2 messages
Aucune connexion Ethernet
Bonsoir,
Depuis les travaux de VOO dans la commune de Fernelmont, notre modem ne distribue plus aucun débit internet via ETHERNET. Le wifi fonctionne bien pourtant.
Comment résoudre ça? J'ai lu que c'était un problème de switch Ethernet du modem.
roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 5 mois
Hello
la première chose à tenter est de faire un reset usine du modem voo .
https://assistance.voo.be/fr/support/internet/probleme-technique/reinitialiser-le-modem-voo--reset----comment-faire.html
Si cela ne fonctionne pas , il faudra probablement remplacer ce modem.
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Hecquet
2 messages
il y a 5 mois
Bonsoir, tout cela a bien entendu été réalisé mais aucun résultat.
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 5 mois
Il vous faudra un technicien pour vérifier et remplacer le modem …
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Alexia L
Officiel VOO
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1.2K messages
il y a 5 mois
Bonjour @Hecquet,
Pourriez-vous ajouter votre numéro de client à votre profil afin que je puisse vérifier cela ?
Merci d'avance !
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