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Bonjour patoce, Les droits des chaînes liés à votre abonnement et votre décodeur étaient désynchronisés, mais je constate que tout est rentré en ordre suite à votre appel vers notre Service Client. Super :) N'hésitez pas à nous recontacter au besoi
Be tv ne fonctionne pas : décodeur m'affiche que je dois téléphoner pour m'abonner
Bonjour, je fais appel à un expert voo, j'ai l'option betv et le décodeur m'affiche que je dois téléphoner pour m'abonner. J'ai vérifié dans myvoo et l'option est bien activé. Pouvez-vous régler mon problème ? Merci
Question
Il est possible d’enregistrer sur un VHS, mais si le décodeur fonctionne seulement :disappointed_relieved: Demain je ne suis pas présent, je vais demander à ce que vous soyez contacté par un de mes collègues. Si vous souhaitez passer à la box .évas
VOOcoorder lampe verte clignote
Bonjour à tous. J'ai un soucis avec mon Voocorder depuis quelques jours. Je n'arrive plus à l'éteindre et la lampe verte d'allumage clignote en permanence. J'ai suivi la procédure conseillée de l'éteindre derrière et d'attendre au moins 30 secondes, et même en attendant 1 heure, quand je rallume l'i
Problème
Bonjour Thierry1, C'est donc que sur les chaînes du pack Family Fun et surtout Syfy ? Les autres chaînes n'ont pas de soucis ? :thinking: Je pourrais essayer de lancer une réinitialisation des paramètres de votre décodeur pour voir si le souci per
Problème retard de son
Bonjour a toutes et tous. Je vous expose mon probleme: Ce week end, je me suis décidé à passer a l offre tatoo et de profiter des chaînes comme "sy fy " entre autres. Sur cette chaîne, surtout celle là du pack family, j ai un retard sur le dialogue, alors que les chaînes en Hd c'est tout juste. P
Question
Bonjour, @eprunier Si le signal WiFi est bon dans la chambre, vous pouvez aussi connecter un Google TV Chromecast et installer VOO TV+. Aucun câble n'est nécessaire et vous avez les mêmes chaînes que sur le décodeur (à part certaines chaînes région
Box Evasion supplémentaire
Bonjour, Je ne trouve aucune information technique et de coût pour une box évasion supplémentaire à installer dans une chambre. Le câble coax avec le nouveau signal suffit-il ou faut-il amener internet également avec un RJ45 ? Sachant que le but est d'avoir uniquement les 80 chaînes disponibles san
Question
Et c'est reparti...petites coupures de 30 sec avec 2 sec d'arrêt sur image puis écran tout noir...et cela depuis 1 heure maintenant....!!!VOO : êtes-vous des amateurs car tout cela commence vraiment à me chauffer !!!!Là , je me renseigne car j'en ai
Coupures décodeur be tv
Bonjour , Vraiment ra le bol de toutes ces coupures journalières. Si je paye , c'est pour avoir un service correct ! Si cela continue , je ne vais vraiment pas hésiter à aller voir ailleurs On nous parle du numérique alors qu'on ne sait même pas faire fonctionner cette TV 24H/24
Problème
Je dois régulièrement redémarrer mon VOOcorder + Message d'erreur "Signal non détecté"
Bonjour nous constatons que depuis quelques mois et de plus en plus régulièrement le décodeur voo ne fonctionne pas il est inscrit en truc du genre "signale non détecté "....nous devons débrancher l'appareil et le rebrancher puis ça fonctionne mais c'est 2-3 fois par semaine maintenant et nous v
Problème
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Mon VOOcorder
Bonjour @jmtr48, Pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil ? Utilisez-vous le son de la TV ou un système de son externe ? Le décodeur semble-t-il plus lent quand cela survient (lenteurs pour changer de chaîne ou pour
décalage entre le son et l' image
Bonjour, Depuis plusieurs jours j' ai un décalage entre le son et l' image Je dois chaque fois couper la TV ou le décodeur (évasion) et ça marche 15 minutes puis le problème se représente à nouveau. J' ai fait un reboot du décodeur, mais toujours le même problème et sur toutes les chaines. Quelq
Problème
Bonjour @Yvon, Le message d'erreurs s'affiche lors de l'utilisation normale du décodeur (pendant un direct par exemple), ou uniquement quand vous vous rendez dans la section "« Installation des services » ? L'installation des services ne
Problème de réactivité de la box évasion
Bonjour, Depuis quelques jours, la box évasion réagit tardivement. Lorsque j’utilise la télécommande, que ce soit pour changer de chaîne ou ouvrir une option, la box réagit parfois une ou deux secondes après la pression sur le bouton. C’est très aléatoire, et n’est pas lié à une chaîne en particuli
Problème
@Boussu348 Il n'est pas vraiment conseillé de passer par ce type d'appareil, mais plutôt de brancher directement le décodeur sur une prise du NIU, s'il y en a un. Vous avez un appareil comme ceci, ou qui y ressemble, en gris ?
Erreur E0
j'ai un décodeur pour une TV qui se trouve dans la chambre. Toutes les chaines fonctionnent sauf France 2, 3, 5 et AB3 où j'ai l'erreur E0 qui s'affiche. que faut-il faire.
Problème
La panne est pourtant terminée et le signal est de nouveau stable depuis 16 h 45 environ. Il faudrait peut-être redémarrer votre modem et votre décodeur et ensuite vérifier si le souci est toujours présent. Si c'est le cas et que vous avez pu vérifie
Perte de signal depuis 3 jours, Pixelisation sur tv et Voobox ne fonctionne plus (erreur E0)
Bonjour, Depuis trois jours , alors que tout fonctionnait parfaitement, perte de signal, la tv branchée sur l'évasion pixelise sans arrêt, ma voobox à l'étage ne fonctionne plus (Erreur E0 ). J'ai vérifié tous les câbles et les RJ45...tout semble parfait.....la seule chose que je ne sais pas contrô
Problème
Solution officielle
Bonjour @Jempyv, Si le numéro de client qui est dans votre profil est le bon, alors selon les informations que j’ai, votre décodeur est bien en veille active. Je vous invite malgré tout à vérifier directement sur votre box .évasion (dans l
Démarrage lent
Bonjour à tout le monde, Mon problème : depuis quelques jours, ma box évasion prend un temps fou avant d'être opérationnelle. A l'allumage de la TV et de la box, apparait d'abord le message Boot++ puis un écran bleu avec le message Veuillez patienter... Le tout dure pas loin de 5 min. je précise
Problème
À première vue non, car le souci ne semble pas être présent sur toutes les VOObox, cela ne devrait donc pas être un souci de notre côté. Maintenant, ce décodeur ne permettant pas les enregistrements, si cela ne vous gêne pas plus que cela, vous pouv
Grille de programmes dans les choux sur VOObox…
Là la grille me donne ‘ Racing 92 / Northampton Saints’ sur France 2. Mais c’est ‘Affaires conclues’… Et j’ai constaté également pas mal de décalages sur National Geographic, ABXplore, CStar
Problème
Bonjour @JPGT, Vous mentionnez avoir procédé aux tests de base concernant les câbles. Pourriez-vous tout de même vérifier si le câble coaxial du décodeur est bien branché, en le retirant complètement et en le rebranchant, des deux côtés et
PIXELLISATION
J'ai depuis quelques semaines sur mes chaînes TV des soucis d'images. Pixellisation et saccade, qui fait qu'il n'est pas possible de regarder la TV de manière optimale. Tout a été redémarrer, cablage dans la maison vérifié. Pas de soucis de météo. D'avance merci à la ou les personnes qui pour
Problème
Je pense plutôt qu'ici, si le décodeur montre vraiment de gros signes de lenteurs, que cela peut causer ce qui s'apparente à des saccades. @Gianni Avez-vous déjà fait une réinitialisation du décodeur ? Si ce n'est pas le cas, je vous invite
Image figée/ décalée
Bonjour, J'ai depuis quelques jours de petits soucis lors du visionnage d'enregistrements. En effet, (pardonnez moi si je n'ai pas le bon terme) il arrive que pendant quelques secondes des parties d'images ce figent et/ou s'entrelacent (voir photo). Avez-vous de quoi cela est dû ? Merci
Problème
Oui, comme le dit pthierry il s'agissait d'un "convertisseur interbande". Téledis transmettait des chaines dans les fréquences dites "de l'interbande" qui se situait entre le canal 3 et le canal 4 (du VHF). La plupart des téléviseurs de l'époque éta
Premier décodeur Voo .... enfin Télédis
J'ai mis un peu d'ordre dans mes caves et, comme je suis conservateur, j'ai retrouvé mon tout premier décodeur électronique de Voo .... qui s'appelait encore Télédis. Voici la bête:
Question
En 2019, une Sony ne supporte pas 4 To… Sait-on vérifier lesquelles supportent plus que 2 To ? J’ai essayé par les 2+1 USB du décodeur .evasion, rien… pourtant “associé” format mac ou exfat... Voo m’ayant envoyé un disque dur pour remplacer l’ancie
Disque dur externe tv
Bonjour,Je ne sais pas si c'est dans la bonne partie du forum et si je peux poster mon message sur celui-ci donc aucun regret si mon post doit-être déplacé ou retiré ;-)Je viens d'acheter une nouvelle tv avec une carte numérique Voo.Cette tv me propose d'enregistrer les programme sur une clé usb ou
Problème
Solution acceptée
Bonjour, vois avez la possibilité d'avoir *le trio super relax à 71€ (200mbps, tv avec décodeur et app VooTV+, tél fixe et accès e press Sudinfo premium)*le trio giga max a 82€ ( 500mbps voir le fifa si vous êtes en zone giga, tv avec décodeur et
Equivalent Trio Wahoo dans nouveau pack ?
Bonjour, J'ai actuellement un "ancien" pack trio Wahoo (Internet+TV+Tel fixe+abonnement Sudinfo) pour un montant d'environ 73EUR par mois. Internet =125/6.5Mbps sauf erreur de ma part... Option téléphone international (dont j'ai très très peu d'usage). Aucun besoin d'un abonnement mobile. Y-a-
Question
Bonjour, Ces 2 TV ne possèdent pas de tuner numérique câble DVB-C et ne sont donc pas compatibles avec le signal numérique Voo. Comme solution "démocratique" , leur adjoindre à chacun un décodeur tiers ( non Voo ) , 35€ pièce , voir le lien ci-
Nouveau signal numérique TV Médion et Q-Média
Bonjour, Depuis le passage au signal numérique, je n'arrive plus à capter des chaînes avec mes deux TV (ni ma TV Médion MD 30503 BE-S LCD, ni ma TV Q-MEDIA QLE3294FM4-BS). J'ai même essayé avec un ancien décodeur Voo que je n'avais jamais utilisé et rien ne fonctionne. Pourriez-vous m'apporter un
Question
Bonjour tout le monde ! Clecha, est-ce que lors du choix de la langue, les boutons de la façade (par exemple haut ou bas pour choisir une autre langue) fonctionnent ? Si le décodeur réagit, c'est un souci avec le capteur, s'il ne réagit pas, c'est l
VOOcorder plante à répétition
Bonjour, Depuis quelques temps, je n'arrive plus à regarder mes enregistrements. je devais éteindre et ralumer le voocorder. Je l'ai fait plusieurs fois depuis un mois environ. Voocorder ramait de plus en plus. Les derniers jours, je ne savais plus que regarder la chaine 1 que ce soit avec la télé
Problème
Bonjour, Pourquoi n'êtes vous pas passé à la box évasion, si le voocorder ne vous convient pas ? Pour ma part j'ai fait le chemin inverse, passage de Proximus à voo. Car justement le dernier décodeur de Proximus est une horreur... Et je n'ai pas
Geoff
commenté
il y a 5 ans
vers la conversation :
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Plus de services sur ma box .évasion
Je vais passer à proximus si vous ne changer rien. Encore une panne ce soir, une de plus. Et je paie 90euros pour ça. Stop
Problème