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Le branchement a été fait par le technicien il a pas su vérifier si cela allait mon amie n’avait pas encore reçue sa tv il y avait juste le câble HDMI à mettre à la tv.

Box évasion

Bonjour une amie nouvelle cliente chez vous n’arrive à avoir sur sa box que 3 chaînes (la trois, rtc, vedia) pour les autres chaînes il est marqué pas d’abonnement pour ces chaînes que doit elle faire pour y accéder. D’avance je vous remercie

Problème

Bonjour @Hermans Jean-Pierre , Pouvez-vous m'en dire plus ? Est-ce que cela se présente sur toutes les chaînes ?  Avez-vous vérifié le branchement de votre décodeur ?

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Perte de signal

Bonjour, panne de signal et pixellisation des images depuis 2 jours chez moi et le voisinage

Question

Bonjour @JONATHANVC, Je détecte des instabilités. Pourriez-vous vérifier le branchement du câble coaxial et me tenir informé ? Je reste disponible :)

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il y a 1 an

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Perte wifi intempestif

Bonjour je perds tout les jours plusieurs fois le wifi heureusement cela arrive souvent quand je suis au boulot ... Que puis-je faire pour régler le problème concernant la connections LAN j'ai moins de problème mais ça arrive aussi des coupure des 10 minutes .. j'habite a mazy en région namuroise !

Question

code erreur 2020

bonjour, j'ai le code erreur 2020 qui s'affiche sur ma box évasion, j'ai effectué toutes les manipulations pour vérifier le branchement et redémarrer ma box, mais ça ne marche toujours pas. pouvez-vous m'aider ? merci

Question

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Il parle du branchement sur la façade. Il y a un câble qui rentre chez vous ? Mettez la photo, carolooooo pour voir si tout semble normal.

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il y a 2 ans

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Demande de pack toujours en attente d'installation

Bonjour, J'ai effectuer une demande pour avoir accès au réseaux et toujours personne qui vient finir l'installation

Problème

La photo n'est qu'un exemple de l'amplificateur ce n'est pas mon branchement mais juste une photo du net je vous en ferai une tout à l'heure, oui effectivement il serai judicieux de voir chez les voisins Merci

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Pertes de vitesse et coupures fréquente en soirée

Depuis quelques temps nous remarquons des pertes de vitesse et des coupure régulière en soirée(entre 50 et 80mb/s) car en journée les 125mb/s sont respecté, ce lundi un technicien et met venu remplacer tout mon câble (du modem jusqu'à la borne du poteaux) et malheureusement rien ne change au résulta

Problème

Bonjour, Vous avez essayé toutes les sorties du modem ? c'est pareil pour toutes ? Au niveau de votre installation, c'est un branchement simple ? donc directement du modem voo vers le pc ?

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il y a 5 ans

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Souci au niveau des connecteurs RJ45

Bonjour, j'ai un problème avec ma box, en effet je pense qu'il y à un problème avec mes connecteurs RJ45. J'ai bien essayé 4 câbles différents, à chaque fois il y a des déconnections, au bout de 1 ou 2min. Je suis donc obligé de passer via le wifi, ce qui forcement me fait perdre de la qualité de

Problème

Merci! Mon fils a constaté qu'un "simple" On/Off via la télécommande suffit pour que l'affichage des chaines de TV revienne. J'ai eu le code 202 sur plusieurs chaines. J'essayerai en réalisant le branchement demandé.

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il y a 8 ans

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code erreur 2020

Bonsoir, ma box.évasion rencontre un problème de signal. je l'ai redémarrée en suivant la vidéo toujours le même code erreur. j'ai effectué les rebranchements en suivant également la vidéo, toujours le même code erreur. mais internet et le fix fonctionnent.... merci d'avance

Problème

Bonjour, Avez-vous regarder ce tuto ??? A voir si cela peut fonctionner ;- Bonjour, Oui oui, comme je l'ai noté j'ai déjà redémarré la box. Au niveau branchement c'est ok. Bàv,

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il y a 5 ans

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Code erreur 2010

Bonjour, J'ai un code erreur 2010 au niveau de ma box évasion. Ce samedi en redémarrant la box, ca a suffit pour régler le soucis. Mais depuis ce dimanche soir, rien n'y fait. Je reçois toujours le signal analogique, ok pour internet et téléphone. Y a que sur la box que je ne sais pas voir les chaî

Problème

oui le decodeur aucun souci mais tele dans la chambre plus de signal pourtant les branchement sont bon je vais de relancer une recherche nuemrique et je reviendrai vous dire si cela fonctionne ou pas

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Pas de signal avec la carte TV numérique

bonjour j'ai la carte insere dans mon televiseur et il me note pas de signal depuis 3 jours pourtant avant tous fonctionner se ne serai pas un probleme de carte defectueuse?

Problème

Le signal en temps réel est bon, et depuis ce matin, il est stable. Si tout le branchement est correct, mais vous remarquez de nouveau des soucis, signalez-le simplement ici, nous continuerons l'analyse.

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Coupures internet

Bonjour, je viens d’emménager sur la commune de Braine le compte et j'étais client Voo à Bruxelles avant cela la connexion était parfaite.Depuis mon raccordement à internet il y a 3 jours je subis des pertes de connexion parfois quelques secondes parfois quelques minutes et ce vers 20h30 et 00h00 po

Problème

Et avec le branchement actuel ( box direct sur TV) si vous allumez votre ampli AV , le son de la TV ne ressort pas sur votre home cinéma ? c’est que ARC ne fonctionne pas … La TV doit basculer automatiquement sur Récepteur

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Raccordement box évasion, home cinéma et TV 4K

Bonjour,Je m'arrache actuellement le peu de cheveux qu'il me reste et, après 2 jours sur internet, je n'ai pas la solution.Je m'explique : j'avais un écran Panasonic Plasma depuis longtemps qui vient de rendre l'âme. J'ai un ampli Harman Kardon AVR 161S. Le branchement éta

Question

D'accord donc ma connexion est très correcte alors, du moin ma configuration est bonne, est ce normal que mon temoin de branchement Ethernet sur ma box est habituellement jaune est devenu orange ? Est-ce une indication de défaut ?

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Deconnexions à répétitions jeu en ligne PS4

Bonjour à tous, voilà je joue en ligne sur ma console PS4 mais malgré le plus haut forfait de VOO je suis régulièrement déconnecté ou "lague" lorsque je joue. Quelqu'un aurait il des conseils à me donner pour ouvrir certains ports de mon routeur? (JEU call of Duty) ou d'autres idées de ces déconnec

Question

Je vois qu'il existe des adaptateurs coaxial RJ45. Est ce qu'un branchement ampli vers coaxial vers RJ45 vers devolo1 vers devolo2 vers RJ45 vers coaxial vers la box a du sens et pourrait fonctionner ?

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Box et modem éloigné ?

Bonjour, Je voulais passer chez voo, mais la visite du technicien ne s'est malheureusement pas déroulée comme prévu. Je suis dans mon habitation depuis peu et les promos de voo me faisaient de l'œil, j'ai donc saute le pas.  La configuration de la maison est la suivante Un hall d'entrée qui

Question

Solution acceptée

Bonjour, Avez-vous bien le branchement internet actif sur la box-évasion ? (soit RJ45 soit clé wifi) ? Sinon, à par un bug, je ne vois pas trop la cause possible, peut-être tenté un reset ?

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il y a 8 ans

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plus aucune chaine : "abonnez-vous à la chaîne"

Bonjour hier soir j'ai éteint ma box évasion et aujourd'hui je n'ai plus aucune chaine, et un message me demandant de m'abonner apparait sur l'ecran quelque soit la chaine. D'avance merci de vos réponce

Question

Au vu des photos, je suis sur à 90 % que l’installation pourra se faire. Maintenant, il n’est pas possible d’envoyer un technicien pour vérifier. Seul le technicien qui viendra procéder à l’installation pour déterminer si c’est en ordre ou pas. Une

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Internet

Ne sachant pas où poster je me permets de venir ici Je ne suis pas client voo mais j'aimerais savoir quelle vitesse cet opérateur me propose sur ma ligne ? J'ai été ici http://vitesse.voo.be/ mais je ne sais pas si c'est fiable Merci

Question

Bonjour @Daviddumi Je constate que votre Modem est hors ligne. Pourriez-vous vérifier le branchement du modem ? Vous pouvez vous basé sur l'article suivant: http://spr.ly/612133aQhZ  

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il y a 1 an

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Modem Netgear Tout les voyants clignotent et aucune connexion internet

Bonjour, En rentrant des cours, je me rends compte que le modem Internet ne produit plus de Wifi. Je vais voir et je vois le Modem Netgear dont tout les voyants clignotent simultanément hormis les voyants de connexion internet. Que se passe-t-il ? Est-ce une panne de chez Voo ou mon modem est défec

Problème

Bonjour @léb , Je remarque en effet des coupures sur votre modem depuis hier. Vous avez un code erreur sur la télévision ? Avez-vous vérifié le branchement du modem (http://spr.ly/61215yTdjS) ?

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Connexion très très lente (Bousval 1470)

Bonjour. Y a-t-il des perturbations dans votre réseau à Bousval ? Il y a eu un gros orage mardi soir et depuis hier matin, ma connexion est très très lente, autant par câble, par Wifi et pour la télévision. J'ai redémarré le modem plusieurs fois, mais ça n'a rien changé.

Question