Vitesse download inférieure à 200Mb

Bonjour,

Client depuis quelques années, j'ai souscrit à QUATRO Max dès sa dispo chez moi, afin d'avoir la vitesse de DL à 400Mb.

Lors de la visite du tech, la vitesse testée était bonne : +/- 380Mb. C'était il y a à peu près 3 ans. 

Le lendemain de la visite du tech, la vitesse était déjà diminuée à +/- 250Mb, et par après moins de 200Mb. En général je suis à 180Mb.

Aussi, depuis quelques semaines, je dois redémarrer mon router/modem 1 à 2 fois par semaine, car la connexion se coupe et ne revient pas d'elle-même... 

J'avais créé un sujet sur le forum, mais jamais eu de suivi ou de résolution de mon problème : https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/vitesse-de-download-pas-a-400mb-comme-attendu

Est-ce normal d'avoir moins de 200Mb sur ce niveau d'abonnement ? Est-ce normal de devoir reboot le router lors d'une coupure de connexion ? (je ne suis pas toujours chez moi pour le faire, et cela coupe mon accès à mes serveurs web et équipements domotique).

Est-il possible d'améliorer la qualité de la connexion, et résoudre les soucis avec le modem/router ? Je demande ça car Proximus va très bientôt arriver avec la fibre chez moi, ils sont à 1 bloc de mon quartier pour l'instant. S'ils proposent 1gbps stable, et vus les soucis que je rencontre avec VOO (internet + mobile qui est dégradé depuis les inondations), je songe à changer... 

Merci d'avance.

Bàv,

Antoine