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Oui, je préciserai les informations dans la planification du dépannage :)
Gros soucis de lenteur depuis quelques jours perte en download
Bonjour,Depuis quelques jours j'ai de gros soucis de lenteur, mon ping est bon, mais le reste pas du tout...Les sites sont très lents, ça fonctionne parfaitement, 1 minute après trop lent...J'ai une perte énorme en downloadeJe devrais être à 200, sauf que depuis quelques jours c'est la galère, je su
Problème
Je vous contacte en message privé pour programmer un dépannage :)
Connexion internet lente sur Flémalle
Bonjour, Depuis plusieurs moi ma connexion internet est lente malgré la venue de techniciens bien sympas et compétents mais bon... J'ai une connexion internet de 125 MBps mais j'arrive à peine à 40 en ethernet, alors imaginez vous en wifi. J'habite vers Flémalle, est-ce normal dans ma zone?
Problème
Bonjour, Est-ce que tout va bien suite au dépannage ?
Saccades d'image sur décodeur et plus de HD
Bonjour, Mon décodeur a un problème d'image sacadée ou de temps en temps l'image s'arrête. Je n'ai plus de chaines en HD. Et si je veux regarder la télé via le signal analogique donc sans passer par le décodeur je n'ai rien sur l'écran. Pouvez vous me dire quoi faire ? J'ai déja débranché le décod
Question
Solution acceptée
Bonjour, Niveaux pourris, dépannage probablement nécessaire.
Faible débit internet en download
Bonjour, Nous rencontrons des problèmes de streaming (lenteur, coupures...). Après avoir éteint et rallumé le modem, j'ai effectué un test (Speedtest Voo) en cablé directement sur le modem et j'obtiens une vitesse de téléchargement de 14 Mbps seulement contre 125 Mbps attendus. Voici les ré
Question
Bonjour Fleonard Alors, comment s'est déroulé le dépannage ? :)
Problème internet - Attribution adresse IP (dhcp)
Bonjour, Depuis pas mal de temps j’ai des soucis internet. Ça fonctionne un petit temps, puis ça recommence. Internet fonctionne puis subitement plus rien. J’ai constaté que lorsque ça se produit, les adresses ip attribuées par le routeur ne sont pas bonnes. J’ai par exemple une adresse style 16
Problème
Merci d'avoir prévenu roylion15 :) J'ai bien annulé votre dépannage du coup !
Mes niveaux pour Roylion
Tout va très bien Madame la Marquise, Tout va très bienTout va très biennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn
Question
Voilà Styglol, comme convenu, le dépannage est prévu pour demain :)
Soucis de connexion internet depuis quelques jours
Bonjour, Depuis quelques jours, voire semaines maintenant, Il arrive que mon modem (Netgear cg3100) "reboot" de lui même jusqu'à 2 à 3 fois par jours ou bien qu'il y'ait une microcoupure de temps en temps.Rien qu'aujourd'hui,j'ai eu 2 microcoupures à 15h00 et à 15h02 et un "reboot" à 15h56. Pour dé
Problème
Revenez vers nous en fois le dépannage effectué. :) Bonne journée !
Débit download anormal 400Mbps > 120Mbps
Bonjour, depuis plusieurs jours, voir une semaine il semblerait que ma bande passante en téléchargement soit passée de 400Mbps a 120Mbps chaque test sur nperf.com me donne maximum 120Mbps alors que j'ai bien l'abonnement Solo MAX ci-joint un screenshot des niveaux pris ce 06/04/2022 à 16h40 Pour
Problème
Intervention : Le dépannage en 4h est possible si l'appel est effectué avant 16h un jour ouvrable et avant 13h le samedi. Le dépannage en 4h est possible en cas de problème sur la ligne (hors VOOcorder). Voir Conditions :
offre Pro - 2 questions
Salut, j'ai deux questions que puis-je comprendre par le service clientèle réservé aux Pros (toujours accessible?, priorité?;) sur les pages en Anglais, chez le Duo pro, je trouves pour le téléphonie fixe: 1000 min vers mobiles en Belgique et 0 vers internationales. Pour le même produit en FR, o
Question
Bonjour Zidane98, Je vois dans votre dossier qu'un dépannage à votre domicile est prévu pour aujourd'hui après-midi :) N'hésitez pas à nous faire un suivi de la situation une fois que le dépannage est terminé :) Bonne journée, François
Connexion internet impossible en cable et en Wi-Fi
bonjour, es que cela proviendrait de la borne réseau internet voo étant donné que je n'ai plus internet par cable et ni wifi vu que qu'on ne sais pas changer de modem via la boutique génial, faut attendre le technicien lundi puffff marc
Problème
Un dépannage s'avère nécessaire chez vous :) Nous allons planifier cela.
La chaîne TV5 monde affiche le message d'erreur 2010
bonjour depuis quelques temps la chaîne TV5 monde affiche le message d erreur 2010. â quoi est ce du ? merci
Problème
Hello A mon avis, elle est tout simplement HS ...un dépannage sera nécessaire.
Ma box .évasion s'éteint et se rallume toute seule
Bonsoir ma box evasion s'etait et se rallule toute seul mais je nai pas d'image a la tv et essayer de la rallumer manuelement mais le box continue de seteindre et se ralllumer toute seul
Question
Voilà dépannage oblige box HS probablement.... Merci à tous pour votre aide
Plus de chaines sur ma box évasion
esque quelqu'un pourrait me dire pourquoi toues les chaine ne marche plus il indique a chaque chaine s'abonner a cette chaine une vrai mysére chez voo
Question
Un dépannage est prévu, j'ai appelé Florine1984 pour choisir une date :)
Liège - plus de connexion
Je n'ai plus de connexion internet depuis quelques heures (ce message est envoyé de mon smartphone). J'ai vérifié les branchements, redémarré l'ordinateur ainsi que le modem. Les deux voyants de la connexion internet (petits éclairs) clignotent simultanément. Pouvez-vous m'aider à résoudre mon prob
Problème
Ok donc il manque bien une fréquence et une dépannage est nécessaire.
Saturation du noeud ? Lenteurs de connexion internet
Bonjour, La connexion est déplorable. Malgré mon abonnement Tatoo à 200Mps, depuis environ 1 mois je suis rarement à cette vitesse. Le plus fréquemment c'est 2 ou 3 Mps en download. Le technicien qui est passé la semaine dernière m'a expliqué que je dépends du noeud qui se situe à Clabecq (moi-même
Problème
Merci pour votre réponse ! Un dépannage est nécessaire pour mon problème.
Problème connexion internet
Bonsoir, j’ai un problème de wifi depuis hier soir. J’ai redémarré plusieurs fois le modem et vérifié le branchement des câbles. Tout semble normal. Le signal du wifi sur le modem est vert. Mon gsm parvient à trouver le wifi mais lorsque je le sélectionne il est écrit « pas de connexion internet »,
Problème
Tout à été dit ... c'est mauvais le signal donc dépannage à prévoir !
Gros soucis de lenteur depuis quelques jours perte en download
Bonjour,Depuis quelques jours j'ai de gros soucis de lenteur, mon ping est bon, mais le reste pas du tout...Les sites sont très lents, ça fonctionne parfaitement, 1 minute après trop lent...J'ai une perte énorme en downloadeJe devrais être à 200, sauf que depuis quelques jours c'est la galère, je su
Problème
Bonjour Franzo, Il s'agit certainement d'un souci de signal ciblé, je vois que vous avez pris contact avec nos services par téléphone et avez convenu d'un rendez-vous de dépannage pour demain. N'hésitez pas à nous tenir au courant suite à ce dépanna
Image saccadée et erreur e52 sur mon VOOcorder
Bonjour, depuis quelques jours j ai énormément de problèmes de réception avec mon voocorder.... l image saccade souvent et j ai même une erreur 52 qui s affiche, des fois quelques secondes, des fois quelques minutes! J ai déjà essayé de débrancher le voocorder, de redémarrer le routeur, mais rien n
Problème
Au vu des niveaux, le commentaire de MisterX reste d'actualité, dépannage nécessaire :(
Débit très lent
Bien le bonjour,J'ai un gros soucis de débit avec ma connexion internet, au lieu d'avoir 120-125 Mbit/s habituel maintenant je me retrouve avec 20 fois moins de débit.Je précise que j'ai effectué les tests avec 2 câbles différents. Last Result:Download Speed: 5823 kbps (727.9 KB/sec transfer rate)Up
Question
Solution acceptée
Tout est désormais en ordre pour Pl4y3r, un dépannage était nécessaire.
Fabrice
commenté
il y a 8 ans
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De nouveau des perturbations sur la ligne
Bonjjour, je suis venu vers vous la semaiine dernière pour siignaler des problèmes de signaux sur ma connexion, problème qui devait être réglé mercredi d'après un sms mentionnant que la panne allait être réglée, il est vrai que je n'ai pas eu de problème mercredi en soirée ainsi que jeudi, cependant
Problème