Officiel

Accepté

Sans réponse

Filtres avancés

Résultats de la recherche (63.2K)

Pertinence
Selected Pertinence

Solution acceptée

Bonjour @samib, Pour modifier l'adressage Lan dans votre modem, vous devez aller dans "Connexion" -> "LAN" -> "Adresse de la passerelle"    

 vers la conversation : 

0

Changement IP modem VOO

Bonjour, Je souhaiterais changer l'adresse IP 192.168.0.1 du modem car celle de mon switch qui est derrière est la même par défaut. J'ai déjà changé l'adresse IP du switch en 192.168.0.2 mais lors de panne de courant cette dernière revient à 192.168.0.1. Du coup, cela engendre un conflit et ce

Question

Bonjour, Je vous invite à indiquer votre numéro de client dans votre profil.   Avez-vous testé la carte SIM dans un autre GSM ?

 vers la conversation : 

0

2

Pas de 4G

Bonjour, je ne sais pas appeler ni envoyer de sms ni aller sur internet lorsque je je suis pas en wifi. J’ai un iPhone 6. J’ai tout essayé, changer les paramètres, reconfigurer en mode usine, changer de carte SIM, demandé de l’aide à la boutique Voo, chez Apple, au helpdesk et rien ne change... de

Problème

Solution acceptée

carte tv desactivée

Bonsoir j ai une carte tv qui n'a plus servi depuis un long moment et j aimerai l utiliser à nouveau dans un voo box son numéro est 1 32.330.509.441 43 y aurai t il possibilité de la réactiver. Merci d'avance

Question

342

11

0

Solution acceptée

pixellisation image tv surtout sur chaines fr

début avril voo est venue faire des réparations dans la rue sur la ligne après une panne d'une demie journée mais depuis ce temps la j'ai des pixellisations d'images surtout sur les chaines fr. ps: avant la panne je n'avais pas de pixellisations voir ci dessous:

Problème

154

11

0

Bonjour vorlon, Votre dépannage est bien encodé dans votre dossier pour demain dans le courant de la matinée. Bonne journée :)

 commenté 

il y a 8 ans

 vers la conversation : 

0

0

Déconnexions intempestives dans la région de Casteau

Bonjour, Nouveau client depuis peu, je perd la connection internet en soirée au alentour de 19H (encore hier) , problème général ? suis de Casteau. Cette fois ci jai perdu aussi la TV 1 heure après.... , cela ce matérialise par lampe clignotante (3 ième a partir du bas) , puis c'est la deuxième qui

Problème

Solution acceptée

Comptabilité carte tv numérique

Bonjour, comment savoir si ma télé (Philips 32pfl5604h12) est compatible avec la carte tv numérique? Est-ce que Voo peut me prêter une carte pour que je puisse essayer dans ma tv? merci d'avance pour votre aide

Question

51

1

0

Bon, ça me fait mal de le dire mais le vieux (débris ?) te présente ses excuses :confounded: Pour info, il y a au moins une autre personne dans le même cas, Jonathan-Spa dans ce sujet par exemple Pour chacun d'eux, l'avatar est bien présent dans le

 commenté 

il y a 6 ans

 vers la conversation : 

0

Les petits cercles colorés

Hellowww, Je viens de m'apercevoir que les profils sans " photo " bénéficie d'un cercle coloré avec l'initiale en majuscule du pseudo. Dans un premier , je pensais que la couleur était attribuée par " lettre" Deux profils commençant par " P " ont des couleurs différentes . Ce qui m'

Question

Quand vous insérez la carte TV numérique de VOO, est-ce que la TV l'authentifie bien (détection) ? Autre piste... voir peut-être dans le menu du module CAM de VOO quand inséré dans la TV (menu > interface commune) ce qui est indiqué, et faire la mêm

 commenté 

il y a 8 ans

 vers la conversation : 

0

0

Image saccade avec la carte CI+

Bonjour,Je viens d'installer la carte CI+ sur une télévision samsung achetée récemment (UE50H6400AK) qui devrait en principe être compatible.Malheureusement il y a des paquets de pixels qui apparaissent régulièrement dans les chaînes numériques et très fréquemment sur les chaines HD.C'est insupporta

Problème

Solution acceptée

Promo TV 99euros

Bonjour, j'ai commandé la TV, j'ai reçu la facture et la confirmation de paiement de celle ci le 25.12. Il a été signalé que j'allais être contacté par le transporteur dans les 7 jours mais là je n'ai plus de nouvelles. Est il possible de vérifier svp. Fabsfan

Question

121

3

0

Cher Monsieur, Etant handicapé et dans l'impossibilité de me déplacer il ne m'est pas possible de me re-déplacer pour effectuer un nouveau test ! Les tests demandés ont été effectués et je suis dans l'incapacité dans effectuer de nouveaux.

 commenté 

il y a 1 an

 vers la conversation : 

0

0

Soucis d'appel fixe vers l'extérieur

​Bonjour,​ ​Depuis 3 jours je ne sais plus effectuer un appel vers l'extérieur à partir de mon téléphone fixe ! Mais par contre l'extérieur parvient à me joindre sur ce même appareil fixe. Tous les tests demandés par VOO ont été exécutés mais le problème est toujours présent ! Cela fais donc 3 jour

Question

Solution acceptée

Réglages bascule réseau à l'étranger

Bonsoir J'ai ce problème que mon Iphone ne bascule pas automatiquement sur un réseau dispo dès qu'on passe une frontière.Je dois toujours attendre longtemps (genre 1/2h.. ce qui n'est pas pratique quand on doit contacter qq'un pour un RV, déplacement en pays inconnu, taxi etc) et redémarrer le smar

Question

13

5

0

Solution acceptée

La portabilité et l'activation de mon VOOmobile ne fonctionnent pas

bonjour,j'ais recu ma carte sim hier et lancer l'activation via internet, avec portabilité de mobistar.depuis je suis sans gsm (en effet plus de ligne chez mobistar et toujours aucunes activations sur voomobile depuis 24heures),j'ais telephoné au support voomobile on me dit que tout est ok,je suis

Problème

36

2

0

Solution acceptée

Panne au 6600 à cause des travaux? (non-Voo)

Bonjour, Ma connexion vient d'être coupé. En même temps on est en train de creuser dans ma rue déjà toute la journée (avec du lourd). Est-ce qu'ils ont abimé quelque chose peut-être? D'avance merci.

Question

33

1

0

Dans ce cas, d’abord : il faut demander de repasser en IP publique dans ce sujet dédié

 vers la conversation : 

0

0

Accès aux caméras de surveillance

Bonjour, J'ai actuellement un système de surveillance par caméra à mon domicile, elles sont toutes reliées à une centrale (disque dur) qui est directement reliée au modem. J'avais accès à distance via une application sur mon smartphone mais suite au changement de fournisseur et donc de modem, l'acc

Problème

Solution acceptée

Second Stream

Bonjour , je voudrai savoir comment procéder pour activer "Second Stream" sur ma carte numérique installée sur mon deuxième téléviseur. J'ai la Box Evasion dans mon living avec l'option VooSportWorld que je souhaite activer sur ma carte numérique. Merci

Question

55

9

0

Solution acceptée

Bonjour. Oui normalement dans 20 minutes. Dans la commune voisine il y a la même rue avec forcément le même numéro et il sont allé probablement la hier. J ai été mettre une affiche sur la porte! On verra verdict dans 30 minutes!

 commenté 

il y a 5 ans

 vers la conversation : 

0

0

La livraison de mon smartphone est en attente

Bonjour. Aujourd'hui la société dynalogic devait me livrer mon nouveau smartphone. Tout est en règle je suis le livreur via le service en ligne et puis qu'elle surprise de voir "le client n était pas la un avis de passage a été mis dans la boîte aux lettres" ! Faux j étais bien chez moi et la sonnet

Question

Solution acceptée

Duo Wahoo

Bonjour à tous, Est-ce qu'un officiel pourrait changer mon abonnement Duo Wahoo à 67,99 € / mois par l'abonnement Duo internet + tv à 65 € / mois ? Désolé si je ne suis pas dans la bonne rubrique. Merci d'avance et bonne journée.

Question

43

6

0

Solution acceptée

Voo Mobile - réseau et données à l’étranger

Bonjour, Nous venons de souscrire un abonnement trio. Nous n’avons pas de réseau mobile ni de réseau data à l’étranger alors que les données en itinérance sont bien actives dans le téléphone. Serait-il possible de m’ aider ? Merci, Jordan

Problème

61

4

0

Bonjour,Le même problème est rencontré dans ce fil de discussion. Un officiel Voo pourra régler ce souci dès son passage dans ce sujet. Ne pas oublier de rajouter le numéro de client dans le profil.

 commenté 

il y a 7 ans

 vers la conversation : 

0

0

Plus d'internet ni de téléphone à la suite de mon déménagement

Bonjour, Depuis hier, je n'ai plus accès a internet, que ce soit en filaire ou en wifi. Lorsque je démarre une page internet, je reçois le message suivant : "Cher technicien, pour réaliser l'activation de l'équipement merci d'utiliser l'URL : http://selfpro.acbis.intra.". Tout fonctionnait pourtant

Problème

Solution acceptée

VOO Internet Security : ajouter des licences

nouvel abonné Voo, dans Myvoo, il est indiqué que j'ai 6 licences disponibles pour VIS mais quand je veux ajouter un appareil, cela note :" Toutes vos licences VOO Internet Security sont actuellement utilisées. Dotez-vous de licences supplémentaires pour protéger plus d'appareils." comment dois je f

Question

176

9

0