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Bonjour @aurelien8804 , Comme l'a signalé @roylion15 le compte MyVOO et VOOTV+ sont liés par les mêmes identifiants Nous pouvons supprimer votre compte MyVOO et vous envoyer un mail de création de compte si vous le souhaitez. En l'attente de
Message erreur sur VooTvPlus sur ordinateur
Bonjour, Lorsque je lance VooTvPlus sur mon pc portable depuis 1mois maintenant ça ne fonctionne plus et j'ai un message disant: "Something went wrong determining the initial Period of the provided MPEG-DASH stream" Si je clic sur redémarrer, le programme se lance en revenant au début. Mais
Question
Ah, mince.Cela arrive parfois lorsque le compte a été créé avant le nouveau système de création de compte myVOO.J’ai corrigé le petit bug. Pour les 24h d’attente, malheureusement, je ne peux rien faire pour débloquer cela.Par contre, ne pas pouvoir c
Alias VOO/Teledisnet
Bonjour,A une époque, j’ai pu créer des alias avec mes adresses [email protected] et [email protected] faire pour supprimer ces alias ?Le Plus des Officiels VOOLa suppression des alias est possible, mais sachez que depuis quelques mois, il n’est plus possible d’en créer. Cette action est donc défin
Problème
Bonjour Brimanon,S’il s’agit du mot de passe pour vous connecter à votre réseau Wi-Fi, il se trouve effectivement sur l'étiquette située à l'arrière de votre modem. Si vous le souhaitez, je peux également vous le communiquer par message privé. N’hési
Je n'ai pas reçu la bonne clé WPA pour me connecter en Wi-Fi
Bonjour, Le technicien m'a installé l'internet aujourd'hui et remis les informations concerné sauf que, le mot de passe pour le Modem est erroné, je n'ai que 8 caractères au lieu de 9. Impossible donc de m’enregistrer ainsi que d'aller sur la page d'assistance etc. Comment puis-je recevoir le mot d
Problème
Redirection IP
Bonjour, Actuellement en pleine création d'un site web, je souhaiterais avoir l'avis de mes coéquipiers. J'utilise Wamp et je suis passée en mode "en ligne", seulement en tapant mon adresse IP publique je n'arrive pas à accéder au site web en question... Je pense que je dois créer une redirection d
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour, Et donc ? Vous avez payé la facture de juillet ou pas ? EDIT Si vous avez payé la dernière facture, il est normal quon vous affiche qu'il n'y en a pas a payer avant la création de la prochaine facture. Si vous voulez voir les facture
Facture à payer
Bonjour. Dans mon espace client, il est indiqué que je n'ai aucune facture à payer. Hors j'ai reçu une facture pour le mois de juillet entre le 1er et le 26 juin. Est-ce bien normal ? Bien à vous.
Question
Solution acceptée
Internet à Nandrin (4550) possible ?
Bonjour, Je viens d'acquérir un terrain à Nandrin dans un nouveau lotissement dans une rue déjà existante (un ancien champs avec création de plusieurs parcelles). Dans les différents documents liés au lotissement, je peux voir que Voo va venir installer un câble afin de rendre la télévision dispon
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @Mylie1488 , Navrée pour le délai de réponse. Notre service n'étant pas un Live Chat, notre délai de réponse peut varier en fonction du nombre de demandes en cours. Nous faisons notre maximum pour répondre aux messages le plus rapidem
Plus de wifi depuis hier
Bonjour depuis hier après la panne de plusieurs heures, je n’ai plus de signal wifi. J’ai donc essayé la réinitialisation du modem mais maintenant j’ai un sapin de Noël comme modem. ‘que dois-je faire ? Les enfants sont en panique sans wifi
Problème
Bonjour cayoteu, Je viens de contacter à nouveau le service concerné. 2 possibilités s'offrent à vous : Supprimer le compte myVOO : c'est la méthode la plus rapide. Suite à la suppression du compte myVOO, je vous inviterai à créer un nouveau compte.
Problème de connexion wi-free, que faire ?
Lorsque je veux me connecter avec la tablette au reseau voo homespot, j'ai le message que le service wi-free n'est pas activé dans myvoo. Toutefois, lorsque je consulte myvoo le wi-free est bien activé. Pouvez-vous examiner mon problème. Merci
Question
J'ai exactement le même problème que Marcs: création d'un nouvel appareil dans la liste des appareils chaque fois que je me connecte avec le même PC et le même navigateur (Chrome). J'ai donc 3 appareils créés dont le plus ancien date du 9/12/2017, do
Limitation nombre d'appareils pour BeTv Go :-(
Bonjour,Je viens de tester BeTv et donc également BeTv Go et je suis confronté à un problème de limitation du nombre d'appareils.Nous avons deux pc à la maison et donc nous avons voulu utiliser BeTv Go sur chaque pc, cela à fonctionné un jour ou deux.Le problème est que depuis cet après-midi, madame
Problème
bah...va dire ca aux anciens abonnés qui en bénéficient encore:wink: franchement si eux, ils peuvent la garder cette chaîne, je ne vois pas pourquoi on les en priverait? de plus tu es parfaitement au courant comme moi que des contrats sont signés et
Peut-on ramener Mélody ?
Bonjour tout le monde, Après une interruption, j'ai repris l'option Découverte (ou "Discover More" pour ceux qui pensent qu'en anglais, c'est plus chic...) et j'ai vu que l'option La Famille s'amuse (ou "Family Fun"...) était offerte. Et en zappant sur le canal... noir de Mélody, canal toujours exi
Problème
Bonjour, Il faudra d'abord voir avec un officiel voo si c'est le contrat qui est intégré au pack one ou s'il s'agit d'un deuxième numéro Je pense que c'est simplement le contrat de la partie mobile de votre pack mais ne peux le certifier car je n'ai
Problème de contrat avec un nouvel abonnement One
Bonjour, J'ai souscrit à un nouvel abonnement One (via une société extérieure), et je viens de recevoir par mail un contrat Voo Mobile à 12€... Comment puis-je faire rectifier cela? Merci
Question
Votre abonnement est un ancien passionnément.Le TX doit se trouver entre 23 et 51 dBmv donc vous êtes dans les normes. Par contre étant sur la ZONE liègoise ex-ALE vous devez normalement avoir un TX au minimum entre 40 et 45 dBmv.Un dépannage est néc
Chute de vitesse - instabilités
bonjour, le mois de novembre commence mal !Depuis le début de cet apres-midi, ma vitesse de download est passée de 150 Mbits à +/- 60 Mbits.Mon modem Voo est en mode bridge avec un routeur TP-Link.La connexion à mon NAS Synology est ok : +/- 70 Mo/s en lecture.Donc le souci ne vient pas de mon route
Problème
Bonjour, Je suis client chez Voo depuis la création de son “ancêtre” Teledisnet. Jamais eu de problème, un help desk toujours très réactif, disponible et efficace. Je ne peux que m’en réjouir. J’ai un abonnement trio mobile Relax et j’ai bien les
voo ou proximus pour la vitesse
Bonsoir tous d’abord désoler pour mon francais je suis client chez Proximus et je voudrais passer chez VOO Chez Proximus en wifi je suis à 40 mbps max jai vue chez voo on peu atteindre 125 ou 400 mbps est ce que ces vrai !! et je voudrais savoir comment brancher les Décodeurs chez Proximus j
Question
J'ai reçu un courrier de Betv ce matin qui explique brièvement les changements (chaines Ciné+) et nouveau nom de Be Sport, pas un mot sur la scission du Premium ni sur sur la création de Be Addict, l'annonce de l'accord avec HBO et du nom de Be1 qui
Be addict & VOOsport World : les nouvelles offres de VOO
Bonjour à tous, A partir du 3 mai, VOO va enrichir son contenu avec deux nouvelles offres HD, Be addict, orienté fiction/cinéma, et VOOsport World, orienté..... sport :) Be addict4 chaînes Be tv : Be1, Be1 + 1h (en SD), Be Ciné et Be Séries.3 chaînes Ciné+ : Ciné+ Premier, Ciné+ Frisson, Ciné+ Class
Question
Bonjour @Henrideath Après vérification et comparaison avec l’adresse mail présente dans votre ancien compte myVOO, pour votre dossier résidentiel, il est apparu que l’adresse mail, telle qu’écrite, posait problème. Je viens de le corriger et
Passage à un abonnement business
Bonjour, Suis-je le seul à être encore plus déçu du service business par rapport au service résidentiel? Les problèmes s'enchaînent et s'accumulent. Je n'ai jamais autant contacté le support alors qu'aucun de ceux-ci ne trouve solution. Fin décembre 2022, nous emménageons dans notre n
Problème
Bah, j'ai déjà eu des màj des DNS en 30 min à la création d'un sous-domaine. La migration vers un autre serveur de l'hébergeur a mit plus de 4 h la dernière fois, par contre le changement d'hébergeur n'avait mis que 1 h. Comme vous voyez c'est aléat
Serveurs dns chez voo
Bonjour, Quand les serveurs dns de chez VOO sont-ils mis à jour? J’ai changé d’hébergeur et les dns d’un de mes sites internet il y a 8 heures. Toujours aucune modification visible en utilisant les dns de VOO . Modifications visibles si je choisi d’autres dns... tant en belgique (y compris ceux de
Question
Bonjour ? https://forum.voo.be/page/la-charte merci d’en prendre connaissance et en respecter les consignes svp . Dire bonjour lors de la création d'un sujet ou d'une demande S’ÉNERVER (en écrivant en majuscule et/ou en gras en abondanc
NOUVEAU SIGNAL
MA TV SONY BRAVIA KDL 40EX402 EST COMPATIBLE JE FAIS TOUT COMME DECRIT MAIS QUAND JE METS AU 99 J'AI ECRAN NOIR QUE PUIS JE FAIRE MERCI A VOUS
Question
Bonjour @gvanessa, Notre forum se veut communautaire, merci d'essayer au minimum de dire bonjour lors de la création d'un sujet (voici la charte). :) Qu'avez-vous essayé de faire en plus de saisir votre numéro pour ce message jusqu'ici ?
Justin
commenté
il y a 2 ans
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Actualisation des données de la carte sim
Voilà 2 jours que j'ai ce message fréquemment et une page qui s'ouvre me demandant de compléter mon numéro de téléphone. Et bien évidemment à chaque fois, je suis injoingnable.
Question