Connexion difficile et coupure régulière

Bonjour à tous,

1) J'avais une connexion PC qui se coupait tout le temps, il fallait relancer mon routeur D-Link qui était placé après le modem Voo qui n'avait pas le Wi-Fi.
J'ai signalé ce problème à Voo, un technicien est venu et m'a dit que c'était mon vieux modem qui n'est pas Wi-Fi qui était à remplacer.
Il m'a installé un nouveau modem Wi-Fi et j'ai de ce fait j'ai enlevé mon routeur D-Link.
Il a testé ma connexion directement sur le modem, et m'a dit que j'avais une très bonne connexion.
Depuis lors, ma connexion se coupe moins souvent, mais elle se coupe toujours aussi bien avec mon pc qu'avec le téléphone portable et je n'ai pas de connexion dans certain endroit de ma maison.
Quand j'ai contacté Voo de nouveau, le collaborateur m'a dit de changer de canal, que sur le canal actuel, il y avait certainement des perturbations.
J'ai essayé tous les canaux, mais rien n'y fait, j'ai toujours des coupures.
Je suis à 3 mètres de mon modem avec un mur de séparation, lors d'une coupure, j'ai essayé de me connecter à 1 mètre du modem, dans mon garage où il se trouve, et pas possible de me connecter, pas de modem Wi-Fi disponible, puis quelques temps plus tard la connexion revient, sans rien faire.
Serait-il possible que c'est l'endroit où le technicien à placer le modem qui ne serait pas bon pour le Wi-Fi?

2) J'ai demandé aussi comment protéger mon modem contre les intrus avec les adresses Mac, comme je faisais avec mon routeur D-Link, Voo m'a répondu qu'il fallait se connecter au modem, avec l'adresse 192.168.100.1, et aller dans "mode Expert" puis sur "réservation d'adresses IP" et ajouter une IP Statique à une adresse Mac, ce que j'ai fait, mais quand je me connecte avec un téléphone portable qui n'est pas repris dans cette liste, j'arrive à me connecter sans problème, alors à quoi ça sert, je ne suis pas protéger?.

Merci pour votre aide.

Je suis en pack Voo passionnément.