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Résiliation via Easy Switch, pas de nouvelle

Bonjour, j'aurai voulu des informations sur le statut de mon abonnement chez Voo.Je suis passé chez Zuny le 23 décembre et j'ai introduis le numéro easy switch lors de la demande.Le 24 j'avais contacté votre support par téléphone pour savoir si tout était en ordre, et on m'avait annoncé qu'il n'y av

Problème

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Solution acceptée

Installation nouvelle carte numérique.

La semaine dernière, j'ai installé une nouvelle carte numérique sur la TV de mon oncle avec l'aide du support technique de VOO. Tout s'est bien passé sauf que, une semaine plus tard, elle est revenue en signal analogique. Quelqu'un peut-il m'expliquer pourquoi et que puis-je faire pour remettre le s

Problème

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Plus aucune interactivité et de VOD sur le VOOcorder

Et bien voila. Après seulement 15 jours de bons et loyaux services mon nouveau Voocorder (avec la mise à jour "spéciale") a décider de me pourrir la vie à nouveau. Donc, depuis hier, plus aucune interactivité, donc plus de VOD. Message très clair du système Voo. J'ai donc téléphoné à la genti

Problème

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Solution acceptée

Nouvelle version soft

Bonjour Suite à un remplacement de la box Evasion ce mardi 22/12/2015, j'ai constaté qu'une nouvelle version du soft a été installée: 1-183-.02.6L-46. Outre quelques petits changements dans les menus me semble t 'il, l'élément le plus marquant est qu' A2HD est maintenant bien identifiée en tant qu

Problème

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Nouvelle carte sim

Bonjour, Je suis à l’étranger en ce moment et ne revient qu’en septembre. J’ai reçu ma nouvelle carte sim mais étant à l’étranger je ne sais ni l'activer ni la mettre à mon téléphone. Serait possible de garder m

Question

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Solution acceptée

Fermé

Nouvelle chaîne dans l'offre de base

Bonne nouvelle pour les p'tit bouts (et leurs parents), l'offre de base s'étoffe avec l'arrivée de la chaîne Disney Junior (canal 71) Eteignez (totalement) et rallumez votre décodeur.http://www.voo.be/fr/tv/chaines-tv/#offreVoo

Question

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Soucis avec la box-évasion, aucune chaîne disponible

Bonjour je suis nouvelle cliente. Le technicien a livré la box et le décodeur et j ai pris l abonnement de base. Il n avait pas d écran avec lui (j avais prévenu que je n en avais pas encore) donc pas testé la télé. Le wifi est ok.J ai créé mes profils télé mais impossible de regarder qqch… même u

Question

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plus aucune connexion

Bonjour, depuis quelques heures je n’ai plus de réseau et ce n’est pas faute d’avoir éteint et rallumer le modem.y aurait-il un problème de réseau général sur la commune de Walhain? Si oui quand sera-t-il résolu?

Problème

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Solution acceptée

Attention une nouvelle arnaque en circulation.

Bonjour, nouvelle arnaque au nom de la région wallonne. Attention: ne payez surtout pas cette redevance à la région wallonne

Question

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Solution acceptée

Nouvelle vitesse ?

bonjour ,pourquoi la majorité a reçu les nouvelle vitesse et pas nous alors que je lit sur d autre forum que bcp les on depuis 1 semaine voir + je lit ca sur le site de voo "Que dois-je faire pour bénéficier des nouvelles vitesses de téléchargement ? Vous ne devez rien faire. Ces nouvelles carac

Problème

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Solution acceptée

Facture nouvelle TV à payer par domiciliation

Bonsoir, Une nouvelle TV à 159 EUR avec une carte à 20 EUR a été achetée et payée par bancontact lors de la livraison comme demandé par VOO mais une nouvelle facture à payer (comprenant ces 179 EUR) par domiciliation a été émise avec la mention "payé". Pouvez-vous me confirmer que ce montant ne

Question

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2

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Solution acceptée

Activation nouvelle carte sim (panne VOOmobile)

Bonjour , j’ai reçu hier ma nouvelle carte sim d’abo Chez VOO, je l’ai activer il y a maintenant plus de 24h . Est-ce normal que je ne sache toujours pas appeler ni rien du tout ? Bien a vous

Problème

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Noeud saturé - Aucune solution

Bonjour, Je me permets de réaliser ce post qui pourra éventuellement servir de témoignage. Il y'a 1-2 mois j'ai commencé à avoir ponctuellement des soucis de connexion et de Ping. Ex : Lors de call via Discord/Teams/Skype, mes intervenants ne m'entendaient plus p

Problème

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Nouvelle carte SIM

Bonjour,il y a 15 jours un MAIL de chez VOO m'annonce l'arrivée par courrier de nos nouvelles cartes SIMpour remplacer celle de notre mobile.Hier je reçois un "voice mail" de VOO et MAIL me disant que je dois vite activer ma nouvelle carte SIMsinon demain mon mobile ne sera plus op&eac

Problème

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Aucune connexion Internet

Bonjour, Voilà deux jours que notre wifi s’interrompt. Il s’est maintenant complètement coupé depuis plusieurs heures. Nous avons tout redémarré plusieurs fois, mais sans succès

Problème

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Aucune connexion Ethernet

Bonsoir, Depuis les travaux de VOO dans la commune de Fernelmont, notre modem ne distribue plus aucun débit internet via ETHERNET. Le wifi fonctionne bien pourtant. Comment résoudre ça? J'ai lu que c'était un problème de switch Ethernet du modem.

Article

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Raccordement nouvelle habitation

Bonjour, je ne comprends pas le problème de ma situation. je déménage bientôt dans une nouvelle construction. Qui dit nouvelle construction dit raccordement nécessaire. Toutes les gaines dans le domaine privé sont installés pour le raccordement. Ils sont provisoirement à l’extérieur pour le rac

Question

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Solution acceptée

La nouvelle Box.evasion et Voo one

Bonsoir a tous, Bonsoir a tous, Bonsoir a tous, Voilà c'est décidé j'ai decider d'acquérir la nouvelle Box.evasion et de m'abonner a VOO one. Bien que je sois un ancien abonné, plusieurs decodeurs a mon actif, " tvcablenet". vous me signifier les données que je dois donner au technicien avant qu'i

Problème

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Solution acceptée

WIFI pas assez puissant pour nouvelle construction

Bonjour, j ai eu mon installation par le technicien VOO ce vendredi 05/07/19.Cependant ici j ai une nouvelle construction donc le Wifi ne passe pas l'étage.Que dois je faire??Merci d'avance

Problème

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Solution acceptée

Nouvelle numérotation des chaines

Coucou à tous, Comme vous le savez probablement à parti du 28/11 on aura des chaines HD en plus :D Savez vous si il y a déjà un lien avec un document PDF avec la nouvelle numérotation 2017 ? Car en cherchant je n'ai trouvé qu'un ancien qui date de 2015 :( Si ça intéresse certain voici le lien po

Question

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