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j'essaie de téléphoner mais sans succès il y a un message qui dit que apparemment il y a un problème technique dans notre secteur. Bonjour, Le coté positif est qu'il s'agit d'une panne répertoriée c
Problème de connexion
Bonsoir, ça fait plus une semaine que nous avons des problèmes de connexion internet chez nous tout le jour , mes enfants en ont marre ils veulent qu'on change d'opérateur, là je suis même obligé d'utiliser mon 4G pour vous informé que ça fait a
Problème
Aucune idée, le premier à réinitialiser my voo en vain , j’ai retéléphoner le deuxième à réinitialiser le modem en vain, j’ai retéléphoner le troisième à chercher sans trouver ensuite il m’a mit en attente 15 minutes et a son retour il m’a demandé d
Problème voo tv +
Bonjour , depuis hier l’application sur Apple TV fonctionne plus j’ai désinstallé et réinstaller rien à faire, que faire ? Message d’erreur… oups http 1000
Question
Solution officielle
Mon abonnement VOOmobile n'est pas encore activé
BonjourJ ai reçu ma carte SIM, mais je l ai activée « trop vite », je n ai pas fait l activation via le lien du mail AVANT d enlever mon ancienne carte SIM, et maintenant je n ai plus de réseau ni avec mon ancienne et encore moins avec la nouvelle. Quand j introduit
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Je sais que Voo ne propose pas de carte prépayée ... d'où ma question ! " Pensez-vous proposer ... un jour ... " La formule Pay&Go n'est pas la moins chère mais l'abonnement le moins cher me reviendrait bien plus cher.d'où ma 2ème question :D Je sui
Quel abonnement VOOmobile pour une faible consommation ?
Bonjour, Comme j'ai une très faible consommation mobile, pensez-vous proposer un jour une formule Pay&Go comme Proximus ??? Ou éventuellement un pack Quattro intéressant ?? Merci pour votre réponse
Question
MICRO COUPURES INTEMPESTIVES
Bonjour, Nous avons des micro coupures intempestives (depuis plusieurs jours, voire plusieurs semaines)Je suis en télétravail et c'est très très très handicapant.Nous avons le Solo max.Nous avons déjà déconnecter le modem pendant un long laps de temps et rien n'y fait. Je viens d'appe
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour Alicia7887, L'application VOO internet security n'est pas disponible sur le Playstore Google pour le moment : VOO a soumis une nouvelle version de notre application VOO Internet Security à Google, nous sommes en attente de leur retour. Vous
VOO internet security
Bonjour, je tente de telecharger VIS via le playstore mais je ne trouve pas l'application "element introuvable" pouvez vous m'aider? Merci Bonne soiree.
Question
Bonjour @BGrauwels, Je suis navrée pour le désagrément. Ma collègue a eu contact avec le service concerné lors de votre appel du 2.11. Ils sont en attente d'une réponse. J'ai relancé votre dossier auprès du service concerné également.
Toujours pas de raccordement après 6 mois !
Bonjour, Nous avons commencé nos démarches afin d'être raccordés à internet il y a de cela 6 mois. Les travaux de pré raccordement ont déjà été compliqués mais passons... Nous avons ensuite reçu, après maintes demandes, plusieurs visites de VOO et de ses sous-traitants pour le raccordement à la
Problème
Bonjour @PRigo , Je viens de vérifier le dossier et nous sommes en attente du début des travaux. Nous ne pouvons vous communiquer plus d'informations que celles reprises par mon collègue, j'en suis désolée. Je comprends que cela s
Grosse perte de signal internet tous les jours entre 10/11h et 21/23 h tous les jours depuis plusieurs jours/semaines (1410 Waterloo)
Un peu beaucoup raz le bol... plus moyen d’avoir un signal internet valide depuis longtemps. Mon debit passe subitement en cours de journée ente 10h et 11h de 120mbs à 4/5 mbs et ce TOUS les jours et jusque 22h/minuit où la situation redevient normale. plusieurs tech
Problème
Solution acceptée
Déconnexion intempestives de mon Wi-Fi
Bonjour depuis 2 jours ma wifi déconne Jai 3bares de signal et d'd'un coup il n'y plus internet alors que le wifi et connecter. Je précise je n'avais jamais eu cela au paravant. Et c'est assez chien en pleine conversation voir en ' attente de réseau ' et être couper 3x6 en 30mîn de conversa
Problème
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Ma connexion Internet
@Antoine L Bonjour, désolé de vous embêté, mais effectivement je n'ai pas non plus de nouvelle et donc je ne trouve pas ça très clair Pourriez-vous regarder pour ma part ? Je suis toujours en attente de recevoir la facture Bonne
Cadeau
Bonjour, je me suis inscrit sur myVOO pour le cadeau, mais je n’ai toujours pas reçu de confirmation? pourriez vous svp vérifier ? merci d’avance
Question
Merci de vos réponse en regardant de plus près ya un magasin voo a courcelle 6klm de chez moi je crois donc y allez sur place en espérant qui n'y et pas une file de 40 personne lol oui je suis abonnée au longues file d attente bizarrement quand j'ai
Comment s'abonner à VOOmobile avec option smartphone et comment se déroule la portabilité du numéro ?
Bonjour je désire passer chez voomobile d ici peut j ai quelque question combien de temps aprés la commande recois t on le gsm combien de temps aprés la commande recois t on la puce et lorque je vais changé d opérateur je garde le méme numéro bien sur esque ces vous qui vous chargé d arété mon
Question
Solution acceptée
Résiliation : comment procéder
Bonjour je cherche à résilier mon contrat VOO depuis la fin du mois mais après plusieurs demande via le formulaire du site Voo mais personne ne m'a rappelé. J'ai ensuite fait une demande depuis le site mais n'ayant pas de réponse j'ai appelé le service client. La personne que j'ai eu au téléphone m'
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Comment contacter un service pour un souci de connexion Internet ?
Bonjour; Je me retrouve sur se site car je souhaitais contacté un agent voo pour des problèmes de wifi. Les appels etant surtaxés, ils ont bloqué la ligne au bout de 10 minute d attente sans réponse, je me retrouve donc sans wifi ni possibilité d'appel. J'aimerais un conseil ou un mail pour pouvo
Problème
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Ma connexion Internet
Pour appuyer le commentaire de mon voisin du dessus, j'ajoute que j'ai exactement le même problème. Le ping est normal partout sauf sur League of Legends. mon Tracert donne le même résultat. et nous sommes sur des lignes distinctes. (et oui, on a déj
[League of Legends] Ping constant à 60
Bonjour, depuis hier soir, il y a des soucis de ping UNIQUEMENT sur le jeu "League of Legends". C'est un peu bizarre à entendre car on peut se dire que si le problème est uniquement sur le jeu League of Legends, le soucis vient alors de chez eux mais ça n'est malheureusement pas le cas. J'ai déjà
Problème
Ce retrouver avec des kbps en uplod câblè c'est COOL .. être en wifi 3 barre et voir en attente de réseau sur messenger ou tentative de reconnexion sur whatssap magnifique après ça ce dis meilleurs réseau de Belgique mon oeil ! Ça devient pesan
Déconnexion intempestives de mon Wi-Fi
Bonjour depuis 2 jours ma wifi déconne Jai 3bares de signal et d'd'un coup il n'y plus internet alors que le wifi et connecter. Je précise je n'avais jamais eu cela au paravant. Et c'est assez chien en pleine conversation voir en ' attente de réseau ' et être couper 3x6 en 30mîn de conversa
Problème
Bonsoir @ECO, Je comprends que cette situation ne soit pas facile, nous faisons tout notre possible pour réparer au plus vite. Aux vues des commentaires des équipes réseau, des câbles provisoires ont été placés, mais nous sommes en attente d'une
Plus de connexion internet ni TV à Fraipont/Trooz depuis 6 jours
Bonjour, Serait-il possible d'avoir plus d'information concernant les interventions sur les réseaux TV/internet sur Trooz/Fraipont svp ? Pas moyen d'avoir quelqu'un par téléphone, toujours ce même message automatique qui indique une réparation pour 16h ... Mais on ne dit pas quel jour ... Et cela
Problème
Bonjour ngras, Je reviens commenter votre sujet, mais sans bonne nouvelle pour l'instant. Nous sommes encore en attente d'informations, nous préférons ne pas nous avancer tant que nous n'avons pas la certitude que vous pourrez bien profiter de l'int
Internet à Nandrin (4550) possible ?
Bonjour, Je viens d'acquérir un terrain à Nandrin dans un nouveau lotissement dans une rue déjà existante (un ancien champs avec création de plusieurs parcelles). Dans les différents documents liés au lotissement, je peux voir que Voo va venir installer un câble afin de rendre la télévision dispon
Problème
Bonjour, Votre région est impactée par une panne.Celle-ci fait découle d'une coupure de courant. Actuellement, nos amplis ne sont plus alimentés. Nous sommes en attente que cette panne soit résorbée par le fournisseur de réseau. Nous somm
Panne internet
Je suppose qu'aujourd'hui le 22 février il y a une panne voyant les autres commentaires . ,ça n'arrête jamais ,faudra un moment faire des gestes commerciales ..!!
Question
bonjour Lionel, j'ai complété le profil comme demandé ce qui me perturbe aussi c'est que j'ai déjà reçu plusieurs "récapitulatifs contractuels" et autres "contrats d'abonnement" différents après chacune de mes visites sur MyVoo et que la demande
Désactiver voo internet security
bonjour je me suis aperçu que "Voo Internet Security" était dans ma première facture alors que je n'ai rien demandé lors de l'encodage de mon abonnement (via Internet) pour la bonne et simple raison que j'ai déjà un antivirus, de plus, en essayant de modifier cet "extras" dans My Voo, le système
Question
Bonjour Francois, Je dois déjà mentionner le fait que ce n'est pas l'option "DataBoost" que je voulais indiquer mais simplement l'option "Data". J'ai effectivement eu un technicien en ligne qui m'a confirmé que ma demande allait être prise en compte
Romain_R
commenté
il y a 6 ans
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Désactivation de l'option Data
Bonjour, Pourriez-vous supprimer l'option DataBoost de mon abonnement mobile svp ? J'y ai malencontreusement souscrit la semaine passée alors que je n'en ai finalement pas besoin. Cette option devait s'activer à partir du 1er Juin prochain et je ne vois pas de moyen de se désinscrire à cette option
Question