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Résultats de la recherche (702)
Hello, je connais bien la région et la couverture orange est normalement très bonne sur le 4460 et la carte de l'IBPT le confirme, y a pas photo ! Il se peut qu'il y ait un autre souci chez VOO plutôt... faudrait une localisation plus précise (rue)
Réseau VOO HS sur Bierset
Bonjour Voo, depuis peu, le réseau Voo est quasi indisponible sur la zone de Bierset et les alentours (Flémalle haut). J'ai contacté un de vos techniciens qui me dit que c'est lié au rachat par la société Orange. Il m'a mis en contact avec une de vos collaboratrices qui me dit la même chose et to
Problème
Après recherche sur le forem, j'ai pu constater qu'un de vos collègues a pour un client fait plusieurs choses... Pourriez vous vérifier que la couverture du réseau orange à mon domicile et me dire ce qu'il en est ? Si elle est bonne, est ce possible
Souci de réseau mobile chez moi depuis peu
Bonjour, Je me trouve actuellement avec le même problème... Je n'ai plus de réseau pour passer des appels ou sms dans mon appartement depuis jeudi passé... On m'a dit que c'était un problème technique mais cela va bientôt faire une semaine et je trouve que cela commence à faire vraiment long...
Question
Recherche Femtocell
Bonjour, Depuis le passage au réseau Orange, la couverture est exécrable chez moi. La seule solution que le support technique VOO me propose est de booster le signal moi-même en passant un Femtocell. Je trouve pas mal d'infos sur le net qui montrent que ca pourrait en effet être une solution mais
Question
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Mon téléphone mobile
Problème réseau
Bonjour, depuis le début de la semaine, nous rencontrons des problème avec le réseau mobile VOO là où il n'en avait pas auparavant (notamment dans la région d'Etalle et Virton). C'est assez pénalisant au boulot lorsqu'on a pas de wifi. De plus, la batterie de mon GSM se décharge plus rapidement sans
Question
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Mon téléphone mobile
Après quatre jours plus aucune nouvelle sur service client. He ben... Apres quelques tests j'en conclu que la couverture est bien devenu plus mauvaises suite au changement de carte sim (du coup aussi des antennes ?) Mais il me faut &e
Perte de connexion au réseau nouvelle SIM sur Honor 10 et Xiaomi Mi A2
Hello, depuis que j'ai fais le changement avec la nouvelle carte sim, j'ai des pertes répétées de connection avec le réseau (c'est pas juste 4G, impossible de téléphoner ou envoyer de SMS, l'indicateur du GSM indique aucun réseau. Je ne suis pas le se
Problème
Pertes 4G/4G+ fréquentes région 4100 - Seraing (Depuis passage des antennes Orange à celles de BASE)
Bonjour, Juste pour signaler que j'ai fréquemment des pertes de la connexion 4G ou 4G+ au profit d'une connexion H ou H+, dans la région de Seraing (aux alentours du pont de Seraing - 50.615933, 5.510895). Alors qu'à d'autres endroits pas de problème particulier. Le problème semble être apparu à
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour @rdbagency , Je viens de vérifier la couverture mobile chez vous et, depuis le 17/10, vous êtes passé sur le réseau Orange. La couverture chez vous n’est pas optimale, mais je vois qu’un changement au niveau des antennes est en c
COnnexion affreuse
Bonjour,Cela fait plusieurs années que je suis client chez VOO, je n'ai jamais vraiment eu de problème majeurs.Mais là, ça fais plusieurs mois que c'est une catastrophe : 1 - J'ai eu des soucis avec ma connexion internet à la maison constamment coupé pour travaux alors que je boss en 100% domicile.2
Problème
Oui c'est à Zetrud-Lumay que se situe le problème... Même chose avec Proximus... Il n'y a que Base qui a une bonne couverture à cet endroit... Vu que je vais régulièrement chez mes amis là-bas, je dois trouver une solution... Je ne peux plus rester c
Problème de réseau dans la région de Jodoigne
Bonjour et meilleurs voeux, Mon rêve pour 2018 serait d'abord d'avoir un réseau mobile correct quand je vais régulièrement chez un couple d'amis à Zetrud-Lumay (entité de Jodoigne). Il serait vraiment dommage qu'avec mon abonnement One chez Voo, je me vois obligé d'aller chez Base pour mon gsm... B
Question
Bonjour, @iedutz: est-ce que cela va mieux depuis l'appel d'hier avec mon collègue ? @Seigneur Snow: les niveaux de la ligne sont bons. Par contre, la plupart de vos équipements connectés en Wifi sont en bordure ou hors
Connecté sans accès internet en Wifi
Bonjour, régulièrement, notre wifi s'affiche comme connecté mais sans accès internet. Nous devons débrancher et rebrancher, parfois plusieurs fois. C'est très embêtant. A quoi est ce dû ? Une solution? Merci
Question
Bonjour @veronesi.n , Votre numéro a en effet été migré vers le réseau Orange hier. Je viens de vérifier la couverture de ce réseau à l’adresse de votre domicile et celle-ci est excellente. La région où vous rencontrez les soucis est-elle bien l
Changement de réseau forcé, sans mon avis
Suite à une abération technologique, un système moisi en carton qui décide pour l'humain ce qui est le mieux pour lui, je me suis fait basculer du réseau proximus vers le réseau ORANGE... Le signal est ... ou plutôt le signal n'est pas bon (et on est loin de la vérité). Bref, appel au service techni
Problème
Si on réutilise du Wifi existant, cela me semble être un repeater ? ... à ne pas utiliser s'il est faible à la réception.Un point d'accès doit, à mon sens, être relié au modem ou Switch via un câble RJ45 ! ... utiliser un mode de transport aléatoire
Quel routeur choisir?
Tout d'abord bonjour et bonne fêtes de Pâques à tous. Etant donné que j'ai du mal avoir une bonne réception du signal wifi avec mon modem Netgear, je pense à acheter un routeur pour améliorer la qualité du wifi. Par exemple, à 4 mètres de mon routeur voo et sans murs qui nous sépare je suis quasi a
Problème
Bonjour @supertintin007, Je viens de vérifier dans votre dossier et je constate qu'une demande a été introduite en interne concernant votre problème de perte de réseau. La demande n'a pas encore été traitée, je garde votre dossier en suivi af
Réseau instable Pont à Celles
Bonjour, Depuis quelque temps, nous rencontrons des difficultés pour utiliser nos téléphones correctement sur le réseau à Pont-à-Celles. Nous observons une fluctuation du signal, passant de 0 barre à deux ou trois barres, tant sur Android que sur iOS, même sans changer d'emplacement. Cette situation
Problème
Bonjour dukduk, Pour ce qui des données mobiles, Marcs a tout dit. La limitation n'est en vigueur qu'à l'étranger, vous pouvez utiliser votre forfait comme bon vous semble en Belgique. Pour ce qui est du réseau, je vois que vous avez eu un contact a
désactiver mon option databoost
bonjour je reviens de france et me suis aperçu que mon data mobile était limité a 200 Mo par jour !!!! que le surplus m'était facturé !! je ne vois pas ces conditions sur mon contract, de ce fait je vous demande d'annule mon option data boost qui me sers a rien
Question
Bonjour @Heda , Vous parlez bien du VOOWIFI+ avec les SuperPods ? Ces appareils n'impactent évidement pas les résultats que vous avez dans l'interface du modem. Par contre, ce sont des équipements fournissant du W
Forte variation du débit internet.
Bonsoir à tous. Je viens vers vous pour à la fois une question et un problème.J'ai de grosses variations de débit chez moi. Je suis dans les alentours de 380 Mbps en moyenne même si j'ai des pics à 410 Mbps sur les VooPods.Cependant, je tombe dans les 25
Problème
Bonjour @baboo, J'ai vérifié la couverture Orange autour de votre domicile et, globalement, elle est effectivement bonne.Cependant, je constate qu'Orange a prévu des changements d'antennes demain.Je peux vous proposer de vérifier après-demain si le
Couverture réseau
Bonjour, je suis nouveau client voo mobile et j'ai activé ma carte SIM ce matin... Pour l'instant c'est une grosse déception, je n'ai qu'une barre au niveau du réseau et le test de vitesse 4G(enfin LTE) ne dépasse pas 6Mbps. J'ai un Iphone SE (2ième génération) et j'ai installé le profil indiq
Question
Bonjour Veronique v,Avez-vous éventuellement la possibilité d'essayer d'insérer votre carte SIM dans un autre smartphone pour tester si vous pouvez utiliser vos données cellulaires avec un autre smartphone ? Par ailleurs, vous pouvez également vérifi
Impossible d'utiliser mes données cellulaires avec VOOmobile
Bonjour, J'ai récemment souscrit un abonnement Mobile. Je n'ai aucune connexion internet hors WIFI et ça m'ennuie un peu. J'ai un ACER LIQUID Z520. La connexion de données est bien activée dans les paramètres mais j'ai toujours un message m'indiquant que je suis hors connexion. Merci à tous de vot
Question
Bonjour Chriscool, En attendant les réactions de nos abonnés, voici quelques articles VOOassistance qui pourraient vous intéresser : Comment et où puis-je visualiser l’état actuel de mes consommations ? Comment limiter le montant de mes factures
De Proxim... à VOOmobile ?
Bonjour, Pour X raisons, je me "tâte" pour changer d'opérateur : passer de Proximousse à VOOmobile. J'aimerais avoir l'avis d'abonnés VOO et, euh, d'avis sincères !! ;) Qualité du réseau 4G ? (réellement) Possible de surfer sur des réseaux Wifi gratuitement ( à l'instar du concurrent) en Belgique ET
Problème
Bonjour @donjelke, Je comprends votre frustration et je suis navrée qu'aucune solution n'ait pu être trouvée.Malheureusement, il n'est pas prévu à l'heure actuelle que nous recevions des amplificateurs de réseau Orange.J'aimerais cependant vous pos
Plus de signal depuis changement sur réseau orange
Bonjour à tous, J'ai reçu de Voo il y a 5 ans un petit boitier amplificateur réseau GSM parce que la réception à l'intérieur de ma maison est quasi inexistante (effet "cage de Faraday" m'a-t-on expliqué en son temps). Ca avait résolu le problème et fonctionnait très bien encore la semaine dernière.
Problème
Il arrive, que malgré que la couverture réseau soit excellente, que certains endroits soient moins bien desservis. Votre smartphone est connecté sur une antenne Orange et nous ne savons malheureusement rien faire. Comme vous l'a expliqué @royli
Réseau Voo Mobile
Bonjour, Je suis client chez vous (Voo) depuis 1 mois et demi. Je suis satisfait des services internet, après quelques maladies de jeunesse et pas mal de coup de téléphone à votre assistance. Par contre, le réseau téléphonique mobile est en dessous de tout. Une barre sur mon iPhone (avec Proximu, j
Problème
Bonjour, Vous avez essayé si vous aviez du réseau à l'extérieur ou plus loin de chez vous ? Si c'est un problème de réception du signal, ils peuvent éventuellement vous basculer sur les antennes proximus, cela règle parfois le souci. Si vous
Marcs
commenté
il y a 1 an
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Pas de réseau gsm suite à ma nouvelle carte.
Mon numéro client : [supprimé] pour info : votre installateur chez moi n a pas de réseau non plus.
Problème