Promeneur
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prix installation
Bonjour,
Je suis actuellement chez Zuny (filiale de Voo). J'ai donc déjà un routeur Voo.
Est ce que du coup l'installation peut être gratuite ainsi que la mise en service?
Promeneur
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16 messages
Bonjour,
Je suis actuellement chez Zuny (filiale de Voo). J'ai donc déjà un routeur Voo.
Est ce que du coup l'installation peut être gratuite ainsi que la mise en service?
roylion15
Top Expert
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45K messages
il y a 3 mois
Hello
Bien que Zuny soit l'offre "low cost" de voo, et que vous possédez déjà un modem, celui ci devra être remplacé.
Les frais d'installation (FI) et d'activation (FA) vont dépendre du pack que vous allez choisir, dans certains packs, ceux ci sont offerts, et d'autres non.
Je vois actuellement que pour le solo net, les FA et FI sont d'application, par contre ils sont offerts sur le duo net super relax+TV.
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Bukisbuk
Promeneur
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16 messages
il y a 3 mois
J'ai juste besoin de l'internet.
Et pourquoi changer le modem alors que j'en ai déjà un? il est où l'intéret?
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roylion15
Top Expert
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45K messages
il y a 3 mois
Les sociétés Voo et zuny sont 2 entités différentes…
C’est leur procédure qui est comme ça … même s’ils ne changeraient pas le modem, vous auriez ces frais d’installation / activation …
les officiels vous donneront des précisions supplémentaires si nécessaire.
(Modifié)
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Bukisbuk
Promeneur
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16 messages
il y a 3 mois
c'est n'importe quoi...
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Fallon
Officiel VOO
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1.8K messages
il y a 3 mois
Salut @Bukisbuk,
Le modem de la marque Zuny est un modem VOO, car nous utilisons exactement les mêmes services, mais il ne provient pas du même centre et les stocks ne sont pas identiques.
Nous ne pouvons pas maintenir un modem Zuny actif pour un client VOO futur, car cela entraînerait des complications dans la gestion des stocks notamment.
Les conditions pour les frais d'activation et d'installation sont identiques pour tous les nouveaux clients, que vous veniez de Zuny, Orange ou Proximus par exemple.
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Bukisbuk
Promeneur
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16 messages
il y a 3 mois
ça reste quand même du grand n'importe quoi...
Vous êtes les seuls à faire payer l'activation et l'installation... ça ne donne pas envie de venir chez Voo...
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roylion15
Top Expert
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45K messages
il y a 3 mois
@Bukisbuk
Faut allez chez hey d’orange , 29€/ mois à vie actuellement (>30/9) pas de frais d’installation (offerts)
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Bukisbuk
Promeneur
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16 messages
il y a 3 mois
Ce que je voudrai c'est passé à la fibre.
Hey! c'est comme zuny, c'est pas la fibre
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roylion15
Top Expert
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45K messages
il y a 3 mois
hello @Bukisbuk
Voo /orange ce n’est pas non plus la vraie fibre, c’est un réseau HFC (hybride fibre et terminaison coaxiale ) donc pas la vraie fibre directe chez l’habitant (FTTH) comme Proximus et consorts.
Certes ils peuvent atteindre le gigabit voire plus en vitesse de téléchargement sur cette technologie HFC.
Les 2 marques « low-cost » de voo/orange zuny et hey! ne proposent pas d’abonnement gigabit dans leurs offres, un peu normal vu que c’est du « low cost »…
(Modifié)
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