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Je ne vois pas où il a trouvé de l’excellence dans vos niveaux mais bon je sais qu’ ils n’aiment pas souvent de changer les vieux câbles extérieurs …
Baisse de vitesse de téléchargement après-midi / début de soirée.
Bonjour, Je suis client Voo depuis moins d'1 semaine. Du coup je fais des speedtest assez fréquemment à divers moment de la journée. Je suis bien évidement câblé en réseau gigabit pour mes tests sur PC fixe. J'ai testé aussi avec le seul pc de test branché sur le routeur voo. J'ai constaté que da
Question
Je n'ai plus de tv depuis 18 hrs et vous ? La box évasion s'allume, le tv aussi mais l'écran reste noir. Mon lecteur blueray cest ok. Les câbles sont bien connectés.
Code erreur 2020 sur box évasion (panne générale)
bonjour je sais plus me connecter sur internet et mon box évasion me marque code erroné 2020 quoi faire j'ai déjà essayer de l'éteindre et de le allumer ri3n marcher
Problème
Bonjour mornimont, C’est bien confirmé dans votre dossier. Les travaux afin de remplacer les 80 mètres de câbles devraient avoir lieu le 12/01. Je regarde vendredi ce qu'il se passe :)
Lenteur et déconnexion fréquente du modem
Bonjours Depuis quelque jours connections impossible et perte de latence et vitesse très lente chez moi Navigation parfois impossible que ce soit sur pc box Android smartphone ipad… Sur le voocordeur çà frise sans arrêt Déjà redémarrer le routeur plusieurs foi mais rien ne change Bien à vous
Problème
Déconnexions intempestives depuis environ une semaine
Bonjour, Depuis une semaine ma connexion internet fait des siennes avec déconnexions et ralentissements de manières beaucoup trop régulières. Je dois à chaque fois éteindre puis rallumé le modem pour que ça reparte mais pour combien de temps... J'ai bien vérifié les connexions et tout semble en ord
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour dib,Si vous avez des soucis lorsqu'il y a du vent, le problème ne peut forcément être qu'à l'extérieur de votre habitation.Pour les câbles coaxiaux allant vers le modem et la box, si vous avez toujours les câbles d'origine installés par Voo e
Pixels sur toutes les chaînes avec la box évasion sur Lathuy
J'ai des pixels quand il y a fut vent, si vous ne faites rien, je ne paie plus mes factures!!! J'espère, que vous allez me répondre!
Question
Hello peut être que c’est pour l’ esthétique ? mais c’est un mauvais plan car des câbles hdmi pour de si grandes longueurs doivent être d’excellente qualité et idonc il faut prendre des câbles spécifiques de bonne facture. Comme ce câble transporte
HDMI 8K
Bonjour ,ma tv 4K est reliée depuis tjrs à la box évasion avec un câble HDMI 8K .Aujourd'hui Dimanche ,elle ne veut plus s'allumer et nous demande de vérifier notre câble HDMI et d'en utiliser "un haute vitesse" !!! Au service assistance VOO on me dit qu'il y aurait eu une mise à jour et que le c
Question
Bonjour, Et à part échanger les câbles ? avez-vous pu tester soit une autre télé soit une autre source (un bluray, un DVD) ?
image brouillée mais du son
voila limage de ma tv avec le décodeur voo jai échangé les câbles la tv debrancher le décodeur et tout regarder mais rien ne change par contre il y a le son
Problème
Les nouveaux câbles ce n'étaient pas nécessaire mais je suis content de voir que c'était bien l'niu :) Ma proposition de bypassé l'ampli vous aurez donc bien dépanné au niveau internet ;)Bon weekend
Grosse perte de connexion depuis vendredi 26/06
Bonjour, j'ai un abonnement VOO Duo avec l'option Max (400 mbps DL et 20 mbps UL, en théorie) depuis février 2020. Habitant dans un quartier assez reculé, la vitesse de téléchargement atteignait tout de même presque les 200Mbps par moment, en connexion câblée.Depuis vendredi dernier (26 ju
Problème
Si tout vos câbles sont bien branchés, essayez de contacter le service clients il y a peut être une maintenance ou une panne sur votre région: 078:50.50.50
Problèmes de connexion internet et de la box évasion
Je n'ai plus accès à la connexion internet et à la box évasion, j'ai éteint et rallumer et est débrancher et rebrancher mais rien ne fonctionne
Problème
REALINO , vous pourriez peut-être poster une photo de votre NIU et de ses câbles , cela permettra déja de se faire une idée du bien-fondé ou pas du raccordement actuel ....
Saccades numériques : suivi des interventions techniques
Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les
Problème
ok .... alors; juste pour tester, éloigne ce modem de tout ce fatras ....STP Prend une chaise, met le modem dessus, le plus possible de la capacité des câbles ... @Pluche Gerinald
Je dois relancer mon modem tous les 2-3 jours car le Wifi est lent
Bonjour, Tous les 2 à 3 jours je dois couper mon modem , celui actuellement fourni avec le modem évasion , car le wifi et la connexion est extrêmement lente. Il arrive même que la page ne se charge pas. Je précise que rien d autre que le téléphone n est connecté , que j ai un abonnement wahoo annon
Question
Solution acceptée
Connexions instables malgré les vérifications de base
Bonjour, Depuis quelques jours, ma connexion est très instable le matin (Je ne peux pas dire pour l'après-midi, je ne suis pas à domicile). J'ai essayé les traditionnels redémarrages, mon modem est bien aéré, les câbles correctement branchés etc... La connexion va et vient sans arrêt. Pourriez-v
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
HelloNon, pas possible d’installer un second modem pour le même client / adresse . Rien ne vous empêche d’installer d’autres routeurs/ swichs / câbles / CPL derrière le modem voo existant.
routeur
Bonjour j'aimerais savoir si c'etait possible d'installer un deuxieme routeur? car nous avons divers pc tv a travers toute la maison, nous avions installer lorsque nous etions chez un autre operation des cables rj45 qui passait a travers toutes les pieces, c'est a dire pour tv, c
Problème
La première chose à vérifier c’ est les câbles ethernet parfois une fiche défectueuse ou un mauvais sertissage peut générer des mauvais contacts au niveau du modem et donc des coupures ...
Certains ports ethernet semblent ne plus fonctionner
Bonjour, j'ai ma connexion internet qui s'interrompt par moment mais uniquement sur certains ports ethernet de ma box. Une idée de l'origine du problème ? Merci pour votre aide
Question
Hello, Avez vous vérifié vos câblages vers la prise TV, enlevé et remis vos câbles coaxiaux correctement à leur emplacements. Possédez vous un autre décodeur VOO et avez vous également ce souci ?
Certaines chaines crépitent via ma carte TV numérique
bonjour, j'ai un petit soucis avec ma carte tv j'ai toutes les chaines du cable les trois canal+ en hd mais plus moyen de recevoir mes bouquet et les canal + non hd l'image n'est plus la ca craque crépite comme quand le voo plante j'ai mis mon téléviseur a jour retiré ma carte a plusieurs reprise ma
Problème
J'ai déjà vérifié les câbles et la box et ce n'est pas ça, je vais contacter le service philips en faisant jouer la garantie. Merci de votre aide
Problème technique tv philips
Bonjour, J'ai reçu au mois de juillet un tv philips (c'était le "cadeau" client pour 99€). Nous sommes au mois de novembre et la tv déconne déjà. Elle demagnetisee (il y a pleins de ligne qui apparaissent tout le temps). Quelqu'un de chez VOO peut-il m'aider et me dire si c'est vraiment normal
Problème
j'ai bien vérifié tous les câbles et tout est OK, ca serait un problème de câble je pense que le problème se répercuterait sur toutes les chaines, pas uniquement sur 3 chaines HD ...
Chaines RTL HD qui pixelisent
Bonjour,Depuis quelques jours j'ai les chaines suivantes (et rien que celles que je vais lister) qui saccadent/pixelisent à fond ...: RTL TVI HD - PLUG RTL HD - CLUB RTL HD.Problème rien que pour ces 3 chaines donc.TF1 HD, FR2 HD, etc ... tout fonctionne très bien, de même que les chaines RTL
Problème
Bonjour,Il faudrait confirmer que "directement par câble" ça veut dire 2 câbles distincts et indépendants qui vont directement du modem à chacun des pc et sans passer par des cpl, des switchs ou autre composants.
Ma connexion chute
Bonjours a tous voila mon petit problème quand je branche mon pc en câble au modem en bas dans mon salon j ai en speed test 404 mbps jusque la tout es super lol par contre quand mon fils se connecte l etage à son pc brancher aussi directement par câble et qu il télécharge ma connexion d en bas desce
Problème
Les sorties de l’ampli ou se trouvent les câbles pour la ou les prises pour le modem ou un VC ( voocorder qui possède aussi son propre modem interne pour l’interactivité ) ne doivent pas avoir ce filtre HPF-83 …
Pas de connexion internet après déplacement du modem
Dans ma salle à manger j’ai une prise de télédistribution, et également une dans mon salon..tous les ans nous inversons les espaces et je déplace tout le materiel voo, tv et modem sans aucun souci.sauf que cette année, apres avoir fait ce changement, j’ai le message connexion internet impossible, j
Problème
Merci: En fait, j'ai branché et débranché tous les câbles plusieurs fois, j'ai aussi éteint le décodeur et il est toujours en mode boot, cest vraiment bloque.
felixflorenciano
commenté
il y a 2 ans
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decodeur Boot+
Bonjour, mon décodeur ne fonctionne pas. Il est bloqué depuis hier avec toujours la même séquence: Patientez, boot+ and boot++, comme un boucle. Je l'ai éteint toute la nuit mais ce matin le probleme est encore la. Merci Felix
Problème