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Résultats de la recherche (373)
Bonjour @nemos, Je ne vois rien d’anormal au niveau du signal sur votre modem. En toute logique, le signal sur le décodeur devrait aussi être bon donc. Est-ce que l’image est perturbée avant de devenir noire (pixellisation, saccade...
Box évasion bloquée
Bonjour à tous, un jour la box évasion est restée bloquée, avec message d'erreur, Voo a remarqué le problème et un technicien est venu, celui-ci a contrôlé l'installation, et tout allait bien. Deux semaines après, la box pose encore problème, l'image disparaît (écran noir) et la box se fige,
Problème
Bonjour Johan_, La situation que vous rencontrez est vraiment particulière. Celle-ci nécessite une analyse plus poussée. Mon collègue chargé de votre dossier est en train de procéder à cette analyse. Un suivi de son côté comme du mien est assuré.
Reset du Modem Obligatoire...
Bonjour, Voila, je vous explique la situation Ma connection internet se coupe d'un coup plus ou moins une ou deux fois par semaine et la seule solution est de faire un reset du modem pour retrouver une connection. J'ai 2 ordinateurs cablés branché sur le modem et nous utilisons 2 smartphones en con
Problème
Bonsoir, malgré le passage d’un technicien et le remplacement du modem j’ai toujours les mêmes soucis à la maison le technicien m’a dis que c’était dans la région que la connexion n’&eac
Plusieurs déconnexions internet
Bonjour depuis des semaines j’ai des déconnexions qui dure 5-10 secondes mais qui sont assez gênant quand on joue en ligne j’ai passé plusieurs appels au service technique mais toujours le soucis merci de votre aide.
Problème
@carolooooo Votre solution n’en est pas une, aucune des personnes qui travaillent ici ne va laisser son gsm 24/24 au bureau. Ca commence à devenir compliquer d’aller acheter un gsm, une carte sim, arriver à joindre le service technique et faire votr
les services de téléphonie et d’internet ne fonctionnent plus à Florée depuis 10 jours
Madame, Monsieur, Depuis 2014, nous souscrivons pour notre asbl un abonnement internet et téléphone auprès de la société VOO. Depuis le début nous sommes confrontés à de nombreuses déconnexions du réseau qui rendent le téléphone et internet inutilisable. Les déconnexions se font généralement penda
Problème
Je ne sais pas si c'est le printemps qui inspire Voo, mais en 1 semaine voici la 2éme fois que j'écris BRAVO et MERCI VOO !Moi qui ne suis pas du tout intéressé par le sport, je rêvais depuis des années d'une scission du Premium : Ciné/séries d'un c
Be addict & VOOsport World : les nouvelles offres de VOO
Bonjour à tous, A partir du 3 mai, VOO va enrichir son contenu avec deux nouvelles offres HD, Be addict, orienté fiction/cinéma, et VOOsport World, orienté..... sport :) Be addict4 chaînes Be tv : Be1, Be1 + 1h (en SD), Be Ciné et Be Séries.3 chaînes Ciné+ : Ciné+ Premier, Ciné+ Frisson, Ciné+ Class
Question
Plus de son sur l'Évasion (TV+)
Bonjour, j'ai eu au début des pertes de son à l'allumage de l'Évasion quand j'ai installé la daube de TV+, c'est arrivé 2x donc j'ai pas trop chercher après.Mais depuis une semaine, ça fait déjà plus de 10x que j'ai ce problème, e
Problème
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VOO TV +
En tout cas le souci de lenteur est référencé dans votre dossier donc, il est bien présent (ce que je ne doutais bien sûr pas :)). Le tout sera de voir si le boost de vitesse va corriger cela ou pas. Je dirais que, tant que vous gardez constamment au
A quelle fréquence éteindre et rallumer le modem (lenteur internet)
Question peut-être basique, mais à laquelle on trouve difficilement ou ne trouve pas une réponse.Et pourtant, quand il y a problème c'est la 1ère chose que l'on demande de faire. :PD'où la question ! Vraisemblablement, cela a des avantages .... mais à quelle fréquence est-ce recommandé, c'est une au
Problème
Oui je comprend que ce n"est plus la même promotion. Cependant, comme par magie, vous disposez de nouveaux de téléviseurs, mais seulement réservé à vos nouveaux clients... donc si je suis votre marketing, il est préférable de ne pas être client fidè
Cadeau pour tous
Une belle arnaque!!! Client depuis plusieurs années chez Voo, après avoir contacté à trois reprise pendant plus de 45 min à chaque fois le service client. Rempli le formulaire via l'application. Être dans les conditions pour bénéficier du cadeau, à savoir la tv. Comme par hasard, rupture de stock...
Problème
Déçu ... une fois de plus .... Voo se vente de devenir un Full MVNO , mais ne semble pas vouloir faire le moindre effort pour ses clients. Il existe pourtant de simple Light-MVNO qui n'appliquent aucune limite à leurs clients ! Je pourrais encore a
Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile
Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les
Question
Hello Je ne vois pourquoi voo préviendrait ou irait démarcher les anciens clients BETV .. Betv et VOO sont deux entités différentes avec des offres différentes. le bouquet documentaire était aussi proposé chez voo depuis des années avant de devenir D
Option Discover more
Bonjour, je viens de voir sur le site l'option Discover more qui reprend les mêmes chaînes que le bouquet BETV Documentaires. Je suis abonnée à ce bouquet BETV depuis des années via VOO. Je constate maintenant que la nouvelle option Discover de VOO est moins chère et contient plus de chaînes. Je va
Problème
Bonjour, Je ne sais pas s’il y a un problème, mais votre demande peut sans doute être traitée ici sur le forum via un officiel voo.Pour qu’ils puissent vérifier si votre paiement à été réceptionné ou si la preuve a été reçu, ils auront besoin de votr
Réactiver mes services
Bonjour,est-ce qu'il y a un souci technique avec le numéro 078 50 50 50 ? Je souhaiterais réactiver mon pack TV internet. J'ai envoyé une preuve de paiement par mail mais impossible de joindre un agent via ce numéro de téléphone..Bien à vous,
Question
Solution acceptée
J’ai reçu une lettre de Proximus me demandant de changer gratuitement mes câbles Internet en Fibre
J’ai reçu une lettre de Proximus me disant que je devais changer les câbles Internet pour la Fibre, sinon mon infrastructure pourrait devenir obsolète et se retrouver sans Internet. Je ne sais pas pourquoi cela n’est pas coordonné avec VOO au lieu de moi. Proximus a dit qu’ils le feraient gratuiteme
Question
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Mon installation Internet
UPDATE / Suite et fin!Bonjour à tous, J'ai finalement changé mon connecteur ce midi.Après test, j'étais toujours en 100 mbps sur le switch... avouez qu'il y avait de quoi devenir dingue!Sur ce, j'ai démonté
Perte de débit derrière un switch
Bonjour, j’ai un problème mega-casse-tête auquel j’espère vous aurez une réponse...Accrochez-vous, c’est parti!Je précise: débit relatif de ma connexion: 400 mbps.Mon routeur Voo en mode bridge se trouve dans mon garage. Derrière lui,
Problème
si vos lacquementent sont froid méthode pour les réchauffé pas au micron onde il vont devenir dure la méthode au fout température légère pas fort chaud prendre la paque de cuisson y mètre une feuille de cuisson mètre le lacquement mètre de la sauce s
Lacquemant et vous ?
Le mois d’octobre a une saveur particulière. L’automne débute, les journées se raccourcissent tandis que les premiers feux crépitent dans les cheminées… Mais c’est surtout le retour de la Foire d’Octobre et de ses célèbres lackemans pour tous les Liégeois ! :tada: Une spécialité pour les gourmandsL
Article
Avec mon système orbi l’ancien modem me dérange pas , en bouquet j’ai prit le family pack qui me convient,mais comme je disais plus haut ce qui serait bien pour moi c’est le système enregistrement dans le cloud mais tant qu’ il reste sur leur vielle
VOO TV + Apple TV problème pause
Bonjour , J'ai remarqué ce matin que lorsque je fais pause sur un programme via l'APP VOO TV + installée sur mon Apple TV ! que si la pause dure quelque minutes je reviens au direct du programme lorsque je rappuie sur play , est-ce que c'est un bug connu ? je suis sur TV OS 17 à jours , APPLE TV 4K
Problème
Hello Je ne vois pourquoi voo préviendrait ou irait démarcher les anciens clients BETV .. Betv et VOO sont deux entités différentes avec des offres différentes. le bouquet documentaire était aussi proposé chez voo depuis des années avant de devenir
Option Discover more
Bonjour, je viens de voir sur le site l'option Discover more qui reprend les mêmes chaînes que le bouquet BETV Documentaires. Je suis abonnée à ce bouquet BETV depuis des années via VOO. Je constate maintenant que la nouvelle option Discover de VOO est moins chère et contient plus de chaînes. Je va
Problème
En fait la 5G est "relativement" développée en Flandre dans quelques grandes villes telles Anvers, Gand, ... et pratiquement sur la côte mais en Wallonie il n'y a pratiquement rien sauf quelques zones test comme par exemple l'aéroport de Charleroi.
Quand la 5g sera-t-elle disponible chez VOO?
Proximus, Telenet et Orange proposent des abonnements mobiles 5g à leurs clients. A quelle date VOO proposera à son tour ses premiers abonnements au réseau 5g? Merci!
Question
Vous pensez que Firefox est mieux que IE ? Faire mieux que IE ce n'est pas difficile, IE a été arrêté (W7 ou W8) pour devenir en standard Edge (sous W10 certainement, W8 je n'ai presque pas utilisé). Perso j'utilise FF en standard, Chrome en seconda
Impossible de me connecter à Be tv GO
Bonjour, J'essaye de me connecter à Be Tv Go Mais je n'y arrive pas. J'ai windows 10 et suis inscrite sur le site de Be TV Go ou j'ai activé les différents écrans. J'ai suivi les procédures: http://assistance.voo.be/fr/television/probleme-visionner-chaines-be-tv-go Lorsque je vais sur la page de
Problème
Saccades sur ABXplore et TMC
Bonsoir à tous,Voilà j'ai de gros soucis avec ABXPLORE, en effet, souvent l'image se floute, se pixelise, se brouille... Etc.. jusqu'à en devenir impossible à regarder.J'ai également quelques fois le problème avec TMC mais moins souvent.Je n'ai jamais ce pro
Problème
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Mes chaînes TV
J'ai eu comme information que Romina vous avait contacté par message privé, cela n'a pas été le cas ? Quoi qu'il en soit, je viens de la relancer afin qu'elle revienne vers vous dès que possible. Pas de contact privé. Mais j'ai entretemps téléphon
a2B
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il y a 8 ans
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tarif incorrect sur période juin 2016
Ma dernière facture datée du 20/06/2016 (que je n'ai pas reçue par courrier postal mais disponible sur myVoo) couvrant la période du 1/06 au 30/06/2016 mentionne un tarif pour le poste "Pack DUO TV NET Beaucoup" de 36,85€ au lieu de 35,45) alors que, si je ne me trompe les courriers précédents faisa
Question