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J'ai vu vos appels, j'étais indisponible, en voyage à l'étranger. Je suis maintenant dispo, après 16H30. J'avais programmé pour mon épouse, la moitié n'a pas fonctionné, une fois de plus, elle est ravie.....................
Services catastrophiques, engagement non tenu et ... 13 € de frais de rappel
Cela fait maintenant bientôt 2 mois que j'attends les prises CPL promises et ce malgré plusieurs rappels................. Or ce matin je reçois un premier rappel de paiement +13 (treize !!!!!!!!!!!!!!!!) euro de frais! Mais quel scandale! Quelle honte ! Voo n'est pas capable de fournir un service f
Problème
Après vérification sur les factures. L’annonce de l’augment Apparaît bien sur les factures. Donc ma conclusion. Prix attractif pour les nouveaux clients. Et pour les fidèles, on les augmente. Programme fidélité parfait ;)
Aide au consommateurs êtes vous bien vigilants aux tarifs?
Bonjour, Suite à mon expérience je vous invite à être vigilant à vos facture. Semble t’il nous avons étés informés, il y a eu des majorations sur différents plans tarifaires. Mais en plus de ca, d’autre nouvelles formules totalement identiques mis à part le nom sont moins chers. Si on ne fait pas at
Question
Bonjour,Si après avoir effectué les différents contrôles suggérés par notre Commandant John Koenig et que votre problème est toujours présent, vous pouvez tenter une réinitialisation du voocorder en suivant la procédure ci-dessous.http://assistance.v
Plus accès aux chaines belges mais bien des chaines françaises
Bonjour, Je suis à Nivelles et depuis hier 15 décembre, je n'ai plus accès aux chaines belges. Il n'y a pas d'image et le son est extrêmement haché. Par contre, j'ai les chaines françaises sans problème, images et son. Je n'ai pas non plus les versions HD des chaines. Y a-t-il un problème particulie
Problème
Bonjour, Encore et toujours: du samedi après midi au dimanche fin de journée plus de connexion. Idem mardi pas de connexion de la journée. Merci de résoudre ce problème qui est récurrent.
Coupure internet toute la soirée 05/12
Bonjour, J’ai eu l’internet coupé d’environ de 19h le 05/12 à fin de matinée le 06/12. Y -a-t-il une raison? Bien à vous,
Problème
Panne à 4651 Herve
Bonjour, Ce matin quelques soucis de connexion puis depuis cet après midi plus du tout. Est-ce une panne générale à la région ou cela viens de mon modem, etc ? Merci
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @Max1331, Une panne semble en cours sur votre région. Voyez si vous rencontrez toujours des perturbations après l'intervention (elle doit terminer en milieu d'après-midi).
Lenteur + Déconnexion intempestive
Bonjour, Cela fait quelques mois que nous avons des lenteurs extrêmes et des déconnexions intempestives internet... Lorsque nous sommes à deux à travailler en teleworking, les déconnexions sont vraiment très fréquentes et pour me reconnecter c'est l'enfer... Je vois toujours le signal WIFI mais
Problème
Solution officielle
Bonjour Guiannotte, Je vois effectivement qu'un rendez-vous est prévu ce lundi 12/06 en matinée. Je vous invite à revenir vers nous après le passage du technicien si le souci persiste. Je reste disponible
Coupure internet fréquente.
Bonjour, Ma connexion internet subit de nombreuse coupure depuis ce matin (zone Wavre).A chaque fois ça fini par se relancer tout seul après quelques minutes,J'ai déjà reboot le modem, sans succès.Je n'arrive pas à trouver de "journal des événements" ou "d'historique de connexion" sur MyVoo ou mon
Question
En fait, pour connaitre le propriétaire, après plainte auprès du médiateur, il faudrait s'adresser à la Police ....EUUUH! Il faut savoir que hormis quelques blagues douteuses parfois avec applis autorisées, les responsables sont des Call Centers étra
Appels malveillants intempestifs : comment les arrêter ?
Voici quelque temps que je suis dérangé par des appels intempestifs provenant du numéro 028882740. Ce numéro fait penser un un numéro belge (préfixe de Bruxelles), mais il n'en est rien. De source sûre, il s'agit d'un numéro usurpé (probablement un numéro Skype) qui harcèle les gens. Comment mettre
Question
Voici les tests :Après réinitialisation de la ligne par Voo, après réinitialisation du modem, le 1er appel à partir de mon gsm est parfaitement identifié. Le second appel et tous les suivants sont de nouveau masqués. Même comportement avec d'autres g
Tous les appels entrant sur mon fixe sont maintenant considérés comme masqués suite aux travaux de Voo
Depuis une quinzaine de jours et suite à une intervention de Voo dans ma zone (Saive) afin d'améliorer les services, je constate que tous les appels entrants sur ma ligne fixe sont considérés comme "appels masqués" ou "inconnus".Il est donc maintenant impossible de distinguer les appels entrants des
Question
Bonjour papounet2, Votre boite Outlook fonctionne toujours pour les adresses Proximus ? (elle restent valide 18 mois après avoir quitté Proximus). Vous avez quelle genre de nouvelle adresse ? Gmail, Outlook ou autre ? Moi, j'ai quitté Proximus mai
configuration boîte mail proximus vers voo
je cherche une solution car je perds un peu mon calme en effet j'ai Outlook avec déjà 2 adresses mail proximus seulement je ne suis plus chez proximus passé à VOO; donc j'introduis l'ajout d'un compte supplémentaire remplis et suis les info demandés arrivé à la partie test échec au serveur, lors d'i
Problème
Ma main est sauvée. L’enregistrement de plusieurs épisodes d'une série en sélectionnant "Tous les épisodes" peut fonctionner. Je l'ai vu de mes propres yeux (+ lunettes), hier, et même deux fois, mais depuis impossible de le reproduire. L'heureux évé
Enregistrement de programmes consécutifs ne se fait pas
Bonjour Lorsque je programme l'enregistrement d'un programme ayant plusieurs épisodes consécutifs d'une série ou d'un magasine en demandant l'enregistrement de tous les épisodes, un seul des épisodes est pris en compte. Par exemple si je lance l'enregistrement à partir du premier épisode du groupe,
Question
Bonjour Louana, Encore un peu plus d'info: - Le pc de mon fils n'avait pas internet via le wifi du modem voo mais via mon accesspoint ça fonctionne... - Le pc de mon boulot n'avait pas d'internet ce matin (accesspoint), après 15 minutes c'est revenu
BEAUCOUP de coupures internet et plus d'accès avec mes pc's portables
Bonjour, Il y a une semaine ou deux nous avons eu une grosse panne de câble à Voroux-Goreux. Depuis rien ne va plus: énormément de coupures d'internet et aucun de mes pc's portables (privé et travail) n'arrivent à se connecter au modem, ni par wifi, ni par câble! Comme je dois faire du télétravail
Problème
Bonjour,Le technicien est passé ce matin. Après son intervention, rien n'avait changé dans le speedtest, j'ai donc dû le rappeler rapidement par la fenêtre :) Il est revenu et a discuté avec un collègue au téléphone. Apparemment, ils devaient "change
Upload 20Mbps -> 50Mbps
Bonjour à tous, J'ai une question concernant la vitesse upload. Je suis un client "Duo Net Giga Max + TV", habitant à Ixelles. J'ai lu dans la presse que la vitesse d'upload passerait de 20Mbps à 50 Mbps. Le site de VOO m'indique également que 50Mbps d'upload est disponible à mon adresse. Or, même
Question
Bonjour à tous, nouvelles des enregistrements du vendredi 12: iciTout commence et Demain nous appartient sur la Une Rtbf sont enregistrés sans problème et lecture ok contrairement aux deux jours précédents. Par contre Plus belle la vie sur Tipik prés
Evasion enregistrement impossible à regarder - entraine plantage de la box et autres...
Bonjour, Depuis 2 ou 3 jours, il est impossible de regarder presque tous les enregistrements que j'ai réalisé dans la journée. Les enregistrements sont là... si je clique sur "info", il y a la durée ainsi que le pourcentage de place sur le DD... Quand je clique sur "démarrer", il y a
Problème
Ma connexion Internet a ralenti
Bonsoir, Depuis quelques temps ma connexion internet a considérablement ralenti, d'environ 66%, ce qui est considérable. Je n'ai pourtant opéré aucun changement de matériel ou encore de système d'exploitation. Je ne sais pas si c'est lié mais dorénavant chaque première connexion de la journée est
Problème
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Ma connexion Internet
hello @Xavier261062 1) vérifiez d’abord la connexion internet / réseau de la box. Si l’interface est incomplète ou minimaliste c’est qu’elle n’a pas accès à internet. 2) Faites ensuite une réinitialisation de la box via le menu des réglages
Box evasion - Gros Problème
Bonjour De toute évidence je ne suis pas le seul à avoir des problèmes avec ma Box Evasion. Une partie est similaire aux autres, mais pas tout. Jeudi soir, alors que je regardais une autre source, j'ai remarqué que ma box se mettait en Boot++ très souvent, mais fin de soirée, je retourne sur Voo e
Problème
Le Wifi n'arrête pas de se couper sur tous mes appareils
Bonjour. Depuis un certain temps le Wifi n'arrête pas de se couper à la chaîne, il se coupe je dois attendre et il se remet et après soit 10 minutes ou encore 2 heures ou même parfois 1 minute après il se recoupe. C'est insupportable pour travailler (c'est quasi impossible) surtout en soirée où il s
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour Maxp, En analysant votre dossier, je constate qu'un rendez-vous est déjà planifié avec un de nos techniciens pour demain matin. Pouvez-vous nous tenir informés après son passage ? Merci d'avance :)
Saccades sur les chaines HD avec le VOOcorder depuis une bonne semaine
Bonjour, depuis une bonne semaine, nous connaissons des saccades très régulières sur toutes les chaînes HD, et ce sur nos DEUX VOOCorders donc le cablage local ne peut pas être remis en cause, le soucis est arrivé en même temps sur les 2 appareils, c'est à Presles que nous connaissons ces soucis, se
Problème
Même problème et franchement sa commence a vraiment me prendre la tête chaque fois je dois faire teste connexion la liste apparais et tout d’un coup après x temps elle re disparaît
Problème de réseau sur la PS5
Bonjour à tous, j'ai un soucis avec ma PS5 depuis que je suis passé chez VOO.Concretement j'ai bien accès a internet (techniquement) avec la console. Le soucis c'est que les services Playstation comme le store, les amis, les invitations en lignes etc ne fonctionnent pas. C'est comme si les servi
Question
Bonjour Valery, Il n'y a aucun mal à changer d'avis, c'est bien normal d'hésiter :) Après tout, ce n'est pas rien ! Qu'en est-il finalement ? J'ai un peu perdu le fil... :$
Tiou
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il y a 8 ans
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A quand un nouvel abonnement "internet only" haute vitesse ?
Bonjour , la question est dans le titre . Voo va t'il reproposer un internet only très haut débit , à 150 mbps / 7,5 mbps , comme l'était le défunt Fiber 100 .... dans un futur plus ou moins proche ? Merci d'avance pour toute info à ce sujet. Val
Question