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Solution acceptée
Interface de mon ancien modem de chez Orange.
Bonjour, Récemment j’ai changé d’opérateur vers VOO mais quand je vais sur 192.168.0.1, l’interface du modem d’Orange s’affiche alors que mon modem Orange est débranché. Pouvez-vous m’expliquer qu’est-ce qu’il se passe ?
Question
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Ma connexion Internet
Toujours ancien logo VooSport canal 35
Tous les logos sur la box évasion ont été changés, hormis sur le canal 35 chez moi...
Question
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Ma box .évasion
Chaines indisponibles sur mon ancien décodeur
Bonjour, Après une longues période j'ai rebranche ma petite box voocorder avec une carte voo à inséré . Malheureusement plus aucunes chaines disponibles . Sur la carte il y a un numéro de série, y-a-t-il moyen de faire réactiver cette carte ? Merci d'avance
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Changement d'un ancien modem sans Wifi
Bonjour, Mon père possède un modem voo sans wifi depuis une bonne dizaine d'années et il aimerait en avoir un plus recent avec wifi ,ou peut il aller l'échanger, il y a t'il des frais supplémentaires à prévoir? Voici le modèle du modem : Scientific atlanta epc 2203 Merci d'avance pour les réponses
Problème
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Fermé
Ancien "Pack beaucoup" qui augmente sans information préalable
Bonjour, Ma facture internet a augmenté sans raisons invoquées au mois d'août; même si elle passe de 35,95 euros à 36,95 euros, j'ai soumis 2 demandes d'explications sans aucune réponse à ce jour; je ne comprends pas comment un contrat pack peut faire l'objet d'un tel changement sans avis. Grosse dé
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Ancienne formule internet vers toudoo
Bonjour, j'ai depuis quelques années, un ancien abonnement "Internet illimité" à 45€/mois. Il y a quelques jours, je bénéficiais plus ou moins des vitesses de download (+- 40 Mbps) et d'upload (+- 2,5 Mbps) du plus petit abonnement, mais maintenant, je n'ai plus que (+- 15 Mbps en download) et (+-51
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution officielle
2 cartes sim reçues: à quels anciens num correspondent-elles?
J'ai reçu les 2 cartes sim correspondant à mon nouveau pack trio. Je dois garder les 2 numéros, et les abonnements ne sont pas identiques (un à 8 Gb, l'autre à 2 Gb). Problème: je ne sais pas quelle carte sim correspond à tel ou tel ancien numéro. En effet, les étiquettes sur les 2 enveloppes mentio
Question
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
activation de voo mobile et garder mon ancien numéro
Bonjour j'ai bien reçu ma nouvelle carte d'abonnement voo mobile j'ai fait tout ce qui fallait faire activation du lien on m'a dit d'attendre jusqu'à aujourd'hui . Tout est fait , mais je n'ai aucun réseau. Est-ce normal?
Question
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Mon numéro mobile
Ancien cables (intérieurs) télédistribution plus aux normes
Je pense ne pas être seul dans mon cas..... Lors de mon raccordement, le technicien a détecté ce problème et proposé de retirer un cable +percement de la façade etc...solution a laquelle mon propriétaire s'est opposé. Tout ceci aurait pu être évité par une évaluation préalable (alors que les sites i
Problème
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VOO TV +
Solution acceptée
Zoomit : je reçois les factures sur mon ancien compte
Bonjour, J'ai changé de banque et je reçois toujours mes factures dans zoomit de l'ancienne banque, comment faire pour que ces factures puissent être envoyé sur mon nouveau compte ? en premier lieu le helpdesk me répond que il faut faire deux paiement manuel à partir de ce nouveau compte, ca marche
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Nouvel abonnement mobile : comment conserver un ancien numéro ?
Bonjour, Je viens de commander un nouvel abonnement Voo mobile en demandant un nouveau numéro . Jusque là tout va bien, la seule chose bizarre c'est qu'on ne m'a pas demandé le nouveau numéro et qu'on m'envoie déjà une autre carte SIM. Une idée? Merci d'avance!
Question
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Mon téléphone mobile
Passer d'un ancien abonnement à un nouvel abonnement
Bonjour à tous ;-) J'ai été contacté par Voo il y a + - un mois , car mon abonnement n'existe plus, d'après ce technicien mon abonnement à diminué de prix .....Ben oui il y a de bonnes nouvelles des fois !!! Promesse est prise pour qu'en Septembre je paye moins , hélas rien n'a changé .Est ce possib
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Est-il possible de récupérer les enregistrements de mon ancien VOOcorder ?
bonjour, je viens d'acquérir la nouvelle box évasion. je dois rendre l'ancien voocorder dans une boutique voo. mais, avant de le restituer, il y a t'il moyen de récupérer les enregistrements que j'ai réalisés sur ce voocorder. merci d'avance
Question
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Mon VOOcorder
Modification d’abonnement ancien quatro vers nouveau quatro
bonjour je désirerais modifier mon abonnement actuelle Quatro 94,49€ + 2x 16€ = 32 pour les gsm par mois (126,49€) par le nouveau Quatro qui me revient à 106€ par mois. Qui me ferait économiser 20,49€ sur ma facture. Et augmenterait le vitesse de ma connexion qui est actuellement de 400 mbps vers le
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Obligation de quitter mon ancien abonnement ce 1er janvier ?
Je suis client internet chez VOO depuis l'époque de Brutele avec un contrat 30€/mois pour l'internet illimité. Cet abonnement n'existait plus depuis des années mais je continuais à en bénéficier. Aujourd'hui VOO m'annonce que je dois passer à un de leurs abonnement actuels, plus rapide mais aussi 50
Problème
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Mon abonnement VOO
Ancien pack DUO WAHOO vers DUO (Basic ?)
Bonjour, Je possède le pack DUO Wahoo depuis plusieurs années, et depuis presque 3 ans j'avais droit à une réduction "Voo for employee". Récemment, je n'ai plus cette réduction, et je souhaiterais revoir mon pack pour obtenir une vitesse internet à 200mbps. J'ai toujours eu un internet à une vitesse
Question
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Ma connexion Internet
Ancien modem Netgear - problème wifi : pas de 5Ghz
Bonjour à tous, Client Voo depuis de nombreuses années, je dispose d'un modem Netgear ancienne génération. Je constate de nombreuses coupure de wifi depuis quelques temps. J'ai aussi remarqué qu'au contraire des nouveaux clients, je ne dispose pas du réseaux wifi 5Ghz. Des amis, clients Voo égalemen
Problème
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Mon installation Internet
reactivation de la carte sim avec mon ancien numero
bonjour voila mercredi j ai ete paye mes facture en boutique, on mas donne une nouvelle carte sim carte l autre a ete supprime sois disant, on m as dits en 24h vous aurais votre abonnement actif voila 72h mtn et toujours rien , hier je suis retourne en boutique , il sont reste 30 min devant moi a es
Problème
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Mon abonnement VOOmobile
Comment accéder aux offres pour un ancien client
Bonjour, je souhaiterais savoir si il serais possible d'avoir l'un des cadeaux offert actuellement (la tv), nous avons téléphoner au centrale qui nous a confirmé qu'on y aurais droit, on ou a dit qu'on devant ce dirigé vers un certain "plan plus", mais comment y a accéder? Merci d'avance.
Question
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La communauté
Ancien abonnement ou nouvel abonnement ? wahoo ou relax ?
Bonjour. Fidèle client VOO je suis depuis des années en abonnement Trio wahoo (TV internet 125Mb tel fixe) avec un voocorder. Ma facture s'élève à 72.00€ par mois. Or, par curiosité, j'ai examiné les tarifs proposés dans les packs trio actuels. Le TRIO RELAX: 125mb, télé, téléphone fixe est à 70.50€
Question
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Mon abonnement VOO