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Bsr. Non, mes points d'accès n'étaient pas sur le même canal. J'ai une maison isolée et je ne capte quasi que mon réseau. Je vais débrancher le téléphone sans fil....on verra bien. Je testerai ça ce we quand je serai présent à la maison....merci ?
Instabilité CPL WIFI 1200 : je deviens fou
Bonjour,Je vous expose mon problème. J’ai un modem Technicolor à l’étage dans mon bureau. Mon PC est relié en filaire avec celui-ci. Le réseau Wi-Fi émis par mon modem ne pose apparemment pas de soucis. J’ai dans ce bureau un CPL VOO 550, qui est relié au nouveau CPL Wifi 1200 qui est à l'étage en d
Problème
Le Témoin "@" Clignote aussi depuis 3 heure aider moi svp
Bah je jouait avec mes cousins trkl et la le WiFi il se bloque oklm Je l'ai allumé mille fois et débrancher mille fois ça fonctionne pas . Pour info j'habite à Wavre la Rue Provinciale. Svp un truc pour aider 🥺
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour, Nous avons rencontré quelques soucis avec la box .évasion dans la soirée. Nos équipes font le nécessaire pour trouver une solution au plus vite. En attendant, vous pouvez débrancher et rebrancher votre décodeur. Merci pour votre patien
Problème Box Évasion - Écran noir lors du changement de chaîne
Bonsoir, Lorsque je change de chaîne avec la télécommande de ma Box Évasion, j’ai un écran noir et puis plus rien ne fonctionne. Je l’ai coupée via l’interrupteur à l’arrière ça redémarre mais le problème survient à nouveau dès que j’essaie de changer de chaîne... De plus, j’ai un code erreur 6010
Question
Le voyant connectivité clignote rouge.
Bonjour, Depuis hier le voyant connectivité de mon modem clignote rouge et je n'ai pas inyernet. J'ai redémarré le modem rien, débrancher et rebrancher les cables toujours. Sauriez-vous m'aider? J'habite Charleroi (6000) Merci.
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @GeoDel87, Pourriez-vous débrancher tous les équipements branchés par câble à votre modem (sauf votre pc) et refaire un test ?
Plus d'accès au wifi ni à l'interface du Voo Technicolor
Bonjour, Depuis ce matin, nous n'arrivons plus à nous connecter sur le wifi du Voo. On le voit bien mais impossible de s'y connecter. Via mon ordinateur en câblage direct sur le Voo, internet fonctionne mais impossible d'accéder à l'interface du Technicolor (que ce soit par l'adresse IP 192.168.
Problème
Bonjour @AnneL? Le changement a été effectué 😊 N'hésitez à débrancher une minute votre modem et le rebrancher afin qu'il fasse la mise à jour.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour @Bénédicte19930906 , Il y a bien eu une panne dans votre région, mais celle-ci est résolue. Pouvez-vous débrancher votre modem une dizaine de secondes, le rebrancher et voir si cela fonctionne svp ? Merci.
Plus de service Internet - télévision
Ouvriers (pas camionnette VOO) travaillaient sur le poteau électrique devant chez moi. Depuis, plus d’internet - télévision avec code 2020. Tout a été éteint et rallumé, rien. Des travaux VOO sont-ils en cours? Si oui, cela serait sympa de prévenir des travaux et de la durée de ceux-ci. Commune de L
Problème
Bonjour un petit passage pour vous dire que le nouveaux fournisseur a installer mes service se jour ( 17/05/2017) votre matériel et débrancher et dans leur boite d’origine ,j attend le courrier pour rapporter le matériel . Bien a Vous Merci
Remise du materiel voo suite à une résiliation
Bonjour ,voila je vous et envoyer une demande de résiliation pour mon Trio pack Wahoo + télédistribution ,mon nouveaux fournisseur viens installé mes service le 17 mai 2017 ,donc je vais débrancher votre matériel.pouraije avoir votre courrier rapidement afin de restituer votre matériel,comme cité d
Problème
Bonjour @Gilles N. Utilisez-vous une connexion VPN ? Non et le seul moyen de récupérer la connexion est de débrancher et rebrancher le modem, depuis 1 mois ( plus ou moins )
Coupure internet
Bonjour, bonsoir, Encore une coupure internet, et la vous allez me dire que je n'ai aucune anomalie ? Voilà une capture Bien à vous
Question
Bonjour, On va commencer par le plus évident, mais quelqu'u doit bien poser la question, donc je me dévoue : avez-vous déjà essayé de tout éteindre, tout débrancher (électricité, cables ethernet,...), tout bien rebrancher, et tout redémarrer ? Cord
Pas de connexion (problème amplificateur dans la prise TV)
bonjour, voilà deux jours que je n'ai plus internet et je suis rentré dans le routeur VOO avec l'ip sur mon navigateur et il m'affiche ceci:(voir photo) pourriez-vous m'aider ?? cordialement, Maxime
Problème
Ma télévision s’eteint et s’allume toute seule de temps en temps
J’ai la TV qui s’eteint Et s’allume toute seule de temps en temps. J’ai éteint la box et débrancher et rebrancher les câbles et rallumer à bo amis’ le problème persiste, Pourriez-vous me dire comment régler le problème? Merci d’avance.
Question
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Ma box .évasion
Afin de résoudre cette situation, je vais vous demander de débrancher votre câble coaxial, de réinitialiser votre modem et de brancher à nouveau le câble coaxial. Revenez vers moi lorsque vous aurez pu faire cette manipulation :)
Canal Wi-Fi qui retourne sur le 1 saturée ...
Bonjour, J'avait déjà téléphoner pour vous parler d'un problème d'internet (coupures toutes l 30 minutes etc,.. ). J'ai changer de Canal Wi-Fi isolé avec le Wifi analyser après la conversation téléphonique. Tout allait bien mais après un certains temps (quelques heures), je constate de nouvelles p
Problème
Faites un test en direct avec un pc directement sur le modem (vous pouvez le laisser en bridge et débrancher votre routeur pour le test, svp. 90 Mbps, y a un souci qq part et probablement pas de chez VOO.
Connexion GIGA MAX !?
Bonjour, je viens vers vous afin de savoir si c'était à cause du jour férié (01/11) que je n'ai pas encore mes 500Mbits et de plus quand je fais un Speedtest, je n'ai que 90Mbits, j'ai déjà RESET le Modem et toujours bloqué à 90Mbits.Merci de votre compréhension
Problème
Solution acceptée
La 1ère chose à faire en cas de problème : débrancher la fiche électrique de la box Evasion, attendre 2 ou 3 minutes, rebrancher la box au réseau électrique. La box va se réinitialiser et le problème devrait être résolu, ... enfin j'espère. :)
Bug mur video + guide + vootube
Bonjour, Deux installateurs sont venus vendredi pour nous changer notre voocorder en box evasion. Mais je viens d'allumer la tv et sur le mur video il est mis " aucun programme disponible"! Alors qu'hier tout fonctionnait ... Ensuite je vais dans le guide, pareil , pour toutes les chaines " pas d'i
Problème
Bonjour à tous, Je vous remercie pour vos réponses. Serait-il possible de me tenir informé, si possible, du jour où ils viendront afin que je puisse débrancher / rebrancher mon modem en soirée et refaire un test. Je vous remercie d'avance, Cord
Ma connexion Internet est très lente
Bonjour, J'ai une connexion internet vraiment très lente (obliger de passer par la 4G pour venir poster un message sur le forum. C'est ainsi depuis aujourd'hui et c'est sur Nil-Saint-Vincent (1457). J'ai déjà redémarrer le modem (débrancher / rebrancher aussi) mais rien ne change. Impossible de
Problème
Solution acceptée
Je vais encore vous mettre un peu à contribution... :) Avez-vous l'occasion de tester avec un autre câble RJ45 ? (pour nous assurer que le vôtre ne soit pas défectueux)Pouvez-vous débrancher votre décodeur de la prise de courant et le rebrancher aprè
Erreur 7050 portail d application
Bonjour depuis hier je n'arrive plus à accéder au portail d'application via ma box évasion. Erreur 7050 Merci
Problème
clignotent
Bonjour je reviens vers vous concernant mon modem, je viens de le débrancher pour un réaménagement de ma pièce de salon, seulement, cela faig 20 minutes que cela clignote, un des deux boutons du bas. Est ce normal ? Que dois je faire ?
Problème
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VOO TV +
Bonjour Olivier, Je viens d'effectuer une mise à jour sur votre modem. Pourriez-vous svp le débrancher durant 1 minute et le rebrancher svp ? Ensuite tester votre connexion svp. Merci d'avance,
Instabilités + Vitesse de connexion
Bonjour, Dans ma commune (et surtout dans ma rue), Voo me signale que je devrais être à du 500/20. Je suis à 400/20 (avec beaucoup d'instabilité surtout ces derniers jours...).Est-ce dû à mon abonnement (je suis en giga max), ou à un "parametre à mettre à jour" ? Un technicien est passé cette
Question
Bonjour @Ibuprofen, C'est en ordre 🙂 N'hésitez à débrancher une minute votre modem et le rebrancher afin qu'il fasse la mise à jour.
Jessica G
commenté
il y a 7 mois
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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question