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Vous avez la possibilité de faire une photo du matériel qui se trouve dans le sous-sol, je suppose que c'est un coupleur pour connecter plusieurs appartements au réseau VOO ? Vous pourriez aussi poster les niveaux de ligne du modem ? merci.
Nouvelle connexion Internet se déconnecte régulièrement
Bonsoir. Mon internet Voo a été installé lundi. L'installateur a dit qu'il y avait un défaut sur la ligne qu'un technicien réparerait mais ma connexion est toujours terrible. Veuillez consulter le pingplotter. Ma connexion au routeur est stable (droit), mais la connexion du routeur à Internet s'arrê
Problème
Déménagement sans date d'entrée dans la nouvelle habitation
Bonjour, Mes parents (trio + betv) vont quitter la maison pour un nouvel appartement. La maison est vendue et ils devront bientôt la quitter, l'appartement, une nouvelle construction, n'est pas encore terminé et aucune date n'est encore arrêtée pour la livraison de celui-ci. Mes parents seront hébe
Problème
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Mon abonnement VOO
@roylion15 Oh certainement que oui que l'installation date de plus de 20 ans, le bâtiment compte 12 appartements, à savoir que nous nous sommes au rez de chaussée, on dépend de l'arrivée du câble extérieur situé sur le palier du premier étage, il y a
Gigaboost
Bonjour, je reviens vers vous car hier j'ai compris pourquoi enfin je ne pouvais pas profiter pleinement de mon pack quatro GigaBoost en effet, le technicien a repéré qu'il faudrait tirer un nouveau câble extérieur, or celui-ci m'a informé qu'un devis était posé de 37 € je lui ai dit que ce n'était
Problème
Bonjour Marcs, merci de votre retour. Oui, nous venons de déménager, demande faite via le service VOO, un technicien est venu tout connecter, mais pas de connexion au réseau (immeubles à appartements) Bonne journée
Problème de réseau VOO sur Erpent ?
Bonjour, je viens de m'installer à Erpent, malheureusement, pas de connexion au réseau 😕 quelqu'un connait le même souci ?? Question au service technique, combien de temps pour me connecter au réseau ?? Merci d'avance pour votre réponse 👍
Question
Lionel S Vu que djet vit en appartement, une barre son de taille raisonnable me semble plus recommandable, surtout vis-à-vis des relations entre voisins. :innocent:C'est pour cela que j'ai investis dans un casque lol
Egaliseur son tv - Réglage
Bonjour. Je viens d'acheter une nouvelle tv et je n'arrive pas a régler le son pour qu'il soit le plus audible possible.Est-ce que quelqu'un pourrais me dire comment régler l'égaliseur svp ?Car les paramètres sons préréglés tels cinéma, nature,.... ne me convainc pas.Mercidjet
Question
Bonjour @Gilles N. Je suis dans un immeuble à appartement, donc pas d'ampli ici (il y a une boite technique à la cave) mais oui les deux prises ont été installées par des techniciens VOO.
Carte TV Numérique - TF1 HD saccadé
Bonjour, Depuis quelques semaines, TF1 HD est complètement saccadé lorsque je regarde cette chaine avec la carte TV numérique. Par contre aucun problème si je regarde avec la box .évasion. Quelqu'un d'autre confronté au même problème ? Merci
Problème
hello Un immeuble à appartements ? combien comporte t-il de logements ? un premier raccordement peut poser des soucis techniques si l’immeuble n’est pas encore raccordé au réseau voo … pouvez vous préciser votre localisation / CP
Rendez-vous pour installation annulé pour aucune raison.
Bonjour, Je fais poste pour peut-être avoir une raison, une installation VOO a été prévue dans mon appartement (premier raccordement + installation TV et internet) celle-ci a été programmée ce mardi vers 14H40-15H et a été annulée dans les alentours de 17H30-18H pour aucune raison, du moins,je n
Problème
400 mbps pas atteints
Bonjour, Je n'obtiens que 125 mbps/18 mbps, j'ai un duo tatoo , je suis sur pc câblé carte réseau gigabit, je fais le test sans programme ou téléchargement en cours, pouvez-vous me dire où se situerait le problème ? p.s.:j'habite un petit immeuble à appartements. Merci
Question
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Ma connexion Internet
Auriez vous de nombreux wifis avoisinants ? C'est une maison, un immeuble à appartements ? Si le symptôme se produit avec le wifi du CPL /routeur et modem VOO, et qu' en filaire tout va bien ... c'est qu' il y a un élément perturbateur quelque part
Instabilité CPL WIFI 1200 : je deviens fou
Bonjour,Je vous expose mon problème. J’ai un modem Technicolor à l’étage dans mon bureau. Mon PC est relié en filaire avec celui-ci. Le réseau Wi-Fi émis par mon modem ne pose apparemment pas de soucis. J’ai dans ce bureau un CPL VOO 550, qui est relié au nouveau CPL Wifi 1200 qui est à l'étage en d
Problème
Mouscron est modernisé , peut-être qu’il y a un souci sur le raccordement extérieur. J’irais dans le sens de @carolooooo soir pour le « filtrage » ou autre souci externe. S’agit-il d’une maison ou immeuble a appartements par exemple ?&nbs
Demande de pack toujours en attente d'installation
Bonjour, J'ai effectuer une demande pour avoir accès au réseaux et toujours personne qui vient finir l'installation
Problème
@roylion15 Je vis dans un appartement, ma chambre se situe à un mur d’écart du modem mais le signal wifi n’est pas bon. le vpn serait éventuellement pour accéder à certains sites non disponibles depuis la Belgique. Si non j’ai une console et un lecre
Modem commerce
Bonjour, Je vous écris car j’ai une question, j’aimerais investir dans un modem pour pouvoir personnalisé ma connexion internet et avoir un signal wifi plus puissant aussi de ce fait. Avez-vous un bon modem rapport qualité prix à me conseiller ? Si oui je dois l’installer comment, quels paramètres
Problème
@roylion15 En effet ils chipotaient dans la nouvelle grosse cabine en face de chez nous qui devrait alimenter les 7-8 appartements. Là ils sont parti depuis environs 20-25 minutes.Merci pour votre réponse.
Débarquement de Resa et je passe de 400 à 100mb
Bonjour à tous et toutes Je viens de remarquer une grosse baisse de ma vitesse en download. Speedtest 100mo en dl 20 en UPBizarrement ce soucis s'est déclenché quelques minutes à peine après l'arrivée d'équipe Resa venant travailler dans la nouvelle cabine reliée aux nouveaux appartements en face d
Question
Ahh , je pensais qu'il suffisait de brancher l'ampli VOO sur le câble de la prise coaxial comme cela avait été fait dans mon appartement. Bon je vais voir si ce serai pas plus simple de simplement changer de fournisseur, on a déjà bien assez de truc
Déménagement en vue - Question pratique.
Bonjour, Je suis actuellement client VOO résident à Battice. Je déménage fin aout (voir un peu avant) sur Sart-lez-spa (Jalhay). D'après la page de test de connexion, il semblerai que ce soit aussi stable qu'a Battice, Je compte donc rester chez VOO vu la fiabilité de mes services depuis les anné
Question
Bonjour, Un très petit appartement, deux logements, l’étage du bas est déjà raccordé, mais la personne habitant en bas préfère que je dispose d’un raccordement à mon étage pour lui éviter des travaux et des câbles dans son logement (Oui, elle a une
Rendez-vous pour installation annulé pour aucune raison.
Bonjour, Je fais poste pour peut-être avoir une raison, une installation VOO a été prévue dans mon appartement (premier raccordement + installation TV et internet) celle-ci a été programmée ce mardi vers 14H40-15H et a été annulée dans les alentours de 17H30-18H pour aucune raison, du moins,je n
Problème
Bonjour, Petit retour après le passage du deuxième technicien aujourd'hui (qui a bien bossé, et ma bien expliquer la situation), car j'avais toujours de la pixellisation par moment. Le problème vient du câblage des appartements qui a été fait en RG
Mon passage de Proximus à Voo
Bonjour, Pour la petite histoire, suite à mon précédent sujet, j'ai franchi le pas et j'ai fait mon retour chez VOO avec un Duo Tatoo ce 8 février. Malgré un signal qui m'a l'air un peu faiblard, c'est stable. Sans atteindre les 400 Mbits la connexion offre un débit bien supérieur à ce que j'ava
Question
Perso je pense que vous devriez changer de switch... Cela fait longtemps que l'on a plus à se soucier d'utiliser un câble droit ou croisé. A la construction de mon appartement, j'ai fait tirer un câble entre 2 pièces, et je n'ai jamais eu de problème
Routeur Voo ==> Switch ==> PC
Bonjour à tous, J'ai mon Modem VOO dans une pièce avec deux pc branchés dessus. J'ai tiré un câble (encastré dans le mur, j'ai crée les fiches RJ45 avec le code couleur suivant des deux cotés : blanc/orange, orange, blanc/vert, bleu, blanc/bleu, vert, blanc/marron, marron) du modem vers mon sal
Question
Pour l’installation électrique je ne saurai pas vous dire car je viens de loué cette appartement, pour les appareils de branché dessus c’est une multiprise avec mon iMac, mes HomePod et mon nas. N’aurais-je un meilleurs résultat avec le voo wifi+ qu’
Lenteurs - mes niveaux sont-ils corrects ?
Bonjour après un déménagement je me demande si mes paramètres son correcte merci
Question
@bulrog, car lors du passage en GIGA MAX, en plus du changement vers le CGA4233, une petite manipulation doit être faite au coupleur. Lorsque le client habite dans une maison unifamiliale, cette manipulation peut être réalisée sans la présence du cli
giga max
Bonjour, J'ai actuellement un pack quatro MAX, avec 3 gsm. J'aimerais passer l'internet à MAX GIGA. Est-ce possible?
Question
Jereminiah Bonjour, Juste une question, est-ce que vous habitez dans un appartement? Je me demande si la cause vient de votre CPL et celui de voisin qui est en conflit si vous êtes dans la même installation de l'électricité? Bonsoir, J'ai un seul c
Perte de connexion en IPv4 et déconnexions
Bonjour, Depuis déjà un petit temps j'ai un problème récurent de perte de l'IPv4, Je m'explique j'étais en possession du Netgear CG3700, j'avais racheter un Routeur Zyxel pour palier à ce problème. J'ai eu la visite de deux techniciens (pour la ligne) et on m'a remplacer le Netgear par le nouveau
Problème
C’est un point à vérifier mais à mon avis un dépannage sera certainement nécessaire pour cerner le problème chez vous s’il s’agit d’un immeuble à appartements et que ça fonctionne chez les autres habitants.
roylion15
commenté
il y a 6 ans
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Signal DS clignote pas d'Internet
Bonjour, Je suis revenue de vacances aujourd'hui et me rend compte que je n'ai plus accès à Internet ni aux chaînes TV. Pourtant mon téléphone capte bien le wifi. J'ai constaté que le signal DS sur mon modem clignote. J'ai également l'erreur 2020 qui apparaît sur ma tv. J'ai contacté le service
Problème