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Promeneur

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1  message(s)

mercredi 23 février 2022 15:13

Plus de connexion internet ni TV à Fraipont/Trooz depuis 6 jours

Bonjour,

Serait-il possible d'avoir plus d'information concernant les interventions sur les réseaux TV/internet sur Trooz/Fraipont svp ? Pas moyen d'avoir quelqu'un par téléphone, toujours ce même message automatique qui indique une réparation pour 16h ... Mais on ne dit pas quel jour ... Et cela semble intéressant de le savoir au vu de la situation. De plus, pas de réponse ni via Messenger, ni sur Facebook. Cela fait depuis vendredi qu'il n'y a plus aucune connexion, certes le problème initial n'est pas de votre faute, mais par contre, en période de télétravail, c'est quand même très handicapant qu'il faille autant de temps pour résoudre le problème.

Merci d'avance

Officiel VOO

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1.7K  messages

il y a 2 ans

Bonsoir @ECO,

 

Je comprends que cette situation ne soit pas facile, nous faisons tout notre possible pour réparer au plus vite.

Aux vues des commentaires des équipes réseau, des câbles provisoires ont été placés, mais nous sommes en attente d'une action de la part de Resa.

 

Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

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