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Hello, Le signal est faible 45/50 % c'est pas top donc .. Vous avez un NIU sur l'arrivée du signal ( ampli VOO répartiteur sur votre installation) ? C'est relativement nécessaire dans le cas de plusieurs TV en numérique. ou bien c'est simplement u
TV HD pixelisée sur une zone nouvellement modernisée
Bonjour la communauté, Nous n'avons que la télédistribution (sans la HD) car Internet n'était pas disponible dans notre commune. La donne vient de changer car le réseau vient d'être modernisé. Nous avons donc changé l'ID réseau sur nos TV mais les chaînes HD sont pixellisées. Nous pensions prendre
Question
Mon ampli a été remplacé une fois, mais cela n'avait rien changé.Ensuite ils ont ajouté des filtres sur l'ampli, mais toujours rien de mieux.Et là comme depuis plus d'un an, j'attends un mieux du style quelque chose qui correspond à l'offre pour laqu
Lenteur connexion internet et non respect du client.
Ca fait des mois que la vitesse de ma connexion est mauvaise.J'ai bien sûr chaque fois du prendre congé pour recevoir un technicien, car l'aide par tel ne sert à rien.Alors changement de modem, changement de l'ampli, installation avec filtre et sans filtres ect.....Toujours pareil !!!Dernièrement j'
Problème
Bonjour Eric, Je procéderai de la sorte mais je ne pense pas que mon ampli A/V possède une borne de masse sur son chassis (je suis en déplacement cette semaine et je verrai cela à mon retour). Merci pour ta réponse. Philippe
Bruit de fond dans les hauts-parleurs de mon Home-Cinema
Bonjour, Depuis quelques jours, j'ai un bruit de fond dans les haut-parleurs avant de mon Home-Cinema. J'ai contacté le revendeur de mon amplificateur Home-Cinema pour lui expliquer. Il m'a dit que c'était fréquent et du à un courant trop important qui arrive à la
Question
j ai re sonner chez voo et le probleme est l ampli il savent que dans la rue se genre de problème est courant et il ne font rien non mais sérieux !!!! je paye un abonnement pour quoi pour les rasta du pape ou sa se passe comment?
Lenteurs internet avec CPL sur installation
bonjour a vous je viens ici en dernier recours car j ai 2 pc a la maison et ici cette aprem j ai mon pc jeu qui est sur le même réseaux que le pc de bureau est passer de la vitesse internet normal a 40Mb/s mais le signal montant reste a 20 et sur le pc de bureaux je n ai aucun soucis j ai tout essay
Problème
BonjourIntervention des techniciens de VOO dans la rue ce mercredi.Ils m'ont expliqué avoir remplacé un ampli par un plus puissant début de la rue et avoir dû remplacer un câble "pourri" qui traversait la même voirie.Remplacement de l&
le wifi me lâche
Bonjour,On vient de me changer de modem il y a une quinzaine de jours.Le wifi me lâchait, plus de connection internet non plus avec mon Devolo d500. Le problème, c'est que çà recommence. Sur le précédent Forum, un des administrateurs avait scanné mon installation et réglé des problèmes d'
Problème
Mise à jour à 21h5015.1 dBmV en minimum16.1 dBmV au maximumCa monte de plus en plus... Je n'imagine même pas si j'avais encore l'ancien ampli jusqu'où cela serait monté.
Chute de 2 canaux en qam 16 vers 18h
Bonsoir,Je viens de constater entre 18h et 18h10 une chute en QAM16 de 2 canaux en upload revenu en qam32 depuis. Ne me dites pas que les soucis vont encore recommencer !Le modem est neuf Le cable extérieur est neufNous avons eu des vent à 80kmh la connexion n'a pas bougé d'un poil et là ca rec
Problème
Bonjour,Bizarre que vous ayez une différence de 9 dBmv, après retrait de l'ampli, à ma connaissance les NIU installé par Voo ont un gain maximum de 4db, il ne devait donc sans doute pas s'agir d'un ampli officiel Voo.Cela dit, la différence de 10 db
Micro-coupures et lenteurs région de ma connexion internet dans la région de Waremme
Bonsoir à tous, Cela fait maintenant 2 semaines que j'ai des micro-coupures et des lenteurs incroyables sur la ligne alors que d'habitude tout se passe bien. Je suis bien connecté en cable directement à la box. Voici les niveaux actuels qui me paraissent fort haut ? De plus seulement 8 canaux sur
Problème
@SPeyrat L'analogique peut aider au diagnostic de la nature du problème. Si pas d'analogique, cela signifie une perte de signal complète (câble déconnecté ou rupture de câble, ampli mort, ...). Si l'analogique fonctionne, il faut rechercher aille
Inacceptable service!! travaux sur le réseau puis plus rien...
Dans un autre poste, je fais part de mon mécontentement de ne pas être prévenu des travaux visiblement planifiés sur le réseau local aujourd'hui. Maintenant que les travaux sont terminés dans la commune, je n'ai toujours plus d'internet. Le service technique me dit qu'aucun technicien n'est dispo
Problème
@roylion15 J'ai trouvé et tu as sans doute raison...Le câble d'origine VOO qui va de mon ampli (côté prise mural) à mon Voocorder est foutu.Je m'explique,Du côté ampli pas de soucis, il est visé sur l'ampli via un embout droit hex
Bruit dans l'image des chaînes belges
Bonjour,Depuis quelques temps, je remarque que l'image des chaînes belges (les 3 RTBF et RTL ) sont légerement parasitées.Le soucis est vraiment plus rare sur les chaînes française.Le soucis date d'un mois tout au plus !?A+
Problème
Bonjour, Les témoins du modem sont ils allumés normalement ? Un ordinateur branché par câble reçoit il internet ? Si vous avez la télé, fonctionne-t-elle ? Si vous avez un ampli avant le modem (boitier avec le câble d'arrivée voo) vérifiez s'il e
Problème d'accès à internet
Bonjour, Depuis hier, j'ai ce message sur mon gsm lorsque j'essaie de me connecter au réseau de la maison : Connecté, aucun accès à internet J'ai redémarré, j'ai enlevé et remis le câble coaxial, ça indique tjs le message.. Je ne sais plus me connecter via mon ordinateur portable non plus. Merci d'
Problème
Bonjour @Gilles N Voila ce que j'ai après passage du technicien. Amplificateur 65 Mhz -> nouvel ampli 85 Mhz. Coupleur en voirie défectueux.
Giga disponible mais pas encore activé
Bonjour, Il y a 3 semaines j'ai vus dans le modem que le canal OFDM était apparu, j'ai regarder sur le site internet j’ai remarqué que j’étais éligible au 1go. J’ai attendu le 1er décembre en pensant que ça allait être activé mais je n’ai toujours rien. Pouvez-vous me dire si cela est normal ?Merci
Question
Je l'ai dit plus haut, çà que les techniciens doivent mettre un ampli obligatoirement, mais ce n'est absolument pas nécessaire (ni optimal) dans ce cas ci. Je suppose qu'avant il avait un voocorder vu que je vois que la seconde sortie DATA était bra
Voyant DS clignotte depuis 3-4 jours
Bonjour, Mon voyant DS clignote depuis 3-4 jours. Mon internet vas plutôt bien je n'ai pas vu de ralentissement ou quoi que ce soit qui ai changer, sauf le clignotement. Pouvez-vous me dire si c'est du à un travail sur la ligne? Car je voit qu'il me manque les canaux QAM256 15 et 16.
Question
Ou se trouve le premier ampli par rapport à chez vous ? Si c'est à 500 mètres c'est loin et possible que le signal soit fort faiblard. bizarre que la 166 Mhz soit plus faible que les autres, cela devrait être l'inverse.
Internet: perte de paquets, coupures audio, pixellisation vidéo, vitesse réduite, canal DOCSIS 21
Bonjour, Comme suggéré par Mélanie https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/docsis-interface-du-modem-nombre-derreurs-corrigeesincorrigibles-par-canal-cga4233voo/61e09f5923c1a32f12daf9c7?commentId=61e153ae9f219f31b8f8fc49 , voici plus d'éléments sur mes soucis. Après environ 6 mo
Problème
Bonjour, Donc ce serait soit hors de la maison, ou dans l maison avant la boite d'arrivée comme la dernière fois le technicien a refait le câbles qui va de la box vers le boîtier d'arrivée et mis un ampli la sortie de la boite? Merci Marc
Perte des chaines FR2 HD et FR3 HD
Bonjour, J'ai remarqué que je ne captais plus les chaines FR2 HD et FR3 HD (je ne sais pas s'il en manque d'autres, je n'ai pas remarqué) ni sur ma Voo box ni sur ma carte CI. A la maison nous avons deux entrées de Voo (une au rez de chaussée et une au premier étage). J'ai placé la carte CI et au
Problème
Hello Il est normal qu'un splitter passif engendre une perte de signal de 3 a 4 dB ... c'est que le signal d'arrivée est un peu trop juste... la solution est le NIU qui est un ampli avec plusieurs sorties data et tv pour connecter chaque appareil sép
perte signal à cause du splitter data/TV
Bonjour, les enregistrements HD sont saccadés, après vérification de la box évasion, je m’aperçois que la force est moyenne la qualité bonne, quand j'enlève le splitter et que je connecte directement la box sans le splitter j'ai bonne/bonne, le problème viens donc du splitter , qq q t'il une solutio
Question
Je confirme que votre installation n’est pas aux normes et donc effectivement non conforme. C’est normal d’avoir des soucis avec de tels câblages et bricolages. Technicien pour remettre ça en ordre avec du mat&eacu
Problème d'image TV Samsung
Bonjour à tous, Récemment chez mes parents, leur télévision Samsung affiche des lignes avec des couleurs différentes sur toutes les chaînes. Voici une vidéo qui montre le problème : Si quelqu'un pourrait m'aider... merci et bonn
Question
Attention que la sortie tv utilisée doit avoir son HPF aussi … sur cette ampli aussi toutes les sorties data ou tv inutilisées doivent avoir un HPF+bouchon. Seul le modem doit avoir la VR donc lui évidemment pas de HPF sinon il n’accrochera pas.
Décrochage internet model
Hello, Je fais appel à votre aide car mon modem n’arrive plus à se raccrocher au réseau Docsis… À chaque redémarrage, la led internet clignote rouge puis vert, puis vert fixe quelques secondes et recommence le cycle en repassant au rouge clignotant… Jai déjà reboot plusieurs fois… même réinitialis
Problème
Oui certainement c'est à voo de changer la prise mais bon avant de programmer un dépannage il vaut mieux vérifier quelques points .., Avez vous plusieurs prises tv ? Avez vous un ampli à l'arrivée du signal de la rue ? Avez vous des splitters dans vo
Images déformées en HD avec la carte TV numérique
j'ai quelques soucis avec ma carte numérique qui a a peu près huit mois , les chaines en hd se déformes sans cesse alors que les autres vont bien, j'ai acheté un nouveau câble coaxial chez un pro mais rien ne change , a noter que la prise sur la quelle est raccordé mon téléviseur est ancienne mais c
Question
Il me semble que la réponse se trouve dans votre message ... les cpl utilisent des hautes fréquences spécifiques pour communiquer sur le réseau électrique, ça peut perturber certains appareils comme votre amp
Les bonnes conditions pour réaliser un speedtest
Bonjour la Communauté ! Plusieurs d’entre vous réalisent pour l’instant des « Speedtest » et publient les résultats sur Le Forum. Et on est ravi car les résultats sont plutôt bons :) Nos recommandationsIl est important de réaliser un speedtest dans de bonnes conditions pour avoir les résultats at
Problème
Bonjour, Si ce n'est pas déjà fait, ajoutez votre n° client dans votre profil pour que les officiels puisse vous renseigner. Si vous le pouvez sonnez au 078/50 50 50 pour savoir s'il y a une panne connue dans votre zone. Généralement, c'est le cas
Marcs
commenté
il y a 8 mois
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Pas de connexion internet
Depuis quelques jours nous avions un débit internet très lent, et depuis hier nous n’avons plus du tout internet. Donc plus de télévision non plus… aidez nous svp.
Question