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Je pense que l'utilité d'un forum comme celui ci c'est de pouvoir répondre plus rapidement aux questions et aux demandes des clients. Sinon cela pas lieu d'exister ;-)
Activation de ma carte VOObox tv
Bonjour, je vines d'acheter en occasion un deuxième décodeur Voobox pour le placer dans ma chambre et je voudrais que cette carte et décodeur soit activé et lié à mon abonnement. J'ai lu que cette carte peut être activée via ce forum et par conséquent je cherche qqun qui peut m'aider dans cette déma
Question
hello @bulrog Probablement le 1/12 … ou alors tu demandes à un officiel de te pousser le profil manuellement s’ils le veulent bien …
OFDM
Hello, Pour la 1ère fois, je vois "OFDM" dans les niveaux de mon modem. Est-ce le début de l'installation du giga dans ma rue ? Update : Oui, c'est ça... :-). Question : Le 1er décembre ?
Question
Bonjour, Attendez l'intervention de Nicolas ou d'un de ces collègues, ils prennent plus le temps d'étudier les demandes à mon avis.
PIPELINE_ERROR_DECODE: Failed to send audio packet for decoding: {timestamp=19144 duration=21333 size=341 is_key_frame=1 encrypted=0}
Bonjour, Je reçois toujours cette erreur lorsque je veux regarder quelque chose en replay. Merci pour votre aide.
Question
Les officiels VOO traiteront vos demandes ... mais avec le 1er mai mardi, je ne sais pas s'ils font le pont ou pas. Donc peut-être un peu de patience.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour à tous,@Friphazeph : j’ai répondu dans le sujet des demandes d’IP publique. Le changement sera fait au plus tard ce soir :)
Je n'arrive pas à ouvrir mes ports...
Bonjour, J’aimerais ouvrir les ports 80 et 455 (ou au moins le 80, ça serait un bon départ) sur mon routeur, cependant malgré que j’ai eu l’impression de suivre tous les tutoriels existant sur l’entièreté d’internet une dizaine de fois, https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/ me dit toujours
Problème
Tu demandes des choses au client qui ne sont pas possibles @Gerinald Il n’ y a pas de page avec les événements modem dans les Netgear …
Wifi instable
Bonjour, Depuis quelques temps j’ai des petits soucis de wifi… Mon pc cablé , pas de soucis connection, il est stable… Par contre le wifi, fonctionne pendant un bon moment et puis… Pendant 15 à 20 sec plus de connection sur tout les smartphones de la maison et portable… Puis revient normalement sans
Problème
Si c’est urgent , il faut sonner au service 078/50.50.50 . Il y a pour le moment, un délai plus long dans le traitement des demandes sur le forum.
IP en publique
Bonjour Voo,Pourriez-vous passer mon IP en publique s'il vous plait?Cordialement,Manu
Question
Hello Les demandes d’ip publiques sont normalement traitées dans ce sujet dédié : https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/comment-savoir-si-je-suis-en-ip-publique-ou-privee-cgn/5e53d5674cf00d702b53a6ad Bonne journée
IP Wan en privée (CGN)
Bonjour, Jusqu'il y a quelques jours, j'étais en IP WAN publique (109.x.x.x). Je constate maintenant que je suis passé en IP Wan privée (CGN) 10.x.x.xAyant un server FTP en interne que je dois pouvoir atteindre depuis Internet, quelle est la procédure pour me réattribuer une adresse IP WAN publique
Problème
Bonjour PowaBanga et Leman, Les demandes de passage en ip publique ont bien été introduites. Ce sera effectif dans le courant de la journée :)
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Solution acceptée
Appelez le 078/505050 … ouvert jusque 21h30 . Note : évitez aussi de vous disperser sur plusieurs demandes différentes pour le même problème, c’est interdit par la charte
Aucun service TV
J'ai un problème avec ma box elle me dis je suis abbonner à aucune chaine alors que si et j'ai internet qui fonctionne
Problème
Quand je dis VOO je savais très bien qu'il s'agit d'une société externe ... Mais si les demandes de Voo ne sont pas prioritaires pour eux c'est autre chose ...
Emoticones
Bonjour les Vootologues J'aimerais bien avoir plus d’émoticônes , vous pouvez me dire votre avis , que notre gentil animateur Nicolas refasse monté mon souhaits (et le votre) dans les instances les plus hautes . Je tire quand même ma tête de citron car je n'ai toujours pas ma petite flèche pour
Question
Solution acceptée
Bonjour @Christophe2212 , Les demandes d'ip publique se font uniquement dans ce fil
Double nat détectée, est t il possible de passer en publique ?
J'ai eu un soucis avec internet ce matin, un technicien est venu réparer le problème, mais je viens de constater que ma console de jeux était en double nat , je pense être en IP privée (si j ai bien tout compris 😅) , est il possible de repasser en public ? Je vous remercie d avance pour votre aide
Problème
Hello Tu demandes des choses au client qui ne sont pas possibles @Gerinald Il n’ y a pas de page avec les événements modem dans les Netgear … Bonne soir.
Wifi instable
Bonjour, Depuis quelques temps j’ai des petits soucis de wifi… Mon pc cablé , pas de soucis connection, il est stable… Par contre le wifi, fonctionne pendant un bon moment et puis… Pendant 15 à 20 sec plus de connection sur tout les smartphones de la maison et portable… Puis revient normalement sans
Problème
Bonjour JMB, Je ne comprends pas, VOO a pourtant introduit des demandes et relancé celles-ci. Je vous donnais le détail de ce qu'il s'est passé dans notre conversation précédente.
Déconnexions intempestives et lenteurs d'internet en filaire et en Wi-Fi
Bonjour à tous. Qui dit mieux? J'au reçu la visite d'un technicien le "10 mai" car j'avais une mauvaise réception tv / internet. Lors du contrôle du signal intérieur celui-ci me dit,pas étonnant vous êtes à -7 alors qu'en principe il faut 0. Donc tout va très bien chez vous, le problème se trouve au
Problème
@Thibault @Kevin P va t-on prendre en charge nos différentes demandes et répondre à nos questions ou il faut leur sonner ? merci
La nouvelle gamme de produits VOO
Suite à la constante évolution des besoins de nos clients et surtout de notre utilisation des moyens de télécommunication habituels (Internet, TV et Mobile), VOO a décidé de lancer une nouvelle gamme de produits à partir du 17/08. Ces changements vont surtout impacter la télévision et l’internet.
Article
La fibre arrive chez moi en novembre. Bye bye Voo qui n'a jamais voulu entendre, ni comprendre, ni encore moins pris en compte nos demandes légitimes de bien meilleur upload.
Débrider le upload ?
Bonjour, je voudrait s avoir si VOO pansait débrider le Upload.? je suis a 7mb j espérait arriver a 20mb. Ou avez vous un autre abonnement avec un plus gros Upload ?
Question
Hello, D'autant que les officiels ne sont pas présents le dimanche et que le lundi ils traitent les demandes par ordre d'arrivée pendant le week-end
Probleme de vitesse DOWN
Bonjour, Bonsoir, Depuis ce matin, je constate que ma ligne est vraiment lente. Quand j'effectue un speedtest, j'atteinds rarement les 10 megas en down !! Le up, par contre est bon. je suis autour de 10 megas. Afin de de voir si c'etait mon WiFi ou le reseau qui posait problème, je me suis con
Problème
Bonjour ArnaudM , J'ai regroupé vos demandes dans ce sujet pour plus de clarté. Pouvez-vous me dire pourquoi vous désirez désactiver ce bouquet ? Merci d'avance :)
Comment désactiver les bouquets TV ?
Bonsoir, j'aimerais désactiver l'option CanalPlay, de quelle manière dois-je procédé? D'avance je vous remercie pour votre réponse! Bien à vous,
Question
Non non j'avais bien lu, c'était juste un petit clin d’œil à quelques uns de tes commentaires où tu disais que de toute manière voo n'exécuterait aucune de nos demandes :)
Frais de télédistribution
Je viens d'apprendre par ma voisine directe , qu'elle ne payais pas les frais de télédistribution à la fin de l 'année . C'est compris dans son abonnement mensuel Même abonnement que moi trio .TV, PHONE, NET . J'ai donc l' abonnement trio passion + fin d'année +++ de 160 € de frais de télédistri
Question
Solution acceptée
Hello il y a un sujet dédié aux demandes de changement d’adressage IP . Pour une meilleure visibilité postez votre demande la bas https://forum.voo.be/ma-connexion-internet-17/comment-savoir-si-je-suis-en-ip-publique-ou-privee-cgn-5738 bonne journé
roylion15
commenté
il y a 5 ans
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Comment obtenir une adresse IP publique svp?
Bonjour, Je souhaites obtenir une adresse ip publique pour héberger un serveur ? Pouvez-vous m'aider? Bien à vous;
Question