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@fabsfan le souci c'est que je ne sais pas comment changer de server DNS sur ma PS4 ni quoi y mettre si j'y arrive.. je vais attendre que mon IP soit mise en Publique & suivre le tuto, je verrai bien par la suite^^ sinon oui je connais la manip 8.8.
Problème de connexion sur ma Playstation 4
Bonjour, Je ne suis pas un joueur online sur ma PS4, mais j'ai voulu jouer à un jeu que j'adore & qui viens d'avoir une mise à jour pour du contenu online mais j'ai de gros soucis & je suis constamment déconnecté avec une boite de dialogue me disant : connexion au serveur impossible dans le temps
Problème
Solution acceptée
E-mail de confirmation Option Smartphone
Bonsoir, Alors j'ai passé commande d'un Smartphone + abonnement, au près d'un revendeur agrée VOO, tout s'est bien déroulé. J'ai donc bien reçu l'e-mail sur mon adresse très rapidement, j'ai suivi les différentes étapes pour effectuer le paiement à l'aide du Bancontact. Après paiement, il était écri
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour, toujours aucunes nouvelles. Si ce n'est que j'ai encore reçu un mail me demandant de finaliser et payer ma commande (qui est payée depuis le 3 juillet). Est-ce que je dois payer cette nouvelle commande? Est-ce que la première a été annulée?
Livraison Dynalogic pas reçu
Bonjour, j'ai commandé un smartphone ainsi qu'un abonnement voomobile le 3 juillet en matinée. Le paiement est parti le jour même, et j'ai reçu le mail de confirmation me disant que votre partenaire Dynalogic devrait me contacter pour définir le rendez-vous de livraison. A ce jour je n'ai toujours
Question
Le type d’abonnement change tout de suite. Ce sont les volumes de données qui changent en début de mois. Je suis passé de relax en max en mai et j’ai tout de suite vu le changement d’abonnement. Par contre, j’ai dû attendre le 1er juin pour avoir la
Passé en Mobile 30 mais bloqué à 5Go
Une image étant plus précise : j'ai appelé le support avant-hier pour passer 2 numéros en mobile 30. C'est bien écrit mobile 30 mais on est bloqués à 5Go d'après l'App. Normal selon vous ? Merci.
Question
Hello @Alexder Et de ce que j'ai compris, le profil gigamax sera bien activé le 01/09 même avec l'ancien modem, seulement cela ne se verra pas forcément avant le changement du modem. En gros, si on vous met le nouveau modem le 5 vous aurez plu
Changement Abonnement
Bonjour, j'aimerai passer de mon Trio Max (mobile avec Extra offert Voo Sport World) au Trio Giga Max mobile 5GB et le meme extra offert. merci
Question
Bonjour, En ce qui concerne votre décodeur, la solution est simple: vous devez le rapporter en boutique car il ne vous appartient pas. Par contre, pour la facturation, il vous faudra attendre lundi pour qu'un expert VOO se penche sur votre problème
Problème facture - Pack DUO TV NET à la folie
Bonjour, Depuis 2015, j'ai résilié uniquement mon abonnement TV chez VOO, qui m'a confirmé que cela a été fait, les raisons n'avaient rien à voir avec le service mais simplement comme je suis une personne sourde et que les sous titrages sont rares en Belgique pour les journaux et émissions, voire de
Problème
Après un reboot, il faut attendre deux ou trois minutes pour que l'interface soit disponible.
Page du modem inaccessible ou complètement cassée
Bonjour, Quand je me rends sur la page du modem 192.168.0.1 (CGA 4233), soit elle ne s'ouvre pas après avoir rentrer mon login et mot de passe (elle charge en boucle, testé sur 2 navigateurs et 2 périphériques différents) soit rien ne s'affiche : par exemple, dans "signal DOCSIS", la page reste v
Problème
En parlant de série. Celles que j'attends avec intérêt: 1. Westworld - saison 2 (j'ai reçu le BRD de la saison 1 aujourd'hui) 2. House of Card - saison 6 (même si, hélas, la saison 7 vient de passer à la trappe) 3. Game of thrones (même si ici il v
TOP des meilleures séries TV pour satisfaire le geek qui sommeille en vous !
Bonjour la Communauté ! La saison des séries a repris et j'ai cru deviner quelques amateurs de « binge watching » parmi vous... L'occasion est donc venue pour lancer le sujet ! (Re)-découvrez une petite sélection de séries TV « geek », pile dans le thème du Forum ;)The Big Bang TheoryÀ l'instar de n
Question
Suivi de mon cas : Technicien passé ce matin : voocorder changé. Le signal est bon. Il avoue son impuissance à faire mieux. Le freeze n'est plus total sur les chaînes HD mais encore très présent (toutes les 4-5 secondes à la fois en son et image).
Changement de fréquences : freeze quasi-total des chaînes HD
Suivant les instructions reçues par courrier, j'ai rebooté (3 fois) le voocorder. Tout va bien SAUF toutes les chaînes HD qui freezent abominablement alors qu'hier, tout était normal. Le plus bizarre est que du côté de la carte numérique (2e téléviseur), après la nouvelle recherche des chaînes, tout
Problème
Solution acceptée
Erreurs et lenteurs d'activation pour 2 cartes SIM
Bonjour!Ayant contracté un abonnement chez VOO,et étant satisfait,je prends également un abonnement pour mes deux ados (deux n°).je commande le jeudi 15/09,les cartes arrivent le lundi 19/09 et impossible de les activer !Un message en anglais apparaît et disparaît aussi vite pour dire que c'est soit
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Déconnexions longues et régulières avec les jeux en réseau sur Xbox One que faire ?
Bonjour, j'ai un problème de connexion je pense avec le jeu en réseau sur Xbox One. Il y a quelques semaines, juste après l'installation du routeur Voo, j'avais constaté que problèmes pour rejoindre des sessions avec des amis. Ensuite, en suivant les conseils de l'un des membres, j'ai ouvert les po
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, J'ai le même problème avec l'pad i, il perd sa connexion au serveur et il faut attendre un bon moment pour se connecter à nouveau et il est fort lent. J'ai la réinitialisé mais j'ai perdu toute les données pour m'y connecter. Je croyais
Pas de connexion Wifi
Bonjour, Voilà mon énorme problème qui me pourri ma vie lol, je suis connecté en wifi mais la plupart du temps j'ai ma connexion qui s'arrête et me met connecté mais pas d'accès Internet, l'e suis extra nul et ne trouve aucune solution à mon problème... Merci
Problème
Solution acceptée
Bonsoir, Les changements des vitesses internet lors de la modification d'un abonnement existant se font toujours le 1er du mois suivant Donc si vous avez souscrit au "One" entre le 1er mars et aujourd'hui, il vous faudra attendre le 1er avril pour p
Vitesse internet One
Bonjour, Je viens de souscrire un changement d'abonnement vers Voo One. Hier et avant hier, j'ai réalisé des tests de vitesse et j'étais au dessus des 350Mb/s. tout semblait correct. Aujourd'hui il me semble que je suis (comme mon ancien abonnement) de nouveau brider à 125Mb/s. Pourriez-vous vérif
Question
Bonjour Les clients Voomobile sont encore sur l'infrastructure de Voo et passent sur les antennes d'Orange. Avec la limitation de services que cela induit (pas de VOWIFI, par de E-sim, etc...). Il faudra attendre la décision d'Orange dans les mois à
La fonction VoWiFi sur VOOmoblie
Bonjour, Je viens de passer Voomobile car le vendeur au téléphone m'a confirmé que les appels wifi fonctionnaient. Aujourd'hui mon abonnement est activé et fonctionnel mais au grand étonnement, pas de voowifi (bien activé dans mon téléphone). Quand est-il réellement? J'ai changé d'opérateur uniquem
Question
C'est toujours possible, oui, cela dépend de l'analyse en amont. Si nous avons une certitude que le problème est matériel (après une chute par exemple), l'envoi postal est faisable. Mais, ici, avec les coupures visibles que nous voyons sur la ligne,
Modem Routeur Technicolor Défaillant
Bonsoir, Mon routeur Voo a de nouveau décidé de rebooter tout seul il y a 16 minutes ( a mon avis déjà arrivé 100 fois...). C'est très usant ! Le hic, quand il redémarre, soit il se remet en config usine, soit une partie de ma config est gardée. (parfois désactive le wifi, parfois change l'adressag
Problème
Bonjour, Vous pouvez simplement attendre l'intervention d'un des officiels voo, ils peuvent encoder le dépannage ou l'envoi d'un nouveau modem, mais je pense que ces derniers temps ça passe souvent par le passage d'un technicien. Ils vous deman
Lenteur internet en wifi
Bonjour Ma connexion via le wifi est extrêmement lente. Configuration : modem en position verticale - distance 1m50 Résultat du speedtest : entre 4 et 6 Mb/s Résultat du speedtest en filaire : 180MB/s Pc testé sur une autre connexion wifi +/- 50 Mb/s Carte réseau intel wifi 6 AX201 Pour
Problème
Bonjour, Ce sont effectivement de mauvais résultats. Dans un premier temps, pensez à redémarrer votre modem et éventuellement desserrer et resserrer les coax sur l'ampli éventuel et sur le modem. Pensez également à relever et publier vos niveaux.
Lenteur et déconnexion avec le Netgear 3100
Bonjour, je suis chez VOO depuis début juillet avec un pack Wahoo. J'ai peu testé ma connexion en juillet car je n'étais pas chez moi, mais depuis mon retour je constate qu'elle est lente, et qu'elle saute. Parfois les pages chargent normalement, et toute les 10 minutes les pages ne chargent plus.
Problème
D'accord je vais essayer de le faire reset en mode usine . Oui le soucis est aussi par wifi , c'est aléatoire en faite soit j'ai la connexion qui ce coupe et je dois attendre pour quel revienne ou alors certains jours j'ai que des chutes de co
Problème Internet au ralenti
Bonjour , je viens pour une petit question depuis maintenant 2 semaine ou il y a eu les orages ma connexion internet est a la ramasse , j'ai des chutes sans arrêt et par moment des coupures aussi puis après tout revient et ma co refonctionne normalement , je ne sais pas si cela viens de
Problème
Bon personne pour régler mon problème ???:@:@:? Je pense, comme Xena, que le RX est un peu limite (mais ça dépend peut-être des régions) Pour ce qui est de l'aide, à notre niveau et en temps que clients, nous ne pouvons rien faire de plus; Il faudr
Vitesse internet : 40 Mbps au lieu des 95 Mbps
Bonjour,j'ai souscrit début d'année à un abonnement Trio Wahoo qui devrait me donner des vitesses pouvant aller jusque 100Mbps.J'ai fait à plusieurs reprises sur plusieurs semaines des tests de débit et ne n'arrive même pas à 50 Mbps !Je tourne toujours autour des 40 Mbps.Que faire ?Petite précision
Question
Bonjour @sevese, Pouvez-vous attendre une quinzaine de minutes quand vous démarrez la box .évasion (pour voir si cela ne passe pas ce statut). Si jamais cela reste sur “Patientez et Installation” même après une quinzaine de minutes, je vous invite
Marie_S
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il y a 4 ans
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Box evasion bloquée sur "Patientez et Installation"
Bonjour ma box évasion est bloquée sur Patientez et installation. La télécommande ne commande plus. J ai suivi les procédures de débranchement plusieurs mois et relance le modem mais elle rest me bloquée. Pouvez vous m aider ? merci
Problème