Modification d’abonnement ancien quatro vers nouveau quatro

Hello

vous pouvez upgrader vers le quatro giga max + 2 mobiles S (15GB) par exemple 

Cependant le prix affiché sur le site est un prix promotionnel pour les nouveaux clients et ne s’applique pas pour vous . 

vous devez vous baser sur le tarif de janvier 2024 . 
http://external.voo.be/webmedia/emailing/crm/repricing_B2C112023/2311_CGGT_B2C_FR_NL_DE_HR.pdf
Apparemment environ 124€ avec 2 mobiles S  de 15 GB compris (si je calcule bien 🤔) 

En outre, vous devez disposer du nouveau modem CGA et possiblement un technicien devra passer pour mettre votre l’installation en conformité pour le giga . 
Ces actions techniques si nécessaires doivent être effectuées avant le 1er du mois suivant (1/10) car elles conditionnent l’upgrade de pack et de vitesse sinon ce sera reporté au 1/11. 
Votre demande peut être faite via le forum ou par téléphone.
Ne pas essayer via le site qui ne fonctionne que pour les nouveaux clients. 

D’accord merci beaucoup vous pour votre réponse.
Je vais faire le nécessaire pour disposer de la connexion à 1GB. 

Bonjour,

Je dispose d’une abonnement Quatro, j’aimerais que ma vitesse de connexion actuelle de 400 mbps passe à 1GB comme le permet le pack quatro. 

En Boutique voo on m’a dit que c’était possible, mais que je devais prendre contact avec Voo directement, 

Quelqu’un pourrait t’il m’aider pour cela? 

merci

Merci de ne pas créer plusieurs sujets pour la même demande svp . 
https://forum.voo.be/page/la-charte

attendez maintenant la réponse d’un officiel. 

Bonjour @Duchainegilles,

Pour passer au GIGA MAX, je dois modifier votre offre actuelle comme ceci :

-QUATRO NET GIGA MAX 
-Sud Press Inclus
-Be TV Inclus
-Mobile M (50 Go) 18 €
-Mobile M (50 Go) 18 €
Total : 131 € (pack complet, avec facture des deux mobiles reprises)

Il est aussi possible de prendre un Mobile S (13 € pour 15 Go) ou un Mobile M (28 € pour 300 Go).

Dites-moi ce qui vous convient.

Bonjour @Jonathan S 

Merci pour votre réponse.

D’accord, vous pouvez le modifier mon abonnement comme vous l’avez écrit,

« -QUATRO NET GIGA MAX 
-Sud Press Inclus
-Be TV Inclus
-Mobile M (50 Go) 18 €
-Mobile M (50 Go) 18 €
Total : 131 € (pack complet, avec facture des deux mobiles reprises) »

je reste donc sur les Mobiles M (50GO) 18€

Parfait, c'est encodé. 👌

Vous passerez donc à la nouvelle formule "QUATRO NET GIGA MAX + TV + MOBILE + TEL" le 01/10/2024. Le mois en cours se termine alors avec l'abonnement actuel. Il en va de même pour les mobiles, ils passeront en mobile M le 01/10/2024. 👍