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Bonjour,Vous n'auriez pas activé le budget maitrisé ? il me semble que s'il est à zéro, les appels et le surf sont bloqué (pour ne pas dépasser la limite fixée)

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il y a 5 ans

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Impossible de passer des appels et utiliser internet depuis l'étranger (Hongrie)

Bonjour , je suis actuellement en Hongrie , je n arrive pas à emmetre des appels et ni utiliser mon 4g internet , pourtant mon 4 g et activer , et mon réseau et full. Pas d apells pas d internet , s et possible de régler se problème ? J écrit se message car je ne sais pas vous appeler .

Question

@Caroline P Dans mon cas , pas de message d’erreur , flux bloqué sur image . iPhone 13 sous iOS 17.x 

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Appli sur tablette

Bonjour à tous ! J'ai essayé à plusieurs reprise de visionner en replay le premier épisode d'une nouvelle série sur ma tablette et, quelques minutes après, j'ai un message disant que je n'ai pas de connexion internet. J'ai vérifié et tout est nickel. J'ai eu beau réessayer à maintes reprises, même

Problème

C'est mentionné sur le message d'acceptation des cookies, il est indiqué "d’en améliorer la navigation". Comme pour beaucoup de sites internet, le contenu est bloqué sans les cookies.

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il y a 2 ans

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VOOassistance : nous avons besoin de vous !

Très chère Communauté, VOOassistance répond à toutes les questions que vous pourriez vous poser lors de l’utilisation des services VOO. Et vous êtes de plus en plus nombreux à l'utiliser : à lire les articles, à rechercher l’information la plus pertinente, à partager le lien le plus utile ! Vous

Problème

Latences internet, augmentation de vitesses et VOOcorder bloqué

bonjour, voila j'explique mon problème numéro 1 mardi un technicien est venu chez moi pour régler un problème de forte latence qui a débuté avec les intempéries je n'avais jamais eu de problème avant ces fichus tempêtes je suis monté a des 49 de ping 20mbps de débit descendant et 0.14 de débit monta

Problème

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A noter aussi qu'en ce moment, en cet après-midi du dimanche 2 septembre 2018, Proximus tv propose le 19h d'RTL du 1er septembre, alors que Voo reste bloqué au 29 aout.

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Est-il possible de voir le Replay du journal des chaînes RTBF et RTL gratuitement ?

Bonjour, j aimerais une aide je viens de Proximus tv a la VOO Evasion, et lorsque je rentre du travail je pouvais voir (exemple) le journal de RTL ou de la RTBF en replay, quand je regarde sur la box évasion il me propose si je regarde en arrière que des programmes ou on me demande de m abonner ???

Question

Solution acceptée

Changer mon adresse IP

Bonjour j’aimerais changer mon adresse IP car je ne sais pas pk elle a était bloqué sur quelques site donc j’ai fait comme certains le dise débrancher le modem pendant toute la nuit je l’ai fait et il ne sait rien passer j’ai tjr la même

Problème

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Solution acceptée

Connexion GIGA MAX !?

Bonjour, je viens vers vous afin de savoir si c'était à cause du jour férié (01/11) que je n'ai pas encore mes 500Mbits et de plus quand je fais un Speedtest, je n'ai que 90Mbits, j'ai déjà RESET le Modem et toujours bloqué à 90Mbits.Merci de votre compréhension

Problème

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Bonjour , hélas ma carte PCMCIA n'est pas une VOO , mais une POWERCAM , Donc je suis bloqué car il n'a pas gardé son décodeur original .

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il y a 5 ans

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reactiver carte VOO numerique

Bonjour , j'ai reçu d'un ami sa carte Voo numérique avec sa carte PCMCIA , car il n'est plus abonné Voo. est il possible de la réactiver pour que je puisse la mettre dans un de mes téléviseurs ? car je suis client Voo Tv seul avec déjà 2 anciens décodeurs ( Noir et petit gris ). SN : 1 32.330.305.3

Question

Oui c'est bien une surcouche de VOO, je n'ai jamais eu la proposition de mettre les CPL voo à jour donc ça doit être bloqué à ce niveau la.

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il y a 7 ans

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5ghz sur les CPL VOO 1200

Bonjour, j'ai installé chez une personne des CPL voo 1200 wifi mais j'ai remarqué qu'ils n'émettent pas en 5ghz. Est ce normal? J'ai activé la fonction wifi-move et le clonage avec le modem technicolor qui lui émet bien en 5ghz. Sinon, en ce qui concerne le micrologiciel (firmware) des CPL. Est il

Problème

Certes, mais le client dit que c'est VOO qui bloque son EMEI, cela voudrait-il dire qu'il fonctionne chez les autres opérateurs ? J'aimerais avoir la réponse à la question si le téléphone est finalement bloqué par Apple donc bloqué avec tous les opé

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GSM - IMEI 355900700303789

Le GSM avec IMEI 355900700303789 est boqué à votre demande. Je voudrais juste savoir la cause du blocage ? Je l'ai acheté en seconde main, et le vendeur, de mauvaise fois, refuse de le reprendre et effectuer le remboursement, pire encore, il ne retrouve selon lui plus la facture d'achat. Je s

Problème

Bonjour @PascalisK , Le budget maitrisé est bien bloqué à 0 euro pour les deux numéros :)   Bonne journée,

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il y a 2 ans

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Budget maîtrisé à remettre à zéro

Bonjour, Je n'arrive pas à remettre le budget maîtrisé à 0€ sur mes deux abos mobiles via myVoo. Pourriez-vous effectuer le changement svp? Merci

Problème

Hello question : quel modèle de modem possédez vous exactement ? vous n’auriez pas bloqué le device via le contrôle parental ou autre réglage de filtrage du modem ? 

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Connecté sans internet

Bonjour, Depuis qq jours j'ai un avis " connecté sans internet" (tablette Samsung galaxy tab S7+) Mon mari qui utilise aussi une tablette Samsung n'a aucun problème et pas de problème non plus avec mon PC ni avec mon smartphone Samsung. J'ai même fini par réinitialiser ma tablette et refaire tout

Problème

La réponse au sujet d'android est qu'il utilise un autre port que ceux que le modem n'arrive pas a détecter... Pour moi ils sont bloqué par voo, je vois pas d'autres explications

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il y a 7 ans

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Pas de connexion vpn vers mon synology - Technicolor

Bonjour, j'ai un soucis de vpn. J'ai ouvert les ports comme il faut pour le vpn. https://www.synology.com/fr-fr/knowledgebase/DSM/tutorial/General/What_network_ports_are_used_by_Synology_services Cependant quand je vais sur des sites d'adressage ip, il me dit quand même que certains ports ne sont p

Problème

@owllly vous postez des liens de spam pour des sites externes ou douteux , votre compte est donc immédiatement bloqué par la modération. 

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Plus de NET ni de TV sur 6830

​Bonjour​ ​Est-ce que quelqu'un s'est ce qui se passe en ce moment sur Bouillon 6830????​ ​Plus de télé plus de wifi​

Question

Toujours bloqué sur Eghezée !!Cela devient long !Je dirais même que ça devient scandaleux... Surtout qu'il n'y a aucune communication officielle depuis hier soir...Les serveurs NVIDIA sont aussi impactés !!!

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il y a 7 ans

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Soucis de Connexion avec les services Wargaming

Actuellement il est impossible au utilisateur de Voo de ce connacté au service de jeux Wargaming (tous leurs jeux son touché par ce blocage). J'ai remontée l'info au service technique, qui ma conseillée de l'indiqué également ici d'autre utilisateurs croisé sur Facebook et Discord sont dans le même

Question

Idem, bloqué en pleine conversation télétravail (je suis sur Flawinne). Appel a Voo et...en panne jusque 14h! J'ai du enclencher le plan catastrophe pour le boulot. Merci VOO :( :( :(

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Coupures internet pour maintenance sans avis préalable

Je suis furieux. C'est la deuxième fois en deux semaines que ma connexion Internet VOO est interrompue pour "travaux de maintenance dans votre commune", et ce, sans avis préalable. Je suis en télétravail, il est 10h du matin, je téléphone au numéro d'assistance et le robot me prévoit un rétablissem

Problème

Hello, Le roaming n'est pas forcément correctement activé chez VOO, normalement çà devrait être automatique mais parfois y a des bugs qui font que c'est bloqué si j'en crois certains anciens messages ...

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Données mobiles à l'étranger ne fonctionne pas

Bonjour, Ça va faire un bon moment maintenant que j'ai ce problème et ça commence vraiment à m'énerver si vous pouviez m'aider rapidement svp !! Quand je vais à l'étranger dans l'union européenne, mes données mobiles ne fonctionnent pas, je n'ai donc pas accès à Internet !! J'ai TOUT essayé, tout

Problème

Bonjour c'est pas le même problème la boxe évasion ne veut pas s'allumer j'ai déjà éteins à l'arrière attendu 10 minutes mais reste bloqué sur patienter merci pour votre aide bonne journée

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Message d'erreur lors du démarrage de la box .évasion

En effet lorsque j'allume mon voo corder il me demande les choses suivantes, -Formater -Redémarrer votre box évasion -Continuez en mode dégradé Que dois-je faire?

Question

Hello @Fallon Vous avez publié pratiquement au même moment, tu as sans doute raté sa confirmation qu'il est toujours bloqué à 500.

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il y a 1 an

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problème débit gigabit 5310 Dhuy

Bonjour, En faisant le test de disponibilité à mon adresse, je vois que le gigabit est disponible à mon adresse (5310 Dhuy). Pourtant mon débit reste limité aux anciennes valeurs 400mbps en down et 20mbps en up. Mon abonnement Internet est bien en giga max. Est-il possible de vérifier la c

Question