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Merci pour ces informations. Sachez toutefois que 1/ que le service commercial de VOO ne me donne pas cette information, ni par téléphone, ni par le formulaire de contacts 2/ j'ai bel et bien tester le vocoder, mais que celui-ci ne permet pas de rec
Carte TV numérique et teletexte
Bonjour, Est-il possible de recevoir le teletexte (entre autre pour le sous-titrage pour malentendants) avec la carte TV numérique. Ceci est possible avec l'ancien décodeur (gris Philips), mais pas avec le VOOcodeur. Est-ce que la carte TV numérique fonctionne partout où uniquement où la télé HD es
Question
Solution acceptée
Bonjour Patrick, Votre frustration et votre mécontentement face à cette situation sont parfaitement compréhensibles ! Je constate effectivement vos différents contacts avec notre service clientèle par téléphone ces derniers temps, et je suis sincè
Déconnexions régulières en Wi-Fi
Bonjour, Depuis un certain temps et toujours malgré l'intervention de votre technicien j'ai des déconnexions Wifi. En réalité je constate que quand j'allume certains pc ma connexion plante (routeur). Ensuite impossible de reconnecter les autres périphériques sur le routeur. Je dirais que c'est un
Problème
Box évasion affichage de sous-titre
Il y a un mois j'ai fait installer la box évasion.Depuis, sur les 3 chaînes de la rtbf apparaît cette phrase (comme un sous-titre qui ne bouge pas ) "page 889 sous-titrage en français" et sur les chaînes françaises apparaissent automatiquement les sous-titres pour malentendants!!!! Je peux tout fair
Problème
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Ma box .évasion
Hello les niveaux sont excellents au moment de votre relevé maintenant moi je n'ai pas l'historique du signal des derniers jours (à vérifier par les officiels) Pour ce qui de la multiprise, c'est toujours déconseillé par le service technique de met
Redémarrage modem
Bonjour, Depuis jeudi, le modem ne cesse de redémarrer tout seul. Cela arrive trois à quatre fois par jour. Est-ce un problème de réseau ou mon modem qui lâche ? Merci
Problème
cela vient de Google et bon ils augmentent la sécurité anti spam et il est vrai que le spam est souvent généré à partir de serveurs peu ou pas sécurisés. Ils ont black listé de nombreux domaines et vont probablement devoir revenir en arrière pour cer
Mail rejetés par google
Bonsoir, Depuis quelques jours lorsque je tente d'envoyer des mails sur des adresses gmail ils me reviennent non distribués. Je ne sais pas comment régler le problème. Y-a-t-il des paramètres à modifier afin que cela ne se produise plus. j'aurai bien besoin d'un tuto car je m'y connais très peu. Me
Problème
Bonjour, Merci de votre réponse mais il ne m'a pas été proposé la même chose à moi. Tant que ça fonctionne avec teledisnet, je préfère car modifier mes adresses (principale et alias) me créerait beaucoup de boulot, non pas tellement pour mes contact
smtp mail.teledisnet.be refusé
J'ai installé la messagerie Em Client après l'infructueux essai de Thunderbird qui a refusé mes identifiants (donnés par teledisnet en 2002; je suis client depuis)Les identifiants POP et SMTP mail.teledisnet.be ne sont acceptés que sur mon Outlook 2013, mais vu son prix, je souhaite une messagerie g
Problème
Hello @Chokapik dans le premier screen malgré une vitesse correcte , les niveaux des porteuses ds 3.0 sont particulièrement mauvais …. Mais ofdm est bon et fonctionnel dans le second screen , les niveaux sont redevenus bons mais dans une configurati
Porteuse OFDM après travaux Giga
Bonjour, Des travaux Giga ont eu lieu ce début de semaine dans mon quartier, et depuis je constate que la porteuse OFDM a disparu sur les niveaux de mon modem... Mon débit est lui aussi impacté et je suis maintenant à environ 650/20. J'ai bien reçu le SMS annonçant la fin des travaux ce mardi, et j
Question
Bonjour, Je vois plusieurs contacts avec nos service depuis la création de ce sujet, dont une appel le 28/10 faisant mention d'une résiliation. Je vois par ailleurs que vous êtes en contact avec nous via les réseau
URGENT - Activation carte SIM suite à changement d'opérateur
Bonjour Cela fait une semaine que nous avons fait l'activation de la carte SIM reçu et nous ne savons toujours pas recevoir d'appels! C'est honteux! Notre pack TV, internet et mobile n'est toujours pas activé non plus! Je demande un contact en urgence avec quelqu'un du service technique et qui peut
Problème
Bonjour Fabrice, Après avoir été en contacts multiples avec le service consommateurs de Philips concernant les logos des chaînes TV qui ne s'affichent pas, ce dernier me fait revenir vers vous (VOO). " veuillez prendre contact avec votre fournisseu
Demande de liste mise à jour des LOGOS des CHAINES avec TV PHILIPS (avec carte module TV numérique)
Les icones (logos) de certaines chaînes ne sont pas à jour (La deux HD, La trois HD, Ushuaia HD, ARTE HD...) et certaines autres ne sont pas visibles avec ma carte module tv numérique et mon téléviseur PHILIPS dont le logiciel est pourtant à jour. La solution proposée par le service après vente de
Question
Bonjour, Un officiel de Voo a écrit sur un autre sujet de discussion par rapport au concours que : Dynalogic devrait prendre contact avec les gagnants en date du 02/01. » Pour un peu rassurer les gens en attente de nouvelles, voici le lie
Concours TV - On a une bonne nouvelle pour vous
Bonjour, J'ai reçu un mail de VOO <[email protected]> me signalant que j'avais gagné au concours Tv FÉLICITATIONS !Vous remportez votre Smart TV PHILIPS 4K UHD LED 50’’ !Le cadeau parfait pour :
Question
Bonjour dannybo, En effet, nous serons fermé ce vendredi. Néanmoins, je peux faire mon maximum aujourd'hui :) Vous avez eu des contacts avec Tiou ces derniers jours. Elle vous a proposé une manipulation à réaliser sur votre VOOcorder, l'avez-vous s
VOOcorder ou box .évasion ?
Bonjour à tous... J'ai actuellement le voocorder avec lequel je ne m'entend plus très bien !! (chaines hd disparues, nouvelles chaines invisibles !...) je voudrais passer a la Box évasion, et voilà ma question... puis-je commandé la box ou aller l'échanger contre mon voocorder et faire l'installat
Problème
Bonjour Ghislain, Je suis navrée de lire que votre situation n'a pas encore trouvé de dénouement positif... J'ai informé le service concerné de votre cas, un collègue vous recontactera prochainement. En attendant, je vous invite à nous faire part de
Pixelisation sur les chaînes hd
Bonjour, Depuis environ un peu plus d'un an, je rencontre des problèmes avec les chaînes hd. Très régulièrement les chaînes hd (et uniquement elles) pixelisent (de très léger à très fort au point de ne plus rien voir ni entendre pendant 1 à 2 secondes). Ce phénomène est très régulier mais également
Problème
Hello Justement en numérique un problème de contacts ou de câblage va impacter certaines fréquences et pas forcément d'autres, donc certaines chaines peuvent fonctionner impeccablement et d'autres pas du tout ou brou
Carte numérique plus de signal
Bonjour à toutes et tous Depuis quelques jours, je n'ai plus aucun signal en mode "câble" avec ma carte numérique et je suis obligé de passer en mode "hertzien" pour pouvoir regarder la télé. Lorsque je veux passer en mode "câble", le message suivant s
Problème
Bonsoir, je reviens vers vousAprès plusieurs contacts chez Voo, ils m'ont envoyé un technicien, pour placer un écrou à ma connexion Data de mon amplificateur Voo, car le fil était seulement emboité et tombait régulièrement.J'ai fais des trous dans m
Connexion difficile et coupure régulière
Bonjour à tous, 1) J'avais une connexion PC qui se coupait tout le temps, il fallait relancer mon routeur D-Link qui était placé après le modem Voo qui n'avait pas le Wi-Fi.J'ai signalé ce problème à Voo, un technicien est venu et m'a dit que c'était mon vieux modem qui n'est pas Wi-Fi qui était à r
Problème
Bonjour, Pour clarification, les contacts du 7/12, du 15/12 et du 19/12 dont je fais référence sont bien avec des personnes de chez Voo. J'ai consulté Wikipower en parallèle pour identifier les rôles et missions de chaque intervenant. En ce qui
Nouvelle installation - incohérence entre l'offre signée et la facturation demandée
Bonjour, Je viens de devenir client chez Voo en souscrivant à un abonnement Trio. Pour cette offre, les frais d'installation et d'activation sont annoncés comme offerts. Lors du passage du technicien, il ne parvient pas à finaliser l'installation jusqu'au salon suite à un problème de signal sur
Problème
Bonjour Muriel,Tout d'abord, je suis navrée de lire que les différents contacts établis avec nos services ne se soient pas déroulés avec plus d'accalmies. Je m'excuse également pour le délai exceptionnellement long sans que vous n'ayez reçu de suite
Aucune nouvelle de ma plainte du 07/12!
Bonjour Le 07/12/2015 à 8H30 j'ai tenté de me connecter à distance sur mon poste de travail. Je suis en télétravail structurel chaque lundi. N'ayant aucun signal (pas d'internet, pas de câble TV et pas de téléphone) et après avoir tout débranché et rebranché j'ai appelé le service technique de VOO
Problème
Bonjour, Mon sujet n'est pas de créer un débat sur un anti-virus. Mais de souligner ( si je peux me permettre ) la pertinence de cette offre téléphonique. Mes contacts " étrangers" ont depuis longtemps laissé de côté le tam-tam et le téléphone à man
VOO Internet Security et autres antivirus
Bonjour, J'ai le produit Wahoo et je n'ai .................. aucun problème. Mais, si Voo pouvait remplacer l'offre "téléphone...... vers ligne fixe 64 pays" , qui ne me sert à rien, par une offre "Voo internet security" se serait mieux. Happy new year 2016 à tous.
Question
Bonjour, D'après mes contacts chez voo, la mise à jour n'est pas encore obligatoire mais cela ne sera pas définitif donc un jour cette mise à jour se fera que cela vous arrange ou pas. Je n'ai pas en tête le d&eacu
Mise à jour VOO TV+ et perte des enregistrements
Bonjour, J'ai reçu un mail qui me fait part d'une mise à jour vers VOOTV+. Très sincèrement, cette mise à jour ne m'intéresse pas du tout. Mais le plus important, c'est qu'il est écrit qu'après cette mise à jour, je perdrai tous mes enr
Question
Le technicien Proximus vient de m'installer la TV, j'aurais du le faire depuis 18 ans que j'ai le pack Trio). Cela donne une image aussi bonne que celle de Voo, à la différence que je ne connaitrai pas les pertes de qualité en cas de vent ou de plui
Adresse électronique du service Clientèle de Voo
Bonjour, Ne recevant pas d'accusé de réception de mon envoi via le formulaire ( //form.voo.be/fr?isAnonymous=true), je souhaiterais disposer d'une adresse électronique pour contacter le service Clientèle de Voo. Merci d'avance si vous pouvez me fournir pareille adresse ( par message privé si vous
Question
Nouveau membre, je salue la communauté en commençant par demander de l'aide et en espérant que je pourrai, moi aussi, aider les autres un de ces quatre. roylion m'intéresse beaucoup dans ma quête que voici : Mon téléviseur secondaire (Sony TV ann
yamydy
commenté
il y a 2 ans
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NOUVEAU SIGNAL
Bonjour, J'ai une TV Philips écran plat - modèle 20PF5320/01, je ne pense pas qu'elle soit compatible avec le nouveau signal. J'ai cherché les caractéristiques de cette TV sur le net mais je ne vois pas le tuner DVB-C. Pouvez-vous confirmer? Merci
Question