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Bonjour,Avec ce genre de preuve, il me semble difficile de contester votre demande.@Lionel S ou @Valérie P vous pouvez confirmer que tout est en ordre et corriger le tir si nécessaire ?
Confirmation de résilitation
Bonjour,J'ai introduit dernièrement (le 16 juillet) une demande de résiliation via le formulaire pour le 31/07/2020 pour mon abonnement voo et été contactée dans ce contexte par l'un de vos opérateurs vendredi 17 juillet dernier. Alors qu'on nous a expliqué au téléphone que tout est e
Question
À l'avenir, contactez le 5050 et vous aurez un opérateur qualifié pour répondre à vos questions concernant les produits VOOmobile. Comme je suis d'humeur très taquine aujourd'hui ... téléphoner d'un GSM avec une carte bloquée me semble difficile ...
carte sim bloquée
Bonjour. Première intervention sur ce forum. Soyez donc indulgents si redite ou maladresse... Merci. Suite à un message (sms) émanant de chez Voo et m'invitant à "éteindre et rallumer" mon gsm (=redémarrer?), j'ai dans un premier temps contacté Voo, flairant peut-être une escroquerie. Le collaborat
Problème
bonjour et bien étant en chômage maintenant les fins de mois devienne difficile et comme le téléphone fixe n 'est pas une priorité vu que mon épouse et moi même avons un gsm je voudrait réduire mes dépenses. merci
Passer d'un pack TRIO wahoo à un DUO wahoo
bonjour je voudrais changer mon pack trio wahoo a un pack duo wahoo ( le téléphone fixe en moins) que dois je faire et quelle sera le prix comparé au trio merci d'avance
Question
Coucou Louana ... OK, désolé, mais comme cela n'est pas spécifié, difficile de savoir ce qui a été effectué en arrière plan :) Dommage que nous n’ayons aucun retour de a cliente .... :( @Pluche Gerinald
code erreur 2020 programme verrouillé
Bonjour je viens de recevoir un sms me disant que l on venait de me rétablir ma ligne mais quand j'allume j'ai le code erreur 2020 j'ai fais tout ce qui m'as conseillé d'être fait mais ca ne fonctionne toujours j'ai les programmes verrouillés. Que puis-je faire?
Question
@Nerra, c'est difficile à définir. Normalement ça doit bien se faire automatiquement à chaque fois.Si vous remarquez que le problème revient la prochaine fois que vous passez la frontière, n'hésitez pas à nous le mentionner.
Plus aucun service
Depuis hier plus aucun service, ni appels ni internet mobile, comme si la carte sim avait été désactivée Une solution ?
Problème
Rebonjour. Merci pour votre réponse, c était bien un abbonement VOOS PORT WOLD.j aurais bien aimée comment contacter l officiel, pour désactiver l abonnement, car par téléphone c est un peu difficile en ce moment. Merci d avance
Facture
Bonjour, il y a trois mois mon fils à activer un code pour chaine de foot, du coup la facture est plus élevée que d habitude. Je voudrais savoir comment faire je pour la désactiver. Merci d avance pour votre réponse. Belle journée
Problème
Bonjour, Merci d'ajouter votre numéro de client à votre profil et de revenir vers moi. Sans cela, difficile pour moi d'avoir accès à votre dossier.
Résiliation BeTV
Madame, Monsieur, Je souhaite supprimer l'option à BeTV de mon offre VOO. Je vous remercie de l'attention que vous porterez à ma demande. Cordialement, M.
Question
Je remercie les intervenants pour leurs conseils Bonjour, La communauté ( hormis les officiels Voo ) n'a évidemment pas accès à votre dossier, difficile donc de donner une réponse pertinente ....
Téléphone fixe
Mon raccordement quattro a eu lieu le 10/12/2020. A ce jour, je n'ai toujours pas la ligne fixe qui fonctionne. Est-ce normal ? Merci
Question
Je l'avais eu sur amazon ou eBay, je ne sais plus mais cela date de plusieurs années déjà ... Il devient effectivement très difficile à l'heure actuelle de trouver ce type de module mais en cherchant un peu ... https://www.2galli.fr/module-astoncry
Image saccade avec la carte CI+
Bonjour,Je viens d'installer la carte CI+ sur une télévision samsung achetée récemment (UE50H6400AK) qui devrait en principe être compatible.Malheureusement il y a des paquets de pixels qui apparaissent régulièrement dans les chaînes numériques et très fréquemment sur les chaines HD.C'est insupporta
Problème
Hello Une réinitialisation de votre décodeur ou réinstallation des chaines / services ... Comme vous ne précisez pas quel décodeur vous possédez, difficile de vous guider mieux mais le principe est le mê
Plus de réception FR2 FR3 TV5 BBC1
bjr, Suite au passage au HD, je n ai plus de réception pour FR2 FR3 TV5 BBC1 . Message 07 ou E7. J ai effectué le plus possible des solutions que vs proposez. Je reçois parfaitement FR4. J ai débranché, rebranché. J habite 1420 Braine-l'Alleud.&
Problème
Solution acceptée
😂 Dans votre cas, il semble y avoir une panne localisée chez vous ou dans le quartier, ils vont certainement résoudre ça. 🙄 Chez moi PXS est probablement stable, mais pas difficile avec 15/20 Mbps maxi...
Coupure ce matin - Arlon
Bonjour à tous, hé oui c'est encore moi. Mes précédents sujets: Premier jour chez voo Perte de paquets Aujourd'hui, je reviens pour une 3eime fois pour parler de mes déconnexion intempestive ce matin. Cette fois-ci c'est un peu moins subtile que les pertes de paquets, c'est même beau
Question
Salux NOSTROMO, Je ne connais pas celui de IBM, donc difficile de me faire une idée ... mais je le trouve déjà supérieur à Google ... :) @Pluche Gerinald C'est vrai qu'il est supérieur a celui de Google.
DeepL: le traducteur qu'il vous faut
Salux, Vous n'aimez pas le traducteur de Google ... je peut vous comprendre, moi même, je ne l'aime pas trop du fait de ces traductions aléatoirres. Voici un super traducteur, et franchement, je l'ai utilisé plusieurs fois, et il est nettement supérieur à Google. Par contre, pas encore beaucoup d
Question
Même en business? Je suis une PME. Bonjour, Là, c'est difficile de donner notre avis ... seul les "Officiels" de VOO pourront vous donner réponse à votre question .... Avez-vous rempli le formulaire ?
Augmenter la vitesse upload?
Bonjour, Il arrive que je dois uploader des archives dans le cloud de manière régulière. Vu leur taille, cela peut prendre des jours avec la limite de vitesse à 6Mbps. Y a-t-il moyen d'améliorer la vitesse? Un profil "High upload" comme on en a chez certains FAI xDSL? Je suis prêt à payer plus.
Question
Hello, DDA a raison, si vous avez un réseau électrique catastrophique, n'espérai pas un miracle avec des CPL .... Le plus simple, c'est de câblé ... même si je peut comprendre que cela peut être très difficile :)
Antenne Wifi sur RJ45 ou USB du modem
Bonjour, Est-il possible de mettre une antenne Wifi sur le modem (Technicolor), voir même directement sur le PC afin d'amplifier un peu me wifi ? J'ai +/- 4 mètres entre mon PC portable et le modem, quand je me met à côté ça passe à plus de 250 Mbps et lorsque je suis dans le salon, avec un mur e
Question
Hello sans une description plus complète vos besoins , type d’habitation, surface à couvrir, budget , nombre et type d’appareils connectés en wifi et en filaire , il serait difficile de vous proposer un routeur sans un minimum d’informations. merci&
Quel routeur choisir en 2022 ?
Bonjour, Les performances wifi sont à tel point que je dois placer un routeur car tout essayé déjà mais sans réel changement... Quel est le routeur qualité prix à placer en 2022 ? J'ai vu un article VOO mais ce dernier date de 2017 qui proposait du Linksys et Asus mais ça date. Voici mes
Question
Solution acceptée
ma bibliotheque box evasion
j'enregistre des films ou des series, et puis quand je veux aller les regarder dans ma bibliotheque il n'y a que la date qui s'affiche et non le titre de mon film que j'ai enregister ou mes series, donc c'est tres difficile pour moi de retenir le film que j'ai enregister a une telle date. Merci de
Question
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Ma box .évasion
Chaque cas est un cas particulier en fonction des besoins et de la topologie des lieux..... Perso, j'ai une installation "basique" sans besoins particuliers , donc difficile de déterminer le meilleur choix pour vous .....
internet + tv : Possibilité de mettre le répartiteur dans le garage et le modem routeur dans le salon ?
Bonjour, Je désirerai des renseignements concernant les possibilités de connexions du modem. Ma situation: Le cablage Voo arrive dans le garage d'où je peux rejoindre plusieurs prises coaxiales dans la maison. Dans le garage se trouve également une centrale RJ45 qui regroupent les différents
Question
Je me suis aussi demandé s'il n'était pas possible de l'activer depuis la box-évasion, mais apparemment il faut au minimum entrer le code d'achat donc difficile de l'activer par accident (à moins qu'un enfant un peu curieux s'en soit chargé ?)
Option RTL Series Pass facturée mais non activée
Bonjour, J'ai constaté avec étonnement que ma facture du mois de septembre reprenait un montant de 4,95 euros pour un abonnement au RTL série pass. Option que je n'avais evidemment pas commandee..je dispose d'un abonnement a Netflix et n'ai absolument pas l'utilité d'un tel service. Après contact pa
Question
Bah, je ne vois pas trop comment ils peuvent affirmer çà ... oui en temps normal, vous devriez avoir 20 Mbps mais cela me semble vraiment très difficile à atteindre avec les 4 canaux de UP totalement perturbés.
roylion15
commenté
il y a 3 ans
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Connexion internet affreusement lente
Bonjour,Depuis ce matin la connexion est anormalement lente.Le download est à 250-300mbps au lieu de 350 (pas vrmt de soucis) et l'upload est à 0,011 mbs au lieu de 10+... J'ai déjà redémarré ma box, et testé avec un ordinateur directement connecté à celle-ci.Le problème semble venir de chez vous, p
Question