctionnait pas de toute l’après midi! Tout mes appareils mobiles disaient "pas de connexion internet". Je pense que les ports ethernet ne fonctionnent plus correctement non plus! J'ai eu

Problème

Bonsoir Alrem, Je viens de vérifier dans votre dossier, et je constate que votre dépannage prévu à ce jour à votre domicile a malheureusement été annulé. Un nouveau dépannage a été encodé pour demain dans le courant de la matinée. Je reste à votre

 commenté 

il y a 7 ans

 vers la conversation : 

0

0

Plus de signal sur mon VOOcorder et télédistribution.

Bonjour.Depuis hier matin, j'ai remarqué ne plus avoir de signal du tout sur mon voocorder (donc plus d'image)J'ai remarqué que même la télédistribution classique était aussi impactée.J'ai téléphoné au helpdesk hier soir vers 18h. Après toute une série de manipulations sur le voocorder. Ils ne saven

Problème

Vos canaux RX d'ID 9 à 12 sont mauvais, canal 9 trop faible et canaux 10 à 12 inexistants Cependant, je suis certain qu'un dépannage sera nécessaire. Bonjour, Puisqu'il n'y a pas de changement, cosmos a vu juste, dépannage nécessaire. Vous pouvez

 commenté 

il y a 6 ans

 vers la conversation : 

0

Connexion fluctuante toute les 5 à 10 minute (impraticable)

Bonjour, Depuis quelque jour et ce pendant des tranches horaires nocturne le net devient impraticable. Aussi bien dans des application qui reste connectées au net que bêtement en surfant. Modem reboot ( pause de 15 minute avant de rebrancher ) Modem factory reset (2x) speed-test dans tout les sen

Problème

Bonjour Lego, Je constate qu'un dépannage a eu lieu chez vous aujourd'hui. Tout est-il réglé ? :)

 commenté 

il y a 7 ans

 vers la conversation : 

0

0

Perte de paquets sur ma connexion internet

Bonjour, J ai une perte de packet sur ma connexion internet. ( ce qui rend impossible de jouer en ligne ) voila un screen de mon Tracert. 1 3 ms 3 ms 3 ms 192.168.0.1 2 12 ms 12 ms 13 ms 10.161.9.129 3 17 ms 15 ms 15 ms host-109-88-204-33.dynamic.voo.be [109

Problème

Le service dépannage est accessible le dimanche au 78/50 50 50, ils pourront peut-être vous aider.

 commenté 

il y a 1 an

 vers la conversation : 

0

0

Code parental et code d’achat

Bonsoir, J’ai reçu ma box il y a quelques jours. J’ai tenté de modifier le code parental et le code d’achat par un code que j’utilise souvent mais c’est impossible. Il faut d’abord entrer le code actuel. J’ai déjà regardé sur internet ainsi que sur le forum après le code par défaut mais rien ne fon

Problème

Bonjour, Je vois qu'un dépannage avait été prévu, est-ce en ordre depuis le passage du technicien ?

 vers la conversation : 

0

0

Problème qualité connexion internet avec le modem Technicolor

Bonjour chère communauté, J'ai des problèmes de qualité de connexion internet depuis que je suis passé au pack One et au modem Technicolor : connexion intermittente, latence, connexion lente... redémarrage du modem fréquent, tous les 2 jours en moyenne Pas de problème coté TV, tout redevient norm

Problème

@Simon B Go pour le dépannage svp. Merci.

 vers la conversation : 

0

0

Modem Routeur Technicolor Défaillant

Bonsoir, Mon routeur Voo a de nouveau décidé de rebooter tout seul il y a 16 minutes ( a mon avis déjà arrivé 100 fois...). C'est très usant ! Le hic, quand il redémarre, soit il se remet en config usine, soit une partie de ma config est gardée. (parfois désactive le wifi, parfois change l'adressag

Problème

Oui, je vois bien que le dépannage est prévu pour ce vendredi matin :) Tenez-nous informés ! @ bientôt

 commenté 

il y a 8 ans

 vers la conversation : 

0

Absence de signal sur les chaînes HD

Le téléviseur Philipps 22PFK4000/12 1080P FULLHD acheté chez un distributeur spécialisé ce 19 mars 2016 est VOO/TV-compatible avec la carte TV numérique CI+. Les chaînes HD sélectionnées lors de la recherche automatique affichent le message : pas de signal. Est-ce un problème Voo ou un problème de

Problème

Solution acceptée

Bonjour Marc999, Il y a une panne général dans votre secteur, le dépannage est en cours. Bien à VOO...

 commenté 

il y a 7 ans

 vers la conversation : 

0

0

Code 2020 sur la box .évasion et plus de connexion internet dans la commune de Welkenraedt

Bonjour sa plus ou moin 20-30 min que je n'est plus de box évasion ainsi qu'Internet, débrancher - rebrancher cella ne fonctionne toujours pas... Commune de Welkenraedt Marc

Question

Un dépannage a été planifié pour vendredi après-midi, pensez à nous faire un petit feedback après le passage du technicien :)

 commenté 

il y a 7 ans

 vers la conversation : 

0

0

Soucis Box évasion & VooBox -- Redémarrage programme (écran noir) / Carré sur certaines chaînes...

Bonjour, Je rencontre plusieurs soucis avec ma Box évasion et avec les VooBox 1. Il m'est impossible de redémarrer un programme ou de retourner en arrière, dès que j'appuie sur Redémarrer, l'écran devient noir pour ensuite m'indiquer une erreur, et il m'est nécessaire de redémarrer brutalement le

Problème

Très content que le dépannage se soit bien déroulé Mario :) Comptez sur moi pour faire remonter l'information au technicien !

 commenté 

il y a 8 ans

 vers la conversation : 

0

0

Mauvaise qualité d'image en analogique

Bonjour J'ai fais installé un amplificateur de signal pour la TV que ma fille a dans sa chambre, mais voila l'image est pourrie ! Est ce normale (Elle n'a que le télédis, pas de voocorder ni de box evasion)? PS: je ne s'ai pas si c'est posé dans la bonne section !

Problème

Voilà dépannage encodé pour ce lundi ! (oups, j'ai raccroché un peu vite, désolée :$) Tenez-nous au courant surtout :)

 commenté 

il y a 8 ans

 vers la conversation : 

0

0

Panne à Lathuy : pas de signal et débit très bas

Bonjour, depuis deux jours c'est la galère à Lathuy, Mardi, :(une demie journée sans signal, et depuis un débit reidicule de 3,62 en débit descendant! Au secours! Va t'il y avoir un rabais sur ma facture?

Problème

Bonjour Daniel, Je vois qu'un dépannage a été prévu pour remplacer votre modem défectueux. Est-ce résolu du coup ? :)

 commenté 

il y a 7 ans

 vers la conversation : 

0

0

Panne de téléphone fixe et aucune tonalité

mon fixe ne fonctionne plus aucune tonalité rien,je sonne avec mon gsm j'entend la sonnerie dans mon gsm mais le tél reste muet, j'ai raccordé un deuxième tél idem! que faire le service techique à rejeté mon appel

Problème

Si j’ai bien compris, vous avez téléphoné au 078 pour avoir un rendez-vous dépannage alors que @Lionel S a été SUPER réactif??

 commenté 

il y a 4 ans

 vers la conversation : 

0

0

modem netgear HS

BonjourJe n ai plus qu une lumière rouge sur lexmodem netgear.J ai coupé diverses fois et fais reset mais rien ne se passe.  Avez vous deja eu pareille expérience?Tt était nickel à 8h et puis 8h40 plus rien

Question