Officiel

Accepté

Sans réponse

Filtres avancés

Résultats de la recherche (1.8K)

Pertinence
Selected Pertinence

C'est un gros câble coaxial qui part depuis un ampli de rue et déssert les coupleurs des clients.  

upgrade abonnement internet

Bonjour, je songe à upgrader l'abonnement internet pour passer a 400Mbps, mais j'ai peur d'avoir de futur soucis de connexions. En outre j'ai encore un vieux netgear comme modem Netgeat CG3700B Version du matériel : C200T14-02 Version du logiciel : V2.03.03 Voici mes niveaux à

Problème

Ils ont changé quoi exactement , un coupleur , un ampli ? une photo peut être ?

 vers la conversation : 

0

0

Voyant DS clignotte depuis 3-4 jours

Bonjour, Mon voyant DS clignote depuis 3-4 jours. Mon internet vas plutôt bien je n'ai pas vu de ralentissement ou quoi que ce soit qui ai changer, sauf le clignotement. Pouvez-vous me dire si c'est du à un travail sur la ligne? Car je voit qu'il me manque les canaux QAM256 15 et 16.

Question

oui, zone brutele.normalement l'installation est aux normes.j'ai un ampli installé par le technicien sur l'arrivée lors du passage au CGA.

 commenté 

il y a 1 an

 vers la conversation : 

0

0

Passage au 1Gbps - 6110

Bonjour, Après vérification sur site de Voo, mon adresse est éligible pour le passage au 1 Gbps. J'ai déjà l'abonnement le plus haut pour internet uniquement (500 Mbps) et le modem Technicolor CGA4233.Des travaux on été effectué dans notre zone le 22/03/2023.mon Code postal est le suivant : 6110

Question

Sorry,Oui j'ai un cable de la prise murale vers l'ampli AV pour réception TUNER.J'ai un ampli HC qui est raccordé en PRE-OUT sur un ampli de puissance pour les FRONT.C'est avec ce bloc de puissance que j'ai le problème. Donc avec

 vers la conversation : 

0

0

Bruit de fond dans les hauts-parleurs de mon Home-Cinema

Bonjour, Depuis quelques jours, j'ai un bruit de fond dans les haut-parleurs avant de mon Home-Cinema. J'ai contacté le revendeur de mon amplificateur Home-Cinema pour lui expliquer. Il m'a dit que c'était fréquent et du à un courant trop important qui arrive à la

Question

Solution acceptée

Pas de connexion (problème amplificateur dans la prise TV)

bonjour, voilà deux jours que je n'ai plus internet et je suis rentré dans le routeur VOO avec l'ip sur mon navigateur et il m'affiche ceci:(voir photo) pourriez-vous m'aider ?? cordialement, Maxime

Problème

158

11

0

Solution acceptée

Il faut utiliser directement les sorties cinch analogiques de la box Évasion vers votre ampli et pas passer par d’autres systèmes...

 vers la conversation : 

0

0

Son de Youtube sur la chaine stéréo

Bonjour.Est-il possible d'avoir le son de l'internet ( You Tube, par ex. ) non plus sur l'écran ou la barre son, mais sur la chaine HI FI ?Si oui, comment les raccorder ?D'avance, merci.Nb: matériel en place : modem et box évasion

Question

Vous avez vérifié le serrage des coax ? (à tout les raccords) Vérifiez également si votre éventuel ampli est toujours bien alimenté électriquement.

 commenté 

il y a 5 ans

 vers la conversation : 

0

0

Wifi à 100% mais aucune connexion à 1400 Nivelles

Bonjour ! J'ai un problème assez dérangeant, depuis hier soir, je capte le wifi au max de sa puissance, même chose par câble, le problème c'est qu'il faut tellement de temps avant d'arriver sur un site Internet que souvent le site plante et me demande de vérifier la connexion. Alors, j'ai redémarr

Problème

L’upgrade pourra se faire ici mais comme il n’y a pas d’officiel ce jour, il faudra attendre demain mais votre vitesse sera adaptée que au 1/12. Mais je pense quand même que le passage d’un technicien est requis au vu de vos niveaux et il devra remp

 vers la conversation : 

0

0

Gigabit - annoncé disponible à mon adresse mais non opérationnel

Bonjour, Sur https://www.voo.be/fr/internet, pour mon adresse, VOO annonce 1 Gbps / 20 Mbps.C'est assez récent (probablement moins d'un mois). VOO a d'ailleurs annoncé par email des travaux dans ma rue, le 11/10/2023 et le 26/10/2023. Sur mon récapitulatif contractuel, je vois NET GIGA MAX (do

Question

Bonjour, je suis dans le même cas que vous, malgré le passage de 2 techniciens premier pour remplacement modem, deuxième pour mesure et constatation du câble ampli modem qui n’était pas bon ( test de vitesse après cela de +/- 300 M), mais toujours pa

 vers la conversation : 

0

0

Revenir à 200Mb? Lenteurs de connexion

Bonjour, Je n'ai jamais eu à me plainte de ma connections, fin pas beaucoup ;) Depuis le passage des 400Mb/s, je n'arrive même plus à avoir 140Mb/s depuis ce matin je tourne a +/- 70/80Mb/s J'ai effectué plusieurs speedtests, sur plusieurs sites & serveurs différente, toujours le même résulta. T

Problème

Solution acceptée

C'est reviendu. Juste qu'au passage, -3 db sur le signal. On a changé qqch ? un ampli ? ... ? Boai.

 commenté 

il y a 7 ans

 vers la conversation : 

0

0

Internet / TV coupé sur 5032 MAZY !

Hello, depuis 10h52, plus rien sur Mazy-5032 ! Help ! J'essaye de bosser là... téléworking !!! Plus de Télé, plus d'internet. Led du modem DS qui clignote. .evasion -> erreur 2020 Des info ? KESKISPASSE ?

Problème

Hello Souci de ligne évident ... -40db il y a une coupure dans un câble quelque part certainement... ou un ampli défectueux

 vers la conversation : 

0

Déconnexions et niveaux

Hello. J'ai vraiment beaucoup de déconnections. Je bosse de chez moi et plusieurs fois par jour le réseau est out pendant 5min à plusieurs heures. Aujourd'hui est une des pires journées. J'ai déjà eu un technicien qui m'a dit que le problème était dans la rue et que quelqu'un devrait revenir avec u

Problème

2 précisions: + que des coupures ... je dois à chaque fois redémarrer le modem/router VOO signal VOO passe par un ampli VOO

 commenté 

il y a 8 ans

 vers la conversation : 

0

0

Coupures intermittentes et à répétition

Bonjour,Num client: 00***; localisation: 1180 UccleDepuis 2 semaines, j'ai des coupures de connection internet de manière régulière et récurrente. Cela interrompt la connexion avec le serveur du bureau et ma session Skype for Business en cours avec mes clients. J'utilise un Netgear + Time Capsule co

Problème

Merci, dans le menu Diagnostic de la box, j'obtiens 3 barres pour RF signal strengh et pour RF signal quality. Malheureusement, le RF signal quality s'effondre à une seule barre si j'intercale le filtre de masse à l'entrée antenne du décodeur. Un ami

 commenté 

il y a 1 an

 vers la conversation : 

0

0

Boucle de masse et signal trop faible

Bonjour, je suis nouveau client Voo. Le technicien a réalisé et contrôlé l'installation du modem et du décodeur et tout semblait bien fonctionner. Je me suis plus tard rendu compte de la présence d'un bourdonnement dans la chaîne homecinéma. Après recherches, j'ai pu déterminer que ce bourdonnement

Problème

Donc là c'est directement sur la prise, sans splitter et sans ampli ... c'est bon pour moi .

 vers la conversation : 

0

0

Voyant DS clignotte depuis 3-4 jours

Bonjour, Mon voyant DS clignote depuis 3-4 jours. Mon internet vas plutôt bien je n'ai pas vu de ralentissement ou quoi que ce soit qui ai changer, sauf le clignotement. Pouvez-vous me dire si c'est du à un travail sur la ligne? Car je voit qu'il me manque les canaux QAM256 15 et 16.

Question

D'accord merci, Il y a t'il moyen de savoir de quels type de travaux il sagit ? Dédoublement du noeud ? Règlage ampli ?

 vers la conversation : 

0

0

Débit instable

Bonjour,Pour vous résumer ma situation je suis nouveau client voo depuis la fin du mois d'Août.Mais j'ai de grande fluctuations dans mon débit internet.Après le passage de 3 techniciens toujours le même problème.Le premier fait changer le câble après "mesures"le deuxième le change mais dit que c'es

Problème

Oui j'ai un ampli et il est bien alimenté . Il y a une lumière verte .. tout est bon je ne comprends pas.

 vers la conversation : 

0

0

Signal DS clignote pas d'Internet

Bonjour, Je suis revenue de vacances aujourd'hui et me rend compte que je n'ai plus accès à Internet ni aux chaînes TV. Pourtant mon téléphone capte bien le wifi. J'ai constaté que le signal DS sur mon modem clignote. J'ai également l'erreur 2020 qui apparaît sur ma tv. J'ai contacté le service

Problème

c’est pour faire un test vous dévissez et branchez le connecteur du modem sur la prise marquée TV sans ampli ...et reprise des niveaux ensuite

 vers la conversation : 

0

0

Ma connexion n'est pas stable..

Bonjour, Je suis client depuis plus d'un ans et j'ai remarqué récemment que ma connexion était assez instable. J'ai déjà parlé avec un de vos collègue qui m'a dis que le problème allai être résoudre mais sa saccade toujours. J'ai fait une photo d'écran en pièce jointe. Merci à vous

Problème

Hello Ce n'est en tout cas pas un "nouveau raccordement" vu que l' habitation est déjà connectée au réseau VOO et les fameux frais de 90€ c'est quand il faut raccorder l' habitation au poteau ou à la borne. Maintenant, si le câblage extéreur est vét

 vers la conversation : 

0

0

Passer de Proximus à VOO : quelques explications ?

Bonjour, je suis presque décidé a faire le pas mais qques sujets lu en parcourant le forum me font un peu peur. 5 a la maison et seulement 50mb a se partager parfois ca fait court chez proximus... Mais: Netflix je le regarde via une shield ou via l appli de la seconde smart tv mais vu qu ils ne sont

Question

Panne de signal ... Si vous avez un ampli à l’arrivée du signal chez vous , est-il bien alimenté ?

 vers la conversation : 

0

Plus de connexion internet

Bonjour,   Je n’ai plus de connexion internet. J’ai débranché, rebranché la Box a plusieurs reprises, coupé l’alimentation, fait un reset du modem mais nous n’avons toujours pas internet.D’où pourrait venir le problème ??

Problème