Promeneur
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5 messages
Erreur E0
j'ai un décodeur pour une TV qui se trouve dans la chambre. Toutes les chaines fonctionnent sauf France 2, 3, 5 et AB3 où j'ai l'erreur E0 qui s'affiche.
que faut-il faire.
Promeneur
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5 messages
j'ai un décodeur pour une TV qui se trouve dans la chambre. Toutes les chaines fonctionnent sauf France 2, 3, 5 et AB3 où j'ai l'erreur E0 qui s'affiche.
que faut-il faire.
Solution acceptée
cosmos1999
Expert
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5.8K messages
il y a 2 ans
Bonjour,
Avec l'erreur E0, vous avez un problème de signal arrivant à votre Voobox sur la fréquence correspondante aux chaînes mentionnées qui sont toutes sur la même fréquence porteuse numérique.
1) En premier lieu , essayez une "Réinstallation des services" via le menu du même nom de la Voobox
2) Si le point 1 n'a pas résolu le problème, vérifiez le cordon coaxial entre la Voobox et la prise TV murale, débranchez-le et rebranchez-le, cela peut parfois remédier à un mauvais contact.
Essayez un autre cordon coaxial de bonne qualité.
3) Si les points 1 et 2 n'ont rien donné , un dépannage sera nécessaire pour vérifier le signal et identifier la source du problème.
N'oubliez pas d'inscrire votre numéro de client dans votre profil forum.
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Solution acceptée
Antoine L
Officiel VOO
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4.8K messages
il y a 2 ans
Bonjour @Boussu348,
Je vois que vous avez plusieurs décodeurs, avez-vous aussi un souci avec les autres ?
Si ce n'est pas le cas, les vérifications de cosmos1999 permettront de mieux cerner la panne.
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Boussu348
Promeneur
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5 messages
il y a 2 ans
Bonjour,
j'ai un décodeur box evasion ( dans le cadre du pack quattro) dans le salon et une autre voobox classique dans la cuisine et qui fonctionnent normalement. je dois peut-être préciser que la chambre se situe au 2ème étage et qu'au premier étage j'ai mis un amplificateur.
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Antoine L
Officiel VOO
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4.8K messages
il y a 2 ans
@Boussu348 Dans ce cas, n'hésitez pas à faire les vérifications demandées par cosmos1999. Il y a probablement un souci entre le décodeur et la prise principale, peut-être au niveau de cet amplificateur ? Quel type d'appareil est-ce exactement ?
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Boussu348
Promeneur
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5 messages
il y a 2 ans
l'amplificateur est de la marque Métronic et il est ancien ( +/- 15 ans). il est probablement la source .
avez-vous un modèle à me conseiller?
Merci.
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Antoine L
Officiel VOO
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4.8K messages
il y a 2 ans
@Boussu348 Il n'est pas vraiment conseillé de passer par ce type d'appareil, mais plutôt de brancher directement le décodeur sur une prise du NIU, s'il y en a un. Vous avez un appareil comme ceci, ou qui y ressemble, en gris ?
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cosmos1999
Expert
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5.8K messages
il y a 2 ans
@Boussu348 ,
Bonjour,
Ces types d'ampli "brico" c'est juste bon pour l'analogique , en numérique cela ne peut que vous apporter des soucis, surtout avec leur gain excessif en général 20 à 30 dB qui ne peut que dégrader la qualité du signal ( SNR / BER )
Comme le dit @Antoine L , voyez si vous savez raccorder le câble desservant cette pièce sur une sortie TV +4dB de votre ampli NIU Voo si vous en avez un.
Si pas, je pense que le passage d'un technicien sera nécessaire pour mettre en conformité l'installation.
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Boussu348
Promeneur
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5 messages
il y a 2 ans
l'ampli VOO est très loin de la pièce (deux niveaux les séparent) et le câble de la chambre y déjà raccordé. seulement il alimente la cuisine puis passe par les chambres du 1er étage avant d'arriver dans la chambre au 2eme étage.
je rappelle que ça a bien fonctionné depuis que j'ai mis ce décodeur dans cette pièce en 2010. c'est seulement depuis 3 jours que j'ai ce problème
je ne suis spécialiste de cette matière donc je pense qu'il faut que je passe par un technicien.
merci pour vos conseils
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 2 ans
Si vous avez fait des repiquages de prises en prises, c'est non conforme pour le numérique, chaque câble pour UNE prise TV doit partir d'une sortie du NIU. Les plus éloignées seront placées sur des sorties + 4dB.
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cosmos1999
Expert
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5.8K messages
il y a 2 ans
Aie, en effet s'il y a des "repiquages" , c'est "mal barré" pour trouver l'origine du problème.
Il peut se situer n'importe où dans la chaîne , sans compter que cette façon de faire modifie l'impédance caractéristique de 75 ohms de la ligne , ce qui ne favorise pas une bonne transmission du signal....
Pas sûr que le technicien Voo voudra intervenir sur place en l'état, l'installation étant considérée comme non conforme ....
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