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perte reseau

n client 00xxxxxxxxx et cble pas de wifije vous ecris car depuis quelques mois je rencontre frequemment des coupures de reseau interneta savoir toutes les 5 minutes a partir de plus ou moin 20hdans un premier temps il a ete diagnostique un probleme d amplificateur qui a ete changele probleme ne s et

Problème

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​@Lionel S Bonjour merci de votre réponse. Mais apres redémarrage de mon routeur (plusieurs fois), je vois que j'ai tjrs une adresse ipv4 qui me semble privée si je me base sur votre documentation ("Comment savoir si je suis en IP publique

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Bonjour a tous j'ai activer upnp et la j'ai de nouveau accès au serveur via le pc par contre quand je veut aller sur l'onglet partage de fichier sur le logiciel lenovoEMC storage manager sa m'inscrit le périphérique serveur est actuellement indispon

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Accéder à l'interface Modem du Technicolor ?

Bonjour, J'ai reçu ce jour, le nouveau modem technicolor. Mais impossible d'avoir accès à l'interface, en passant par l'adresse 192.168.0.1 ou 192.168.100.1. A chaque fois "Le nom d'utilisateur et/ou le mot de passe fourni(s) est/sont faux" Je tape pourtant bien comme login le nom du réseau"VOO-XXX

Question

Bonjour, Vos contacts sont-ils sur la carte sim ? Vous voulez dire que votre carte sim n'était plus reconnue ? vous avez dû réintroduire le code pin ? J'ai parfois des problèmes de carte sim et je dois alors réintroduire le code pin, j'imagine que

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il y a 7 ans

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Perte liste contact sur galaxy J5

Bonjour, Hier, j'ai perdu la liste de mes contacts téléphoniques sur Samsung galaxy J5. En plus plus de signal au point de vue connection carte sim. Par après tout est redevenu en ordre... Quel est le prob? Et éventuellement avez-vous déjà rencontré ce phénomène ??? Merci de vous lire et @ +

Problème

Merci pour la réponse, j'ai vérifié les réglages et activé UPNP, toujours pas d'accès. Le diagnostique de connexion donne: " il semble que l'ordinateur soit correctement configuré,mais le périphérique ou la ressource (serveur DNS ) ne répond pas". Su

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Pas d'accàs à internet sous Windows 10

Bonjour à tous. Je viens de passer sur voo technicolor alors que j'étais sur Proximus bbox2. J'ai 2 pc windows 10 en réseau lan le partage fonctionnait parfaitement avec bbox2. Depuis technicolor les pc sont détectés mais l'accès depuis l'un vers l'autre n'est plus possible Message : windows ne pe

Problème

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probleme serveur dns depuis quelque jour pour le téléchargement

bonjour voila depuis quelque jour j essaye de télécharger un fichier torrent avec mon logiciel free download mamger et autre logiciel , mais voila il me fonctionne plus depuis un jour ou deux , or que j ai rien changer a mon pc donc je suis aller diagnostique ma connexion internet , il ne dit probl

Problème

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@CesareUbaldo , Bonjour, Je ne parle pas au nom de Voo, mais votre souci ne disparaîtra sans doute pas tout seul ..... il s'agit apparemment d'un problème de signal..... Donc , téléphonez au service technique au 078 50 50 50 pour obtenir un dépann

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Rai 1 mauvaise qualité

J’ai un probleme avec Rai1 depuis quelque jours. Image et son ils se coupent tout le temps impossible de la regarder c’est moi ou c’est la trasmission Voo? merci

Problème

Bonjour Voituron, Il n'est pas assuré qu'un changement de modem règle vos soucis de lenteurs et de coupures. Je vais effectuer un diagnostique avec vous :) Aussi, j'ai déplacé votre sujet pour plus de visibilité, et j'ai effacé vos numéros de téléph

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Redemarrage modem

Voila mon problème Je dois rebouter plusieurs fois mon modem car le vitesse diminue ou se coupe et ne trouve pas le modem. Ne serait il pas possible qu'un technicien m'installe un nouveau modem en test, comme on installe chez les nouveaux abonnés. Merci

Problème

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Bonjour,Vous êtes certaine de votre diagnostique ?En principe il n'y a pas de tension sur les coax qui provient de chez vous, les coax ne passent pas par votre installation électrique.Vous avez essayé de remettre un fusible à la fois ? une buand

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il y a 4 ans

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Tv internet

Bonjour, Je vis dans un appartement et le boîtier blanc qui relie l’internet et la tv aux câbles a fait sauté les plombs de ma buanderie.J’ai essayé de remettre le courant mais 2 min après de nouveau coupé. Quel est le problème ?

Problème

Bonsoir, Normal, les officiels ne sont pas présents le dimanche et les habitués du forum n'ont plus rien à ajouter, tout à été dit. Toute la journée de samedi non plus. Mais la procédure a été donnée, je n'ai donc plus rien à attendre. Vou

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Panne télédistribution : mécontentement à l'égard de la proposition

Bonjour, Depuis plusieurs semaines, ça déconne énormément (images qui foire, son qui se décale, ...). Mon voisin a exactement le même problème aux mêmes moments (donc, ce n'est pas chez nous!). Des techniciens sont venus plusieurs fois et aucun changement. Et nous avons constaté depuis ce 20 juin

Problème

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Problème d'image en HD sur la box évasion

Bonjour, voici mon problème , j'ai depuis presque 2 semaines un problème d'image avec toutes mes chaines HD et même sur les autres mais beaucoup moins la heureusement sinon je ne pourrais rien voir, j'ai énormément de petit carré de couleur voir souvent la moitié de l'écran ou des lignes accompagné

Problème

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Bonjour, Le diagnostique de roylion est comme toujours a prendre en considération :wink: A voir les niveaux, il y a effectivement un problème de ligne ou de modem, et un dépannage devra être envisagé. Vous pouvez attendre l'intervention d'un offic

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il y a 6 ans

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Lenteur et déconexion internet fréquente sur 6533

Bonjour, J'ai contacté le service client mais je permet également de poster mon problème ici, d'une part car la communauté pourrait peut être m'aider, d'une autre car (sans vouloir être désagréable) je sais d'expérience que l'on a une réponse plus rapidemment si l'on pose notre question sur le foru

Problème

J'aimerai si possible avoir une explication en quoi passer mon modem en mode "routeur' va pouvoir établir un diagnostique précis. Faire ce genre d'opération va et excusez moi de l'expression, mettre un bordel monstre dans la gestion de mon réseau.

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il y a 3 ans

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Problème de connexion, lumière clignotante "DS" sur modem Technicolor

Bonjour à tous, Cela fait plusieurs fois que j'ai des problèmes avec ma connexion internet (à un peu près un mois). En effet parfois je n'arrive plus à "surfer". Ce problème est d'office couplé au voyant "DS" sur mon modem Technicolor qui clignote. Quand je regarde sur l'interface du modem p

Problème

Bonsoir , Merci de votre réponse . Alors je suis en cable . le diagnostique : Downstream Bonded Channels Lock Status Modulation Channel ID Symbol Rate Frequency Rx SNR Docsis/EuroDocsis locked Locked QAM256 1 6952000 sym/sec 482000000 Hz 7.4 dB

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il y a 8 ans

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Speedtest : connexion instable et perte de Mbps entre 20h et 23h

Bonsoir , j'aurais une petite question .Lorsque j'effectue un speedtest parfois au soir ( entre 20h et 23h) , mon speedtest est très mauvais avec une instabilité dans la courbe du test , une perte de Méga qui peut varier entre 30 et 50 méga .Est ce que voo ou certaines lignes ont des soucis en ce mo

Question

Hello, Le diagnostique me dit signal OK 3 barre d'allumées. L'arrivée se fait sur un boitier dans le garage. De là les cables repartent vers le salon ou la BOX evasion et le routeur son instalés. Je suppose que l'ampli dont vous parler est l

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il y a 1 an

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Problème de signal RF

Bonsoir, Voilà plusieur jours que j'ai l'apparition d'un code d'erreur 2020. Problème de signal RF. J'ai suivi toute la procèdure. Verifier les connexion mais rien ne change. Aujourd'hui le code erreur est apparu a plusieur reprise. entre 17h00 et 18h00. J'ai même l'impression qu'il apparai

Problème

Bonsoir à tous, Voilà, j'ai effectué la mise à jour. Le résultat est que j'ai perdu tous mes enregistrements.... :( Au niveau du SW rien a changé, et les flèches et OK clignotent toujours. C'est la quatrième fois que ça arrive sur 6 ou 7 mois. C

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il y a 2 ans

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Mise à jour VOO TV+ janvier 2022

Bonjour, J'ai reçu un mail de VOO le 5 janvier 2022 me disant que mon décodeur ne bénéficiait pas encore de la dernière mise à jour de VOO TV+. J'ai regardé la vidéo expliquant la marche à suivre, et au 41 secondes de la vidéo, on voit "init effacement", "effacement 0%", "terminé". Cela efface-t-

Question

J'ai retrouvé un câble coax qui ma permit de tester la liaison TV - NIU en direct et toujours sans carte numérique .A peine l'alimentation TV branchée que l'image est apparue nickel . (la 3 HD et la 3 SD)Le diagnostique signal confirme

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Activation carte TV numérique

Bonjour,J'ai configuré ma tv Samsung UE32N5300AW avec un scan automatique des chaînes (comme décrit ici) et ensuite inséré la carte CI+.Après mise à jour de la carte, je dispose désormait du guide TV mais aucune chaînes à regarder (image et son).Même Euronews (141); la3 (503) et la3HD (3) ne s&

Problème

Ah, super ! Enfin une bonne nouvelle. :) Il est probable que ce soit des interférences, en effet, mais il est encore trop tôt pour me prononcer avec certitude. Je constate que votre Wifi est actuellement coupé. Est-ce normal ? Utilisez-vous un route

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Erreur 2020 sur chaines HD + lenteurs intempestives internet

Bonjour, J'ai ce code erreur qui survient beaucoup trop régulièrement depuis quelques semaines. Ce jour le code erreur 2020, et par conséquence une coupure de signal plus ou moins longue, apparaît approximativement toutes les 5 minutes. Impossible de regarder le film! Je dois changer de chaîne ou c

Problème

Donc c'est bien un problème dans la partie privée chez vous. Donc il faut voir en quoi consiste le branchement "qui pose problème". Comme déjà dit par cosmos, les cpl sont une solution assez sensible à la qualité/longeur de l'installation électri

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il y a 3 ans

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Lenteurs internet avec CPL sur installation

bonjour a vous je viens ici en dernier recours car j ai 2 pc a la maison et ici cette aprem j ai mon pc jeu qui est sur le même réseaux que le pc de bureau est passer de la vitesse internet normal a 40Mb/s mais le signal montant reste a 20 et sur le pc de bureaux je n ai aucun soucis j ai tout essay

Problème

Solution acceptée

Connexion interne instable

Bonjour/Bonsoir, En date du 18 février, nous avons reçu un sms nous indiquant qu'une mise à jour du modem serait effectuée de manière transparente aux alentours de 22h. Depuis cette mise à jour nous sommes sujets à de multiples coupures. A chaque fo

Problème

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