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078 'shared cost number'?

Bonjour, En fait ceci ne concerne pas VOO mais je me suis dit que quelqu'un ici pourrait peut-être m'aider :) Je suis actuellement à Malte. Depuis un numéro maltais j'ai appelé le support Engie +3278353333. Cela m'a été facturé comme un numéro premium car Epic le fournisseur considère que les 078 so

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Hey, c’est le low cost d’orange et les fonctionnalités de base d’orange sont bien présentes mais pas de réduction multiproduits si on est client voo effectivement.

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Quel Réseau mobile utiliser par VOO

Bonjour, Je suis actuellement chez Orange en terme de mobile et je souhaiterais passer tous mes abonnements chez VOO... Il y a deux ans j'ai eu l'occasion d'essayer le réseau VOO mobile, qui n'était que le réseau BASE, et professionnellement parlant c'était inutilisable pour moi ce qui fait que j'ai

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Scarlet, c'est le service low cost de proximus et la vitesse est d'office bridée à max 50 Mbps dans les meilleurs cas. Je le déconseille.

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résilier mon contrat

Bonjour, Pouvez-vous m'indiquer comment résilier mon contrant chez VOO car l'offre proposée par SCARLET est nettement moins couteuse (>30%) pour les mêmes services ? Merci.

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mais voir certains opérateur low cost qui seraient plus abordable plus le belge moyen, bien souvent il n'y a pas télé ou alors simplement par apps

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il y a 1 an

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Offre spéciale VOO sur les packs

Bonjour, Je viens de voir l'offre spéciale sur les pack VOO, avec des super prix sur les packs. L'offre valable pour tout nouvel abonnement d’une durée de 6 mois à un Solo Net Super Relax (40€) Solo Net Giga Max (56€) Duo Net Super Relax TV (52€) ... L'offre est-elle temporaire, pendant 6 mois? je n

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@Gilles N Thank you for your reply. As one of my concerns, there has been no change the cost on the invoice. It was still required to pay the cost of Trio package in June although the contract  has been effective on 1st of June. it would

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Update of my contract

Hello, If you don't mind, I need your help by Voo experts. First please let me share my situation. I requested the cancelation of TV subscription by phonecall. TV box was returned by b-post and new contract was received by e-mail. As I am living near Voo shop at Stockel, I submitted the contact to t

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Et pourquoi pas ? ZUNY c’est du VOO « low cost » alors on peut en parler. Maintenant, c’est effectivement pas le bon sujet

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Le GIGABOOST débarque chez VOO

VOO a toujours eu le leadership en Wallonie pour l’internet. Pour répondre aux besoins de nos clients les plus exigeants, et pour pouvoir conserver ce leadership, nous avons décidé de lancer notre nouvelle offre GIGABOOST qui vous permettra d’atteindre la vitesse de 1 Gbps. Pour qui ? Tous les clien

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Puis-je utiliser les datas de mon forfait au Costa Rica ?

Bonjour, Je pars en vacances au Costa Rica. Puis-je y utiliser les data de mon forfait. Si non, y a t'il une option intéressante à acheter avant mon départ ? Merci

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Voo et zuny sont des marques différentes, ne pas mélanger leurs services client la maison mère c’est maintenant Orange. ZUNY c’est bientôt fini et les clients seront migrés sur la marque low cost « HEY » d’ orange. 

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour conn

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Good morning Alexia, unfortunately I will not be upgrading with Voo as the cost is almost 40% above the market rate. I guess Voo as a company has its reasons for such a price, but as (loyal) customer, it is unacceptable. Thank you for your reply thou

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Upgrade from Net Toudoo to solo

Good evening, I currently still have a contract for Net Toudoo (75Mbps, 100GB). My needs have changed and I would need to upgrade to an unlimited internet option, which as I understand it right now is SOLO (rapide). I see that there is an offer for 40€, but that is only for new clients. I wanted to

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Hello Installation and connection changes and therefore outside and inside wiring are not free and depending on the case, this can sometimes be quite expensive. First, I recommend that you ask for a technician to give you a cost estimate of all thes

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modification cable exterieur

Hi I would need to change the external cable to connect it to another room in the house. Could you let me know what is the procedure and how long does it take?

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Hello @miscalencu, From the error message, the issue seems to come from the fact that you still have an old subscription plan (TRIO MAX), with old mobile subscriptions, instead of the new ones that came out a few weeks ago (TRIO GIGA MAX, and S,

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buy a mobile phone with a Data Option

I currently have 4 mobile subscriptions. In January a bought (for me personally) a mobile phone online by choosing to pay a Data Option for 24 months and paying a small down payment. Now I would like to to the same for two other numbers (for my kids) but no matter what device I select, I am redirect

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Non je ne pense pas … ça pourrait changer de “nom” mais je ne pense pas que le low cost disparaîtra, comme ils ont la marque sosh en France … Et puis si ça prend encore 1 an c’est toujours ça de gagné en attendant de voir les nouveaux prix / offres

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Zuny - Le sujet

Bonjour à tous et toutes, J'aurais aimé avoir un retour de personnes qui sont passés chez le Zunny https://www.zuny.be/fr/ Me concernant, je suis client chez VOO et globalement satisfait. Mais la vitesse d'upload m'ennuie et je ne regarde jamais la télévision via Voo Corder mais uniquement via la ca

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Solution acceptée

Bonjour, Malheureusement, on est tous "logés à la même enseigne" ( 5€ d'augmentation pour mon pack ) et ce n'est pas forcément moins cher à la concurrence à produit équivalent, ou alors il faut aller vers "les sous-marques" low cost comme Scarlet

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Ma facture après modification des tarifs

​​e suis vraiment déçue... En 10/2020 je payais 49,50 pour le pack simple trio, et 14 pour mon mobile full.​​ ​​en 11/2020 51,45 pack et 14 mobile; 12/2020 56,45 pour le pack et 14 mobile; 08/2021 58 pour le pack et 14 mobile;​​ ​​05/2022 58,50 pour le pack et 15 pour le mobile; En 11/2022 j'ai sign

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Hello cette nouvelle, si elle se vérifie dans 1 ou 2 ans, ne m’étonne guère. Orange voulait d’abord faire de Voo leur marque mid price alors qu’actuellement Voo fournit les mêmes services. Sauf le décodeur . Par conte niveau mobile, l’offre est meill

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il y a 9 mois

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Voo c'est fini en septembre 2025 ?

Article vu dans 7sur7 Les produits ne seront plus commercialisé non plus... ? https://www.7sur7.be/belgique/voo-cest-bientot-fini-orange-envisage-de-fermer-les-boutiques-de-lenseigne~ad7abfd8/

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Hello Je vais vous prévenir d’une chose et je vous conseille de faire autrement car de toute façon ils devront envoyer un technicien pour installer et mettre un filtre pour supprimer la tv … L’offre ZUNY c’est bientôt fini , cela va être bientôt remp

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Offre promotionnelle bientôt terminée.

Bonjour, J'ai eu une offre promo en novembre, pour 7 mois et c'est bientôt fini, je devais payer 35€/mois(ça me coûtait 39€ en réalité), internet, un truc de télé et le mobile, bientôt ça va passer à presque 90€ par mois, un tarif complètement fou qui reviendrait à plus de 1000€ par an, déjà la télé

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De toute façon, lorsque cela se fera, Orange Belgium et VOO communiqueront abondamment sur le sujet et on verra bien quelles seront les offres à ce moment là et à quel prix et conditions. Il sera toujours possible d'accepter ou de refuser l'offre pro

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VOO devient Orange

Bonjour, j ai entendu qu' a partir du mois de septembre 2025 VOO devenait orange. ma question est. est ce que je vais garder mes chaines tv actuel et les bouquets que je suis abonner aussi ? ou tout ce qui est chaine tv va changer ? moi j ai envie de continuer avec les chaines et bouquets actuel ! E

Question

@Andre171 Vous comparez quand même des pommes et des poires l’offre low cost de proximus donc scarlet , avec une offre bcp plus fournie en en chaînes tv / vitesse internet triplée chez voo , non ? 🤔 des promotions réductions pendant x mois ou mêm

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Prix bouquet Voo Sport

Bonjour, Quel est le prix actuel normal ( hors promotion ) du bouquet Voo Sport donnant accès à l'intégralité de la Jupiler Pro League ? Je relève sur le site de Voo que l’offre VOO Sport est affichée à partir de 5€/mois avec la formule Découverte, mais j'ignore ce dont il s'agit et si c'est à jour!

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hello @Bukisbuk Voo /orange ce n’est pas non plus la vraie fibre, c’est un réseau HFC (hybride fibre et terminaison coaxiale ) donc pas la vraie fibre directe chez l’habitant (FTTH) comme Proximus et consorts. Certes ils peuvent atteindre le gi

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prix installation

Bonjour, Je suis actuellement chez Zuny (filiale de Voo). J'ai donc déjà un routeur Voo. Est ce que du coup l'installation peut être gratuite ainsi que la mise en service?

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