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J’ai appelé le service clients VOO. Effectivement, il y a bien un problème avec le service MyVoo pour le moment, c’est pour cela que je ne sais pas y accéder et que je ne sais rien modifier… Le problème est connu et est en cours de résolution, mais i

Data pour abonnement MOBILE MAX

Bonjour à tous, Je n’ai peut être pas bien compris les nouvelles formules de pack quand ils ont changé mais… J’ai visiblement maintenant un abonnement QUATTRO MAX avec Internet, télé, téléphone fixe et avec deux smartphones aux abonnements MOBILE MAX. Avec ces abonnements MOBILE MAX, ce n’est pas 10

Question

Bonjour à tous et à toutes, Ce soir nous avons essayé à plusieurs reprises d acheter un film en VOD. La box accepte le code d achat et le code parental. Ensuite s affiche le code d erreur 8182. Même après avoir tout éteint. J espère récupérer cett

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Code erreur 8182 depuis quelques jours

J'ai acheté un film en VOD et lorsque je veux le regarder, un message avec code erreur 8182 apparaît. Comment faire pour pouvoir le regarder avant que le film ne soit plus disponible et que je n'ai payé pour rien.

Question

Je ne vois que deux possible problèmes, qu'un Expert Voo infirme ce que j'ai dit si j'ai tord mais le mode démilitarisé permet d'ouvrir TOUS les ports et retirer le pare-feu du modem. De cette façon, on peut donc en conclure que soit un pare-feu exte

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il y a 8 ans

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Impossible d'ouvrir port sur modem VOO Netgear

Bonjour Je n'arrive pas à ouvrir un port sur mon modem VOO J'ai bien été sur 192.168.0.1 dans regle nat choisi l'adresse ip local de mon pc (192.168.0.3) et choisi : port de début :1234 port de fin : 1234 protocole : les deux mais rien à faire le port 1234 reste fermé malgré arret du parefeux

Question

Solution acceptée

Bonjour,L'explication est sans doute toute simple, le système travaille avec 4 décimales mais n'en affiche que 2, je sais c'est idiot mais c'est comme ça :8Quand à savoir si les deux postes à 0 euros sont bien 0,0000 ou pas , il faudra le demander à

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il y a 7 ans

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Nouvelle arithmétique dans le total de la facture Pack

Je viens de recevoir ma facture et j'aimerais que l'on m'explique comment 46,94 + 0,00 +0,00 deviennent 46,95 €. Ce n'est pas la première fois que cela arrive ! Je peux comprendre qu'à la limite quand on additionne plusieurs choses ou que l'on additionne la tva que l'on tienne compte de tous les ch

Question

Dans votre myVOO, il affiche bien que vous êtes en giga max avec les vitesses de 500/20 Mbps donc ? je ne sais pas mais ne jamais dépasser 400 Mbps au speedtest, çà me semble "bizarre"...parfois un changement de modem fait repasser le client sur un

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Ma vitesse est passée de 400 Mb/s stable à 270-310 depuis que je suis passé à NET GIGA MAX

Bonjour, depuis que je suis passé à NET GIGA MAX (400/20 dans ma rue), suite à un remplacement de modem défectueux (l'opérateur que j'ai eu au téléphone m'a proposé, en m'envoyant le nouveau modem, de passer de mon Fiber 400 DUO TV+NET à NET GIGA MAX DUO TV+NET, ce que j'ai accepté vu qu'en plus je

Problème

Solution acceptée

Catalogue TCM à la demande dans VOO TV+

Bonjour, Je viens de passer sur VOO TV+, et j'en suis globalement très satisfait, l'interface me semble plus réactive et surtout nettement plus moderne (mais il est vrai que je n'utilise que les fonctions de base : regarder la TV, enregistrer ponctuellement et un peu de replay). A ce sujet, je n'a

Question

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Solution acceptée

Calcul des consommations dans myVOO incorrect

Bonjour VOO, À plusieurs reprises, nous remarquons que le calcul de consommation MyVOO affiche des volumes dépassant très largement les compteurs de trafic internet installés sur nos deux ordinateurs. Ce matin même, au réveil, nous avons consommé 15 Mb (voir capture d'écran) sur le compteur d'un l

Problème

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Solution acceptée

Mon wifi est connecter mais impossible accéder a internet

Bonjour . Je vous contact car j'ai un problème avec mob réseau wifi depuis 2 jours . un technicien est venu le 1er Juin . tout c'est très bon passer . le réseau était OK . jusqu'à avant hier ou le modèm n'avais plus de signal internet . le problème s'est arranger tout seul . et sa a recommencer avan

Problème

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Solution acceptée

Débit descendant fluctuent entre 0.07mb/s et 127mb/s

Bonjour à tous, Voilà hier j'avais des problèmes de connexion, je ne pouvais absolument rien faire sur internet malgré le fait que j'y sois connecté car mon débit était proche de 0, je téléphone donc, on me propose la visite du technicien. Aujourd'hui le technicien vient, il refait du câblage au

Problème

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Média center non reconnu par une des deux box .évasion

Bonjour,J'ai deux décodeurs et démarre dans la compréhension du média center. Sur base de plusieurs sujets du forum, j'ai installe Plex pour un partage en local de mes différents fichiers (audio, vidéos, images) de mon NAS WD. Un des deux décodeurs retrouve le DD et affiche la totalité de celui-ci e

Problème

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Erreur 58

Bonjour, Ma maman a le voocorder et depuis deux jours,il affiche ce message d'erreur : "E58 Signal indisponible : problème de signal. Veuillez débrancher votre voocorder pendant 30 seconde et le rebancher. Oui mais uniquement pour le programme NO TELE n°11. Les autres programmes marchent sans probl

Problème

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Je ne regarde pas forcement la TV tout les jours ou en tout cas j'allume pas la box tout les jours, c'est arrivé en un coup, aucune image et la box qui affiche boot +, boot ++ puis patientez, en boucle pendant meme toute la journée... J

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Boot +, Boot ++

Bonsoir, Bonjour (Selon l'heure de votre lécture) J'écris ce post car j'ai au problème avec la box, elle reste bloquée sur Boot +, Boot ++ puis Patientez. J'ai deja reset, débrancher tout les cables et le rebrancher mais rien ne change. Je suis nouveau client et

Problème

Solution acceptée

Bonjour ovanekem, Aucune panne n'est renseignée pour votre zone. Je vais transmettre votre dossier au Service Technique. Une analyse va être réalisée et un collaborateur vous tiendra prochainement au courant. Pensez alors à repasser par ici pour rens

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il y a 8 ans

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VOOcorder message E52 : Problèmes dans la région de Bierges (1301) ?

Bonjour, Aujourd'hui (12/07) impossible d'avoir la télévision (message E52 - vérifier que votre décodeur est bien connecté). Hier tout fonctionnait correctement. Rien n'a changé. Décodeur déjà redémarré. Y aurait-il des problèmes sur le réseau dans la région de Wavre ? Merci

Question

Chargement des connexions lentes

Bonjour, Quand il s'agit de téléchargements, je suis très satisfait par la vitesse de ma connexion Par contre, je suis étonné à certains moments du temps mis à se connecter après avoir cliqué sur une adresse URL quelconque : plusieurs secondes (ce qui tranche avec la vélocité de tout téléchargement

Question

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Solution acceptée

Validité de l'abonnement de la box de 48h

Bonjour , Aujourdhui , l installation de la box évasion a été faite chez moi , et j aimerais savoir juste un petit renseignement . Quand on va sur " home " , et que l on va sur " Box évasion " , il y a une " validité " qui s' affiche la , à quoi correspond elle exactement , car je me dis que si c e

Problème

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Bonjour Thibaut, Merci pour le retour. En ce qui me concerne, j'attends le rétablissement des enregistrements en série. En attendant, j'enregistre un à un les épisodes. J'ai une autre question; comment puis-je trouver les enregistrements de ma bo

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il y a 7 ans

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Impossibilité d'ouvrir les enregistrements des séries par "enregistrement de tous les épisodes"

Bonsoir, Comme indiqué dans le titre, il m'est impossible d'ouvrir certains enregistrements comme ceux par "enregistrement de tous les épisodes". Je reviens toujours sur la bibliothèque. J'ai redémarré plusieurs fois ma box, et le problème persiste. Aussi, je ne sais même pas les effacés. J'ai t

Question

Hello les amis, Je pense qu'il y a un malentendu entre vous.   Ni Xena ni Cedric ne mettent en doute le prix de 87,45, mais bien le fait que le panier affiche un prix de départ supérieur.   Ce qui laisserait penser que le ju

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il y a 4 ans

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Erreur d'affichage sur le pack TRIO MAX

Bonjour, J'aurais voulu une explication quant au prix réel du pack Trio MAX (internet, tv, mobile). En effet, quand je fais une simulation de commande, on m'affiche un Pack Trio Max à 87,45€/mois mais juste au-dessus, au niveau du panier, il est affiché 98,35€.&nb

Question

Solution acceptée

Nouveau signal

J'ai un Samsung UE46ES8000SXZF . Je suis exactement la procédure décrite par le mail de VOO pour la recherche des chaînes en numérique. Mode recherche      Rapide  Reseau                      Manuel  ID   

Question

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