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Ce qu'il faut faire en premier lieu, c'est prendre une mesure du signal arrivant au coupleur et voir si ce signal est bon à cet endroit là. Si ce n'est déjà pas bon à la borne, il faudra d'abord y remédier et
page internet trés lente a s'ouvir
Bonjour j’ai bien reçus le modem technicolor en remplacement du CG3700 mes depuis mes page sont lente a s’ouvrir que faire ,voici les niveaux du modem, Merci
Problème
Bonjour,En toute logique, le modem est installé au plus près de l'arrivée du câble venant du coupleur pour que le signal ne soit pas impacté par l'installation interne (pertes de ligne éventuelles dues à un coax de moindre qualité ou autres
Positionnement modem wifi
Bonjour,Pourquoi VOO installe d'office le modem dans le garage ? Sûrement parce qu’il y a des câbles de terre qui doivent être connecté au modem mais est il possible de l'installer autre part ? Dans mon salon, j'ai une prise secteur, téléphonique et prise coaxial, Est il possible de l
Problème
Je ne suis pas sur place avec un appareil de mesure…Je dis juste qu’avec les valeurs des signaux données et l’information sur le raccordement, je PENSE qu’il y a un défaut de signal avant le coupleur VOIR avant l’ampli de rue. Seul VOO peut résoudre
coupure/lenteur de connexion.
Bien le bonjour à vous les Vooviens, Alors voilà mon soucis, depuis pas mal de temps , si pas une ou deux années, j’ai des soucis de variations. Donc micro coupure internet, lenteur dans la connexion et par moment comme hier soir de gros pixels qui apparaissent sur TF1. Ce sont toujours des petits s
Problème
Tout cela dépend de votre position sur le réseau voo par rapport au noeud , de la valeur du coupleur de rue et aussi de votre installation… vous ne pouvez rien changer à cela ... c’est la valeur de la puissance renvoyée par le modem vers l
Niveau de puissance positif en downstream ?
Salut à tous, En investigant un peu mon réseau (upload pas folichon, mais surement dût à mon installation), je me suis rendu compte que mes valeurs de puissance en downstream étaient positives ? Je ne savais pas que cela était possible. Voici mes niveaux (région Eghezée) Upstream Bon
Question
@Marcalb je constate que vous avez eu deux de nos collaborateurs en ligne aujourd'hui et qu'un technicien se présentera à nouveau à votre domicile ce lundi, car malgré tous les changements, les problèmes persistent. À distance, nous ne pouvon
Souci de coupleur dans ma rue
Depuis 9 mois, je fais face à un problème très similaire, en particulier avec le coupleur dans la rue. C'est accablant, pénalisant et donc inacceptable de constater que cela semble être une pratique courante chez VOO. Cependant, c'est également rassurant de savoir que je ne suis pas seul. Merci donc
Question
Le client n’a jamais dit que le COUPLEUR de rue était placé sur sa façade Non mais son câble (rouge) qu'il veut déplacer va voir sa longueur dépendre de l'endroit ou se trouve le coupleur, non ? De mémoire, il n'est pas permis d'avoir de r
Déplacer cable de raccordement Voo facade vieille maison
Bonjour, Nouveau propriétaire, je suis en train de rénover une vieille maison. Le raccordement est aérien, et le cable se prolonge en facade jusqu'à déboucher directement par un trou dans la facade en plein milieu du salon.Sauf que j'aimerai modifier l'endroit ou le cable arrive car j'aimerai br
Question
Bonjour Altaro, Je vois que le coupleur a été réparé aujourd'hui. :) Normalement, tout devrait fonctionner comme il se doit. Le confirmez-vous ? PS : j'ai modifié le titre de votre sujet et j'ai déplacé celui-ci dans la bonne catégorie. Cela a p
Soucis techniques depuis plusieurs semaines - Plus de TMC
Suite à la tempête, nous avons été sans télédistribution pendant 3 jours. Pas de soucis cas de force majeure que je peux comprendre.... Par contre depuis nous ne captons plus la TMC.... Voici le résumé : - le 12 suite à mon appel VOO envois un sms signalant un incident réseau - le 14, le problème p
Problème
Oui, là on ne voit rien de particulier quand çà fonctionne c'est bon mis à part un TX un peu bas c'est correct ... il faudrait voir quand çà déconnecte de les reprendre si c'est possible ...Effectivement ce doit être un pb extérieur de câble ou de co
Déconnexions intempestives d'internet le soir, que faire ?
Bonsoir, Depuis deux mois je dirais j'ai des déconnexions au moins une fois par soir qui durent en général 5-10 min, je viens d'en avoir deux dans la dernière heure. Quand je vais voir dans l'interface du modem, au niveau de l'accès réseau ça indique "refusé" pendant toute la durée de la déconnexio
Problème
Bonjour, Nous sommes maintenant à J+23 de l'installation du matériel VOO à la maison et toujours aucune nouvelle du remplacement du coupleur qui est supposé m'amener du signal. En avez-vous de votre côté ? On considère que c'est u
Pas de signal pour mon installation
Bonjour, Je suis nouveau client, n° 00*** Matériel installé chez moi le 19/7, mais pas de signal. D'après le technicien, une pièce doit être changée dans le boîtier électrique au sol devant la maison. Un autre technicien doit passer, mais pas de nouvelles..., pas de date..., pas d'info
Problème
Hum, peut être mais bizarre si çà fonctionnait bien avant que le technicien serait venu mettre un filtre qui ne convient pas sur sa ligne, il faudrait qu'il soit intervenu directement au coupleur ou le client est connecté.
Pics de lag et vitesse descendante lente
Bonjour à tous, Depuis quelques jours je subis de gros pics de lag en jeu et l'impossibilité de jouer donc : La vitesse descendante est également TRES lente : Je possède le pack solo max donc ça ne devrait pas être aussi lent
Problème
Parce que dans certains coins, la dernière fréquence n'est pas forcément dans la bande normale internet ( par exemple au alentours des 250 Mhz) et donc si c'est le cas, cette fréquence est filtrée par le filtre qui
Led DS clignote sans arrêt
Bonjour, depuis quelques jours la led DS de mon modem Technicolor clignote sans arrêt et j’ai remarqué des latences dans les jeux. j’ai tout passé en revue tout redémarrer et rien ni fait la vitesse est bonne mais pas stable. Il y a t’il des problè
Problème
Arrêtez de vous focaliser sur le TX! sur un coupleur de 8 il est logique d'avoir un TX aussi bas! C'est bon signe.... La seule façon de le faire remonter c'est d'ATTENUER avec un filtre qui n'est pas utiliser dans votre région. et si on parle d'ATTE
Saturation de la ligne aux heures de pointes - Profondeville
Bonjour, Comme j'empiète sur le sujet d'un autre membre du forum, j'ouvre mon propre sujet. Est-il possible de déplacer mes messages ici, avec mes graphes? En attendant, voici mon graphe de la nuit, qui montre une connexion tout à fait normale aux heures creuses: Et un exemple parmi tant d'autr
Problème
Rien n'est impossible, mais sans vouloir m'avancer, trois ou quatre maisons, ça doit faire un seul coupleur/séparateur de différence et probablement sur le même câble; Donc le risque est minime à mon avis.EDIT : comme le précise pthierry, la distance
Déménagement dans la même rue : quelle sera la qualité du réseau ?
Bonsoir à tous.Dans 2 bons mois, je vais déménager 4 maisons à coté de chez moi. J'en reparlerai avec une série de questions quand le moment sera venu après les fêtes. Mais le réseau et la qualité du service peut varier pour si peut ? En sachant que chez moi actuellement le service est 100 % impec,
Question
Solution acceptée
Bonjour !HelloNormalement vous ne devez pas payer la télédistribution pour l'abo internet seul, sauf si vous "profitez" aussi de la TV analogique ou numérique ... Dans ce cas un filtre au coupleur devrait être placé par le technicien pour empêcher l
Dois-je payer des frais de télédistribution si je prends un Internet wahoo
Bonjour, J’emménage bientôt dans un nouvel appartement et j'aimerai prendre la connexion internet chez VOO. Je n'ai aucune utilité pour la TV et le téléphone, donc les pack ne m'intéresse pas pour l'instant. Je voulais donc savoir si le prix affiché était bien transparent (45,95€ / mois) ou il y
Question
Ca fluctue quand même pas mal ... et bon évidemment sur les serveurs de SONY çà doit être encore parfois divisé par 3 ou 4 ... il faudrait quand même faire résoudre le souci au coupleur ou autre réglage de ligne à mon avis, la stabilité vient partiel
Amélioration connexion avec la PS4 ?
Bonjour ou bonsoir ! Je sais qu'il y a plein de post avec la connexion sur la PS4 mais ça ne "résout" pas mon problème. Je m'explique, j'ai comme beaucoup 45Mbps en test sur la console mais de temps en temps, j'ai dans les 300Mbps. J'ai bien activé l'uPNP sur
Question
Dans les tolérances mais ils sont relativement bas, c’est quand même un peu « anormal » si on se base par rapport aux valeurs RX … difficile à dire si c’est lié à un réglage ampli, ou une anomalie par exemple sans connaître votre position sur le rés
Chute de débit en soirée, congestion sur mon nœud ?
Bonsoir,Je suis en GIGA MAX 500/200. Je remarque que tous les jours plus ou moins à la même heure (entre 17h et 18h), mon débit chute. En journée (et la nuit) j'ai toujours mes 500 Mbps sans souci mais le soir ça chute aux alentours de 200 à 300 Mbps. Par exemple à l'instant je ne dépasse pas
Problème
Merci pour votre retour. Si je comprends bien, le technicien a identifié des problèmes liés au coupleur dans la rue et au câble coaxial connecté à ce coupleur, et les a résolus. Auriez-vous des informations plus précises sur les problèmes rencontrés
Souci de coupleur dans ma rue
Depuis 9 mois, je fais face à un problème très similaire, en particulier avec le coupleur dans la rue. C'est accablant, pénalisant et donc inacceptable de constater que cela semble être une pratique courante chez VOO. Cependant, c'est également rassurant de savoir que je ne suis pas seul. Merci donc
Question
Hello, Vous avez effectivement un signal relativement faible en RX qui pourrait impacter votre connexion, les valeurs sont très faibles et en dehors des tolérances du modem... le SNR n'est pas top non plus. Donc effectivement un problème à résoudre
Vitesse Internet faible et niveaux d'installation du modem
Bonjour, depuis un mois, je suis passé à l'abonnement tatoo qui promet une vitesse de donwload de 150Mbps. Dans les faits, quel que soit le speedtest réalisé (et quelle que soit l'heure), je plafonne aux alentours de 125Mbps. Et depuis le 1er juillet, alors que c'était sensé passer à 200Mbps, le ré
Problème
Bah, il est quasi certain que le signal qui arrive au coupleur est déjà mauvais vu ce SNR et ces RX négatifs ! Donc mettre un RG11 ne va pas le rendre « meilleur » en terme de qualité (SNR) , vous gagnerez au Max 2/3 dB au niveau du RX , mais cela
Connexion Internet toujours plafonnée à environ 200 MBPS
Bonjour à tous. Je suis passé récemment au "pack" ONE (venant d'un duo TV + Internet "WAHOO")E, alléché que j'étais par les arguments du commercial online de service qui me promettait le 400/20 MBPS sur ma connexion Internet (au lieu de mon 125/10 MBPS). Comme on m'avait installé un tout récent mo
Problème
Je n'ai pas la clé du garage.Je n'ai pas de contact avec le propriétaire... je dois passer par l'agent immobilier...Il y a un coupleur dans le grenier mais il n'y a pas de signal selon le technicien qui est venu... Je ne comprends pas... les précéde
islanegra23
commenté
il y a 2 ans
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Nouveau raccordement
Bonsoir,Aujourd'hui, un technicien est passé à mon nouveau logement (maison du 18e siècle) et il n'a trouvé aucun signal alors qu'il y avait deux prises de télédistribution.Apparemment, il faudrait retirer une ligne.Est-ce gratuit ou devrais-je payer les travaux ? En fait, je ne compte pas rester t
Question