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Problème disque dur Box evasion
Bonjour, Je viens vers vous afin que vous m'aidiez, des ''installateurs'' sont venu me remplacer ma box evasion ( ils en ont essayé deux nouvelles ! ) mais toujours le même problème, lenteur, ne démarre pas etc.... Ils m'on littéralement laissé dans la 'merde' en me pretextant que c'était surement
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
J'ai le message "continuer en mode dégradé" sur ma box .évasion, que faire ?
Bonjour, Voilà c'est la deuxième fois en moins de deux semaines que mes enregistrements disparaissent ,cette fois un message m'indique à l'allumage: formater ou réinitialisation ou continuer en mode dégradé ,j'ai fais réinitialisation ,rien de changé,j'essayes de voir mes enregistrements et j'ai un
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Disque dur effacé, défectueux
Ce matin a l'allumage, un message d'erreur du disque est apparu me signalant "erreur disque dur" et me proposant simplement de reformater mon disque ou de continuer en mode dégradé. Si je choisi le mode dégradé, je n'ai bien entendu pas d'accès a la totalité de mes enregistrements Si je redémarre l
Question
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Ma box .évasion
Comme certains l'ont remarqué, suite à l’interruption du transport du signal des chaînes de TF1 par Canal+, via son satellite Canal Sat, la diffusion des chaînes LCI et TF1 Séries Film est momentanément interrompue. VOO met tout en œuvre pour récupé
Quelles seront les conséquences en Belgique du conflit entre TF1 et Canal+ ?
Bonjour, Suite au conflit, en France, entre TF1 et Canal+ (TF1 veut se faire payer, Canal+ refuse et coupe la diffusion de TF1 et des autres chaines du groupe, LCI, TF1 films séries, etc. sur ses décodeurs), je me pose des questions. TF1 sera-t-il tenté d'exiger un paiement pour être diffusé en B
Question
Solution acceptée
il y a aussi le 3080 et d'autres codes qui peuvent apparaitre en cas de disque défectueux. Échec de récupération de la liste des enregistrements du disque dur Si l’application STB ne parvient pas à récupérer la liste d’enregistrement parce que le
CODE ERREUR 6023
le 21 août un technicien est venu remplacer la box évasion quelle ne fut pas ma surprise de constater qu'il remettait mon ancien disque dur dans la nouvelle box j'en fait donc la réflexion en signalant que mon disque dur a été changé voilà 2 ans que même si le problème vient de la box le disque dur
Problème
Problème disque dur
Bonjour, Il y a 2 jours, j'ai eu un soucis avec mon disque dur qui me disait qu'il était plein alors qu'il ne restait que 3 fichiers de +- 2h. J'ai formaté le disque dur pour résoudre le problème et j'ai récupéré 65h de disque dur. Mais ce jour, j'allume ma box et je reçois un message d'erreur m
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Perte de signal internet
Bonsoir à toutes et à tous, bonsoir la team Voo, Depuis quelques jours nous rencontrons des problèmes de connexion internet, pixelisation de l'image de la télévision pour certaines chaînes (je pense HD), perte de connexion du téléphone... Nous conservions un minimum d'images et après une xème pe
Problème
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Ma connexion Internet
Changement d'offre et de matériel box .évasion + besoin d'un téléphone fixe
Bbonjour, je suis cliente chez VOO depuis 2009 avec tjs le tarif de l'époque ( sur votre page Facebook on m'a demandé mon compte client pour me proposer une meilleure offre ??! ) , ma boxe évasion ne fonctionne plus je regarde tt les jours la tv en mode dégradé car je ne peux plus formater , br
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonjour,Concernant le wifi, vous pouvez ne rien avoir changé chez vous cela n'empêche pas l'environnement d'avoir changé, que ce soit chez vous par le déplacement d'un meuble, aquarium ou appareil perturbateur ou à l'extérieur comme par exemple un no
déconnexions ou lenteurs internet
bonjour je m'étonne d'avoir beaucoup de déconnections de mon modem ou de lenteur pourriez vous y regardé car ça fait 2 semaine que cela dure alors que tous a toujours fonctionné parfaitement. ps. j'ai vu un câble qui pend à une façade plus loin de chez moi je ne sait si ça aurais cause à effet.
Question
Déposer une plainte
Bonjour J'aurai souhaité porter une réclamation après une 'enième' coupure générale de la ligne internet. Nous avons déjà été affecté il y a 15 jours environ par une panne internet qi a duré environ 12h. Encore une aujourd'hui mais il ne s'agit pas seulement de ces 2 coupures. C'est particulièrement
Problème
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Indemnité résiliation anticipée
Bonjour,je me permets de poster ce message car, de une je n'arrive pas à joindre votre service client et de deux pas de réponse non plus sur les réseaux sociaux.Mon problème est le suivant, suite à mon déménagement, j'ai pris un Pack abonnement chez vous (Voo), le technicien est venu insta
Problème
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Ma facture
Bonjour, Merci pour cette réponse efficace. ok, est ce que que si je place un bout de scotch au niveau des LED, le signal wifi sera atténué/dégradé? Je suis pose que les LED n’ont pas une grande utilité en sois. Bien à vous,Absolument, vous pouvez le
Luminosité des LED - un mode nuit ?
Bonjour, Je suis maintenant passé chez VOO, il y’a environ 2 mois. Et je constate que contrairement à la concurrence, VOO ne permet pas de mettre son modem en mode nuit ce qui lui permettrai d’éteindre les petites lumières vertes durant la nuit tout en continuant à fournir internet. Comme ça les ge
Problème
Bonjour,En plus du problème de signal arrivant chez vous, vous "semblez" avoir également un souci avec la qualité de votre installation intérieure en ce qui concerne votre Voobox.Il n'est en effet pas normal d'avoir un niveau à 0% et qualité 31% sur
Réception signal TV plus que médiocre par moment
Bonjour,j’habite la région de Buissenal, j’ai déjà signalé l’anomalie il y a qques temps et malheureusement je constate que la qualité de l’image et du son sur certaines chaînes ne s’améliore pas notamment sur les chaînes HD comme BeTV, Be série, Be ciné, ciné+ etc (images saccadées, arrêt d’images
Question
Solution acceptée
Bonjour, Quelques éléments de réponse : Concernant la prise TV murale : Il faut évidemment qu'elle soit effectivement connectée au réseau de télédistribution Il faut également qu'elle aie été câblée avec un minimum de soin, on rencontre parfois
Télédistribution ou TV numérique en collocation
Bonjour! j’ai récemment emménagé dans une collocation où l’on partage l’abonnement VOO tout compris. Dans ma chambre’ j’ai une télé tu une prise analogique pour capter la télédistribution. Cependant en reliant la télé àˋ la prise j’en ne capte pas des chaînes principales comme La Une. J’ai essayé de
Problème
Je précise que a part ces micro coupures, le débit en câblé est optimal. En revanche, en wifi il y a souvent des pertes de signal pendant plusieurs heures (aussi bien sur deux pc portables connectés simultanément que sur les smartphones) et même lors
microcoupures de connexion (genre une seconde) intempestives (20x /jour)
Bonjour, j'ai déjà contacté pas mal de fois voo pour des problèmes de micro coupures d'Internet (en câblé mais j'ai constaté qu'en wifi les mêmes coupures survenaient en même temps). Plusieurs fois des techniciens sont venus et ont remplacé le routeur mais cela n'a jamais corrigé le problème. Nous e
Problème
Solution acceptée
Vitesse download inférieure à 200Mb
Bonjour, Client depuis quelques années, j'ai souscrit à QUATRO Max dès sa dispo chez moi, afin d'avoir la vitesse de DL à 400Mb. Lors de la visite du tech, la vitesse testée était bonne : +/- 380Mb. C'était il y a à peu près 3 ans. Le lendemain de la visite du tech, la vitesse était déjà dim
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour, Oui j'ai eu des soucis. Et oui, c'est réglé pour le moment: j'avais un mauvais signal, qui s'est amélioré avant les inondations (mon habitation n'a pas été touchée), puis qui s'est fortement dégradé suite aux inondations (SNR à 33). Et
Panne internet sur Profondeville?
Bonjour,Ce matin, 7h, la led DS clignotait. Les niveaux étaient très mauvais. J'ai relancé 2 fois le modem, rebranché le NIU, mais aucune différence.Download à 10 Mbits.A 7h45, la led download ne clignote plus. Niveaux un peu meilleurs, speedtest normal.Mais les niveaux sont toujours très mauva
Problème
Merci @yvgoffin Cependant jamais eu aucun retour de l’ équipe de @Gilles N sur le sujet , ce qui ne m’étonne guère dans ce cas ci … Évidemment nous avons pointé le défaut de la résolution moindre (peu de gens en Wallonie regardent les ch
Mauvaise qualité d'image sur la VRT
Bonjour. Depuis quelques semaines, l'image sur les chaînes de la VRT, quand on ne passe pas par la box,est de qualité médiocre. On dirait voir une image de télé cathodique avec ses lignes. Assez dérangeant quand il y a du texte. Une explication, une solution? Merci.
Problème
Même si on avait beau le signaler et que rien a changé, c’est quand même arrivé : des utilisateurs avec TV Panasonic ne trouvent pas le Nouveau Signal sur leur téléviseur parce que les canaux ne sont pas nommés ! J’ai le même souci avec la mienn
Arrêt officiel de la TV analogique
Bonjour, Cette fois, ce n'est plus de la "spéculation" c'est officiel , la TV analogique va disparaître progressivement au cours des prochains mois ...... https://www.voo.be/fr/le-nouveau-signal Et pour info , sur bel-com : https://www.bel-com.be/viewtopic.php?f=9&t=5390
Article
Merci pour votre réponse ! :) Dans ce cas, je vous invite à suivre la procédure suivante : 1. Effectuer un reset électrique de la box. 2. Retirer / remettre le disque dur. 3.Au démarrage de la box, si le menu d’erreur HDD est présenté avec trois op
Romina
commenté
il y a 7 ans
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Formatage du disque dur donc enregistrements inutiles
Presque tous les jours je dois formater le d.dur donc enregistrer ne servira à rienQuelle qu’un a le même problème ?
Question